【正文】 我們國(guó)家為人的個(gè)性全面發(fā)展創(chuàng)造了極為有利的條件，自我實(shí)現(xiàn)的人的比例與日俱增。（4）一個(gè)國(guó)家的人們對(duì)各個(gè)需要層次的分布和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平直接相關(guān)。需要層次（1）生理需要：人們維持生命最基本的需要，是各種需要的基礎(chǔ)（倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)）；（2）安全需要：人們希望保護(hù)自己身體和情感免受外界因素的傷害、威脅，希望自己已滿足的需要、已得到利益不再喪失，以及盡量保持對(duì)今后不確定性的控制，這些都是安全需要，例如勞動(dòng)安全、人身安全、職業(yè)安全、生活穩(wěn)定、社會(huì)保險(xiǎn)、退休金等；（3）社交的需要：也稱友愛與歸屬需要，包括與人交往、友誼、愛情、歸屬及接納等方面；（4）尊重的需要：一個(gè)人歸屬感滿足后，還會(huì)產(chǎn)生自尊的需要，如希望人們承認(rèn)自己的重要性，對(duì)自己的成績(jī)、人品、才能給予較高的評(píng)價(jià)，希望自己享有一定的聲望，發(fā)揮一定的影響力；尊重的需要可分為兩種附屬的成分：渴望實(shí)力、成就、適合性、獨(dú)立自由等（自尊）；渴望名譽(yù)、聲望等（他尊）。從對(duì)需要的迫切程度來(lái)看，可分為：（1）遠(yuǎn)的間接需要：比較概括、抽象，以理想、志向等形式表現(xiàn)出來(lái)（持久動(dòng)力）；（2）近的直接需要：具體需要。（二）需要的產(chǎn)生人的需要的產(chǎn)生，即指一個(gè)人從無(wú)意識(shí)的狀況到有意識(shí)的反映和體驗(yàn)到需要的存在，其產(chǎn)生有賴于內(nèi)、外部的刺激，但各種刺激又受其他因素的制約，比如生理?xiàng)l件、環(huán)境等等。人的行為的出發(fā)點(diǎn)就是為了滿足自己的某種需要。（三）反復(fù)性不同時(shí)期，由于社會(huì)生活的變遷、環(huán)境和人自身的變化，人的欲望會(huì)反復(fù)。如果要給它定個(gè)期限的話，我們規(guī)定它為八年的時(shí)間，大家想一下，經(jīng)過(guò)八年的奮斗后，你希望你會(huì)是一個(gè)什么樣的情景，比如：還在學(xué)習(xí)的你是什么樣的；比如已經(jīng)成家的話是什么樣，工作上，等等方面。（五）能力的差異管理根據(jù)人才需求特點(diǎn)制定質(zhì)與量標(biāo)準(zhǔn)，招聘新員工（重視綜合素質(zhì)；德才全面考核；引進(jìn)創(chuàng)新型、復(fù)合型人才）；堅(jiān)持因事設(shè)崗原則；堅(jiān)持人適其職，職適其人原則；人盡其人原則（杜絕任人唯親；不求全責(zé)備、揚(yáng)長(zhǎng)避短）；堅(jiān)持做好職工的教育培訓(xùn)工作。（四）社會(huì)實(shí)踐能力是在人改造客觀世界的實(shí)踐活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)的，勞動(dòng)實(shí)踐對(duì)各種特殊能力的發(fā)展起著重要的作用。假如給被試者一系列四字母組合，如PANL，CEIV，EMOC，要求被試者把它們重新組合為熟悉的詞，在這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)中智力活動(dòng)的內(nèi)容為符號(hào)，操縱者認(rèn)為認(rèn)知、產(chǎn)品為單元，即按照重新組合的單詞量來(lái)計(jì)算成績(jī)，度量一個(gè)人的認(rèn)知能力。（學(xué)習(xí)活動(dòng)）（2）創(chuàng)造性能力：具有流暢，獨(dú)特，變通，創(chuàng)新及超越平常的思考與活動(dòng)的能力（創(chuàng)造活動(dòng)）。能力有兩種含義：一是指已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力和已經(jīng)達(dá)到的某種熟練程度；二是指潛在的能力，即需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練發(fā)展起來(lái)的能力和達(dá)到的成熟度。性格類型不僅會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)類型，而且領(lǐng)導(dǎo)類型對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的性格形成也有重要影響（二）性格與人的關(guān)系企業(yè)良好的心理氛圍的形成，離不開企業(yè)人員正直、團(tuán)結(jié)、熱情勤奮等性格特點(diǎn)支持。埃里克森：提出著名的性格發(fā)展“八個(gè)階段論”。