【正文】 春節(jié)期間，由公司安排不回家的員工統(tǒng)一聚餐。二、公司資助的范圍 公司安排的國內(nèi)、國外學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；員工參加的培訓(xùn)或深造學(xué)習(xí)與本職工作聯(lián)系緊密，并經(jīng)上級(jí)管理人員同意、人事部審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)的。二、休假須知 申請(qǐng)休假者，須提前一周填寫《年休假申請(qǐng)單》，一般員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)；主管以上必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。 任何員工休產(chǎn)假最長不得超過6個(gè)月，否則視為自動(dòng)離職。第四章 公司福利41員工婚產(chǎn)喪假制度一、婚假規(guī)定 正式員工在職內(nèi)初婚可享受婚假三天； 晚婚者（男二十五周歲以上，女二十三周歲以上初婚）在婚假基礎(chǔ)上增加十天，該假可包括雙休日； 職員雙方戶口不在本地的，或雙方不在一地工作的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近給予不超過兩天的路程假，途中交通費(fèi)自理。不按時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)，除按相關(guān)條例處理外，將予以批評(píng)或30—50元的處罰；補(bǔ)辦手續(xù)不全的，一律按曠工處理； 員工連續(xù)請(qǐng)事假5天或全年事假累計(jì)達(dá)8天以上（包括8天），公司有權(quán)對(duì)員工重新定級(jí)或解除勞動(dòng)合同； 員工連續(xù)請(qǐng)病假10天以上（包括10天），仍不能參加工作且重新調(diào)整崗位也不能勝任的，應(yīng)辦理停薪留職； 全年病假累計(jì)達(dá)20天以上（包括20天），公司有權(quán)對(duì)員工重新定級(jí)或解除勞動(dòng)合同。22)（2）非業(yè)務(wù)員的扣款計(jì)算公式： 扣款金額 =（基礎(chǔ)工資+職務(wù)工資+飯補(bǔ)+費(fèi)用1+費(fèi)用2+績效工資）30%(請(qǐng)假天數(shù)247。（三）保職下崗員工的待遇及工資標(biāo)準(zhǔn) 如新調(diào)換的工種為技術(shù)工種，則執(zhí)行該工種的初級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)；如下崗員工原有工資標(biāo)準(zhǔn)低于該工種的初級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，則執(zhí)行原有工資標(biāo)準(zhǔn)；如保職下崗的員工為轉(zhuǎn)正的市場(chǎng)員，則執(zhí)行試用期的市場(chǎng)員工資標(biāo)準(zhǔn)； 員工下崗前為正式員工的，仍可享受正式員工關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)等待遇； 下崗的有效期限為二個(gè)月。 合適人選所在分公司總經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人須積極配合大區(qū)辦公室對(duì)該人選的調(diào)查了解工作，不得刻意阻撓或知情不報(bào)，如有違反者，大區(qū)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。二、評(píng)選條件工作表現(xiàn)好或業(yè)績特別突出；工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)；有進(jìn)取心，配合意識(shí)強(qiáng)，協(xié)作效果好；全年遲到少于3次、無早退、無曠工；全年累計(jì)病假少于5天，事假少于3天；一年中未受大區(qū)通報(bào)批評(píng)或嚴(yán)重違紀(jì)處罰。（二）晉級(jí)程序 每年12月初各部門經(jīng)理對(duì)本部門員工是否符合晉級(jí)條件進(jìn)行初審，對(duì)初審符合晉級(jí)條件的員工填寫《晉 級(jí)申請(qǐng)表》，并于10日前報(bào)運(yùn)營中心人事部復(fù)審； 人事部進(jìn)行全面、認(rèn)真的復(fù)審、簽署意見，并于20日前將未通過復(fù)審的退回部門經(jīng)理，通過復(fù)審的報(bào)公司總經(jīng)理審批； 對(duì)工作表現(xiàn)特別突出的，但工作不滿一年的員工，部門也可以上報(bào),但要嚴(yán)格把關(guān)；人事部綜合評(píng)審后，再報(bào)總經(jīng)理特批。