供應鏈管理^復習資料-免費閱讀
【正文】 ②供應鏈所處內(nèi)外部環(huán)境的不確定性導致了風險客觀存在。地區(qū)分銷中心的運作模式體現(xiàn)了一種簡單的聯(lián)合庫存管理的思想。⑤物流管理的分析方法是把一個企業(yè)乃至一個供應鏈作為一個有機的整體來研究。 5）節(jié)點企業(yè)之間實行準時生產(chǎn)，在需要的時間和地點、按照需要的數(shù)量、提供需要的產(chǎn)品和服務，消除浪費，降低庫存。：①按需生產(chǎn)哲理、②全員參與、充分授權哲理、③消除浪費哲理、④“零庫存”哲理、⑤盡善盡美、永無止境的哲理。②從采購管理向外部資源管理轉變。供應參數(shù)有以下幾種：①決策權的確定②價格③訂貨承諾④訂貨柔性⑤利潤分配原則⑥退貨方式⑦提前期⑧質量控制⑨激勵方式⑩信息共享機制：削價契約、輸入共享契約、數(shù)量折扣契約、最小購買數(shù)量契約、數(shù)量柔性契約、帶有期權的數(shù)量柔性契約、回收契約、備貨契約、質量擔保契約。：①轉變管理思想，建立新的管理理念；②CRM應用成功的關鍵在于營銷體系重組；③CRM應用的基礎是企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)；④CRM應用宜采用ASP模式。： 網(wǎng)絡圖形法、數(shù)學模型法、計算機仿真分析法、CIMS—OSA框架法： 螺旋循環(huán)設計模型、組織元模型；供應鏈的重構偏重于銷售鏈（下游供應鏈）。②供應鏈的相關性。 供應鏈面向市場一端主要以客戶需求為驅動力，主張快速響應客戶的需求，因此是拉動式的。 供應鏈是一個網(wǎng)鏈結構，由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成。：供應鏈管理就是使供應鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格、及時、準確地送到消費者手上。是涵蓋整個物流的、從供應商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領域的過程2） 供應鏈管理強調和依賴戰(zhàn)略管理3） 采用集成的思想和方法，而不是單個企業(yè)的運作4） 供應鏈管理的本質是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關系去實現(xiàn)高水平的客戶服務，而不是僅僅通過傳統(tǒng)的業(yè)務合同實現(xiàn)企業(yè)之間的連接。效率型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物料轉換功能，即以最低的成本將原材料轉化為零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應鏈中的運輸?shù)?；響應型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈對市場需求的響應功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應等。 ：①制定供應鏈管理的實施戰(zhàn)略②推動式和牽引式的供應鏈運作方式③供應鏈管理信息支持技術的戰(zhàn)略④績效測量與評價⑤把供應鏈管理看做企業(yè)間資源集成的橋梁：①組織戰(zhàn)略、②改革企業(yè)的經(jīng)營思想、③共享信息戰(zhàn)略、④利用先進技術的戰(zhàn)略、⑤績效度量問題、⑥供應庫戰(zhàn)略。㈡供應鏈構建與物流系統(tǒng)。供應商與制造商的交換不僅僅是物質上的交換，而且包括一系列可見和不可見的服務（Ramp。31客戶關系管理（CRM）起源于20世紀80年代初提出的（接觸管理）即（專門收集整理客戶與公司聯(lián)系的所有信息）。：(1)緩解需求變異放大現(xiàn)象的方法①提高供應鏈企業(yè)對需求信息的共享性②科學確定定價策略③提高運營管理水平，縮短提前期④提高供應能力的透明度(2)緩解曲棍球棒現(xiàn)象的方法(3)緩解物料齊套比率差的方法，供應契約是最為有效的措施之一。(總的)采購是用戶取得與自身需求相吻合的貨物和服務而必須進行的所有活動。 一．供應鏈企業(yè)計劃的方法和工具 供應鏈企業(yè)計劃的方法和工具主要有：MRPⅡ、JIT、DRP／LRP二．供應鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法 優(yōu)化方法可以采用：約束理論；線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃及混合規(guī)劃方法； 隨機庫存理論與網(wǎng)絡計劃模型三．供應鏈企業(yè)的計劃類型 根據(jù)供應鏈企業(yè)計劃對象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應鏈計劃和局部供應鏈計劃四．供應鏈企業(yè)計劃層次性 根據(jù)供應鏈企業(yè)計劃的決策空間，分為戰(zhàn)略供應鏈計劃、戰(zhàn)術供應鏈計劃和運作供應鏈計劃三個層次 供應鏈同步化計劃的提出是企業(yè)最終實現(xiàn)敏捷供應管理的必然選擇。： 1）供應鏈整體是一個由多節(jié)點企業(yè)組成并相互影響、相
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