【正文】 　　定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)分析。 　　督導(dǎo)、考核店長的日常工作。四、主要工作 　?。ㄒ唬╀N售管理 　　認(rèn)真做好采購銷售客戶計(jì)劃的分解。 1完成主辦會(huì)計(jì)臨時(shí)交辦的其他工作。 登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行；5．負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。 　　做好職工和信息員的管理工作。 　?。ㄈ┓?wù)管理 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查賣場(chǎng)員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)?！　。ǘ?操作管理 　　落實(shí)散倉操作規(guī)程管理，提高庫容利用率，降低商品損耗，為賣場(chǎng)銷售提供有利支持。 有責(zé)任處理及承擔(dān)賣場(chǎng)部的一切事物。 人力資源資料檔案的管理 (1) 員工人力資源檔案的整理、分類與管理。 (10) 員工一般性福利的申請(qǐng)與辦理。 (2) 初步擬定薪酬結(jié)構(gòu)。 (7) 員工考核表格的設(shè)計(jì)。 職業(yè)培訓(xùn)行政工作 (1) 員工職業(yè)培訓(xùn)要求的調(diào)查分析。 (7) 協(xié)助面試應(yīng)聘者。 (7) 員工各類證明文件的核發(fā)。 (11) 有計(jì)劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時(shí)施予機(jī)會(huì)教育，以提高其工作能力與素質(zhì)。 (3) 根據(jù)本單位工作計(jì)劃，估計(jì)所需的款項(xiàng)支出，編制本單位年度預(yù)算，并加以控制。１３、 對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，需公司解決的，上報(bào)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 ３、發(fā)展代理商，建立合理健康的渠道通道。４、主動(dòng)接受用戶咨詢，解答用戶疑問，提醒用戶手機(jī)使用當(dāng)中的注　意事項(xiàng)。各等級(jí)的基本分?jǐn)?shù)是：A、優(yōu)秀：100－90分；B、良好：89－80分；C、中等：79－70分；D、合格：6960分E、不合格：59分以下。二、 考評(píng)主體1. 參與考核的主體：主要是與被考核人具有工作關(guān)系的人員，具體如下：（1） 考核部門領(lǐng)導(dǎo)（含副職，不含兼職公司副總，下同）時(shí)，除本部門員工外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、其他部門領(lǐng)導(dǎo)（含副職）、其他部門員工代表各1名，員工代表由考核負(fù)責(zé)人指定；（2） 考核管理以下人員，除部門其他員工外，部門領(lǐng)導(dǎo)（含副職）、其他部門員工代表各1名，員工代表由考核負(fù)責(zé)人指定；三、 考評(píng)內(nèi)容與方式1. 對(duì)于部門領(lǐng)導(dǎo)，考核內(nèi)容側(cè)重團(tuán)隊(duì)協(xié)作性、工作作風(fēng)、工作能力、創(chuàng)新能力和工作業(yè)績等方面情況，具體內(nèi)容見表二《員工績效考評(píng)表》（一）；對(duì)于高級(jí)經(jīng)理（含）以下人員，考評(píng)內(nèi)容側(cè)重團(tuán)隊(duì)協(xié)作性、工作作風(fēng)、知識(shí)技能、理解能力和工作業(yè)績等方面情況，具體內(nèi)容見表二《員工績效考評(píng)表》2. 員工考評(píng)實(shí)行被考核人述職與360度考評(píng)相結(jié)合。 公文除會(huì)議紀(jì)要外，應(yīng)加蓋印章，印章加蓋應(yīng)騎年壓月。 已經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)的文件底稿，由行政部進(jìn)行登記，統(tǒng)一編號(hào)后打印、校對(duì)，蓋章后發(fā)出。3．通知：適用于發(fā)布規(guī)章、傳達(dá)要求、員工的職務(wù)任免聘用、會(huì)議。 各部門各有關(guān)人員，對(duì)公文中涉及本公司應(yīng)保密的事項(xiàng)，必須嚴(yán)守機(jī)密，不準(zhǔn)向他人泄露。遲到細(xì)則: 在一個(gè)自然月份里，第三次或更多的遲到處理如下： A: 9:15 9:30 到,即遲到 015分鐘/次,扣款_________B: 9:31 9:45 到,即遲到1630分鐘/次,扣款_________C: 9:46 10:00 到,即遲到3045分鐘/次,__________D: 10:00以后,按曠工一天計(jì)注：若9：0011：00間致電直接上級(jí)請(qǐng)假者，可補(bǔ)假，否則按曠工計(jì)算。單據(jù)一式二聯(lián) 第一聯(lián)：財(cái)務(wù)部門留用 第二聯(lián)：制單部門留用5 低值易耗品領(lǐng)用由人事行政部填寫“領(lǐng)料單”（附表4），并登記“個(gè)人工具卡”領(lǐng)料單一式三聯(lián)：第一聯(lián)：存根第二聯(lián)：財(cái)務(wù)部門留用第三聯(lián)：人事行政部留用6 盤點(diǎn)資產(chǎn)盤點(diǎn)工作由財(cái)務(wù)部組織，人事行政部負(fù)責(zé)定期對(duì)資產(chǎn)實(shí)施盤點(diǎn)，并編制“資產(chǎn)盤點(diǎn)表”；包括資產(chǎn)名稱、類別、編號(hào)、存放地、使用狀況、使用人、所處狀態(tài)。l資產(chǎn)管理制度目的為了加強(qiáng)公司資產(chǎn)的有效管理，特制定本制度。第五章 員工的發(fā)展1. 在職培訓(xùn)l 為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離 崗者，按曠工處理。l 簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。