【正文】 員工可能被要求戴耳塞、防護(hù)眼睛等。水平83這一工作要求高強(qiáng)度的體力支出，比如需要連續(xù)地抬舉重物、搬運(yùn)、移動(dòng)重物體。要素八：身體要求（physical demands）該要素測(cè)量該工作的身體、視覺(jué)和心理的需求。水平71其目的在于獲取、弄清事實(shí)和信息或者提供事實(shí)和信息，而不考慮這些事實(shí)的性質(zhì)。經(jīng)常接觸的人承擔(dān)不同的職能、使命和工作種類，例如，在組織內(nèi)不同水平的代表，這些水平有總部、分區(qū)、地區(qū)或地方辦事處或其它在小范圍組織內(nèi)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。水平53工作結(jié)果對(duì)系統(tǒng)的程序或系統(tǒng)中一部分的設(shè)計(jì)或操作有影響水平54工作結(jié)果對(duì)公司某些經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要行為有影響。這個(gè)工作需要產(chǎn)生新的技術(shù)、建立新的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展新的信息渠道。水平43該項(xiàng)工作包括多種多樣的職責(zé)，這些職責(zé)在步驟和方法上有所不同，且相互不關(guān)聯(lián)。員工在工作中運(yùn)用時(shí)都必須加以發(fā)展、加以判斷。在一系列方針中可以自我選擇最適合的方針，在情況有背離時(shí)可對(duì)工作程序調(diào)整以便適合。員工向上級(jí)通報(bào)進(jìn)展、潛在問(wèn)題、深遠(yuǎn)的含義。要素二：管理監(jiān)控（supervisory controls）管理控制界定的是職位所需的責(zé)任感以及完成工作所受到的直接或間接控制的屬性和程度。水平16A．完成困難的、復(fù)雜的工作任務(wù)或者新方法、新途徑、新程序的開(kāi)發(fā)，需要通過(guò)專業(yè)的研究生教育獲得綜合的、深入的、廣泛的知識(shí)概念原則、專業(yè)領(lǐng)域或管理領(lǐng)域?qū)嵺`知識(shí)，或者多年工作中增長(zhǎng)的專業(yè)性知識(shí)或管理性知識(shí)，需要在工作過(guò)程中受到系統(tǒng)的培訓(xùn)和訓(xùn)練。B．完成標(biāo)準(zhǔn)化程序但有變化性內(nèi)容或者非標(biāo)準(zhǔn)化程序但單一內(nèi)容的工作，需要運(yùn)用無(wú)關(guān)聯(lián)的、多種常用的技能，需要在工作中接受培訓(xùn)。 很差填表人簽字： 直接上級(jí)簽字： 崗位說(shuō)明書(shū)調(diào)查表崗位名稱崗位編碼所屬部門(mén)直接上級(jí)填表人簽字日期職責(zé)概述職責(zé)詳述職責(zé)范圍數(shù)量（質(zhì)量）標(biāo)準(zhǔn)工作責(zé)任（如工作失誤，會(huì)給公司造成什么樣的和多大的損失）任職資格條件學(xué)歷要求：經(jīng)驗(yàn)要求：專業(yè)技術(shù)水平要求：知識(shí)與能力要求：其它要求： 崗位說(shuō)明書(shū)格式（1）崗位概況崗位名稱：崗位編號(hào)：所屬部門(mén)：崗位等級(jí)：日期：崗位說(shuō)明崗位概要：（本崗位的特征及主要工作范圍）責(zé)任范圍及工作要求：工作條件與工作環(huán)境：資格條件 崗位說(shuō)明書(shū)格式（2）職位名稱：（POSITION ）所在部門(mén)：（DEPT.）職位編碼：（CODE）編制日期：（DATE）職位概要：職位職責(zé)（DUTY AND RESPONSIBLITY）1．1．11．22．2．12．23．3．13．24．4．14．25．5．15．2關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）（崗位說(shuō)明書(shū)格式續(xù)）任職資格（REQUIREMENT）項(xiàng)目(CATEGORY)必備要求(JUNIOR)期望要求(SENIOR)學(xué)歷及專業(yè)要求：所需資格證書(shū)：工作經(jīng)驗(yàn)：知識(shí)要求：技能要求：能力要求：個(gè)性要求：主要關(guān)系（CONTACT）關(guān)系性質(zhì)關(guān)系對(duì)象直接上級(jí)直接下級(jí)內(nèi)部溝通外部溝通職位環(huán)境和條件（WORKING CONDITIONS）經(jīng)常性工作場(chǎng)所、工作設(shè)備、工作時(shí)間、工作條件：第四節(jié) 崗位評(píng)價(jià)要素系統(tǒng)介紹FES—職位要素評(píng)價(jià)系統(tǒng)（Factor Evaluation System）要素一：職位所需知識(shí)（knowledge required by the position）要素一權(quán)衡的是員工從事該職位的工作所必須掌握的知識(shí)（例如步驟、程序、實(shí)踐、規(guī)則、政策、理論、原則和概念）以及應(yīng)用這些知識(shí)所需的技能。