【正文】 待重考合格后，回升員職位。 人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。 桑拿洗浴交接班制度 標(biāo)準(zhǔn)程序： 1. 交接班主體：經(jīng)理之間、主管之間、員工之間。 51 總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù) 手續(xù)等有 問題，有權(quán)直接開具罰單。（新聘技師將在一星期后參加執(zhí)行此制度） 43每月月底進(jìn)行工資排位制，排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。 37不得使用店用和客用物品，違者罰款 100元。 29當(dāng)班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物、違者罰款 100元。 21收買管理人員、服務(wù)人員由此出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘行為，予以雙方 200元罰款，所作項目作廢，再犯除名。 17技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。 11 進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目 ,違者罰款 100元。 4技師穿便裝不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款 100元。 （ 3）．證件、文件 :交安全部處理。 3．總臺做好登記，并請上交者核對無誤后簽名認(rèn)可。 第三條 本條例的解釋權(quán)歸公司質(zhì)檢部所有。 第 19款：在一定期限內(nèi)記大過滿 2次且功過無法平衡抵消者。 第 11 款：制造、散播、傳播謠言，損害集體內(nèi)部感情關(guān)系者。 第 3款： 利用工作和職務(wù)之便，營私舞弊，中飽私囊，搞貪污者。 第 15款：對員工的進(jìn)步不負(fù)責(zé)任，放任自流，搞“一團(tuán)和氣”者。 第 7款： 頂撞、 欺騙客人，或與客人吵架， 或嚴(yán)重怠慢賓客者。 第 19款：不注重部門間配合及協(xié)作，有小集體作風(fēng)影響 團(tuán)結(jié)者。 第 11 款：在工作場所喧嘩，吵鬧，嬉戲，妨礙正常營業(yè)秩序者。 第 3款： 對賓客指指點(diǎn)點(diǎn)，嘲笑客人失慎或不理會客人詢問者。 第 15款：對班前會上強(qiáng)調(diào)過的問題不重視，不表態(tài)，不及時整改者。 第 7款： 遲到、早退、脫崗、串崗、以及無故在公司逗留者。 第 4款：對公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。 第二條 記 功 對有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng) 予以記功，每次獎勵 30至 200元獎金： 第 1款：對技術(shù)或制度建合理議改進(jìn)，經(jīng)采納實施有明顯成效者。 第八條 本公司上下班時間，公司由前臺文員 (或人事部派人 )看守打卡情況及調(diào)整打卡鐘，工廠由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。 桑拿洗浴員工打卡制度 第一條 本公司員工上下班打卡，悉依照本辦法辦理。 8. 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排者，視情節(jié)輕重，輕 者扣 24分。 桑拿洗浴清潔設(shè)備領(lǐng)用及 操作制度 一 . 領(lǐng)用 1領(lǐng)用設(shè)備必填寫領(lǐng)用記錄表 . 2領(lǐng)用設(shè)備時，領(lǐng)用自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫而影響工的，由領(lǐng)用人自負(fù)責(zé) . 3使用設(shè)備時如發(fā)生故障，、不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款 . 4因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償 . 5 歸還設(shè)備時，必須保證設(shè)備完好無損，內(nèi)外干凈，如有損壞應(yīng)及時報修，并在領(lǐng)用薄上注明損壞情況 . 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 6凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有拒收，由此而影響工作的，由領(lǐng)用人負(fù)責(zé) . 二 . 操作 1在設(shè)備使用前，要了解 設(shè)備的性能、特點(diǎn)、耗電量 . 