【正文】 二、消殺服務(wù)過(guò)程記錄表　　③污水?！　、塾绊懢G化類(lèi)。比如陽(yáng)臺(tái)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜，占用公用樓層中的過(guò)道、樓梯，堆放雜物，影響觀瞻、衛(wèi)生，向樓層內(nèi)排放油煙與熱水淋浴器廢氣，樓層墻體上亂貼、亂畫(huà)，安裝廣告牌，收音機(jī)、電視超音量播放，影響鄰居，向窗外、樓外亂丟廢棄物、垃圾，樓內(nèi)隨地吐痰，裝修中向下水道排放泥漿水與雜物，把裝修垃圾撒落樓內(nèi)，或堆放在樓層中等等?！　?、住戶家無(wú)明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過(guò)1％，鼠洞每20000mSSS2不超過(guò)1個(gè)?！　、郾M量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方?！　、凼程煤蜁?huì)所的娛樂(lè)配套設(shè)施?！　　　、偬蓍g噴殺時(shí)不要將藥液噴在扶手或住戶的門(mén)面上。　?、芨鞑块T(mén)辦公室?！　。骸　　　∶妗⒕G地，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃?！　　！　。骸　。瑴?zhǔn)備對(duì)游泳池底部進(jìn)行吸塵，如池水內(nèi)有樹(shù)葉等雜物，應(yīng)先用撈網(wǎng)將雜物撈起；　　，打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)進(jìn)行吸塵；　　，要按一個(gè)方向順序運(yùn)作，速度要均勻以免揚(yáng)起池底雜質(zhì)；　　，應(yīng)將真空管及電線纏繞整齊，并將工具搬回工具房。　　，保證排水暢通?！　?，其他設(shè)施每周抹一次，清潔后保持無(wú)灰塵、污漬?！　?，目視無(wú)果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)，墻面無(wú)灰塵?！　?，防止撞人。　　，用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門(mén)、窗及崗?fù)ね鈮?。　　，一洗一刮連續(xù)進(jìn)行，當(dāng)玻璃接近地面時(shí)，可以把刮作橫向移動(dòng)，作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。如果是清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業(yè)，但要注意安全，防止摔傷?！　、诶瓌?dòng)水箱開(kāi)關(guān)，將水均勻?yàn)⒃诘靥荷??！　?，安全監(jiān)督員應(yīng)自始至終作現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督。對(duì)吊繩與安全繩應(yīng)作詳細(xì)檢查，直徑不得小于16mm，中間不得有斷裂及結(jié)扣。　　，不應(yīng)用手動(dòng)制動(dòng)器控制平臺(tái)下降；當(dāng)?shù)趸@出現(xiàn)故障，自動(dòng)制動(dòng)裝置及安全裝置失效時(shí)，可使用手動(dòng)制動(dòng)裝置?！　。M(jìn)行不間斷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。工人上崗前不得飲酒，有感冒等身體不適癥狀應(yīng)暫停高空作業(yè)?！　“惭b擦窗機(jī)是高樓外墻清潔發(fā)展方向，一些先進(jìn)的國(guó)家已經(jīng)發(fā)展到用無(wú)人操作擦窗機(jī)進(jìn)行外墻清潔工作?！　〉醢宸绞绞怯玫趵K、吊板將人吊到工作位置進(jìn)行清潔，一般的大樓都可以用這種方式進(jìn)行清潔?！　??！　、诖纱u外墻每4年清洗一次，馬賽克墻面每6年清洗一次?！　?，清掃天花板一次，殺蟲(chóng)一次。　　，然后用清水沖凈?！　。⒚恐芮骞我淮?，每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次。根據(jù)這一要求，大堂清潔必須做到：　　，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，其清潔必須做到：　　，清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾，抹凈指示牌、射燈、圍欄等?！　∈?、垃圾的清運(yùn)和垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔　　保持垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔和正常使用?！　【?、垃圾池(箱)的清潔　　保持垃圾池、果皮箱的清潔。　　，套好吸糞膠管(5m長(zhǎng)，備3條)放入化糞池內(nèi)。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：　　，然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠?！　、芘疟M池內(nèi)污水并對(duì)池底進(jìn)行拖抹。　　、標(biāo)識(shí)牌的清潔：有廣告紙時(shí)，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次?！　?、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污漬及青苔。