【正文】 輕松些。另請參見目標評估工作表。o 優(yōu)先級 C：這些目標的價值和重要性都較低。3. 描述每項關鍵任務的可衡量結果或成果。監(jiān)督自身進步的步驟 1. 按照您自己的每日及每周日程行事，也要顧及整個團隊的工作計劃。7. 對每個已完成的目標，應辨別其過程哪些是成功之處，哪些有待下次改進。尤其要在時限方面給出意見。 不要讓優(yōu)先級為 C 級的目標反而凌駕于 A 級目標之上。有關詳細信息，請訪問此在線活動。 兩個最常用的目標設定方法是自上而下和自下而上。 在第一次分配優(yōu)先級的時候劃分出 B 級目標非常有意義，不過仍然建議您接下來將所有 B 級目標分配到 A 級或 C 級中。 盡管您的大多數(shù)目標都會與部門目標及其組成直接相關，或是體現(xiàn)了您對團隊成員目標的貢獻，但仍有一些目標并不與您的部門有明確關系。但是，不要一遇困難（例如人員變動或進度滯后）就馬上改變目標，這一點也很重要。許多管理者會犯貪多求快的錯誤，而未能把精力集中在一到兩個清晰界定的目標上。但是建立相互理解、關心和信任的工作關系總是說起來容易做起來難。著作 Jack D. Ferner.Setting Goals and Priorities. In Successful Time Management: A SelfTeaching York: John Wiley amp。Susan B. York: AMACOM, 1994.本書探討的是目標設定的基本原理。您將通過互動練習場景、專家指導、現(xiàn)場活動和導師輔導等功能，學習和練習如何：s : Harvard Business School Press, 2004.Harry Levinson.Management by Whose Objectives?Harvard Business ReviewOnPoint Enhanced : Harvard Business School Publishing, 2003.Nadim F. Matta and Ronald N. Ashekenas.Why Good Projects Fail Anyway.Harvard Business Review, September 2003.Larrie A. and GoalSetting: Planning to Park, CA: Crisp Publications, 1993.Robert H. Schaffer.Demand Better Resultsand Get Them.Harvard Business ReviewOnPoint Enhanced : Harvard Business School Publishing, 2000. Susan B. York: AMACOM, 1994.31 / 31。通過互動案例、專家指導以及與實際工作相聯(lián)系的各類活動，該課程幫助管理者評估自己有效說服他人、衡量激勵技巧以及提高員工績效的能力。作者哈蒙德 (Hammond)、基尼 (Keeney) 和雷法 (Raiffa) 都是世界知名的解決復雜的決策問題的專家，他們將復雜的決策藝術融入到易于掌握的步驟中，讓您可以同時從感性和理性上去思考您做的選擇。Karen Carney.Successful Performance Measurement: A Checklist. Harvard Management Update, November 1999.您的績效評估系統(tǒng)是否能確實促進績效提高呢？這里提供了一份確保有效的績效評估的檢查表。在線文章 James C. Collins.Turning Goals into Results: The Power of Catalytic Mechanisms. Harvard Business ReviewOnPoint Enhanced : Harvard Business School Publishing, 2000.Nadim F. Matta and Ronald N. Ashekenas.Why Good Projects Fail Anyway. Harvard Business Review, September 2003.