2 操作前，先清理場地，防止接線板、電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)備中而損設(shè)備 . 3 擦地機(jī)、拋光機(jī)、地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器等設(shè)備均需按照使用說明正確操作，正確使用 . 4高壓水槍不能在脫水情況下操作 . 5設(shè)備使用后，按要求做好清洗、保養(yǎng)工作 . 三．清潔工安全操作規(guī)程 (1)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作 . (2)清掃人員在超過 2米高出操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷 . (3)清掃人員在使用機(jī)器時， 不得用濕手接觸電源插座，以免觸電 . (4)清掃人員不得私自拔動任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生事故 . (5)清掃人員在不會使用清潔機(jī)器時，不得私自開動機(jī)器，以免發(fā)生意外事故 . (6)清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi) . (7)在操作和安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重 . (8)清掃人員在泡開水時，應(yīng)思想集中，以免燙傷 . (9)室外人員在推垃圾箱時，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳 . 桑拿洗浴女賓區(qū)員工規(guī)章制度 1. 員工上班須佩 戴工號牌，違者扣 1分。 員工洗澡，要求洗澡時間 30分鐘，不允許在浴區(qū)閑逛，拖拉。 員工洗澡必須自帶洗浴用品，不允許使用企業(yè)內(nèi)任何洗浴用品和梳理用品，包括發(fā)梳和吹風(fēng)機(jī)等。 （三）內(nèi)容： 員工洗澡時間具體安排： （ 1）娛樂部、洗浴部服務(wù)員、收銀部：每周一、三、五；凌晨 12： 003： 00。一洗，二刷，三沖，四消毒（蒸氣或煮沸或消毒液）。 5 食堂餐桌、地板飯后必須及時進(jìn)行清掃，保持餐桌、板凳的干凈整齊，每星 期必須對餐廳大清洗一次。 7保管圖書清冊。 客用品：品種數(shù)量齊全，狀態(tài)完好，擺放正確。 二、衛(wèi)生間 門：前后兩面干凈，狀態(tài)完好。 1垃圾桶：狀態(tài)完好 且清潔。 地毯：吸 塵干凈，無斑跡，煙痕，如需要，則做洗滌，更換，修補(bǔ)的標(biāo)記。 六、客用免費(fèi)消耗用品，對一次性客用備品，本著一客一備的原則，但要隨時觀察客人，盡量節(jié)約發(fā)放，對節(jié)約的行品，要重新登記入庫，并以此為依據(jù)實施獎勵。 無關(guān)人員不得借用機(jī)房鑰匙。 2. 周末加班者 , 員工需在實際加班前的最后一個星期五的下午六點(diǎn)鐘前 ,把經(jīng)過批準(zhǔn)的加班申請交到人事部，收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間，包括日期和鐘點(diǎn)。 2．書面警告?？刹扇∵@種處分的條件如下： 員工在六個月內(nèi)曾被警告三次； 員工與過去二十個月內(nèi)曾犯同樣過失而遭嚴(yán)重警告； 等待部門主管決策將 犯過失的員工將終止雇用或撤職。本紀(jì)律條例的制定，目的在于保障公司和員工雙方的最高利益。 地點(diǎn)：在不影響正常營業(yè)的情況下，自行安排。 （四）服務(wù)人員 掌握工作內(nèi)容 預(yù)訂服務(wù)準(zhǔn)確 對常客和回頭客招呼。 (三 )蓄意破壞公用物品或 設(shè)施等。 (十四 )污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。 (六 )換洗衣物不得堆積室內(nèi)，其余衣、鞋必須收入柜內(nèi)。 第六條 員工 不得將宿舍之一部或全部轉(zhuǎn)租或借予他人使用，若經(jīng)發(fā)覺，即停止其居住權(quán)利。 2．有不良嗜好者。 六、 搓澡人員遲到、早退、串崗、脫崗一次，罰款 50元。 1語言服務(wù)時，應(yīng)配合手勢一起進(jìn)行，沒做到扣 1分。 1如客人留房，須告知客人“請到吧臺交押金”，沒做到扣 2分。 領(lǐng)客人入房內(nèi)，必須稱“請進(jìn)”，沒做到扣 1分。 本辦法實行 100 分制，違反本辦法條例按相對應(yīng)條款進(jìn)行扣分，全月累計得分 98 分以上為優(yōu)秀，作為評選優(yōu)秀員工依據(jù)， 9097 分為良好， 8090分為合格， 80分以下為不合格，全年累計三次不合格者，予以辭退。 