答疑時(shí)間及方式：各團(tuán)隊(duì)在作業(yè)中均須注明團(tuán)隊(duì)名稱及成員姓名，以團(tuán)隊(duì)為單位交作業(yè)；將作業(yè)以電子文檔的方式發(fā)送至電子郵箱zyzx，有任何疑問(wèn)也可以發(fā)郵件至該郵箱。手冊(cè)分兩部分，前半部分為共性，由****藥業(yè)總部制定，后半部分由經(jīng)營(yíng)公司根據(jù)實(shí)際情況制定，涉及公司介紹、行為準(zhǔn)則、人員進(jìn)出管理、勞動(dòng)合同管理、考勤、薪酬、福利、員工培訓(xùn)與發(fā)展、保密、勞動(dòng)紀(jì)律與違紀(jì)處理等內(nèi)容。硬指標(biāo)考核淘汰不合格人員：連續(xù)半年平均月回款低于10萬(wàn)元的商務(wù)代表；連續(xù)半年平均月推廣額低于指標(biāo)70%的醫(yī)藥代表；銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率排序處于末位10%的辦事處主任。按公司法人治理結(jié)構(gòu)要求，經(jīng)營(yíng)公司作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，在人力資源管理上，做到與****藥業(yè)四個(gè)分開(kāi)：機(jī)構(gòu)分開(kāi)，人員分開(kāi)，檔案分開(kāi)，合同分開(kāi)。 2001年依據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)、崗位設(shè)置評(píng)價(jià)招聘選拔人員，進(jìn)行規(guī)范化管理。 建立適應(yīng)經(jīng)營(yíng)公司發(fā)展要求的組織體系落實(shí)經(jīng)營(yíng)公司三級(jí)管理體系，即經(jīng)理層、大區(qū)、辦事處三級(jí)管理體系，分級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)，各司其職?！?初步建立與績(jī)效考核掛鉤的分配機(jī)制。 辭退：尚未建立市場(chǎng)化的人力資源管理體系和機(jī)制，本廠人員解聘工作非常困難?！?平均年齡偏高： ，這同目前高新技術(shù)企業(yè)人員年輕化趨勢(shì)是不相符合的。崗位結(jié)構(gòu)：提高銷(xiāo)售人員比例，降低管理人員比例，使銷(xiāo)售人員與管理人員比例從目前7:3調(diào)整到8:2，在銷(xiāo)售人員中提高醫(yī)藥代表和OTC代表的比例，遞減商務(wù)代表比例，從目前1:1調(diào)整到3:1。實(shí)施目標(biāo)包括： （1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。 如何界定部門(mén)職權(quán)? 職權(quán)：權(quán)限邊界/部門(mén)（職位）關(guān)系? 原則：清晰，可操作。1　72　采購(gòu)檢驗(yàn)員0805負(fù)責(zé)配件采買(mǎi)、聯(lián)系外協(xié)、車(chē)輛修復(fù)、出入廠檢驗(yàn)。3　64　服務(wù)員0706服務(wù)負(fù)責(zé)顧客的接待。1　56　治安員0606負(fù)責(zé)加油站站區(qū)安全（財(cái)產(chǎn)、人）。1　48　劃線班班長(zhǎng)0521負(fù)責(zé)劃線隊(duì)單項(xiàng)工程組織實(shí)施工作。3　40　刻字員0513負(fù)責(zé)刻字。1　32　經(jīng)營(yíng)部職員0505負(fù)責(zé)交通工程公司招投標(biāo)工作及承攬公司業(yè)務(wù)。3　24人事勞資部人事部部長(zhǎng)0301負(fù)責(zé)人事勞資部全面工作。1　16財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)0201負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作、審核原始憑單及記賬憑單、制定財(cái)務(wù)制度監(jiān)督各部門(mén)收支等工作。