443210 綜合得分： 應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)：應(yīng)得效益獎(jiǎng)：全勤獎(jiǎng)：特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng)考 核 要 點(diǎn) 在維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。2210D、積極、主動(dòng)地做好部門、崗位之間的銜接工作。554321B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。443210 綜合得分：應(yīng)得職務(wù)獎(jiǎng)：應(yīng)得效益獎(jiǎng)：全勤獎(jiǎng)：特 殊 貢 獻(xiàn) 獎(jiǎng)考 核 要 點(diǎn) 在維護(hù)公司形象，提高公司信譽(yù)上有特殊表現(xiàn)。2210D、積極、主動(dòng)地做好部門、崗位之間的銜接工作。776543B、工作積極性、主動(dòng)性強(qiáng)。（六）全勤獎(jiǎng)的發(fā)放規(guī)定 當(dāng)月員工出全勤的（即無病、事假，無曠工）可獲得全勤獎(jiǎng)。 總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由其上級(jí)管理人員頒發(fā)任命書；任命書一式兩份，一份交至本人，一份交人事部門存檔。（二）公司統(tǒng)招大學(xué)畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)本公司員工符合以下標(biāo)準(zhǔn)者均可向公司提交書面申請(qǐng)，要求轉(zhuǎn)正定級(jí)：1) 在公司工作滿一年；2) 服從公司各項(xiàng)工作安排，遵守公司各項(xiàng)制度；3) 工作努力進(jìn)取，有責(zé)任心；4) 工作中無重大過失。三、年度培訓(xùn)年初由運(yùn)營管理中心負(fù)責(zé)制訂全年的培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。用人部門經(jīng)理在填寫乙方基本工資一欄時(shí)，必須按公司財(cái)務(wù)部制定的工資標(biāo)準(zhǔn)中基本工資金額為準(zhǔn)。32人員錄用制度一、錄用程序 用人部門對(duì)應(yīng)聘人員實(shí)行五個(gè)工作日的崗前考核；在此期間，其考勤情況由用人部門負(fù)責(zé)管理； 用人部門經(jīng)理或主管通知崗前考核合格的試用人員，到人事部領(lǐng)取報(bào)到通知書及相關(guān)資料，并要求其在規(guī)定的時(shí)間（人事部根據(jù)其具體情況而定）內(nèi)上交擔(dān)保書，員工登記表、個(gè)人簡歷、照片、身份證復(fù)印件等資料； 應(yīng)聘人員上交資料后，由人事部門為其辦理員工工作牌，核查擔(dān)保書準(zhǔn)確、真實(shí)、無誤后，通知其領(lǐng)取《勞動(dòng)合同書》； 應(yīng)聘人員填寫《勞動(dòng)合同書》后交給所屬用人部門經(jīng)理，用人部門經(jīng)理填寫有關(guān)內(nèi)容后交給人事部門核對(duì)、蓋章并備案； 應(yīng)聘人員與公司簽訂《勞動(dòng)合同書》后即成為公司的員工，其薪酬從應(yīng)聘之日起計(jì)薪。規(guī)范要求1）以上有關(guān)文件由運(yùn)營中心提供并制作成冊(cè)，發(fā)所有員工人手一份，業(yè)務(wù)員外出時(shí)必須攜帶；2）所有刊登廣告的客戶必須具備法人主體和合法的經(jīng)營范圍，業(yè)務(wù)員在簽訂合同之前，必須向客戶索要并檢查：①營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；②經(jīng)營許可證書（適用于廣告法規(guī)定的酒類、食品、化妝品、醫(yī)療器械、藥品等特殊行業(yè)）；③其它有關(guān)法律事實(shí)的證明文件。四、客戶服務(wù)專員根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)要求，定期走訪客戶，無故不去企業(yè)的按每家３０元核減當(dāng)月工資，每月超過10家者解除勞動(dòng)合同。 數(shù)據(jù)人員要熟練掌握數(shù)據(jù)庫。信息中心時(shí)時(shí)更新，標(biāo)記日期、時(shí)間。網(wǎng)頁上傳內(nèi)部服務(wù)器并檢查鏈接。網(wǎng)頁制作，技術(shù)開發(fā)負(fù)責(zé)。網(wǎng)頁制作員負(fù)責(zé)。經(jīng)營方案網(wǎng)站結(jié)構(gòu)欄目劃分欄目結(jié)構(gòu)資料準(zhǔn)備確定頁面技術(shù)開發(fā)網(wǎng)頁制作網(wǎng)頁制作內(nèi)部上傳審核測(cè)試網(wǎng)站更新日常維護(hù)欄目主編負(fù)責(zé)。