按獨(dú)立性分，（透過(guò)知覺來(lái)研究人的性格）（威特金，美國(guó)）獨(dú)立型（獨(dú)立發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，不易受他人控制）、依存型（被動(dòng)接受環(huán)境、自我領(lǐng)悟，控制力差，缺乏主見）。（4）持續(xù)性與可塑性。表現(xiàn)在：A每個(gè)人的各種性格特征不會(huì)是整齊劃一，不會(huì)都是優(yōu)秀或都有缺陷。（2）性格的意志特征。在書中，他把在不同人身上表現(xiàn)出來(lái)的“階級(jí)奉承”、“吝嗇”、“貪婪”、“粗野”、“虛榮”、“自私”等種種特征，都用性格一詞來(lái)概括，他認(rèn)為人的性格是由一個(gè)支配性的性格特征所決定的。（一）正確看待人的氣質(zhì)類型特點(diǎn)氣質(zhì)對(duì)心理活動(dòng)方向與內(nèi)容不起決定性作用；（高興的事、不愉快的事） 氣質(zhì)類型反映的是高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型特征，因此氣質(zhì)與生俱有，比較穩(wěn)定，難以改變；氣質(zhì)本身沒有是非評(píng)價(jià)意義，沒有好壞之分，因?yàn)樗挥绊懶睦砘顒?dòng)的表現(xiàn)形式與表現(xiàn)程度，各種氣質(zhì)類型的人都可以成為優(yōu)秀人才，走向成功，每種氣質(zhì)中都有積極的發(fā)展因素并存。氣質(zhì)作為決定人的心理活動(dòng)方面的自然屬性，使每個(gè)人獨(dú)具特色，使茫茫人海中，每個(gè)人表現(xiàn)出斑駁陸離的個(gè)性特色。第二節(jié) 人和氣質(zhì)一、氣質(zhì)及其類型（重點(diǎn)）（一）、氣質(zhì)定義P86氣質(zhì)指某人典型地表現(xiàn)于心理過(guò)程的強(qiáng)度，心理過(guò)程的速度和穩(wěn)定性以及心理活動(dòng)的指向性等動(dòng)力方面的特點(diǎn)，它是人的心理特點(diǎn)。個(gè)性心理特征是在人的個(gè)性差異中較穩(wěn)定的、具有決定意義的部分，它表明一個(gè)人的曲型的活動(dòng)和行為。因此要準(zhǔn)確描述某人的個(gè)性就必須說(shuō)出一組心理特征才行，比如你看到某個(gè)人進(jìn)行了一次激情演講，就斷定此人是外向型的，這是不夠的，還必須觀測(cè)他是否好動(dòng)、樂(lè)于交友等。這種在個(gè)體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，稱為個(gè)性心理特征。要做出科學(xué)正確的決策，選好人用好人，首先要對(duì)工作中人員的個(gè)性品質(zhì)有一個(gè)全面的研究，只有在對(duì)員工性格全面研究的基礎(chǔ)上，才能做到人適其職，人盡其才，才盡其用，因此，對(duì)人的個(gè)性和個(gè)性間的差異的研究是非常有意義的。思考題：簡(jiǎn)述管理學(xué)理論發(fā)展的階段。④心理調(diào)節(jié)。情感、情緒的分類：情緒 激情：爆發(fā)風(fēng)速，時(shí)間短暫。（4）心理受社會(huì)生活的制約。認(rèn)識(shí)情感意志產(chǎn)生推動(dòng)或干擾動(dòng)力或干擾核心基礎(chǔ)駕 馭 激 勵(lì)或消蝕 （二）心理的實(shí)質(zhì)從古至今，隨著社會(huì)發(fā)展科學(xué)的進(jìn)步，人們對(duì)心理實(shí)質(zhì)問(wèn)題的回答經(jīng)歷了從不科學(xué)向科學(xué)的轉(zhuǎn)變。（補(bǔ)充：（1）記憶：人對(duì)客觀事物反復(fù)感知后，在頭腦中形成較為鞏固的映像，并在需要時(shí)把影像重新反映出來(lái)的心理活動(dòng)。一、人的心理（重點(diǎn)）（一）心理的含義心理是感覺、知覺、記憶、思維、情感、意志和氣質(zhì)，能力、性格等心理現(xiàn)象的總稱。按人類或動(dòng)的不同領(lǐng)域，又可以分為：（1）管理行為，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、決策、預(yù)測(cè)等行為；（2）政治行為，包括選舉、公務(wù)、行政、民族團(tuán)結(jié)、國(guó)際關(guān)系等行為；（3）社會(huì)行為，包括社會(huì)控制、社會(huì)變遷、社會(huì)要求、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)文明、社會(huì)進(jìn)步、社會(huì)發(fā)展等行為；（4）文化行為，包括文化藝術(shù)活動(dòng)、教育活動(dòng)、體育活動(dòng)、學(xué)術(shù)研究等行為；（5）戰(zhàn)爭(zhēng)行為，包括思想戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、謀略戰(zhàn)、團(tuán)體戰(zhàn)、情報(bào)戰(zhàn)、宣傳戰(zhàn)、軍事戰(zhàn)等。