【正文】 改進(jìn) 三工廠檢驗(yàn)處組織持續(xù)改進(jìn)應(yīng)做到： a）參照 GB/T1900420xx附錄 B，確定持續(xù)改進(jìn)的過程；明確突破性項(xiàng)目和漸進(jìn)活動(dòng)改進(jìn)途徑； b）制造過程改進(jìn)應(yīng)持續(xù)地關(guān)注產(chǎn)品特性及制造過程參數(shù)變差的控制和減少。 d）對(duì)能力不足或不穩(wěn)定的過程，三工廠檢驗(yàn)處應(yīng)制定糾正措施計(jì)劃（顧客特許除外）。 8. 測(cè)量、分析和改進(jìn) 統(tǒng)計(jì)工具的確定 在產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃中，外供產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)明確每一過程適用的統(tǒng)計(jì)工具，并包括在控制計(jì)劃中。 服務(wù)信息反饋 三工廠生產(chǎn)計(jì)劃處、檢驗(yàn)處應(yīng)建立并保持信息溝通過程，使工廠在服務(wù)過程中，獲得外部信息，能與工廠制造、技術(shù)部門進(jìn)行溝通。（含試生產(chǎn)和生產(chǎn)階段的 PFMEA輸出）。符合 GB/T19001:20xx是達(dá)到這一目標(biāo)的第一步。 顧客溝通 三工廠生產(chǎn)計(jì)劃處應(yīng)按顧客規(guī)定的語言和方法溝通必要 的信息和數(shù)據(jù)； 三工廠生產(chǎn)計(jì)劃處應(yīng)執(zhí)行 － ，負(fù)責(zé)組織外供產(chǎn)品有關(guān)要求的確認(rèn)和評(píng)審，負(fù)責(zé)與顧客溝通，負(fù)責(zé)外供產(chǎn)品合同的簽定和管理。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 應(yīng)包括防錯(cuò)和持續(xù)改進(jìn)的概念； b）策劃小組進(jìn)行的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃應(yīng)包括顧客要求和對(duì)其技術(shù)規(guī)范的引用。 6．資源管理 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能 三工廠綜合管理處應(yīng)保證外供產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)人員具有達(dá)到設(shè)計(jì)要 求的能力，并熟練掌握適用的工具和技術(shù)： ? DEM/DFA可制造性設(shè)計(jì) /可裝配性設(shè)計(jì) ? CAD計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) ? PFMEA過程潛在失效模式及后果分析 ? 過程控制計(jì)劃的編制 培訓(xùn) 三工廠綜合管理處應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)要求，使從事影響產(chǎn)品質(zhì)量活動(dòng)的人員具有能力，承擔(dān)特定任務(wù)的人員具有要求的資格，滿足顧客的要求。 評(píng)審?fù)夤┊a(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程確保它的有效性和效率。 b) 外包過程的控制執(zhí)行 ，滿足 顧客要求。三工廠提供管理評(píng)審輸入資料。 工作環(huán)境 與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的人員安全 三工廠機(jī)動(dòng)技安處應(yīng)在設(shè)計(jì)開發(fā)和制造等過程的活動(dòng)中，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品安全和方法，以最大程度地降低對(duì)員工造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)。 e) 當(dāng)顧客要求時(shí)，還應(yīng)滿足附加的驗(yàn)證 /標(biāo)識(shí)要求。制造過程設(shè)計(jì)輸 出應(yīng)包括： a) 規(guī)范的圖樣； b) 制造過程流程圖 /布局； c) 控制過程 FMEAs； d) 控制計(jì)劃； e) 過程批準(zhǔn)接收準(zhǔn)則； f) 有關(guān)質(zhì)量、可靠性、可維修性及可測(cè)量性的數(shù)據(jù)； g) 適當(dāng)時(shí)，防錯(cuò)活動(dòng)的結(jié)果； h) 產(chǎn)品 /制造過程不合格的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反饋方法。 a) 交付產(chǎn)品的質(zhì)量； b) 顧客生產(chǎn)中斷，包括外部退貨； c) 按計(jì)劃交付的業(yè)績（包括附加運(yùn)費(fèi)情況）； d) 關(guān)于質(zhì)量或交付問題異常情況的顧客通知。此系統(tǒng)應(yīng)包括有計(jì)劃的維護(hù)活動(dòng)，設(shè)備、工裝和量具的包裝和防護(hù)，可得到關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備的零配件，將維護(hù)目標(biāo)形成文件并予以評(píng)價(jià)和改進(jìn)； b）三工廠機(jī)動(dòng)技安處應(yīng)使用預(yù)見性維護(hù)方法，以持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的有效性和效率。 