在需要臨時(shí)調(diào)版時(shí)要提前向客戶說明，征得客戶同意，以減少刊出后糾紛；廣告版面、金額及上刊等情況如有變化，需及時(shí)填寫工作單交管理人員；隨時(shí)提醒企業(yè)在報(bào)價(jià)有效期內(nèi)貨源充足，不得為招攬用戶故意報(bào)低價(jià)；續(xù)網(wǎng)需提前一個(gè)月續(xù)簽，廣告合同到期前15天提前續(xù)簽,到截止日仍未續(xù)簽的廣告禁止刊登。（二）簽合同在各項(xiàng)廣告業(yè)務(wù)發(fā)生前，應(yīng)與客戶簽訂廣告合同，簽訂合同時(shí)必須細(xì)致認(rèn)真逐項(xiàng)填寫，并先由客戶蓋公章；回公司后交主管、經(jīng)理審核并在合同正面簽字后方可到運(yùn)營管理中心蓋慧聰廣告合同章；客戶服務(wù)專員在接稿時(shí)應(yīng)對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行檢查，涉及到敏感詞匯須要求企業(yè)出示相關(guān)證明或進(jìn)行刪改，不清楚之處應(yīng)與企業(yè)核實(shí)后謄寫清楚，并督促制作人員按照客戶要求及時(shí)出具激光樣以使客戶有充裕的時(shí)間進(jìn)行看稿和修改。三、 基本職責(zé)（一）工作流程 開拓新客戶→送書、推廣、介紹、策劃→簽合同、收款→收接交稿件 ↓ 收款←評(píng)書、送書←認(rèn)定上刊←填寫版位單、新增、變價(jià)單 開拓新客戶 1）原則：客戶是上帝，堅(jiān)持客戶至上的原則，真誠對(duì)待客戶。1 發(fā)現(xiàn)本部門員工在客戶服務(wù)方面的不足，或因公司制度、發(fā)展方向上的不足使客戶服務(wù)不到位，應(yīng)及時(shí)糾正或向總經(jīng)理反映。各事業(yè)部經(jīng)理每月至少要對(duì)所有廣告客戶進(jìn)行一次電話查詢，對(duì)于業(yè)務(wù)人員的服務(wù)情況進(jìn)行嚴(yán)格的核實(shí)確認(rèn)。 部門內(nèi)員工當(dāng)選優(yōu)秀員工的次數(shù)越多證明部門業(yè)績?cè)胶?、管理有方?不允許經(jīng)理簽單而核算在業(yè)務(wù)員的營業(yè)額上的行為。員工必須遵守與公司有關(guān)的保密政策的規(guī)定，員工不得與外人討論有關(guān)公司業(yè)務(wù)之機(jī)密信息，公司內(nèi)的討論亦只限于工作需要。２、員工應(yīng)定期總結(jié)自己所在工作崗位的工作內(nèi)容及工作范圍給其上一級(jí)主管經(jīng)理，以使其明確了解該職位的范圍、責(zé)任和要求。２、如員工在代表公司與其他第三者的業(yè)務(wù)交往中涉及有直接或間接的財(cái)務(wù)上或業(yè)務(wù)上的個(gè)人關(guān)系時(shí)，若接受禮品金額在５０元以上的必須上交公司。三、 忠于職守，盡職盡責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任，凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作，務(wù)必按時(shí)按質(zhì)按量完成。二、愛崗敬業(yè)熱愛公司事業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)；忠于職守，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，爭創(chuàng)一流業(yè)務(wù)成績。為此，要尊重個(gè)性，充分授權(quán)，重視環(huán)境與培訓(xùn)。我相信，在《制度匯編》的指導(dǎo)下，憑借你們良好的判斷力，一定能將我們的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范正確地體現(xiàn)在工作中。 目錄第一章 企業(yè)文化…………………………………………………………………………………………………（4）總裁致詞 /411 企業(yè)精神 /512 員工守則 /513 管理人員守則 /614 道德規(guī)范 /6第二章 市場(chǎng)部管理規(guī)范…………………………………………………………………………………………（8）21 網(wǎng)刊工作流程圖 /822 網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程圖 /823 事業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé) /924 客戶服務(wù)專員工作職責(zé) /1025 商務(wù)網(wǎng)站工作規(guī)范 /1326 網(wǎng)站編輯工作職責(zé) 1427 制作人員工作規(guī)范 /1428 業(yè)務(wù)部文員工作規(guī)范 /1529 廣告業(yè)務(wù)的考核辦法 /15210 