【正文】 第七十三條 保安員月度考核獎(jiǎng) /扣分細(xì)則 項(xiàng)目 序號(hào) 獎(jiǎng)懲事由 分 /次 組 織 紀(jì) 律 1 上班遲到、早退 1 2 上班私自離崗 3 3 上班打鬧、嘻笑、聚眾聊天 1 4 私自調(diào)班、調(diào)崗 1 5 上班做與工作無(wú)關(guān)的事情 1 6 上班睡覺(jué) 5 7 上班吃零食、抽煙 1 8 不服從管理 5 9 集體活動(dòng)遲到 1 10 私自外出、曠工 3 11 不及時(shí)銷假 1 12 未經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間 2 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 18 頁(yè) 崗 位 紀(jì) 律 13 交接班不清楚 1 14 崗位不清潔 1 15 違例操作設(shè)備 1 16 不按時(shí)巡檢或巡檢不到位 2 17 當(dāng)班裝備、用具準(zhǔn)備 不齊全 1 18 損壞裝備、用具 1～ 10 19 來(lái)訪接待不按規(guī)定程序辦理 1 20 來(lái)訪接待語(yǔ)言不規(guī)范 1 21 來(lái)訪接待態(tài)度惡劣 2 22 與業(yè) /用戶爭(zhēng)吵 3 23 收到業(yè) /用戶的責(zé)任性投訴 2 24 值勤態(tài)度粗魯 1 25 人員、車輛指引不當(dāng) 1 26 丟失裝備、物品、放行卡、值班資料 5 27 當(dāng)班期間發(fā)生責(zé)任性裝備、物品、車輛損壞 5 28 當(dāng)班期間發(fā)生責(zé)任性裝備、物品、車輛丟失 10 29 不按時(shí)完成管理處交辦的工作任務(wù) 1 30 工作弄虛作假 2 31 值班、巡檢記錄填寫(xiě)不全、有遺漏 1 32 不熟悉服務(wù)范圍內(nèi)的基本情況 1 33 不能熟練使用監(jiān)控、消防等其他設(shè)施設(shè)備 1 34 泄露公司內(nèi)部或業(yè)用戶信息 2 35 非工作需要進(jìn)入甲方辦公室、會(huì)議室、活動(dòng)室等室內(nèi)場(chǎng)所 1 36 私自使用甲方各種設(shè)備 1 37 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào) 2 崗 位 紀(jì) 律 38 不按規(guī)定程序控制外單位車輛和人員進(jìn)入及離開(kāi) 1 39 發(fā)現(xiàn)有亂停車輛或閑散人員時(shí)不及時(shí)處理 1 40 值班室有無(wú)關(guān)人員逗留時(shí)不按程序進(jìn)行處理 1 41 私自調(diào)換對(duì)講機(jī)頻道 1 42 私自拆卸對(duì)講機(jī)等其他公共設(shè)備 2 43 對(duì)講機(jī)充電不及時(shí)，影響工作使用 1 44 交接班清潔不合要求 1 45 交接班簽名不清 1 46 接班隊(duì)員未到而自離崗 3 47 人員、車輛、巡檢登記本填寫(xiě)不完整、不真實(shí) 1 48 人員、車輛、巡檢登記本字跡潦草，辨認(rèn)不清 1 儀 容 及 日 常 管 理 49 儀容不整 1 50 服裝不干凈、不整潔 1 51 著裝不整 1 52 頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)、不干凈 1 53 指甲過(guò)長(zhǎng) 1 54 坐崗坐姿不正、彎腰弓背 1 55 站崗站姿不端、精神不振 1 56 公共場(chǎng)合未按兩人并列、三人成行的要求行走 1 57 公共場(chǎng)合行走懶散 1 58 公共場(chǎng)合身體歪斜、倚墻而立或靠在其他物件上 1 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè) 59 公共場(chǎng)合背手、抱手、手插口袋 1 60 公共場(chǎng)合聚眾聊天、大聲說(shuō)笑 1 61 公共場(chǎng)合抽煙、吃零食 1 62 公共場(chǎng)合隨地吐痰、亂丟果皮紙屑 1 63 公共場(chǎng)合打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、追 逐打鬧、勾肩搭背等 1 64 公共場(chǎng)合有其他損害公司或管理處形象的舉止和言談 1 65 訓(xùn)練不認(rèn)真 