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物業(yè)管理之業(yè)主管理手冊-免費閱讀

2025-05-12 13:07 上一頁面

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【正文】 業(yè)主對其購買的樓宇擁有占有/使用/收益/處理等權(quán)利(如房產(chǎn)權(quán)、買賣、贈與交換、遺贈及繼承),但土地所有權(quán)仍歸國家。管理費應(yīng)于每季度8日前先期繳付,付款方式如下:現(xiàn)金繳付:(以現(xiàn)金繳付,請攜帶整套繳費通知單,前往本公司繳付。逾期未交者,每日加收千分之三的滯納金。七、水表掛表費:__________元/戶八、物業(yè)維修基金:__________元/㎡,合計:__________元。2. 各住戶陽臺的盆栽要提前轉(zhuǎn)移到低處或隱蔽角落,以免墜落傷人或損壞公共財產(chǎn)。二、火警應(yīng)急指引1. 火警初期,當(dāng)事住戶應(yīng)盡力撲救,同時想辦法通知物業(yè)管理處和打“119”報火警。二、如在使用中不慎將IC卡丟失,請于第一時間到物業(yè)管理處報失、銷卡。四、各營業(yè)單位應(yīng)保持小區(qū)安靜,不得大聲喧嘩及大音量使用廣播器材。十、車輛不得在停車場內(nèi)維修、加油、清洗。五、進出本停車場的所有車輛不允許有任何原因的沖欄行為。二、小區(qū)內(nèi)所有住戶均無權(quán)私自在過道、綠化地、外墻壁、屋面、天臺和其他場地設(shè)立廣告牌、招牌以及懸掛條幅等。禁止把垃圾、布屑、膠袋、油漆存余物等雜物投入廁所或下水道,如因使用不當(dāng)導(dǎo)致堵塞或損壞,住戶應(yīng)承擔(dān)全部修理費用。六、當(dāng)電梯在運行中突然發(fā)生停運等故障時,乘客不必緊張,可按警報告,耐心等待維修人員的到來,不要采取拍打按鈕、箱體以及強行撬門等急躁行為。公共水路、電路出現(xiàn)故障請及時通知管理處維修,切勿擅自維修,以免造成事故。安全用電、用水、管道燃氣管理公約根據(jù)省、市安全用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合小區(qū)的具體情況,對小區(qū)供電、供水、供氣管理制定公約如下:一、凡屬物業(yè)管理處管轄范圍內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)(即供電局、自來水公司同本小區(qū)供電、供水總表以內(nèi)的部分),一律由物業(yè)管理公司管理;由供電局、自來水公司直接抄表到戶的,由供電局、自來水公司管理;管道燃氣系統(tǒng)由市燃氣公司負責(zé)管理,其他單位未經(jīng)許可不得介入。否則,居民有權(quán)向物業(yè)管理公司、治安分隊或政府有關(guān)部門舉報,物業(yè)管理公司、治安分隊一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、查實,將給予嚴肅處理,直至追究法律責(zé)任。2.遵守、維護本小區(qū)公共秩序和治安的各項規(guī)章制度。3.負責(zé)本小區(qū)的機動車輛、摩托車、自行車管理,維護本小區(qū)交通秩序、保障小區(qū)內(nèi)車輛行人安全。住宅樓內(nèi)住戶應(yīng)按每戶配備滅火器一只,并放置于易于取放的位置。八、施工隊?wèi)?yīng)嚴格按建設(shè)部110號《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》、《浙江省房屋裝修管理辦法》和《 室內(nèi)裝修管理規(guī)定》九、裝修完工后施工隊和業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理處申請驗收。三、裝修期限:中小工程為30天,較大工程為60天,最長不超過90天。第五十四條 物業(yè)管理處在接到業(yè)主裝飾裝修完成的通知后,應(yīng)組織人員對涉及該房屋裝修的共用部位、設(shè)施設(shè)備進行勘查。