【正文】 第五，組織文化的創(chuàng)造性。任何一個組織所形成的組織文化，總是與該組織長期發(fā)展歷史相聯(lián)系的，是一個繼承的過程，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類文明的進步，組織文化在不斷的發(fā)展，它帶有歷史的痕跡。3．菲德勒將三種情索因素根據(jù)各自程度不同組合成八種不同的類型。如果任務(wù)是程序化的、明確的和容易理解的并有章可循，則任務(wù)就是明確的或高結(jié)構(gòu)化的，反之就結(jié)構(gòu)化低。美國的管理學(xué)家菲德勒在大量研究的基礎(chǔ)上提出，任何領(lǐng)導(dǎo)方式均可能有效，而其有效性完全取決于領(lǐng)導(dǎo)方式與所處的環(huán)境是否適應(yīng)，并提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模型。四種戰(zhàn)略類型：防御者型、探險者型、分析者型、反應(yīng)者型。 4）工作的自主性。圖式可分為三種類型：人的圖式、情節(jié)圖式和情境中人的圖式。目標管理的主旨在于，用自我控制的管理”代替壓制性的管理”，它使管理人員能夠控制他們自己的成績。例如我的抵抗力強，不會生癌”，抽煙長壽者也大有人在”，抽高檔煙，危害小”等等。激勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來，從而確保既定目標的實現(xiàn)。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓(xùn)練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。團隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。如果將此圖倒過來，并稍作修改，則表示一個主管通過第二級（例如秘書）與三個下級發(fā)生聯(lián)系。環(huán)式與鏈式非常相似，有很多共同的優(yōu)缺點。其主要缺點是協(xié)同努力差，它不像一個集體，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威差。主要措施有：教育與溝通、參與和授權(quán)、幫助、協(xié)商與談判、操縱以及強制。需要的互補性不僅具有態(tài)度相似性的人們之間會形成友好關(guān)系，而且需要、性格等完全相反的人之間也會形成友誼關(guān)系。除實際距離外，心理距離也很重要。即使是同處于一個群體之中，人與人之間關(guān)系的密切程度也不相同。這一類型的人容易形成勤勉和堅毅性等特征，但也往往表現(xiàn)出缺乏朝氣、遲鈍、保守等消極面。人大致可以分為兩類，大多數(shù)人具有上述特性，屬于被管理者；只有少數(shù)人由于理性強而成為管理者。簡答題經(jīng)濟人”假設(shè)的管理措施有哪些？主要采用任務(wù)管理方式，即通過計劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等手段來實施管理，而不是采用以人為中心的感情管理方式。這種需要的滿足，才是最大的滿足，它可以使人充分體會到自己人生的意義。人的社會交往需要表現(xiàn)出了人的社會本質(zhì)?！鄙硇枰侨祟愐磺行枰幕A(chǔ)。2經(jīng)濟的沖擊經(jīng)濟因素是企業(yè)組織變革最強大的動力。）D：根據(jù)工作的要求，對職工進行職業(yè)技術(shù)能力的培訓(xùn)E：經(jīng)常進行崗位交換參考答案：ABCD1：[多選題]論述題工作內(nèi)容的設(shè)計包括哪些方面？（A：多數(shù)人天生是懶惰的，他們都盡可能逃避工作B：多數(shù)人都沒有雄心大志，不愿負任何責(zé)任，而心甘情愿受別人的指導(dǎo)C：多數(shù)人的個人目標都是與組織的目標相矛盾的，必須用強制、懲罰的辦法，才能迫使他們?yōu)檫_到組織的目標而工作D：多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作E：人大致可以分為兩類，多數(shù)人都是符合于上述設(shè)想的人，另一類是能夠自己鼓勵自己、能夠克制感情沖動的人，這些人應(yīng)負起管理的責(zé)任參考答案：ABCDE5：[多選題]簡答題氣質(zhì)的四種類型。A：選擇B：分析C：組織D：綜合E：解釋參考答案：ACE3：[多選題]強化可以分為（ ）。 ） ）A：PP對PP型B：CC對CC型C：AA對AA型D：PC對CP型參考答案：A3：[單選題]戴維斯的研究結(jié)果證明，小道新聞傳播的最普通形式是（A：詹姆斯B：塔克曼C：彼得羅夫斯基D：阿爾波特參考答案：B7：[單選題]梅奧主持的霍桑實驗”（30年代）提出來的人際關(guān)系學(xué)說是構(gòu)成哪種人性假設(shè)的理論基礎(chǔ)？（）。A：群體社會化B：社會惰性C：社會抑制作用D：順從參考答案：D1：[單選題]群體對其成員的吸引力以及群體成員彼此之間的吸引力被稱為（）。A：生理需要B：安全需要C：尊重需要D：自我實現(xiàn)需要參考答案：D6：[單選題]6．在管理方格圖中，鄉(xiāng)村俱樂部”型風(fēng)格屬于（）A：社會性B：價值觀C：對象性D：穩(wěn)定性參考答案：B7：[單選題]弗魯姆和耶頓于1973年提出了研究決策中領(lǐng)導(dǎo)行為模式的理論是（ ）。A：技術(shù)技能B：人事技能C：決策技能D：心理素質(zhì)參考答案：C4：[單選題]群體壓力的產(chǎn)生主要是基于（ ）。A：暈輪效應(yīng)B：刻板印象C：近因效應(yīng)D：第一印象參考答案：A3：[單選題]對于高層領(lǐng)導(dǎo)來說，首位重要的管理技能是（ ）。A：行為與動機傾向B：認知與感情傾向C：積極與消極傾向D：興趣與愛好傾向參考答案：B4：[單選題]4．公平理論是美國哪位心理學(xué)家提出來的？（）。）。A：口頭溝通與書面溝通B：上行溝通與下行溝通C：正式溝通與非正式溝通D：單向溝通與雙向溝通參考答案：D3：[單選題]解決沖突時，合作與堅持己見都處于中等水平的行為被稱為（）。 ） ） ）A：外向性B：神經(jīng)質(zhì)和經(jīng)驗的開放性C：隨和性D：責(zé)任意識E：含蓄性參考答案：ABCD2：[多選題]知覺的整個過程包括（ ）。A： 管理工作的重點是在提高生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)B：管理工作只是少數(shù)人的事，與廣大工人群眾無關(guān)C：工人的主要任務(wù)是聽從管理者的指揮D：用金錢來刺激工人生產(chǎn)的積極性E：采取“胡蘿卜加大棒”的政策參考答案：ABCDE4：[多選題]簡答題經(jīng)濟人”假設(shè)的基本觀點。A：距離遠近B：交往的頻率C：態(tài)度的相似性D：需要的互補性E：年齡的大小參考答案：ABCD7：[多選題]簡答題克服抵制變革的組織發(fā)展技術(shù)有哪些？A：組建核心層B：制定團隊目標C：做好團隊激勵D：訓(xùn)練團隊精英E：培育團隊精神參考答案：ABCDE11：[多選題]簡答題1引起工作應(yīng)激的群體因素有哪些？A：知覺者的圖式B：知覺者的動機狀態(tài)C：知覺者的個性D：印象操縱E：知覺對象的組合參考答案：ABC15：[多選題]簡答題1想使個人都能找到合適自己的崗位，管理者在人事安排上應(yīng)該注意什么？A：要點1：工作的廣度B：要點2：工作的深度C：要點3：工作的反饋性D：要點4：工作的完整性E：要點5：工作的自主性參考答案：ABCDE2：[多選題]論述題工作應(yīng)激的個人對策有哪些？（B： 要點2：三種情境因素是：領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者崗位權(quán)利C：要點3：八種情境，三種情況；D：要點4：最有利和最不利的兩種情境中，采用以任務(wù)為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式；E：要點5：中等狀態(tài)的情境中，采用以關(guān)系為領(lǐng)導(dǎo)者中心領(lǐng)導(dǎo)方式效果較好。簡答題影響人際關(guān)系密切程度的因素有哪些？簡答題克服抵制變革的組織發(fā)展技術(shù)有哪些？（簡答題只寫答案要點）這是人類生存和發(fā)展最原始、最基本的需要。它包括了二方面，一是感情需要：尋求友誼、幫助和愛，希望得到別人的同情和理解，同事之間、伙伴之間關(guān)系融洽。第五，自我實現(xiàn)需要。馬斯洛把五種需要分成為二個等級，高和低。多數(shù)人無雄心大志，不愿負責(zé)，寧可受制于人。這一類型的人善于交際，適應(yīng)性強，但堅持性較差，注意力欠穩(wěn)定。氣質(zhì)類型的特征一般可以歸納為以上四個方面。調(diào)查結(jié)構(gòu)表明，住在同一層樓上的人比住在不同樓層上的人成為朋友的機會要大。因此，態(tài)度相似性有時被認為是人際關(guān)系的吸引原則”。簡答題克服抵制變革的組織