【正文】 請病假緬呈合同Ⅸ院或特約E院證明，奎年病假m三十天為限，逾期n事假及特別假抵充，若再過期者停薪留職。接待者必須將每位員工的抱怨或投訴記錄在隸，并根據(jù)具體情況的輕重緩急，與投訴當事人商議處理期限，力求做到有訴必答。然后在分清責任、是非的基礎上進行調解。 一、本條例遵循“先調后裁”的原則，審慎處理勞動糾紛案件，以期化解矛盾于無形，創(chuàng)造良好的公司氣氛。 九、遠途出差的差旅費分為交通費、住宿費、膳食費、通信費、招待費等。 六、出差逢中除因病或遇意外災害，或圓工作實際需要延時外，應電話請示，不得因私事或借故延長出差時問，否則不予報銷差旅費，并依情節(jié)輕重論處。一、本公司員工出差分為： 當日出差，當日可以往返者。若于休假期間，因業(yè)務需要奉令銷假照常工作而不補休假者，亦按照其未休假天數(shù)的薪資數(shù)額改發(fā)獎金。 十三、計算全年可請假日數(shù)時，均自每年1月1日起到12月31日為止，中連到職者，比例遞減。 七、特準病假以半年為限，其假期延至次年時應合并計算。 主管級人員，假期在3天以內由經理核準，3天以上由經理助理或副總經理核準。 婚假： (1)員工結婚可請婚假8天(包括例假日)； (2)子士結婚可請假2天(包括倒假日)； (3)兄弟姊妹結婚可請假l天。編寫要點：公司在制定員工請假、休假管理規(guī)定時應注意如下兩個方面(1)必須明確各種假期，法定假期不可“縮水”；(2)請假審批權限和程序應注明并具有操作性。 非職權所及，視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。 公司交辦的各項事宜。 行政組專人于每月20 25日把已核準的加班中請結算表輸入電腦，并打印出當月加班匯總表。 加班分A、B、c三類加班： (1)A類加班：指正常工作日從17：30～22：00及周六、周日的加班，加班費給予底薪平均日資的l 5倍。 九、在加班時間中如因機械故障一時無法修復或其他重大原因不能繼續(xù)工作時，值日值夜人員可分配其他工作或提前下班。 推銷人員不論在何時何日從事推銷，均不得報支加班費。 三、加班審核 一般員工 (1)生產部門于加班的次日，由車間管理組按其加班工時，依生產標準計算其工作是否相符，如有不符現(xiàn)象應通知人力資源部按比例扣除其加班工時，至于每日的加班時數(shù)，則由所屬部門主管填入工卡小計欄內，并予以簽名： (2)其直屬主管對其加班情況亦應切實核查，如有敷衍未迭預期效果時，可免除加班薪資。 6刷卡的結果與公司制定的考勤制度相結合，每月由辦公室統(tǒng)計出結果，按缺勤情況扣發(fā)相應的工資、獎金或四項補貼。 二、凡在大廈內辦公，并由公司發(fā)放工資、獎金、餐補的所屬人員均實行考勤刷卡。 干部季度假：凡是本企業(yè)的員工和干部原則上每季度享受天假，此期間工資廈津貼照發(fā)。 喪假 (1)時間：依照國家有關規(guī)定廈本企業(yè)情況，特規(guī)定職工喪假為天，對需要赴外地者依據(jù)路程的遠近另給路程假。 (二)職工因故請假規(guī)定如下： 疾?。? (1)病假的日期計算：連續(xù)休假者，公休、節(jié)假日均計算在病休日內： (2)病假證明：病假必須以醫(yī)生開具的證明為準； (3)待遇：病休連續(xù)或累計天以上按工齡扣發(fā)工資，個月以上者按勞保待遇處理。編寫要點：在企業(yè)考勤制度中需注意如下幾個方面：(1)考勤規(guī)定應合人性，不可將員工當成“家奴”和“包身工”(2)考勤規(guī)定(如作息時間、考勤辦法等)應細致；(3)處罰應明確、具體。如果客人同意，請他前往取貨。 五、店員出示商品的處理方法 l、店員出示商品時，動作頹迅速、正確，這是促進銷售最重要的地方，務必謹汜。 對于客人的店名、位置、所購買的商品種類廈對方是店主或店員(是什幺地位的店員)等應特別留心注意，在將物品交給對方時，應適時推薦適合誼店的商品。 1當客人離店時，也應向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說“再見”、“非常謝謝”、“讓您久候了”等等。 在接待客人的過程中接電話或辦理其他重要事情時必須起身，須以眼神向客人示意，并致歉意。 即使客人進店時默不作聲，也應主動趨前問候“您需要些什么”、“要不要拿什幺給您看”等等。三、公司店員服務規(guī)范概念解說 店員服務規(guī)范用以規(guī)定公司對商店服務員的服務水平、質量的要求是店員為顧客提供服務的標準。 1在工作時間中，除主管及事務人員外，員工不得接打私人電話，如確有重要事項時，應經主管核準后方得使用。 員工在工作時間內，未經核準不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事情必須會客時，應經主管人員核準在指定地點會見，時間不得超過15分鐘。 