認(rèn)為人的行為是個(gè)人與環(huán)境交互作用的結(jié)果。人的本質(zhì)是穩(wěn)定的，但不是絕對(duì)不變的只是難以變動(dòng)的而已。人的本質(zhì)說(shuō)到底，是人的社會(huì)屬性，是由人在生產(chǎn)關(guān)系中所處的地位決定的。對(duì)人的本性看法，仍是管理理論、管理原則和管理方法的基礎(chǔ)。（三）現(xiàn)代管理理論隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、生產(chǎn)力的提高、生產(chǎn)社會(huì)化程度日益加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)管理理論也隨之活躍，繼行為科學(xué)理論之后，出現(xiàn)了一系列的經(jīng)濟(jì)管理理論學(xué)派，如社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派，代表人特是巴納德，主要觀點(diǎn)p46；決策理論學(xué)派P46；系統(tǒng)管理學(xué)派P46；經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派P46；管理科學(xué)學(xué)派P47。新型領(lǐng)導(dǎo)方法，主要是通過(guò)組織好集體工作，采取措施提高士氣，促進(jìn)協(xié)作，使企業(yè)的每個(gè)成員能與領(lǐng)導(dǎo)真誠(chéng)持久的合作。（二）行為科學(xué)理論行為科學(xué)理論實(shí)為人群關(guān)系理論，它的產(chǎn)生源于著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”，這個(gè)實(shí)驗(yàn)的開始標(biāo)志著管理心理學(xué)的正式誕生。任務(wù)管理?？茖W(xué)地挑選工人，對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)教育以提高工人的技能，促進(jìn)工人的進(jìn)取心。二、管理理論管理理論的發(fā)展是人類社會(huì)中管理主體和管理研究者在實(shí)踐中不斷對(duì)管理真諦、管理特性的認(rèn)識(shí)與把握的過(guò)程，是不斷對(duì)管理的規(guī)律性性認(rèn)識(shí)與駕馭的過(guò)程。重點(diǎn)放在第二三節(jié)的內(nèi)容上。三、管理心理學(xué)的作用推進(jìn)管理現(xiàn)代化提高勞動(dòng)生產(chǎn)率加強(qiáng)思政教高第三節(jié) 管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)方法由于人的行為和心理的復(fù)雜性，管理心理學(xué)的研究方法也多種多樣。研究的范圍包括：人性假設(shè)與管理理論，影響勞動(dòng)生產(chǎn)效率與效益的個(gè)體心理、團(tuán)體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、激勵(lì)心理等。實(shí)質(zhì)上，管理心理學(xué)是從現(xiàn)代管理科學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展過(guò)程中生出來(lái)的一門獨(dú)立的新興學(xué)科，主要研究人的行為激勵(lì)問(wèn)題，探索人的心理活動(dòng)，通過(guò)激勵(lì)人心和行為的各種途徑與技巧，達(dá)到最大限度提高效率的目的。20世紀(jì)70世紀(jì)末，隨著國(guó)家改革開放政策的啟動(dòng)與持續(xù)執(zhí)行，國(guó)外管理心理學(xué)思想與著作傳入我國(guó)并引發(fā)重視。1912年，他發(fā)表名著《心理學(xué)與工業(yè)生產(chǎn)率》一書，提出心理應(yīng)對(duì)工人的適應(yīng)能力與工作效率的提高作出貢獻(xiàn)。（二）學(xué)術(shù)背景（管理學(xué)、心理學(xué)的發(fā)展）19世紀(jì)后半期，心理學(xué)已經(jīng)成為一門獨(dú)立的科學(xué)，具有自己的體系、概念和試驗(yàn)手段。二、管理心理學(xué)的誕生管理心理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，它起源于20世紀(jì)20年代，成熟于20世紀(jì)到50年代，專著出現(xiàn)在20世紀(jì)50世紀(jì)的美國(guó)。下一面請(qǐng)哪位同學(xué)能帶領(lǐng)大家回顧一下管理的諸階段及重要的理論成果，并思考一個(gè)問(wèn)題，這些發(fā)展階段是以什么為主線貫穿起來(lái)的。