廣告管理規(guī)范 /16第三章 人事管理制度……………………………………………………………………………………………（17）31 人員招聘制度 /1732 人員錄用制度 /1733 人員培訓(xùn)制度 /1834 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 /1935 人員考核制度 /2036 人員升、降級(jí)制度 /2337 優(yōu)秀員工的評(píng)選制度 /2438 人員調(diào)動(dòng)制度 /2439 人員離職、辭職和保職下崗制度 /25310 公司考勤管理制度 /26第四章 公司福利…………………………………………………………………………………………………（28）41 員工婚、產(chǎn)、喪假的規(guī)定 /2842 員工休假制度 /2843 公司購買保險(xiǎn)的制度 /2944 員工業(yè)余培訓(xùn)和深造學(xué)習(xí)制度 /2945 公司其他福利 /3046 外地人員在深圳辦理社保相關(guān)事宜處理辦法 /30第五章 辦公區(qū)域的管理制度……………………………………………………………………………………（31）51 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度 /3152 班中使用電話管理制度 /3253 公司宿舍管理制度 /3354 會(huì)議室管理制度 /3355 員工加班管理制度 /3456 公司值班制度 /3457 員工佩掛工作牌的管理制度 /3558 員工往返廣深管理制度 /3559 大區(qū)交流溝通制度 /36510 公司保密制度 /36511 文件檔案資料統(tǒng)一管理制度 /37512 會(huì)議紀(jì)要起草和提交制度 /38513 書刊發(fā)行和信函郵寄的管理制度 /38514 業(yè)務(wù)合同的管理制度 /39515 公司公章的管理制度 /42第六章 總務(wù)管理制度……………………………………………………………………………………………（43）61 財(cái)產(chǎn)管理制度 /4362 倉庫管理制度 /4463 機(jī)動(dòng)車管理制度 /4464 公司內(nèi)部代理制作收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定 /4665 關(guān)于印刷費(fèi)/出片費(fèi)的管理規(guī)定 /46第七章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理……………………………………………………………………………………………（48）71 技術(shù)部主要工作結(jié)構(gòu) /4872 技術(shù)部人員職責(zé)劃分 /4873 程序開發(fā)流程 /5074 網(wǎng)站開發(fā)工作流程 /5175 機(jī)器設(shè)備管理、使用和維護(hù)制度 /5176 公司關(guān)于計(jì)算機(jī)防病毒工作大綱 /52第八章 財(cái)務(wù)管理制度……………………………………………………………………………………………（53）81 財(cái)務(wù)管理細(xì)則 /5382 支出審批制度 /5583 報(bào)銷審核制度 /5684 差旅費(fèi)報(bào)銷管理規(guī)定 /5785 往來帳務(wù)管理制度 /5886 票據(jù)管理制度 /5987 工資及相應(yīng)級(jí)別報(bào)銷管理制度 /6188 通訊、交通費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定 /6389 其他補(bǔ)充制度 /63 有關(guān)業(yè)務(wù)折扣（返款）的管理規(guī)定 /63 有關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)送的管理規(guī)定 /64 有關(guān)以實(shí)物抵業(yè)務(wù)款的管理規(guī)定 /65 有關(guān)以消費(fèi)類實(shí)物抵業(yè)務(wù)款的補(bǔ)充規(guī)定 /67 關(guān)于各商務(wù)網(wǎng)各地辦事處的有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度 /68 關(guān)于內(nèi)部（代理）收入內(nèi)部成本的核算制度 /70第九章 其他………………………………………………………………………………………………………（71） 第一章 企業(yè)文化總裁致詞親愛的全體慧聰員工：今天，我們面臨一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，當(dāng)我們剛剛邁進(jìn)新世紀(jì)的時(shí)候，又快步跨入了互聯(lián)網(wǎng)世界。但是，不管我們的時(shí)代以及我們周圍的行業(yè)發(fā)生何種變化，我們的企業(yè)道德始終