【正文】 實現(xiàn)工作授權(quán)的連續(xù)性事前和事后評估以及額外的資源使這個培訓(xùn)單元更加完善，幫助您為建立更有效的下屬關(guān)系做好準(zhǔn)備。第三部分則引導(dǎo)讀者逐步完成目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)實現(xiàn)的步驟。書中還帶有練習(xí)，以便讀者將這一原則貫徹到日常情景中去，無論是職場之中還是個人生活之中。Tom Brown.Turning Mission Statements into Action. Harvard Management Update, September 1997.公司向來對使命宣言情有獨鐘，因為它能幫助組織闡明目標(biāo)并促使員工為之努力?！癆”代表什么？可實現(xiàn)的。那到底什么是呢？評估目標(biāo)影響力。另請參見 設(shè)定目標(biāo): 核心概念, 制定個人目標(biāo) 研發(fā)團(tuán)隊制定了一個目標(biāo)：讓公司的軟件產(chǎn)品升級更便利。另請參見 設(shè)定目標(biāo): 核心概念, 制定部門目標(biāo) 公司要求您整理一份計劃來幫助部門實現(xiàn)主要目標(biāo)。另請參見 設(shè)定目標(biāo): 核心概念, 設(shè)定 SMART 目標(biāo) 建議部門多長時間設(shè)定一次目標(biāo)？每年一次或兩次。而使能目標(biāo)可能并不是不可或缺的，但從長期來看，它可以創(chuàng)造更理想的業(yè)務(wù)環(huán)境。 將您的目標(biāo)告知那些可以直接提供幫助或支持的人。并確保其他人也提供支持。 請確保您的目標(biāo)與您的上級管理者及組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。3. 在您向目標(biāo)邁進(jìn)時，讓每個參與者都隨時獲得最新消息。包括開始與結(jié)束日期。 5. 逐一審核您的 A 級目標(biāo)，并根據(jù)其重要性歸類。2. 確定目標(biāo)優(yōu)先級的標(biāo)準(zhǔn)。吸取的教訓(xùn) 找出應(yīng)吸取的教訓(xùn)是目標(biāo)評估流程中至關(guān)重要的一環(huán)。兩方面都應(yīng)加以記錄。完成目標(biāo)后我應(yīng)該如何進(jìn)行評估？ 達(dá)到目標(biāo)并不意味著這一過程的終結(jié)。如果您能夠根據(jù)情況的改變適時修改部門的項目列表，無疑會增加獲得成功的機會。 致力于那些將給您和別人帶來最大成就感的目標(biāo)。另請參見監(jiān)督自身進(jìn)步的步驟。例如，您知道自己的銷售團(tuán)隊是超前于還是落后于整體進(jìn)度嗎？網(wǎng)站任務(wù)組是在按計劃正常進(jìn)展，還是被一些技術(shù)問題纏住了？通過了解這一信息，您可以不斷地對任務(wù)、應(yīng)急計劃和跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)加以調(diào)整。 如果您覺得是與目標(biāo)相伴的風(fēng)險讓您躊躇不前，則應(yīng)評估發(fā)生風(fēng)險的可能性。 如果某項任務(wù)看來過于繁重，可以將其分解成更小的任務(wù)。另請參見目標(biāo)與任務(wù)工作表。 確定執(zhí)行每項任務(wù)所需要的資源（資金、人力）。 確定關(guān)鍵的部門目標(biāo)。她指派一名主管制定出旨在實現(xiàn)必要的質(zhì)量改善的全面計劃。如果未能明確分配各人在實現(xiàn)目標(biāo)過程中擔(dān)負(fù)的責(zé)任，員工往往會把責(zé)任向上“推”，尤其當(dāng)有一名管理者也參與了項目時。基于這一重點明確的目標(biāo)，他們最終取得了成功。從以后可以展開為更大目標(biāo)的較為集中的目標(biāo)開始，這有助于您在過高和過低之間達(dá)到一種恰當(dāng)?shù)钠胶?。