【正文】 所擔(dān)當(dāng)職務(wù)的相關(guān)知識(shí)和執(zhí)行職務(wù)工組所必須的專業(yè)知識(shí)；是否能把知識(shí)充分運(yùn)用到復(fù)雜而困難問題的處理上；遇到問題時(shí)，是否有措手不及的現(xiàn)象；是否能夠時(shí)常提出新構(gòu)想，對(duì)于提高職務(wù)的執(zhí)行作出努力；20%20　16　12　08　04　4理解能力是否正確了解本身的職務(wù)內(nèi)容和上司的工作指令；是否能正確地掌握自身職務(wù)所扮演的角色；對(duì)平時(shí)不太熟悉的工作是否也能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或稍加努力即予以圓滿地完成；是否作出過草率、錯(cuò)誤地判斷或措施；10%20　16　12　08　04　5工作業(yè)績(jī)確定的關(guān)鍵工作任務(wù)和崗位職責(zé)是否在指定的時(shí)間內(nèi)完成與履行，以及完成與履行的質(zhì)量情況是否優(yōu)秀；沒有完成與履行，是否由于個(gè)人主觀不努力造成或是否由于客觀原因造成；40%10%10 08 06 04 02任職建議（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）留任　免職　提升　降職　交流薪資調(diào)整建議（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）提薪并獎(jiǎng)勵(lì)　不變扣薪并降薪對(duì)本人述職報(bào)告真實(shí)性評(píng)價(jià)（請(qǐng)圈定一項(xiàng)）真實(shí)基本真實(shí)不真實(shí)總　分崗位職責(zé)售后經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：售后經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：維修工程師、售后前臺(tái)崗位職責(zé)１、全面及時(shí)的監(jiān)控部門內(nèi)有關(guān)售后維修的所有工作。３、迅速的處理好賣場(chǎng)送修的故障機(jī)器，以確保賣場(chǎng)在顧客心目中的　的整體形象。 ７、監(jiān)督好手機(jī)維修的登記與取機(jī)記錄，對(duì)需要送廠家維修的機(jī)器應(yīng)及時(shí)發(fā)送與接收，同時(shí)做好用戶的解釋工作。 ２、合理分解銷售指標(biāo)、在預(yù)算之內(nèi)保證銷售指標(biāo)的如期完成。８、 負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷人員在業(yè)務(wù)開展過程中遇到的困難進(jìn)行指導(dǎo)。１２、 了解同類產(chǎn)品，同行業(yè)企業(yè)運(yùn)作狀況。１６、 及時(shí)從平臺(tái)營(yíng)銷人員與經(jīng)銷商處，了解市場(chǎng)操作情況。 (2) 依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，擬定本單位的目標(biāo)及工作計(jì)劃。 (6) 經(jīng)與各單位主管會(huì)商后，擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格，條件，以求量才適用。 (10) 將本單位工作、按所屬人員的能力，予以合理分配，并促進(jìn)各屬人員間工作的聯(lián)系與配合。 (2) 本部門計(jì)劃的初步制定。 (6) 員工日常工作的督導(dǎo)與訓(xùn)練。 (2) 招聘計(jì)劃的草擬。 (6) 應(yīng)聘信件的處理。 (10) 新進(jìn)員工接待引領(lǐng)。 (14) 新進(jìn)員工工作安排與調(diào)配。 (2) 統(tǒng)計(jì)員工出勤情況。 (6) 員工考核標(biāo)準(zhǔn)制度的草擬。 (10) 考核人員的訓(xùn)練。 薪金設(shè)計(jì)與管理行政工作 (1) 員工薪酬情況的調(diào)查。 (4) 新進(jìn)員工薪酬的初步確定。 (9) 員工獎(jiǎng)金的初步評(píng)定。 勞資關(guān)系行政工作 (1) 勞動(dòng)法規(guī)的宣傳解釋。 (5) 勞動(dòng)調(diào)解、仲裁、訴訟的應(yīng)對(duì)。 (4) 企業(yè)有關(guān)人事決策決定的收集、歸檔工作。 對(duì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，保證賣場(chǎng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 　　掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時(shí)與采購(gòu)處理或上報(bào)總經(jīng)理。 　?。?、嚴(yán)格有效的落實(shí)各項(xiàng)公司政策。 　　督導(dǎo)、考核賣場(chǎng)副經(jīng)理及店長(zhǎng)的日常工作。 　　落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證賣場(chǎng)和商品安全。 　　對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見。 　　定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)分析。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施；4．負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向；7．有權(quán)參加各類經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策；8．負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理。會(huì)同人事行政部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)；11．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；13．負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)稽核工作。 根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)；登記銀行存款日記帳；及時(shí)根據(jù)銀行存款對(duì)收單，在月末作出相應(yīng)調(diào)整，做到銀行對(duì)帳單相符。 配合對(duì)應(yīng)收款的清算工作。 負(fù)責(zé)掌管公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜。 　　有責(zé)任與采購(gòu)加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通，適時(shí)調(diào)整促銷方案。２１、 監(jiān)督好部門內(nèi)的ＶＩＰ售前、售后維護(hù)工作。 　?。础⒄J(rèn)真做好采購(gòu)工作，落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)工作（商品）保證銷售指標(biāo)完成。 　　保證有效商品銷售，嚴(yán)格控制商品的有利庫(kù)存，對(duì)滯銷產(chǎn)品應(yīng)即使有效的做出清滯計(jì)劃。 　　監(jiān)督費(fèi)用開支，控制物品消耗。 　　執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。 （四）人員管理 　　合理調(diào)配和使用人員，提高勞動(dòng)效率。 　　 (五) 顧客管理 　　研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。 建立ＶＩＰ檔案，研究顧客心理。 　　做好職工和信息員的管理工作。 　　（三）服務(wù)管理 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查賣場(chǎng)員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。 　　嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施?！　。ǘ?操作管理 　　落實(shí)散倉(cāng)操作規(guī)程管理，提高庫(kù)容利用率，降低商品損耗，為賣場(chǎng)銷售提供有利支持。 　　掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時(shí)處理或上報(bào)總經(jīng)理。 １９、 有責(zé)任處理及承擔(dān)賣場(chǎng)部的一切事物。大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（初稿）崗位名稱：大客戶部經(jīng)理 二、管理層級(jí)關(guān)系　　直接上級(jí)：總經(jīng)理 　　直接下級(jí)：門店店長(zhǎng) 三、崗位職責(zé) 　　管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導(dǎo)實(shí)施，確保完成銷售計(jì)劃。 核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊(cè)，按時(shí)發(fā)入公司職工的工資、獎(jiǎng)金。 認(rèn)真審查臨時(shí)借支的用途、金融和批準(zhǔn)手續(xù)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購(gòu)貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需經(jīng)總經(jīng)理審核簽字同意，方可支付；15．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；12．負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。會(huì)同營(yíng)銷、倉(cāng)庫(kù)等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，做好年度會(huì)計(jì)決算工作；6．負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。 主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)部門名稱：財(cái)務(wù)部直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：助理會(huì)計(jì)、出納部門性質(zhì)：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作全過程的管理權(quán)限。 　　落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展商品知識(shí)、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。 按照季節(jié)性的對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行陳列的更新　 對(duì)賣場(chǎng)的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。 　　督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳目、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。 　　落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。 　　收集市場(chǎng)信息，及時(shí)與采購(gòu)向相關(guān)職能部門反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。 配合培訓(xùn)部門完成各項(xiàng)人員培養(yǎng)工作?！　《綄?dǎo)員工落實(shí)服務(wù)規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。 (2) 人力資源動(dòng)態(tài)及費(fèi)用資料的制作。 (3) 一般勞動(dòng)糾紛的初步處理。 員工激勵(lì)行政工作 (1) 員工需要的調(diào)查分析。 (7) 員工薪酬發(fā)放的異常處理。 (3) 員工薪酬表的編制與統(tǒng)計(jì)分析。 (12) 員工考核成績(jī)的公布。 (8) 員工考核表格的填寫評(píng)估。 (4) 員工三日內(nèi)假期的批準(zhǔn)。 (2) 員工職業(yè)培訓(xùn)方案的草擬。 (12) 新進(jìn)員工合同的簽訂。 (8) 組織應(yīng)聘者的測(cè)試。 (4) 招聘資料的準(zhǔn)備。 (8) 有關(guān)人力資源資料的提供。 (4) 部門內(nèi) 元以下物品的采購(gòu)。 (12) 依員工考核、獎(jiǎng)懲辦法，審慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事項(xiàng)，并力求處理公平合理。 (8) 制定各項(xiàng)員工福利與工作安全的措施，并維持員工與公司間的和諧關(guān)系。 (4) 配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，依據(jù)人力分析、人力預(yù)測(cè)的結(jié)果，擬定人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額，并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃辦理各項(xiàng)教育培訓(xùn)。人事行政經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：人事行政經(jīng)理 二、管理層級(jí)關(guān)系　　直接上級(jí)：總經(jīng)理 　　直接下級(jí)：人事專員人事行政經(jīng)理的崗位職責(zé) 任務(wù) 負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)各項(xiàng)人力資源管理事宜，研討組織方案增進(jìn)各單位及各層級(jí)的權(quán)責(zé)劃分，擬定、解釋及推行公司人事政策、計(jì)劃及人事管理制度，促進(jìn)公司與員工間關(guān)系的和諧，并進(jìn)行人力分析，辦理人員培養(yǎng)、訓(xùn)練，以加強(qiáng)公司人力資源的有效運(yùn)用。１４、 新產(chǎn)品的開發(fā)，提出市場(chǎng)方面的觀點(diǎn)。１０、 負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施，工作的執(zhí)行進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 ４、及時(shí)接受反饋，針對(duì)問題提出解決方法及所需支持 ５、負(fù)責(zé)代理商的培訓(xùn)及市場(chǎng)協(xié)助工作６、 負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷工作中，各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范。