【正文】 （2）根據(jù)個(gè)性理論，不同性格和氣質(zhì)的人在不同的工作崗位上，其成就和生產(chǎn)效率是不一樣的。一連兩個(gè)月下來他只覺得渾身疲倦，累得發(fā)慌。問題：（1）平均獎與獻(xiàn)計(jì)獎有什么不同？（2）用權(quán)變理論來分析趙茹的領(lǐng)導(dǎo)行為。（2）廠長向小張贈詩，改變了他的認(rèn)識，扭轉(zhuǎn)并端正了他對待處分和工作的態(tài)度，使他心服口服地接受了處分，也能積極工作。于是稱“病”休假外出游山玩水去了。但到1992年，在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的道路上，有兩項(xiàng)工作沒有奪到紅旗，使其受到了挫折，并產(chǎn)生了挫折感——恥辱感?！笨谔栆惶岢?，全廠上下立即面貌換新。問題：（1）從個(gè)性心理特征分析小陳做不好試驗(yàn)室工作的主要原因是什么？請簡要說明。特別是在工作量不大的時(shí)候，那位女工程師利用時(shí)間看書學(xué)習(xí)，他卻安不下心，有機(jī)會就出去轉(zhuǎn)。嚴(yán)格地控制與懲罰性威脅，并不是使人們干活的唯一辦法；如果給每個(gè)人委托一定的目標(biāo)，那么他們會非常愿意朝著他們的目標(biāo)去工作；大部分的人具有較高的想象力和創(chuàng)造力，能夠解決組織的各種問題；人們愿意承擔(dān)責(zé)任。問題：（1）根據(jù)需要理論說明這位主任是如何受到激勵(lì)的？（2）根據(jù)Y理論說明廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)行為。他是個(gè)外向、獨(dú)立、正直、有社會責(zé)任感的人，他也許更適合做教師或社會工作者。（七）張林這個(gè)人問題：（1）他現(xiàn)在的工作和過去的工作在多大程度上適合他？還有其他什么工作適合他嗎？（2）張林的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)存在什么問題？案例分析提示：（1）從文中看，張林是一位工作穩(wěn)定、從事推銷行業(yè)的中年男性。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒有很好地調(diào)查研究，沒有了解工人為什么會出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就作出了早退罰款的決定。(2)根據(jù)錢德勒的組織結(jié)構(gòu)理論和權(quán)變思想，一個(gè)組織的外部環(huán)境變化，需要有效地運(yùn)用它的資源時(shí)，必須改變它的發(fā)展策略。③領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行詳細(xì)的角色示范，教育和培訓(xùn)。組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。但由于得不到上級更好的評價(jià)和了解自己的工作情況，所以他決定不在這家公司干了，而去尋找能滿足其高成就需要的工作。報(bào)告定稿后，正式謄清或打印前最好請人讀一遍，至少要自己讀一遍，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)修改。因?yàn)椴皇撬械陌咐鳂I(yè)都必須撰寫書面報(bào)告，有些案例老師可能要求只作口頭分析就夠了。（八）在分析案例時(shí)應(yīng)該注意的問題1．在案例學(xué)習(xí)中還要做好學(xué)習(xí)記錄。(3)決策法就是要使用各種規(guī)范化、程式化的模型和工具，來評價(jià)并確定各種備選方案。3．選定適合分析此案例所需采取的一般分析方法。其次，要針對相關(guān)案例選用恰當(dāng)?shù)睦碚撝R，來分析案例。但是，以自學(xué)為主，并不排除教師的引導(dǎo)作用，通過教師引導(dǎo)有助于加速學(xué)生的體驗(yàn)過程，少走彎路，提高效率。試述挫折產(chǎn)生的原因及挫折后的行為反應(yīng)。（d　）　　 　　 12．遭受挫折后個(gè)體會意氣用事，這屬于（（1）請運(yùn)用組織文化理論解釋海爾成功的原因。改變?nèi)说膽B(tài)度有哪些方法？九 組織文化組織中的禮儀和儀式也屬于組織文化要素之一。A依從 B認(rèn)同 C內(nèi)化 D改變8.　?。?）甲、乙兩人誰更適合該職務(wù)？您認(rèn)為他在擔(dān)任該職務(wù)以后應(yīng)如何在氣質(zhì)上揚(yáng)長避短？六 動機(jī)個(gè)體工作積極性的基礎(chǔ)和源泉是（b (3)重視領(lǐng)導(dǎo)班子及其組織成員性格的互補(bǔ)結(jié)構(gòu)。4．勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征(否 )5．活潑好動、敏捷、靈活是人的性格特征（否 ）6．信度即指一個(gè)測驗(yàn)量表的可靠程度(是 )7．性格的理智待征即智力( 否 )。4．場依存型與場獨(dú)立型是 （ c ）提出的。c試分析上述實(shí)驗(yàn)所揭示的現(xiàn)象及其對管理活動的啟示。7．“近朱考赤、近思者黑”屬于制約現(xiàn)象或條件反射現(xiàn)象( 是 )。C．暈輪效應(yīng)a四 認(rèn)知概念解釋 知覺過程、知覺選擇性、知覺恒常性、知覺組織性、定勢效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、制約現(xiàn)象、從眾心理、社會知覺、人際知覺、角色知覺、自我、自我知覺、對他人的知覺填充題 /多選 /簡答：對他人的認(rèn)知；人際知覺；角色知覺；自我知覺等：社會制約性；個(gè)別差異性；意識性；同一性 ：物質(zhì)自我；社會自我；精神自我，在社會化的條件下主要有：扮演角色；社會比較；內(nèi)省與自我心理分析：第一印象與近因效應(yīng)；月暈效應(yīng)（印象擴(kuò)散 效應(yīng)）；定勢現(xiàn)象；制約現(xiàn)象（條件反射現(xiàn)象）；其他因素（線索偏差、迷信心理、情緒效應(yīng)、投射作用）選擇題人們受以前經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊?，產(chǎn)生一種不自覺的心理活動準(zhǔn)備狀態(tài)，并在頭腦中形成關(guān)于某類人的固定形象，這屬于（ c ）A首因效應(yīng) B暈輪效應(yīng) C定勢效應(yīng) D制約效應(yīng)軍事上的偽裝是利用知覺的（ a ）A 選擇性 B整體性 C理解性 D恒常性通常，在喧囂嘈雜的環(huán)境中我們也可以很容易聽到別人叫自己的名字，這種現(xiàn)象反映了知覺的（ b ）A整體性 B選擇性 C恒常性 D組織性６、自我意識的三部分構(gòu)成要素不包括（ b）Ａ精神自我 Ｂ知覺自我 Ｃ物質(zhì)自我 Ｄ社會自我（a?。　? ( （ ）以“胡蘿卜加大棒”的方法為主的獎懲制度對應(yīng)下列哪種人性假設(shè)理論（ a ）A經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B社會人假設(shè)C自動人假設(shè) D復(fù)雜人假設(shè) “經(jīng)濟(jì)人”的管理方式注重人際關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感和整體感。D緩慢提升制與人們順利完成工作相關(guān)的心理特征是（d ）Ａ性格 ：總論（對象與任務(wù)、發(fā)展簡史、人性假設(shè)）、個(gè)體行為與管理、團(tuán)體行為與管理、組織行為與管理、領(lǐng)導(dǎo)行為與管理問答題?其研究任務(wù)與意義如何？2．管理心理學(xué)與鄰近科學(xué)(工業(yè)心理學(xué)、社會心理學(xué)、管理行為科學(xué)等)的關(guān)系如何?三 人性假設(shè)權(quán)變管理的人性假設(shè)基礎(chǔ)是（ )、群體心理與組織心理三個(gè)方面。 C測驗(yàn)法 是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動地引起被試者的行為變化，從而進(jìn)行研究的方法。 個(gè)體心理 C調(diào)查法 ，它們是觀察法、實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、測驗(yàn)法和( B社會人假設(shè) C D 復(fù)雜人假設(shè)，認(rèn)為良好人際關(guān)系對于調(diào)動人的生產(chǎn)積極性是決定性因素的理論是( aA泰羅制A.“復(fù)雜人”假設(shè)理論 B. “社會人”假設(shè)理論C. “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)理論D.“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)理論判斷人際關(guān)系理論的創(chuàng)始人是埃爾頓所以管理層開會確定了這個(gè)辦法，老板也同意執(zhí)行。 )、人際知覺、角色知覺、群體知覺、角色知覺，容易被感知為一個(gè)整體，這說明知覺對象的組合服從（ B．優(yōu)先效應(yīng)詹姆斯(W．James)； b．康布(A．W．Combe)，c．斯尼克(D．Snygg)； d．古里(C. H．Coo1ey)。4．“以小人之心．度君子之旗”是社會知覺中的投射作用( 是 )。在看這張照片之前，對一組大學(xué)生說，照片上的人是一屢教不改的罪犯；對另一組大學(xué)生說，照片上的人是一位著名的學(xué)者。 B獨(dú)特性a．具體智慧；b．社會智慧；c．抽象智慧；d．創(chuàng)造能力。以多血質(zhì)為主要特征的人，其特征表現(xiàn)為 。問答題2．氣質(zhì)在管理中有什么實(shí)踐意義？1．試分析了解人的能力差異在管理中有何作用?2．怎樣根據(jù)人的氣質(zhì)，性格差異，實(shí)施有效的管理?論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。甲氣質(zhì)特征是安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢，情緒不易外露，注意力穩(wěn)定難以轉(zhuǎn)移。 　　　B動機(jī) C 需要d ）。 (3)規(guī)范作用；然而，十幾年前，海爾集團(tuán)的核心企業(yè)青島電冰箱總廠還是一個(gè)只有600名職工的落后小廠。(2)企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心和靈魂，是全體員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向。 D．積極性行為把上班遲到的原因歸因于交通事故、考試成績不好歸因于題目太難或評分不公正等都是體現(xiàn)了心理防衛(wèi)方式中的 aA合理化作用 B代替作用 C否認(rèn)作用 D反向作用人們一般把患有精神病的人稱作“瘋子”。改變情境. C2．全面綜合的角度。最好是在初次瀏覽過案例，開始再次精讀前，先向自己提幾個(gè)基本問題，并反復(fù)地思索它們：(1)本例的關(guān)鍵問題，亦即主要矛盾是什么?(2)為什么老師在此時(shí)此刻布置這一案例?它是什么類型的案例?它在整個(gè)課程中處于什么地位?它跟課程中已講過的哪些內(nèi)容有關(guān)?它的教學(xué)目的是什么?(3)除了已布置的思考題外，此案例還有沒有別的重要問題?若有，是哪