作業(yè)程序、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)如下：　　、紙屑、石塊等垃圾?！　、萏幚硭鼙咽鹿室⒁夥乐褂|電?！　、荽蜷_(kāi)門(mén)窗，用風(fēng)扇吹干地面。　?、谠诖筇玫热藛T出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”?！　、谔炫_(tái)、裙樓平臺(tái)的明暗溝、地漏由班長(zhǎng)派專(zhuān)人檢查，特別在風(fēng)雨來(lái)臨前要巡查，如有堵塞及時(shí)疏通。意外情況指：火災(zāi)，污雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現(xiàn)象。　　　?、偈褂酶咝У投鞠麣⒂闷罚幢壤渲?，用背式噴霧器按要求噴灑?！　。弘娞蒉I箱、各層電梯門(mén)軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵，轎箱是否干凈無(wú)雜物、污漬。第二節(jié)　清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法　　、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。稀釋后，灑于瓷器表面，再用刷子將污漬刷掉，然后用水沖洗干凈。使用時(shí)，將本品稀釋后涂在蠟面5～10min后，即可用擦地機(jī)進(jìn)行去蠟工作。由水溶性高分子樹(shù)脂及特殊的蠟乳液配制而成。　　。為清洗地毯、各種軟墊、室內(nèi)裝飾厚織物使用的清潔劑，發(fā)泡率高，去污去油漬力強(qiáng)，可降低清洗后地毯等織物的含水量，縮短干燥時(shí)間，成分中還含有殺菌劑、抗靜電劑、防再污染等增效劑?！　?。全能清潔劑外觀為藍(lán)色透明液體，廣泛用于各種硬質(zhì)材料的表面清潔，如搪瓷、陶瓷器皿，能起到殺菌去污、保護(hù)表面光澤的作用，在使用濃度下，對(duì)皮膚無(wú)傷害。外觀為帶色彩的粘稠性液體，具有殺菌、留香、除異味的功效，對(duì)皮膚無(wú)刺激，是賓館、寫(xiě)字樓洗手間的常用清潔劑。將清香劑裝入該機(jī)后設(shè)定好時(shí)間，然后放置于辦公室或衛(wèi)生間等需要清香的房間，會(huì)定時(shí)自動(dòng)噴香。使用時(shí)，通過(guò)底盤(pán)安裝不同的刷子，可以進(jìn)行地毯清潔、地坪打蠟及拋光?！　?。　　管理處主管也可對(duì)轄區(qū)內(nèi)的清潔、消殺及垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行不定時(shí)抽查，如每月的日評(píng)分表中累積有15天出現(xiàn)問(wèn)題，則要發(fā)出《整改通知書(shū)》進(jìn)行整改，并將結(jié)果報(bào)管理處主任?！　×?、專(zhuān)業(yè)承包公司的選擇及監(jiān)督檢查　　(一)選擇標(biāo)準(zhǔn)　　選擇專(zhuān)業(yè)承包公司時(shí)，應(yīng)考察專(zhuān)業(yè)承包公司是否具備承擔(dān)清潔、垃圾清運(yùn)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，有沒(méi)有能力履行承包合同的義務(wù)與責(zé)任，有沒(méi)有能力承擔(dān)違約責(zé)任，社會(huì)信譽(yù)是否好，服務(wù)價(jià)格是否合理。　　(四)清潔是一門(mén)技術(shù)　　許多人認(rèn)為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實(shí)際上，現(xiàn)代清潔工作涉及化學(xué)、物理、機(jī)械、電子等學(xué)科的知識(shí)。物業(yè)管理應(yīng)為用戶提供一個(gè)整潔的工作和生活環(huán)境，滿足不同用戶的要求?！　∷?、清潔管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)劃分　　保潔管理由物業(yè)管理公司管理部或保潔部具體實(shí)施。物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類(lèi)袋裝化的優(yōu)越性，要求業(yè)戶將垃圾裝入相應(yīng)的專(zhuān)用垃圾袋內(nèi)，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點(diǎn)，不得隨意亂倒。每月清潔工作　　(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次；　　(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次)；　　(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。要求和督促業(yè)戶按規(guī)定的地點(diǎn)、時(shí)間和要求，將日常垃圾倒入專(zhuān)用容器或者指定的垃圾收集點(diǎn)，不得擅自亂倒。這些法規(guī)和“準(zhǔn)法規(guī)”規(guī)范了服務(wù)者和被服務(wù)者必須遵循的行為準(zhǔn)則。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫(huà)、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上，所以不可掉以輕心。第一章 清潔管理第一節(jié)　清潔管理概述　　在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。