4. 聘用的終止l 試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）提交書面通知。公司章程（初稿）2007年9月 草擬目錄一、規(guī)章制度 員工手冊(cè) 資產(chǎn)管理 考勤制度 公文管理制度 電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作制度 績效考核 二、崗位職責(zé) 售后部經(jīng)理 營銷部經(jīng)理 人事行政部經(jīng)理 （1）人事行政專員賣場(chǎng)部經(jīng)理 （1）、企劃專員 （1）、采購專員 （2）、采購助理 （3）、店長 （4）、儲(chǔ)備店長 （5）、營業(yè)員財(cái)務(wù)部經(jīng)理 （1）、出納大客戶部經(jīng)理 （1）、店長 （2）、值班經(jīng)理 （3）、客戶經(jīng)理規(guī)章制度員工手冊(cè)第一章 聘用規(guī)定1. 基本政策l 公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；l 職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；l 工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。l 若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。在規(guī)定時(shí)間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視為曠工。l 喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。管理范圍本制度中資產(chǎn)是指：機(jī)械設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、工具、辦公設(shè)備、電腦等財(cái)產(chǎn)。財(cái)務(wù)應(yīng)進(jìn)行抽查式復(fù)盤。早退細(xì)則： A: 17:30 17:45 到,即早退 015分鐘/次,扣款個(gè)人月工資1%B: 17:15 17:30 到,即早退1630分鐘/次,扣款個(gè)人月工資2%C: 17:00 17:15 到,即早退3045分鐘/次,扣款個(gè)人月工資3%D: 17:00以前,按曠工一天計(jì)算。 公文保密等級(jí)分為：絕密、機(jī)密、秘密三種，其他為一般文件。4．通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤、員工違紀(jì)處罰。 以部門名義發(fā)文，由文件起草部門打印、校對(duì)，蓋章后發(fā)出。 公文統(tǒng)一簡(jiǎn)體字，題目用黑體字，正文用仿宋體4號(hào)。具體采取以下方式：（1） 先由被考核人按要求填寫《員工述職報(bào)告表》（表一），即圍繞確定的關(guān)鍵工作任務(wù)與崗位職責(zé)，用最精練的語言描述其完成情況、存在問題與原因；3. 打分辦法與考評(píng)等級(jí)評(píng)定。對(duì)打分結(jié)果與本人實(shí)際表現(xiàn)有較大出入的等其他特殊情況，由考核小組全體人員在結(jié)合被考核人述職情況對(duì)被考核人進(jìn)行無記名投票，根據(jù)得票情況確定考核等級(jí)。 ５、嚴(yán)格落實(shí)售后回訪的各項(xiàng)工作內(nèi)容，認(rèn)真、及時(shí)的監(jiān)督售后跟蹤　　　服務(wù)，有責(zé)任確保每一位顧客能夠滿意而歸，保障公司的信譽(yù)。 ４、及時(shí)接受反饋，針對(duì)問題提出解決方法及所需支持 ５、負(fù)責(zé)代理商的培訓(xùn)及市場(chǎng)協(xié)助工作６、 負(fù)責(zé)制定營銷工作中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范。１４、 新產(chǎn)品的開發(fā)，提出市場(chǎng)方面的觀點(diǎn)。 (4) 配合公司經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)人力分析、人力預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬定人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃辦理各項(xiàng)教育培訓(xùn)。 (12) 依員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事項(xiàng)，并力求處理公平合理。 (8) 有關(guān)人力資源資料的提供。 (8) 組織應(yīng)聘者的測(cè)試。 (2) 員工職業(yè)培訓(xùn)方案的草擬。 (8) 員工考核表格的填寫評(píng)估。 (3) 員工薪酬表的編制與統(tǒng)計(jì)分析。 員工激勵(lì)行政工作 (1) 員工需要的調(diào)查分析。 (2) 人力資源動(dòng)態(tài)及費(fèi)用資料的制作。 配合培訓(xùn)部門完成各項(xiàng)人員培養(yǎng)工作。 　　落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。 按照季節(jié)性的對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行陳列的更新　 對(duì)賣場(chǎng)的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購物環(huán)境。 　　落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展商品知識(shí)、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，做好年度會(huì)計(jì)決算工作；6．負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；12．負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。 認(rèn)真審查臨時(shí)借支的用途、金融和批準(zhǔn)手續(xù)。大客戶經(jīng)理崗位