男、女浴 干蒸房應(yīng)合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃； 干蒸房每天在凌晨 3： 00到上午 7點(diǎn)關(guān)閉，套間內(nèi)干蒸房上午 7 點(diǎn) 凌晨 3點(diǎn)開放，大房下午 1點(diǎn) 晚 1點(diǎn)開放。 男、女浴 夜班服務(wù)員每晚 2： 00 留宿客人的手牌號登記在冊，以便詢問客人； 更衣服務(wù)員在為單獨(dú)的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”并與登記在冊的手牌號核對，如正確方可開鎖，不正確應(yīng)繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時沒收手牌，并通知值班經(jīng)理； 更衣服務(wù)員在更衣值班時必須保證 2人以上，嚴(yán)禁更衣室內(nèi) 1人或無人值班。 男更衣服務(wù)員，固定在 2個入口處站位，嚴(yán)禁在更衣后排站位或逗留； 男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動幫助客人檢查鎖芯與鎖邊的標(biāo)識是否對齊，提醒客人鎖好更衣柜，如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應(yīng)及時通知領(lǐng)班找到客人鎖好更衣柜。關(guān)閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味 及時 與維修人員聯(lián)系進(jìn)行處理； 每周一定期對桑拿爐線路進(jìn)行檢修； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 干蒸房內(nèi)電器設(shè)備較多，打掃衛(wèi)生時不要將水灑在插座設(shè)備上，以免短路發(fā)生火災(zāi)。 本辦法由部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班以上管理人員負(fù)責(zé)考核實施，被總經(jīng)辦、質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組、總值班查實除按質(zhì)檢條例處罰處，仍按本辦法扣考核分。 客人到房內(nèi)，必須稱“請坐”，沒做到扣 1分。 1客人呼叫服務(wù)員，必須立即回應(yīng)“你好，什么事”，沒做到扣 2分。 要面帶微笑的使用上述語言，態(tài)度要熱情，沒做到扣 1分。 七、 搓澡領(lǐng)班 要及時領(lǐng)取洗浴用品，并及時進(jìn)行發(fā)放。 (三 )不得攜眷住宿。 第七條 營業(yè)所所長或總公司得經(jīng)常視察宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示。 (七 )洗曬衣物需按指定位置晾曬。 (十五 )各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。 (四 )擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。 （五）準(zhǔn)備工作 浴池與水溫、氣溫準(zhǔn)備 服務(wù)用品準(zhǔn)備齊全程度 衛(wèi)生與環(huán)境準(zhǔn)備程度 （六）接待服務(wù) 浴室安排與服務(wù)記錄準(zhǔn)確 服務(wù)用品供應(yīng)及時性。 參加人員：本班次所有員工及領(lǐng)班 主持人：領(lǐng)班 內(nèi)容：傳達(dá)基層管理例會會議精神，合理分配工作，明確當(dāng)日工作重點(diǎn)。在執(zhí)行紀(jì)律處分時，應(yīng)按照下列原則： 1．紀(jì)律處分要有充分的理由和清楚的證據(jù)； 2．處分的輕重與所犯過失的輕重相符； 3．員工應(yīng)明白他們必須達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)該遵守的規(guī)定； 4．員工對紀(jì)律處分有上訴的權(quán)利。 無薪停職如不超過三天，可讓主管咨詢部門主管取得授權(quán)后執(zhí)行。 書面警告由受處分人的直接主管在取得其上一級主管的授權(quán)后，于事 發(fā)兩天內(nèi)執(zhí)行。 3. 假日加班者 , 員工需在實際加班前的最后一個工作日的下午六點(diǎn)鐘前 ,把經(jīng)過批準(zhǔn)的中管網(wǎng)通用業(yè)頻 道 中管網(wǎng)通用 業(yè)頻道 加班申請交到人事部，收到加班申請表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時間，包括日期和鐘點(diǎn)。 機(jī)房鑰匙一旦遺失必須立即申報。 七、要加強(qiáng)采購物品的質(zhì)量驗收的監(jiān)督工作，避免偽劣商品混入店內(nèi)。 床：鋪法正確，床單干凈，特別注意毛發(fā)。 1電視：清潔，使用正常，頻道設(shè)置在播出時間最長一擋，音量