第一節(jié) 管理心理學(xué)的誕生一、管理概念（什么是管理）（一）定義管理，英文詞匯叫manage，意為指揮、控制。它涉及的范圍很廣，如政府機(jī)關(guān)、軍事政黨、群眾團(tuán)體、學(xué)校、企業(yè)等等。我們說(shuō)管理是與人類的協(xié)作勞動(dòng)一起產(chǎn)生的，也就是說(shuō)自從人類的協(xié)作勞動(dòng)那時(shí)起就有管理活動(dòng)發(fā)生，并且隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)組織文化程序的提高，人們對(duì)管理重要性的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越高。最早的管理心理學(xué)專著是由美國(guó)坦福大學(xué)教授、著名管理學(xué)家萊維特，于1958年正式出版的《管理心理學(xué)》，這標(biāo)志著管理心理學(xué)的正式誕生。20世紀(jì)初，心理科學(xué)有了長(zhǎng)足發(fā)展，已初步形成一套研究方法物段，比如：馮特創(chuàng)建了第一個(gè)“心理實(shí)驗(yàn)室”，開創(chuàng)了心理實(shí)驗(yàn)研究的先河，從此，對(duì)心理科學(xué)的研究日益科學(xué)化、理性化；還有胡戈主要研究：如何選擇工人以適應(yīng)工作的安排；安排條件使工人得到最大滿足和達(dá)到最高效率；如何發(fā)揮一切有益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的心理影響。從那時(shí)到現(xiàn)在，短短的30多年來(lái)時(shí)間里，管理心理學(xué)知識(shí)的普及和管理心理學(xué)研究均已取得不小的成績(jī)。管理心理學(xué)的研究對(duì)象著重是組織上內(nèi)部的神會(huì)心理系統(tǒng)（即人際關(guān)系系統(tǒng)，主要指組織內(nèi)環(huán)境因素中的個(gè)體、團(tuán)體、組織與領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)），在這個(gè)系統(tǒng)中，主要強(qiáng)調(diào)人的個(gè)性特征、人的需要、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)水平、團(tuán)體風(fēng)氣及組織結(jié)構(gòu)與氣氛等心理因素在管理上的作用。（二）管理心理學(xué)與行為科學(xué)、組織行為學(xué)的關(guān)系管理心理學(xué)與行為科學(xué)的關(guān)系對(duì)行為科學(xué)從廣義上理解，它是一個(gè)包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)人類學(xué)等學(xué)科在內(nèi)的學(xué)科群，管理心理學(xué)就是在廣義行為科學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。問(wèn)題的性質(zhì)不同，研究的方法也不一樣，選擇何種方法，通常取決于研究所提出的任務(wù)。管理心理學(xué)是隨著管理理論的發(fā)展和成熟而逐漸產(chǎn)生和發(fā)展的，所以說(shuō)管理學(xué)理論是它的一個(gè)重要理論基礎(chǔ)。管理理論的發(fā)展，隨著資本主義的發(fā)展逐漸成熟起來(lái)。摒棄只顧自己的思想，促進(jìn)工人之間的相互協(xié)作，根據(jù)科學(xué)的方法共同努力完成規(guī)定的工作任務(wù)。在1930年《車間管理》一書中指出：為了實(shí)現(xiàn)高工資和低勞務(wù)費(fèi)結(jié)合的科學(xué)管理法，需要貫徹以下四條原理：（1）高標(biāo)準(zhǔn)地規(guī)定一天的任務(wù)，即以第一流工人的高效率為基準(zhǔn)規(guī)定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）標(biāo)準(zhǔn)化的條件，為使每個(gè)人公平地達(dá)到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從作業(yè)引去到原材料、工具與機(jī)器等必須實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化；（3）實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)工資制（差別計(jì)件制），工資隨效率而變化；（4）失敗了要承擔(dān)損失。