第四十六條 業(yè)主(住戶)在房屋裝修完工時,應(yīng)及時對裝修完的房屋進行自行驗收,并通知小區(qū)物業(yè)管理處備案。第三十九條 裝修期間,如需增大供電容量,須業(yè)主自行到電力部門辦理擴容手續(xù),核準后,須請電力部門施工,并報管理處備案。第三十二條 裝修施工垃圾運送時間為每天16:00—16:30。第二十六條 住宅區(qū)內(nèi)未有業(yè)主入住時,裝修戶每戶可留宿施工人員,但不得超過3人,并須辦理暫住證。第十八條 上述手續(xù)完備后,小區(qū)物業(yè)管理處將對裝修戶發(fā)放“裝修進場許可證”標明該裝修過程的合法性。第十條 涉及結(jié)構(gòu)改動的房屋裝修,業(yè)主應(yīng)當(dāng)經(jīng)相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位進行設(shè)計,并做好加固說明后,到小區(qū)物業(yè)管理處申請裝修許可證并登記備案。第二條 本辦法中所稱住宅室內(nèi)裝修,是指住宅竣工驗收合格后,業(yè)主或者住宅使用人對住宅室內(nèi)進行裝飾裝修的施工活動。六、嚴禁高空拋物、倒水。______物業(yè)管理有限公司(蓋章) 業(yè)主(蓋章)2005年 月 日 2005年 月 日住戶行為道德公約為了把本小區(qū)建成一個安全、文明、清潔、舒適、優(yōu)美、高尚的新時代住宅小區(qū),特制定本小區(qū)行為道德公約。第二十七條:生活垃圾(包括搬家垃圾)應(yīng)用袋裝好,按指定時間放到指定地點。 1業(yè)戶出租房屋須通過正規(guī)的中介公司招租,并在當(dāng)?shù)氐呐沙鏊怯浐笤俚轿飿I(yè)管理部登記注冊方可進行操作,否則因私自招租所引發(fā)的一切法律后果將由該業(yè)戶自己承擔(dān)。踐踏草地、侵占綠地、毀壞綠化、損壞園林建筑設(shè)施。使用本小區(qū)內(nèi)有償使用的公用、文化、娛樂、體育設(shè)施、場地等,應(yīng)按規(guī)定繳納費用。 第十九條:業(yè)主與其他非業(yè)主使用人建立租賃關(guān)系時,必須主動到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理房屋租賃治安許可證,并到管理部注冊登記要求對方遵守本公共契約和物業(yè)管理規(guī)定,并承擔(dān)連帶責(zé)任。三、業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任第十一條:業(yè)主擁有對其名下物業(yè)的占有、使用、收益、處分的權(quán)利,不受他人非法干涉。第十條:接受業(yè)主監(jiān)督,及時處理各類意見、建議。 第五條:住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域環(huán)境清潔衛(wèi)生。二、對您的任何一項服務(wù)工作我們都將實行時效工作制,使您的困難在最短的時間內(nèi)得到解決?!稑I(yè)主手冊》中的各項小區(qū)管理規(guī)定及注意事項,旨在保障本小區(qū)各項設(shè)施設(shè)備使用功能的完美發(fā)揮和各位住戶的公共利益;《業(yè)主手冊》中的“服務(wù)指南”則是物業(yè)管理公司急住戶居家生活之所需,在小區(qū)的管理服務(wù)工作中盡自己所能為住戶排憂解難的具體體現(xiàn)。物業(yè)管理本著“_____________________”的工作原則,將物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗融合于日常管理活動中,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,力求將管理服務(wù)工作的每一個細節(jié)做到盡善盡美。雙方在遵守本公契的同時,還應(yīng)嚴格執(zhí)行國家及市有關(guān)政策法律規(guī)定。對停車場的停放車輛按規(guī)定收取車位場地租用費。收取的管理費單列項目,專款專用。 第十六條:執(zhí)行業(yè)主委員會或業(yè)主大會的決議、規(guī)定。