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 用于外供產(chǎn)品的監(jiān) 視和測(cè)量裝置的校準(zhǔn)，三工廠檢驗(yàn)處必須委托國家認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行。 內(nèi)部審核 三工廠檢驗(yàn)處應(yīng)策劃和組織實(shí)施外供 產(chǎn)品的內(nèi)部審核并做到： a）審核質(zhì)量管理體系，以驗(yàn)證 ISO/TS 16949： 20xx標(biāo)準(zhǔn)和顧客特殊要求的符合性； b）審核每一個(gè)制造過程，確定其有效性； c）應(yīng)確定頻次在生產(chǎn)和交付的適當(dāng)階段，對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行審核，以驗(yàn)證其符合所有規(guī)定的要求，如產(chǎn)品尺寸、功能、包裝和標(biāo)簽； d）內(nèi)部審核應(yīng)覆蓋所有與質(zhì)量管理有關(guān)的過程、活動(dòng)和班次，且按年度內(nèi)部審核計(jì)劃進(jìn)行日程安排，當(dāng)內(nèi)部 /外部不符合或顧客抱怨發(fā)生時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加審核頻次； e）每類審核應(yīng)當(dāng)使用特定的檢查表； f）內(nèi)部審核員應(yīng)具有資格。 上述規(guī)定同樣適用于供方。 預(yù)防措施 外供產(chǎn)品的預(yù)防措施，執(zhí)行本手冊(cè) 。 a）應(yīng)按控制計(jì)劃的規(guī)定，根據(jù)顧客工程材料及性能標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)和性能試驗(yàn)， 其結(jié)果應(yīng)可供顧客評(píng)審； b）若外供產(chǎn)品被顧客定為“外觀項(xiàng)目”，應(yīng)提供適當(dāng)?shù)馁Y源，包括評(píng)價(jià)用的照明；適當(dāng)時(shí)，顏色、紋理、光澤、金屬亮度、結(jié)構(gòu)、鮮映性（ DOL）的標(biāo)準(zhǔn)樣品；外觀標(biāo)準(zhǔn)樣品及評(píng)價(jià)設(shè)備的維護(hù)和控制；外觀評(píng)價(jià)人員的能力和資格驗(yàn)證。 顧客對(duì)三工廠的滿意應(yīng)通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程業(yè)績的持續(xù)評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)視。 顧客財(cái)產(chǎn) 顧客所有的生產(chǎn)工裝 a）顧客所有的工具以及制造、試驗(yàn)、檢驗(yàn)工裝和設(shè)備，應(yīng)予以永久性標(biāo)識(shí)，以使所屬關(guān)系清晰可見，并可以確定； b）生產(chǎn)計(jì)劃處組織對(duì)顧客提供的生產(chǎn)工裝進(jìn)行管理和維護(hù)。 作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證 當(dāng)作業(yè)的初次運(yùn)行、材料的更換、作業(yè)更改時(shí) ，三工廠外供產(chǎn)品的制造單位均應(yīng)組織作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證，作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證可使用統(tǒng)計(jì)方法和末件比較法。 .1 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 公司質(zhì)量部檢查處對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品的質(zhì)量可采用以下一種或多種方法進(jìn)行控制： a) 組織接收統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)； b) 根據(jù)供方業(yè)績對(duì)進(jìn)貨進(jìn)行抽樣，進(jìn)行檢驗(yàn)和 /試驗(yàn)； c) 結(jié)合可接收的交付產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，對(duì)供方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行第二方或第三方評(píng)定或?qū)徍耍? d) 由指定的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行零件評(píng)價(jià)； e) 與顧客達(dá)成一致的其他方法 。 特殊特性 三工廠汽車技術(shù)處應(yīng)確定外供產(chǎn)品特殊特性，并且： a) 在控制計(jì)劃中包括所有的特殊特性； b) 與顧客規(guī)定的定義和符號(hào)相符合； c) 對(duì)過程控制文件，包括圖樣、 PFMEAs、控制計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書，用顧客的特殊特性符號(hào)或本公司的等效符號(hào)或說明來加以標(biāo)識(shí)。 保密 三工廠綜合管理處對(duì)顧客委托的正在開發(fā)的產(chǎn)品、項(xiàng)目和有關(guān)產(chǎn)品信息應(yīng)予以保密。 基礎(chǔ)設(shè)施