人際關(guān)系理論是隨著社會(huì)化程度的提高和資本主義社會(huì)矛盾的加劇才應(yīng)運(yùn)而生的，之前的泰勒制強(qiáng)調(diào)對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)格的管理，認(rèn)為管的嚴(yán)才能出效率，用定額獎(jiǎng)懲法刺激工人提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而當(dāng)工人覺悟到泰勒制的實(shí)質(zhì)是剝削工人的血汗的時(shí)候，這種管理的效果會(huì)大打折扣，工人的工作積極性會(huì)降低，生產(chǎn)效率降低。繼梅奧之后，從事組織內(nèi)部的人際關(guān)系和職工行為方面研究的學(xué)者大量涌現(xiàn)，使人際關(guān)系理論更加深入充實(shí)，使行為科學(xué)在下面四個(gè)領(lǐng)域有了新的發(fā)展：有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問(wèn)題的研究。三、管理現(xiàn)代化（參照課本P4748）近年來(lái)，人們?cè)谟懻搰?guó)家現(xiàn)代化的過(guò)程中，指出現(xiàn)代化不僅僅是以經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)的物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)上的現(xiàn)代化，還有社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化和人的觀念、心理、人格上的現(xiàn)代化。把人看成“性本惡”的“經(jīng)濟(jì)人”，“性本善”的“自動(dòng)人”還是人是社會(huì)關(guān)系總和的觀點(diǎn)，對(duì)管理將產(chǎn)生不同的作用。在階級(jí)社會(huì)里，根本不存在超階級(jí)、超時(shí)代的抽象的人性，只有具體的帶著社會(huì)性的、階級(jí)的人性，不同時(shí)代，不同階級(jí)，具不同的人性。二、人的行為（一）人的行為的概念簡(jiǎn)言之，行為是人類日常生活所表現(xiàn)的一切動(dòng)作。格式塔派：格式塔心理學(xué)又稱為完形心理學(xué)，始于1912年，反對(duì)把意識(shí)分析為元素，強(qiáng)調(diào)心理作為一個(gè)整體、一種組織的意義，認(rèn)為“整體大于部分之和”，整體不能還原為各元素之和，部分之和不等于整體。(四)研究目的 人為學(xué)主要研究人的行為激勵(lì)問(wèn)題，提供激勵(lì)行為的各種途徑和技巧。是人類發(fā)生于自身的一種精神意識(shí)現(xiàn)象。記憶是一個(gè)識(shí)記、再認(rèn)識(shí)、再觀察逐步深化的過(guò)程，記憶是連接感性認(rèn)識(shí)與理性認(rèn)識(shí)的橋梁，也是人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的保障條件。這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程大致是：心理是靈魂的活動(dòng)——心理是心臟功能表現(xiàn)——心理是腦的機(jī)能活動(dòng)。二、心理過(guò)程心理過(guò)程即心理活動(dòng)的過(guò)程，是心理現(xiàn)象的不同形式對(duì)現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)反映。心境：微弱平靜，持續(xù)熱情：強(qiáng)有力的，穩(wěn)定的，深刻的情感（社會(huì)性的內(nèi)容）：道德感、理智感、美感。⑤堅(jiān)持的作用。什么是人的心理行為？人的行為受哪些因素的影響？你認(rèn)為應(yīng)該如何發(fā)揚(yáng)中國(guó)特色人為學(xué)說(shuō)的精華？第三章 個(gè)性心理[教學(xué)目的]熟悉個(gè)性心理特征的含義與個(gè)性的特點(diǎn) 掌握個(gè)性的形成和影響個(gè)性的因素 熟悉氣質(zhì)的特征及其在管理活動(dòng)中的應(yīng)用掌握性格的基本概念和特征熟悉性格發(fā)展的特點(diǎn)和影響性格發(fā)展的因素掌握能力的概念和影響能力的因素熟悉能力的個(gè)體差異性熟悉氣質(zhì)、性格、能力的相互關(guān)系[教學(xué)方法]精讀文學(xué)教材，標(biāo)記重點(diǎn)內(nèi)容，作好筆記[學(xué)習(xí)按排]6學(xué)時(shí)[重點(diǎn)]熟記個(gè)性的定義，特征、氣質(zhì)、能力、性格的概念和影響因素[難點(diǎn)]理解氣質(zhì)、能力、性格與管理的相互關(guān)系[教學(xué)內(nèi)容]我們?cè)趯W(xué)習(xí)了管理心理學(xué)的相關(guān)理論基礎(chǔ)之后，從這章開始我們學(xué)習(xí)人的個(gè)性心理。按照心理學(xué)的看法，個(gè)性由心理傾向和心理特征構(gòu)成。（二）個(gè)性的特點(diǎn)（1）獨(dú)特性。（3）穩(wěn)定性：個(gè)性一旦形成，比較穩(wěn)定，但并不意