文章 Peter Allen.Communicate to Set Up Strategy, Not Roadblocks.Harvard Management Communication Letter, December 2002.管理者請注意了。另請參見 設定目標: 核心概念, 評估目標 對于正在幫助所在部門設定目標的新管理者來說，以下哪項建議最好？由小處入手，最好先設立幾個容易完成的小目標，而不是一開始就直奔大的目標。 定期評估目標的可行性、及時性和相關性非常重要。請記住，如果某項任務過于繁重，總可以將其分解成更小一點的任務。另請參見 設定目標: 核心概念, 制定部門目標 目標排序和選擇過程的第一步是為目標設定優(yōu)先等級：即 A（高價值）、B（中等價值）或 C（低價值）優(yōu)先級。它們也很重要，只是它們并不用來滿足關鍵的需求，而是旨在實現(xiàn)長期的發(fā)展。 取得關鍵的階段性成績后應騰出時間慶祝一下。 讓您的員工決定如何評判目標的實現(xiàn)情況。 可能的話，將基于不同目標的任務進行組合。不過請確保在行動前先獲得您的團隊、上層管理部門和其他牽涉團隊的支持。務必說明在每個里程碑預期實現(xiàn)的成果。2. 確定哪些任務需要按先后順序完成，并對其進行排序。o 優(yōu)先級 A：這些目標具有較高的實現(xiàn)價值和重要性。 如果團隊成員失去了工作熱情，那就要確保讓新的目標看起來非常有價值，而且您要宣傳這一價值。 如果某個目標過于輕松了，那就應該增加未來目標的挑戰(zhàn)性。如果帶來的回報未達到您的預期，則分析一下您是否高估了目標的成效。 確認其他人均認同目標已完成，預期成效也已實現(xiàn)。 它們是否仍切合需要且有意義？如要在中途修改目標，應三思而后行。除了提供支持外，他們在如何完成目標方面也可能會為您出主意。 審核即將開始的項目及其所需的資源 在一開始就應該牢記，完成目標的過程中自然會出現(xiàn)中斷和重新開始。分析將可以得到什么樣的回報，回想一下您自己和整個團隊致力于實現(xiàn)目標是為了什么。例如，您可能設定了在部門中提升更多女性和有色人種到管理職位的目標。包括開始與結束日期。 確定哪些任務需要按先后順序完成，并對其進行排序。為一組明確、可衡量的目標分配職責將有助于成功地實施。為此她面見了研發(fā)、設計和質保部門主管，但每個人都聲稱自己的團隊正在進行這項工作，質量問題來源于別的部門。對此同一目標，可以用更好的方法來陳述：“我們將重新設計整個客服流程。如果制定的目標含糊不清或者過于寬泛，則幾乎不可能成功實現(xiàn)目標。通過這一做法，員工將知道您的目標與組織的總體戰(zhàn)略是一致的，并看到其所擔負任務的重要性。另請參見 Harvard ManageMentor 《主題時間管理》中的“確定目標和排定目標的優(yōu)先次序”。 那些體現(xiàn)您對團隊成員目標做出貢獻的目標 將目標實現(xiàn)與績效評估掛鉤在目標設定過程結束時，每個員工都應該能在沒有提示的情況下說出以下幾點：“我們公司的目標是 _____________?，F(xiàn)在 A 級列表上的那些目標就是您優(yōu)先級最高的目標了。 優(yōu)先級 A：這些目標具有最高的實現(xiàn)價值和重要性。 您的組織會最為看重？ 我們想給客戶帶來哪些利益？ 這里的每個領域都可以有數(shù)個相關目標。她可以設定一個定量的目標，比如在來年進行 6 次公共演示。 Timelimited（具有時限的）。您可以用定性或定量評估來衡量目標。您在一開始對目標的表述越是明白無誤，那么在末了時關于目標完成與否的分歧與爭論就越少。這一方法最適用于那些需要密切監(jiān)督、新加入組織或對部門或組織目標不熟悉的員工。 “有則更好”目標：這些目標有助于增強您的業(yè)務。 關鍵目標：這類目標對您的業(yè)務至關重要。目標一致性 部門目標和個人目標應該服從整個公司的戰(zhàn)略。 為您的團隊指出統(tǒng)一的方向 在“練習”部分中，點擊“下一頁”可繼續(xù)場景練習。同時，您將看到其他文章和資料的列表，并附有簡要的介紹。步驟 點擊“步驟”可學習幫助您排定目標優(yōu)先次序、實現(xiàn)和監(jiān)控目標的過程。主題使用說明 主題架構 “設定目標”主題分成下列幾個部分。除去所有這些不同的要求外，團隊還必須要在兩個月內(nèi)發(fā)布