九、本公司員工不得有下列行為： 除辦理本公司業(yè)務外，不得對外擅用本公司名義； 對于本公司機密無論是否經營，均不得泄漏； 未奉核準不得擅離職守； 對于所辦事項不得收受任何饋贈或挪借財物； 非因職務的需要不得動用公物或支用公款； 對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得私自攜出或出借： 不得私自經營與本公司業(yè)務類似的商業(yè)或兼任本公司以外的職務，但經董事長特準者不在此限； 不得任意翻闊不屬自己負責的文件、賬簿表冊或函件； 不得攜帶違禁物品、易燃物品廈非必要物品進入工作場所。 遲到或早退除事先請準者，超過20分鐘起至1小時內，未辦理請假子續(xù)者以曠工半天論處。范 文：公司員工守則 一、本公司員工應遵守本公司一切規(guī)章命令及主管的指揮監(jiān)督，忠實勤勉地執(zhí)行其職務。對經辦業(yè)務或工種如有建設性意見時，可以口頭或書面陳述建議。 違反這兩項規(guī)定者依前面規(guī)定按日計扣薪資。 十、本公司各級員工有違反前條規(guī)定，應按情節(jié)輕重分別予以懲處，該主管如知情不報，亦應負連帶責任而受懲處，其涉及保證事項的保證人應負保證有關的責任。 不得私自攜帶公物(包括生產資料及影本)出廠。 1按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。編寫要點 店員的服務直接影響公司的形象及銷售狀況，因而公司都對其十分重視。 在拿商品給客人時，須留心處理步驟，如步驟有誤，應立即說“非常抱歉”等。 如果客人詢問起制造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行位置等等其他無直接交易關系的問題，店員不可表示不悅，應親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應請教其他人員。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，在旁的服務人員也應以上列方式接待。 不太忙的人員應隨時注意賣場、店面衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)賣場、店面有不清潔的地方，應隨手將其打掃干凈，不要讓紙屑、灰塵到處堆積。 對于商品的陳列位置、有無庫存，應盡快設法牢記。 簽賬卡與銀行存折具有相同的意義，處理時應慎重。范文1：公司員工考勤管理規(guī)定一、公司作息時間(一)本企業(yè)全體職工每日工作時間一律以小時為原則。 事假： (1)手續(xù)：員工目故請假頹事先申請經單位和主管部門批準，緊急事宜可以后補手續(xù)。 (2)待遇：喪假期間工資及津貼照付。四、加班加點 (一)員工在節(jié)假日或法定工作時間以外加班，必須事先填報有關表格，經生產管理部門同意，方可加班。 三、刷卡時間 每天上下班各刷卡一次?？杲y(tǒng)計資料，由辦公室存檔備查。 部門主管如有應加班而未加班，致使工作積壓延誤情形者，由部門總監(jiān)專案考核，同樣情形達兩次者應改調其他職務。 門房、守夜、交通車司機、廚工因工作情形有別，其薪資給予已包括工作時間因素在內以及另有規(guī)定，故不得報支加班費。 十、公休假日，中午休息時問與平日同。 (2)B類加班：指正常工作日從22：00到第二天早晨6：00及周六周目的加班，加班費給予底薪平均日資的2倍。 加班匯總表一式兩份，一份送各部門留底，并檢查其正確性；一份作為人力資源部計算加班工資的依據(jù)，并存入檔案。 二、本公司員工值班，其時間規(guī)定如下： 從星期一到星期六每日下午下班時起至次日下午上班時止。 密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。范 文：公司員工請假休假管理規(guī)定 本規(guī)定用于規(guī)范本公司員工的請假休假管理工作。 娩假： (1)員工生育可請假90天；小產40天(均包括側假日)。 經理人員由總經理助理及以上主管核準。特準病假期間薪資減半發(fā)給，逾期者命令其退休或資遣。特準病假延至次年銷假者，其次年事、病假期間按照中連到職人員計算。 十七、員工在休假之前1年有下列事情之一者，不給予特別休假。 遠途出差，必須在外住宿者。 七、員工出差差旅費，應據(jù)實提出收據(jù)；如發(fā)現(xiàn)有虛報不實者，將追回所虛報款項，并視情節(jié)輕重予以懲處。 交通費、膳食費、住宿費按實際報銷，超標自付，欠標不補，標準如下：職務住宿標準膳食標準飛機火車汽車經理以上380元／天150元／天頭等艙軟臥出租車主管級250元／天100元／天普通艙硬臥視情況一般職員100元／天60元／天普通艙硬臥視情況國外出差的費用標準由副總核定。 二、勞動糾紛的當事人雙方可以是部門或員工。 六、調解成功后，調解人將調解結果填入“勞動糾紛調解協(xié)議書”，經糾紛雙萬當事人簦章后．會同“勞動糾紛調查表”呈送人力資源部存檔備查，同時將處理結果向委托人匯報結案。對有牢騷的員工應盡力勸解，避免產生新的矛盾或擴大糾紛。4員工謊報請假理由經查明屬實者m曠工論處。事假一史不