業(yè)戶整體素質(zhì)的提高，需要物業(yè)管理公司員工通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，作出堅(jiān)持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業(yè)區(qū)域(樓)面目全非，從而與物業(yè)管理的宗旨相悖。物業(yè)管理公司必須做到執(zhí)法必嚴(yán)，直接監(jiān)督，遇到有損物業(yè)區(qū)域環(huán)境的行為，應(yīng)對(duì)犯規(guī)者進(jìn)行耐心教育和嚴(yán)格處罰，決不因人而異?！　?二)清潔管理的制度建設(shè)　　　　如處理日常垃圾專(zhuān)人負(fù)責(zé)、日產(chǎn)日清，定點(diǎn)傾倒、分類(lèi)傾倒，定時(shí)收集、定時(shí)清運(yùn)，按照規(guī)定的工作流程，履行保潔的崗位職責(zé)等?！　〈送猓瑯怯畹牟Ａ粔M每月或每季擦拭一次；花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次；一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。存放各利生活垃圾的塑料袋應(yīng)完整不破損，袋口扎緊不撒漏。保潔部一般設(shè)部門(mén)經(jīng)理(保潔主管)、技術(shù)員、倉(cāng)庫(kù)(保潔設(shè)備、工具與物料)保管員和保潔員等?！　?二)清潔體現(xiàn)了管理水平　　一般需對(duì)管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業(yè)管理水平的高低。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化的清潔設(shè)備(吸塵器、磨光機(jī)、吸水機(jī)、洗地毯機(jī)等)的操作使用，高層外墻清潔的危險(xiǎn)性與復(fù)雜性等，使現(xiàn)代清潔工作具有相當(dāng)程度的技術(shù)性?！　?二)注意事項(xiàng)　　，包括崗位設(shè)置及職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、垃圾清運(yùn)時(shí)間、責(zé)任和義務(wù)等，并在合同中約定，作為監(jiān)督檢查的依據(jù)?！　∑?、清潔器械和清潔用品　　(一)常用清潔器械　　。主要用于協(xié)助清洗地毯?！　　！　。喊踩?、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車(chē)以及小心地滑標(biāo)志等?！　　Ｊ褂脮r(shí)，一般根據(jù)不同材料及污垢程度進(jìn)行稀釋。用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢，如門(mén)、窗、鏡子、電視熒光屏等，能輕快地除去塵埃、油漬等污垢，擦拭后玻璃表面具有抗塵埃、抗污垢再積等特點(diǎn)。使用時(shí)一般按織物污染程度稀釋20～30倍。為透明無(wú)色的油狀液體，用于打蠟地面的保潔。封地蠟作為面蠟的底層涂料，對(duì)不平整的地面，如縫隙、針孔等，起到填充和平整成膜的作用，對(duì)于走道等人流繁多的地面，能提高蠟面的豐度，延長(zhǎng)使用壽命，一般情況下1Ｌ可施工50m2左右。用膠瓶裝，應(yīng)放置于干燥陰涼處，使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。使用時(shí)戴膠手套，若不慎觸及皮膚或眼應(yīng)立即用清水沖洗。　　、糾正?！∫?、目　　的　　為了使清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)工作及監(jiān)督檢查有依據(jù)，以及對(duì)清潔的工作效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)，有必要制定清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法?！　。涸砗?、干手器、水箱等設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞，洗手間內(nèi)有無(wú)異味，便器、洗手盆、尿斗有無(wú)水銹，臺(tái)面是否干凈無(wú)水跡，廁紙是否齊全。噴灑時(shí)應(yīng)做好預(yù)防措施，穿長(zhǎng)衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手?！　　　、倬葹?zāi)結(jié)束后，用垃圾車(chē)清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面?！　、蹤z查雨污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻?！　、郯嚅L(zhǎng)要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，加快工作速度，及時(shí)清理地面墻面水跡。　　　?、俟┧?、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施以及小區(qū)設(shè)施維修等項(xiàng)目施工中，會(huì)對(duì)環(huán)境有較大影響，清潔員需配合做好場(chǎng)地周?chē)那鍧嵐ぷ鳌！　《⒐矆?chǎng)地和馬路的清潔　　確保小區(qū)的汽車(chē)道、人行道、消防通道、羽毛球場(chǎng)、門(mén)球場(chǎng)等