1 66 打架爭(zhēng)吵 2 宿 舍 管 理 67 內(nèi)務(wù)不整潔、不合標(biāo)準(zhǔn) 1 68 影響他人休息 1 69 私自在宿舍留宿他人 2 70 當(dāng)值宿舍衛(wèi)生不合要求 1 71 破壞宿舍設(shè)施、墻體 2 72 室內(nèi)亂貼、亂畫(huà)、亂拉電線 2 73 個(gè)人物品擺放不整齊 1 74 在宿舍內(nèi)酗酒、賭博等 3 75 私自使用大功率電器 1 76 值日員不打掃衛(wèi) 生 1 加 分 項(xiàng) 目 77 提出切實(shí)可行的建議并被采納 +3 78 工作表現(xiàn)突出、積極肯干 +2 79 見(jiàn)義勇為、使公物免受損失 +3 80 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、得到用戶書(shū)面表?yè)P(yáng) +2 81 管理處其他給予獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng) 不定 第 十六章 附則 第 七十四 條 公司直屬管理中心（ **保障中心、 **大廈管理中心）同樣適應(yīng)本手冊(cè)，其日常管理、訓(xùn)練、演習(xí)等情況直接向公司匯報(bào)。 考核匯總 每月 1 至 3 日，各管理中心（處）將上月的平時(shí)考核成績(jī)和月底集中考核成績(jī)進(jìn)行匯總打分。 第六十七條 各管理中心（處）應(yīng)制訂保安員年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。應(yīng)急演練內(nèi)容通常包括以下內(nèi)容（具體內(nèi)容按應(yīng)急處理預(yù)案實(shí)施）： 治安事件應(yīng)急演練； 消防事件應(yīng)急演練； 突發(fā)性停電、停水等應(yīng)急演練； 煤氣泄漏事件應(yīng)急演練； 緊急疏散應(yīng)急演練； 各類自然災(zāi)害應(yīng)急演練； 緊急集合演練； 水浸緊急處理演練； 電梯困人緊急處理演練； 醫(yī)療緊急救助演練。程序如下： 接班人員列隊(duì)到值班室前，立定。 第五十五條 公司物業(yè)管理部作為保安管理職能部門(mén)，每月應(yīng)對(duì)各管理中心（處）保安在夜間（每日 0： 00— 5： 00）、休息日（周六、周日）的在崗情況進(jìn)行檢查，設(shè)立保安查崗記錄本，詳細(xì)記錄每次查崗情況。保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排每月不 少于一次全體保安參加的衛(wèi)生大掃除（當(dāng)班人員除外）。 床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。無(wú)故不返回者，按曠工予以追究。 具體比例以不影響正常工作和不影響應(yīng)急事件處理為原則由各管理中心（處）自行決定。會(huì)議內(nèi)容主要是總結(jié)本周工作，并安排下周工作任務(wù)。 公司職能部門(mén)不定期對(duì)各管理中心（處）護(hù)衛(wèi)隊(duì)的隊(duì)容風(fēng)紀(jì)進(jìn)行檢查，每年進(jìn)行匯操時(shí)隊(duì)容風(fēng)紀(jì)作為一項(xiàng)評(píng)比內(nèi)容。 保安員 外出，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，自覺(jué)維護(hù) 公司 的聲譽(yù)。不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂。 第二十八條 儀容 保安員 頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。鞋跟高度男 保安員 不超過(guò)三厘米，女 保安員不超過(guò)四厘米。 保安服 應(yīng)當(dāng)保持整潔， 衣鈕齊全扣 緊， 配套穿著，不得混穿。 第二十四條 隊(duì)員晉級(jí)時(shí)，應(yīng)由管理中心（處）主任親自主持召開(kāi)晉級(jí)會(huì)議（也可在例會(huì)召 中國(guó)最大管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 18 頁(yè) 開(kāi)時(shí)進(jìn)行），通常按以下程序進(jìn)行：