1　8　炊事員0108負(fù)責(zé)職工食堂三餐的制作及賣(mài)飯工作。221營(yíng)業(yè)員607儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)本書(shū)店的圖書(shū)銷(xiāo)售工作，完成書(shū)店店長(zhǎng)交辦的其他工作。19物業(yè)辦主任401物業(yè)辦負(fù)責(zé)公司水、電、供暖、綠化、環(huán)衛(wèi)、保衛(wèi)、交通、食堂管理、辦公用品購(gòu)置等物業(yè)管理工作。人力資源管理模擬實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容一、組織診斷（共計(jì)16課時(shí)） 工商管理專業(yè)課程：人力資源管理模擬實(shí)習(xí) 任課教師：朱皖元學(xué)習(xí)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容：第二單元 組織診斷 組織結(jié)構(gòu)分析與組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì) 部門(mén)設(shè)計(jì)與部門(mén)說(shuō)明書(shū)的制定 組織滿意度調(diào)查重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與部門(mén)職責(zé)的界定難點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與滿意度調(diào)查問(wèn)卷分析學(xué)習(xí)方法：以團(tuán)隊(duì)為單位討論并制作成文參考書(shū)：《勞動(dòng)和社會(huì)保障模擬實(shí)習(xí)講義（一）》《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》（余凱成主編）勞動(dòng)部人力資源管理員職業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材作業(yè)：依據(jù)背景資料（附后）編制《北京首發(fā)工貿(mào)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖》、《北京興中儲(chǔ)運(yùn)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖》和本團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖；制定《北京興中儲(chǔ)運(yùn)有限責(zé)任公司部門(mén)說(shuō)明書(shū)》（格式參考講義）；設(shè)計(jì)組織滿意度調(diào)查問(wèn)卷兩份：（1）自選某公司設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷；（2）設(shè)計(jì)本班級(jí)滿意度調(diào)查問(wèn)卷一份（20個(gè)左右問(wèn)題）并發(fā)放、回收、分析，以團(tuán)隊(duì)為單位撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告（不少于1000字）。110物業(yè)辦管理員402物業(yè)辦負(fù)責(zé)食堂管理、物資保管工作并擔(dān)任司機(jī)，完成本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8北京市首發(fā)工貿(mào)有限責(zé)任公司崗位清單序號(hào)所屬部門(mén)崗位名稱崗位代碼崗位職責(zé)概述現(xiàn)有人數(shù)備注1綜合辦公室綜合辦公室主任0101負(fù)責(zé)綜合辦公室的日常管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手工作。3　9　司機(jī)班長(zhǎng)0109負(fù)責(zé)公司公務(wù)車(chē)的派遣及向司機(jī)宣傳安全知識(shí)和日常司機(jī)班的管理工作。1　17　會(huì)計(jì)0202負(fù)責(zé)核算各單位的賬目、登記明細(xì)賬、總賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表等工作、報(bào)稅工作。1　25　勞資員0302負(fù)責(zé)公司員工工資、社會(huì)保險(xiǎn)等具體工作。2　33　工程部部長(zhǎng)0506負(fù)責(zé)交通工程公司所承攬工程的組織施工。