從討論公司目?biāo)以及您的部門如何幫助實現(xiàn)這些目標(biāo)入手。與您的管理者一起就您的目標(biāo)達(dá)成一致，對預(yù)期成果形成共識并確保提供完成任務(wù)所需的支持和培訓(xùn)。為自己設(shè)定目標(biāo) 作為管理者，您也需要制定個人目標(biāo)。 您建立了明確的檢查點，并安排了提出反饋的時間。作為配合，您需要：另請參見確定目標(biāo)和排定目標(biāo)的優(yōu)先次序的步驟。排除所有的 C 級目標(biāo)。接著審核您的目標(biāo)列表，按您的標(biāo)準(zhǔn)將它們的優(yōu)先級劃分為 A 級、B 級和 C 級。目標(biāo)的排序與選擇 列出一連串的可能目標(biāo)后，下一步就是壓縮此列表，留下那些您將會去努力完成的目標(biāo)。 為確保成功我們必須完成哪些計劃？另請參見 Harvard ManageMentor 主題《績效評估》。本主題主要關(guān)注這樣的定量目標(biāo)。 Realistic（切實可行的）。您可以對細(xì)節(jié)加以描述。通常，管理層不會未經(jīng)磋商就向員工指示目標(biāo)，員工在決定自己的個人目標(biāo)時也不是隨心所欲。兩個最常用的目標(biāo)設(shè)定方法是自上而下和自下而上。它們也很重要，但其主旨不是為了保證讓業(yè)務(wù)沿既定方向正常發(fā)展，而是著眼于通過長期努力創(chuàng)建一個更理想的業(yè)務(wù)環(huán)境。短期目標(biāo)可以在一到兩個月內(nèi)完成，而長期目標(biāo)則需要數(shù)月乃至數(shù)年。它還能幫助您更有效地集中資源，更合理地利用時間。 在“工具”部分中，點擊圖標(biāo)可打開相應(yīng)工具。 您將會獲得針對您所做選擇的即時反饋。 核心概念 點擊“核心概念”，詳細(xì)了解這一主題的主要思想。設(shè)定這個目標(biāo)后，瑪吉就可以集中團(tuán)隊精力，為團(tuán)隊確定一個統(tǒng)一的方向了。如果是您，您會怎么做？ 瑪吉在管理產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊時遇到了困難。目前，她是 Polaroid 公司行政及職業(yè)發(fā)展部的經(jīng)理，負(fù)責(zé)機構(gòu)發(fā)展以及團(tuán)隊培訓(xùn)方面的工作，其中包括團(tuán)隊和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。哈佛管理導(dǎo)師 涵括20多個主題，與經(jīng)理人每天的管理挑戰(zhàn)和日常職責(zé)密切相關(guān)，哈佛管理導(dǎo)師已經(jīng)成為經(jīng)理人必不可少的學(xué)習(xí)資源！ 《哈佛管理導(dǎo)師》Harvard ManageMentor PLUS設(shè)定目標(biāo) 整個主題主題摘要 本主題包含有關(guān)如何完成以下各項任務(wù)的相關(guān)信息：羅茜 (Penny Locey) 加盟 Polaroid Corporation 之前，彭妮她還是暢銷書 Being a Manager(Harvard Business School Press) 的作者，該書現(xiàn)已出版平裝本。瑪吉如何才能使團(tuán)隊成員從目前的各種困境中解脫出來，集中精力努力實現(xiàn)目標(biāo)？如果是您，您會怎么做？這時您會怎么做？ 雖然瑪吉和她的團(tuán)隊已經(jīng)過度操勞了，她仍需要總攬全局，為他們手頭的各項工作排出優(yōu)先次序。 主題概述 點擊“主題概述”可查看對這一主題的介紹。練習(xí) 點擊“練習(xí)”，可參與互動場景練習(xí)，在其中扮演管理者的角色、做出決策并獲得針對您所做選擇的即時反饋。點擊屏幕頂部的鏈接，您將看到屏幕左側(cè)的鏈接有相應(yīng)變化。然后再嘗試其他選項，以了解更多信息。