供應(yīng)鏈管理^復(fù)習(xí)資料-免費閱讀
【正文】 ②供應(yīng)鏈所處內(nèi)外部環(huán)境的不確定性導(dǎo)致了風(fēng)險客觀存在。地區(qū)分銷中心的運作模式體現(xiàn)了一種簡單的聯(lián)合庫存管理的思想。⑤物流管理的分析方法是把一個企業(yè)乃至一個供應(yīng)鏈作為一個有機的整體來研究。 5）節(jié)點企業(yè)之間實行準時生產(chǎn)，在需要的時間和地點、按照需要的數(shù)量、提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，消除浪費，降低庫存。：①按需生產(chǎn)哲理、②全員參與、充分授權(quán)哲理、③消除浪費哲理、④“零庫存”哲理、⑤盡善盡美、永無止境的哲理。②從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。供應(yīng)參數(shù)有以下幾種：①決策權(quán)的確定②價格③訂貨承諾④訂貨柔性⑤利潤分配原則⑥退貨方式⑦提前期⑧質(zhì)量控制⑨激勵方式⑩信息共享機制：削價契約、輸入共享契約、數(shù)量折扣契約、最小購買數(shù)量契約、數(shù)量柔性契約、帶有期權(quán)的數(shù)量柔性契約、回收契約、備貨契約、質(zhì)量擔(dān)保契約。：①轉(zhuǎn)變管理思想，建立新的管理理念；②CRM應(yīng)用成功的關(guān)鍵在于營銷體系重組；③CRM應(yīng)用的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)；④CRM應(yīng)用宜采用ASP模式。： 網(wǎng)絡(luò)圖形法、數(shù)學(xué)模型法、計算機仿真分析法、CIMS—OSA框架法： 螺旋循環(huán)設(shè)計模型、組織元模型；供應(yīng)鏈的重構(gòu)偏重于銷售鏈（下游供應(yīng)鏈）。②供應(yīng)鏈的相關(guān)性。 供應(yīng)鏈面向市場一端主要以客戶需求為驅(qū)動力，主張快速響應(yīng)客戶的需求，因此是拉動式的。 供應(yīng)鏈是一個網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運作達到最優(yōu)化，以最少的成本，讓供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均能高效率地操作，把合適的產(chǎn)品、以合理的價格、及時、準確地送到消費者手上。是涵蓋整個物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域的過程2） 供應(yīng)鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理3） 采用集成的思想和方法，而不是單個企業(yè)的運作4） 供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系去實現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)，而不是僅僅通過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合同實現(xiàn)企業(yè)之間的連接。效率型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)換功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化為零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)?；響?yīng)型供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈對市場需求的響應(yīng)功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。 ：①制定供應(yīng)鏈管理的實施戰(zhàn)略②推動式和牽引式的供應(yīng)鏈運作方式③供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略④績效測量與評價⑤把供應(yīng)鏈管理看做企業(yè)間資源集成的橋梁：①組織戰(zhàn)略、②改革企業(yè)的經(jīng)營思想、③共享信息戰(zhàn)略、④利用先進技術(shù)的戰(zhàn)略、⑤績效度量問題、⑥供應(yīng)庫戰(zhàn)略。㈡供應(yīng)鏈構(gòu)建與物流系統(tǒng)。供應(yīng)商與制造商的交換不僅僅是物質(zhì)上的交換，而且包括一系列可見和不可見的服務(wù)（Ramp。31客戶關(guān)系管理（CRM）起源于20世紀80年代初提出的（接觸管理）即（專門收集整理客戶與公司聯(lián)系的所有信息）。：(1)緩解需求變異放大現(xiàn)象的方法①提高供應(yīng)鏈企業(yè)對需求信息的共享性②科學(xué)確定定價策略③提高運營管理水平，縮短提前期④提高供應(yīng)能力的透明度(2)緩解曲棍球棒現(xiàn)象的方法(3)緩解物料齊套比率差的方法，供應(yīng)契約是最為有效的措施之一。(總的)采購是用戶取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進行的所有活動。 一．供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法和工具 供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的方法和工具主要有：MRPⅡ、JIT、DRP／LRP二．供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的優(yōu)化方法 優(yōu)化方法可以采用：約束理論；線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃及混合規(guī)劃方法； 隨機庫存理論與網(wǎng)絡(luò)計劃模型三．供應(yīng)鏈企業(yè)的計劃類型 根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃對象和優(yōu)化狀態(tài)空間，有全局供應(yīng)鏈計劃和局部供應(yīng)鏈計劃四．供應(yīng)鏈企業(yè)計劃層次性 根據(jù)供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的決策空間，分為戰(zhàn)略供應(yīng)鏈計劃、戰(zhàn)術(shù)供應(yīng)鏈計劃和運作供應(yīng)鏈計劃三個層次 供應(yīng)鏈同步化計劃的提出是企業(yè)最終實現(xiàn)敏捷供應(yīng)管理的必然選擇。： 1）供應(yīng)鏈整體是一個由多節(jié)點企業(yè)組成并相互影響、相
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