2　41　標(biāo)志車(chē)間統(tǒng)計(jì)員0514負(fù)責(zé)車(chē)間的統(tǒng)計(jì)工作。1　49　劃線班后勤班長(zhǎng)0522負(fù)責(zé)劃線隊(duì)安全、伙房、日常用品采購(gòu)（也負(fù)責(zé)劃線隊(duì)單項(xiàng)工程組織實(shí)施工作）。9　57　加油員0607負(fù)責(zé)為車(chē)輛加油工作。13　65　庫(kù)管員0707負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的日常保管。1　另：總公司設(shè)有總經(jīng)理及副總經(jīng)理各一名人力資源管理模擬實(shí)習(xí)教學(xué)內(nèi)容一、組織診斷工商管理專業(yè)課程：人力資源管理模擬實(shí)習(xí) 任課教師：朱皖元學(xué)習(xí)安排學(xué)習(xí)內(nèi)容：第二單元 組織診斷 組織結(jié)構(gòu)分析與組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì) 部門(mén)設(shè)計(jì)與部門(mén)說(shuō)明書(shū)的制定 組織滿意度調(diào)查重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與部門(mén)職責(zé)的界定難點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計(jì)與滿意度調(diào)查問(wèn)卷分析學(xué)習(xí)方法：以團(tuán)隊(duì)為單位討論并制作成文參考書(shū)：《勞動(dòng)和社會(huì)保障模擬實(shí)習(xí)講義（一）》《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》（余凱成主編）勞動(dòng)部人力資源管理員職業(yè)資格考試輔導(dǎo)教材作業(yè)：依據(jù)背景資料（附后）編制《北京首發(fā)工貿(mào)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖》、《北京興中儲(chǔ)運(yùn)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖》和本團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖；制定《北京興中儲(chǔ)運(yùn)有限責(zé)任公司部門(mén)說(shuō)明書(shū)》（格式參考講義）；設(shè)計(jì)組織滿意度調(diào)查問(wèn)卷兩份：（1）自選某公司設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問(wèn)卷；（2）設(shè)計(jì)本班級(jí)滿意度調(diào)查問(wèn)卷一份（20個(gè)左右問(wèn)題）并發(fā)放、回收、分析，以團(tuán)隊(duì)為單位撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告（不少于1000字）。 概括性動(dòng)詞的濫用/動(dòng)詞的選擇? 實(shí)質(zhì)：組織責(zé)權(quán)分配體系 業(yè)務(wù)流程三、人力資源規(guī)劃常用表格企業(yè)人員編制表部門(mén)類別主管人員技術(shù)人員管理人員合計(jì)經(jīng) 理副經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理小計(jì)工程師助理工程師技術(shù)員小計(jì)主管管理員辦事員小計(jì)編制人數(shù)增加說(shuō)明表部 門(mén)需要增加編制人數(shù)理 由 說(shuō) 明主管人員普通員工合 計(jì) 人員羅致計(jì)劃表需要補(bǔ)充人員類別所需要資格條件羅致方式人 數(shù)羅致日期類別擔(dān)任工作主管人員技術(shù)人員管理人員基礎(chǔ)職員其他合 計(jì) 人員需求估計(jì)表需要理由主管人員技術(shù)人員普通員工合計(jì)項(xiàng)目說(shuō) 明高層中層基層小計(jì)機(jī)電機(jī)械小計(jì)電工機(jī)工小計(jì)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展因補(bǔ)充離職因組織變更因技術(shù)改變合 計(jì)年度所需人力類別表類別人 力三管人員大學(xué)本科以上大專畢業(yè)生高職畢業(yè)生小計(jì)增加補(bǔ)充增加補(bǔ)充增加補(bǔ)充