目標(biāo)設(shè)定：概述 目標(biāo)設(shè)定是一個明確您計劃要達(dá)到目標(biāo)的正式過程。 調(diào)動團(tuán)隊成員積極性，并增進(jìn)他們的總體工作滿意度目標(biāo)類型 作為管理者，您有責(zé)任與團(tuán)隊一起制定：下圖所示為自上而下排列的一系列協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)對應(yīng)的等級：這些級聯(lián)排列的目標(biāo)的真正威力在于，它們與組織的目標(biāo)是協(xié)調(diào)一致的。例如，產(chǎn)品經(jīng)理希望確保用于處理一種定制醫(yī)療設(shè)備的訂貨單的技術(shù)是最新的，以便能夠及時交貨。例如，一名環(huán)保顧問制作了一個文檔，用作填寫現(xiàn)場評估報告的模板。 自下而上目標(biāo)設(shè)定：下屬制定個人目標(biāo)，管理者再將這些個人目標(biāo)整合為部門的更大的目標(biāo)。這樣有助于您對自己所希望完成的目標(biāo)和自身承諾有更加明確的界定。 Achievable（可實現(xiàn)的）。另請參見 SMART 目標(biāo)工作表。這類目標(biāo)的完成更具主觀性，因此不易加以衡量。定期（對大多數(shù)組織來說通常是一年一到二次）審核您部門的不同業(yè)務(wù)活動和您團(tuán)隊的任務(wù)。在頭腦風(fēng)暴階段，不要讓條件限制或執(zhí)行能力這樣的問題束縛您的想像力。 能對您的團(tuán)隊起到最大的杠桿作用？ 優(yōu)先級 B：這些目標(biāo)具有中等價值，重要性較前者為次。注意不要讓您的短期目標(biāo)總是比長期目標(biāo)占先。而我個人的努力目標(biāo)是 ____________。 讓每個人都明確各個目標(biāo)的負(fù)責(zé)人是誰實現(xiàn)成功的戰(zhàn)略 如果具備以下條件，團(tuán)隊成員將最有可能完成其目標(biāo)：您會發(fā)現(xiàn)自己在公司內(nèi)的角色會導(dǎo)致您的目標(biāo)與您所在的部門并非緊密關(guān)聯(lián)。建立主人翁意識 您和您的員工都應(yīng)該視你們的目標(biāo)為重要任務(wù)，值得為之付出努力；否則當(dāng)你們遇到障礙時就會失去斗志。如果設(shè)定的目標(biāo)無法實現(xiàn)，您的團(tuán)隊成員也會對您產(chǎn)生不滿情緒。然而，由于公司的要求面面俱到，員工的精力被分散到了不同方向，最后導(dǎo)致收效甚微?！笨冃?biāo)準(zhǔn)是重要的，但小心不要讓它們成為評估您的員工的唯一準(zhǔn)繩。她知道，如果不加以改變，下次發(fā)布的產(chǎn)品還會有相當(dāng)數(shù)量的缺陷。實現(xiàn)目標(biāo) 建立一組明確的目標(biāo)是一項重要的成績，但您必須切實完成這些目標(biāo)，否則建立目標(biāo)對您的組織將沒有什么意義。 在整個過程中設(shè)立一些里程碑，用以審查項目完成情況和總體效果。在開始按照計劃向目標(biāo)邁進(jìn)前，應(yīng)該考慮一下各目標(biāo)及其相關(guān)項目可能會面臨的障礙。 在開始向目標(biāo)邁進(jìn)前，應(yīng)先組織好您的資源。所以要不斷提醒自己您的努力將帶來什么樣的回報。 必要時修改完成日期 制定的目標(biāo)應(yīng)彼此相協(xié)調(diào)。遇到困難時要提醒自己，一分耕耘一分收獲。不要忘了適當(dāng)?shù)匚縿谝幌履膱F(tuán)隊成員和您自己。如果組織或外部環(huán)境出現(xiàn)變化，導(dǎo)致實現(xiàn)目標(biāo)不再有意義，則進(jìn)行調(diào)整是合情合理的，而且確實非常重要。 回顧目標(biāo)實現(xiàn)的具體過程。 把您對目標(biāo)的評估告知每個相關(guān)人員。 如果某個目標(biāo)太消耗精力，那就讓新的目標(biāo)更