不得擅自改動公共設(shè)備,不得搭建建筑物和構(gòu)筑物。私自占有或損壞物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備、公用設(shè)施或移裝、拆除、改造共用設(shè)備,改變其使用性質(zhì)。1違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及有可能造成他人人身安全、財產(chǎn)傷害的寵物。 違反上述規(guī)定的,物業(yè)公司有權(quán)進行勸阻、制止,造成他人損失的,依法追究其法律責(zé)任;觸犯其他法律的,由物業(yè)公司提請有關(guān)職能部門追究其行政及至刑事法律責(zé)任,未成年人有上述行為的,依法追究其監(jiān)護人的責(zé)任。第三十二條:本公共契約可依據(jù)有關(guān)法律、政策修訂或補充,也可由住宅區(qū)1/10以上業(yè)主提出,2/3以上業(yè)主投票同意修訂。三、愛護及正確文明使用消防、照明、給排水、電梯、供電、供水、通訊、監(jiān)控等各類共用設(shè)施,使小區(qū)的公共財產(chǎn)得到保值增值和延長使用壽命。十一、 養(yǎng)成出門檢查關(guān)閉水管、燃氣、電器開關(guān)的良好習(xí)慣,避免發(fā)生意外事故。第七條 住宅區(qū)物業(yè)管理公司,為協(xié)助當(dāng)?shù)卣禺a(chǎn)行政主管部門,對住宅區(qū)房屋裝飾裝修管理活動,實施具體管理、監(jiān)督、服務(wù)的法人企業(yè),小區(qū)管理處為其派出單位。第十五條 業(yè)主(住戶)在裝修前在物業(yè)管理人員的陪同下,應(yīng)與裝修施工單位對住宅情況進行檢查,填寫《裝修進場前檢查表》,明確裝修前后責(zé)任。第二十三條 裝修期間,裝修公司必須為裝修住宅配備滅火器(100平方米以下每戶1只,100平方米以上每戶配2只,每只4公斤)。第二十九條 裝修公司在房屋裝修過程中,實行關(guān)門裝修。第三十六條 裝修期間,應(yīng)開啟進水總閥,使上水管中保持一定水壓,以便及時發(fā)現(xiàn)上水管道破損。第四十三條 室內(nèi)如需加分隔墻,只可使用輕質(zhì)材料,以確保安全(小區(qū)物業(yè)管理處可事先將住宅結(jié)構(gòu)、可承受最大荷載告知業(yè)主)。第五十一條 施工人員如違反裝修管理規(guī)定,將受到相應(yīng)處罰,并承擔(dān)一切后果。執(zhí)業(yè)許可證。辦理施工人員出入證,每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復(fù)印件,辦理出入證每證交納押金10元。不得損壞消防設(shè)備和器材,嚴禁動用、損壞樓梯、走道和出口的各類消防標志、報警裝置、滅火設(shè)施設(shè)備。治安防范管理公約為維護本小區(qū)居民生活秩序,確保居民家居安全,特制訂本規(guī)定:一、本物業(yè)管理公司經(jīng)公安機關(guān)批準,組成治安分隊,負責(zé)本小區(qū)治安保衛(wèi)工作。8.負責(zé)本小區(qū)保安設(shè)施如閉路電視系統(tǒng),消防設(shè)施的養(yǎng)護、檢查。6.愛護本小區(qū)保安設(shè)施,正確使用電子防盜門、電子防盜對講系統(tǒng),并要教育兒童不得損壞有關(guān)設(shè)施。四、為保證住戶利益,凡租戶個人攜帶較大件手提箱、包裝箱等物品出門,須先填寫蓋有本單位或業(yè)主印章的《貨物出門證》;凡租戶搬運家具、辦公用品出門前應(yīng)將有業(yè)主簽名或蓋章的《搬出物品申請清單》報管理公司核實,由保安人員驗證方可出門,以有效地保護業(yè)主的利益。五、每單元均有最大的設(shè)計使用功率,請住戶累計電器功率不要超過最大限度,否則不可同時使用所有電器。三、不要超載運行,當(dāng)超載信號鈴聲響時,站在門口的乘客應(yīng)自覺退出,不要采取任何形式的強制關(guān)門手段。裝修垃圾必須袋裝、扎好口,搬到樓下指定地點堆放,以便保潔人員及時清
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