【正文】 可轉(zhuǎn)換票據(jù)這是指可轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金的票據(jù)。即合同是法律上可生效的協(xié)議。（二）政府法規(guī)給小企業(yè)帶來的益處。 小企業(yè)的管理者應(yīng)建立道德規(guī)范以引導(dǎo)企業(yè)員工。如虛報支出，隱瞞收入。 三、影響小企業(yè)道德決策的各種因素 小企業(yè)有機會在社會做一些慈善事業(yè)，同時對社會產(chǎn)生積極影響，并取得良好信譽。如在解決社會問題方面，典型的做法有：救濟無家可歸人員，安置殘疾人就業(yè)，資助失學(xué)兒童重返校園，在高校設(shè)立獎學(xué)金，支援老少邊窮地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟，幫助老人，資助文化、教育、體育事業(yè)。那么，建立一套相對完整的企業(yè)倫理才可能解決種種侵害社會的行為。 （一）社會責(zé)任和企業(yè)倫理的含義。 企業(yè)家必須把注意力放在現(xiàn)金上，而不是把注意力放在利潤、市場份額或其它方面。其它來源一般不很重要，但也不應(yīng)忽視。 商業(yè)銀行貨款； 這是中小企業(yè)負債資金的主要來源。 在此，我們主要分析新建企業(yè)的資金來源。 預(yù)測時，可先從以下兩個主要方面分析新企業(yè)的盈利能力： 預(yù)測銷售收入（單價銷售量）； 以預(yù)計的銷售收入作為計劃的基礎(chǔ)，把經(jīng)營中所需的費用分為固定費用（不隨銷售量變化的費用，如廠房、設(shè)備等）和變動費用（與銷售量成比例變化的費用，如原材料費）兩部分，以銷售收入扣除這些費用就得到預(yù)測的利潤。 現(xiàn)金流量表表示一個給定期間企業(yè)現(xiàn)金流量的來源和使用情況。因而資產(chǎn)負債表反映了以前所做的財務(wù)決策的積累效果。如果企業(yè)家想知道開辦一個企業(yè)需要多少投資，必須理解財務(wù)報表的用途和內(nèi)容。 （四）小企業(yè)所需設(shè)備和工具 教材P235236主要介紹了制造企業(yè)和零售企業(yè)兩類特殊企業(yè)對設(shè)備和工具的不同需求： 對大多數(shù)小制造企業(yè)來說，應(yīng)采用通用設(shè)備；但有一些標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)企業(yè)可采用專用設(shè)備。 （二）租買決策 雖然擁有所有權(quán)在修改和利用該廠房有較大的自由度，但租賃的優(yōu)勢通常比擁有這一自由度更重要。（見P229報道“技術(shù)有助于建立家庭企業(yè)”） 家庭企業(yè)要處理也商務(wù)和家務(wù)的關(guān)系。 除此之外，還應(yīng)考慮以下因素： （1）競爭對手的情況 在對市場狀況有了基本的了解后，有必要對市場上現(xiàn)存的企業(yè)做進一步的分析。包括：經(jīng)濟成就、企業(yè)活力、發(fā)展空間、小企業(yè)文化、企業(yè)援助環(huán)境、公平財政稅收體制等。如分析人口環(huán)境就需考慮：是本地居民多，還是外地居民多？人口的年齡、民族、生活方式等。 一、選擇經(jīng)營場所 （一）經(jīng)營場所決策的重要性 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人曾經(jīng)提到在商業(yè)成功中的三個最重要的因素就是：選址、選址和選址。（3）企業(yè)經(jīng)營的連續(xù)性。有限責(zé)任公司對每年的利潤必須繳納33％的所得稅（特殊行業(yè)及部分上市公司除外），股東所得到的紅利須繳納個人所得稅。所以，在有限責(zé)任公司中，每一個股東都會關(guān)心企業(yè)盈利情況，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營。如果一個股東希望脫離有限公司，經(jīng)其他股東同意，可以通過轉(zhuǎn)讓所有權(quán)的方法，賣出手中所持股份，表現(xiàn)不同意他人轉(zhuǎn)讓的股東應(yīng)買下此人的股份，不然反對無效。（三）公司制的特點這里主要是指有限責(zé)任公司。合伙制的缺點（1）相互抵觸會超過相互受益。業(yè)主必須承擔(dān)所有損失和風(fēng)險，并支付所有債務(wù)。（4）有利于保守商業(yè)秘密。如修理店、小雜貨店。優(yōu)秀的管理人員隊伍是企業(yè)有效運行的關(guān)鍵： 強有力的管理隊伍有助于形成經(jīng)營思想、提供必須的資源以取得成功；一支管理隊伍應(yīng)該有具有各種各樣才能的人滿足不同的需求；新企業(yè)的管理隊伍的管理能力和職業(yè)技術(shù)能力可以從外界得到補充，可以采用多種形式吸收外面專家的特長改善管理。 分銷計劃：表示企業(yè)向目標(biāo)市場提供商品時所經(jīng)過的環(huán)節(jié)和活動及至向顧客提供商品的場所，其中包括銷售渠道和方式，各種中間環(huán)節(jié)及供貨的區(qū)域、方向，商品實體的轉(zhuǎn)移路線和條件等等。 四、正式市場營銷計劃的構(gòu)成要素 正式市場營銷計劃的構(gòu)成要素包括：市場分析、競爭分析、市場營銷戰(zhàn)略。大部分市場營銷調(diào)研方案需要收集原始資料，收集原始資料的費用雖大，但比較準(zhǔn)確、實用。 詢問調(diào)查 即以詢問的方式搜集調(diào)查資料，這是市場調(diào)查中常用的一種方法。 （一）市場研究的范圍和方式 調(diào)研的范圍很廣，最常見的調(diào)研項目有：市場特點研究、市場潛力衡量、市場份額分析、銷售分析、競爭產(chǎn)品研究、商業(yè)趨勢研究等。 第8章 分析市場及制定市場計劃 本章主要研究兩個方面的內(nèi)容：分析市場；制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略計劃。在這里所指就是中小企業(yè)要集中力量服務(wù)的市場的某些細小的部分。就是以整個市場作為目標(biāo)市場?？赏ㄟ^產(chǎn)品差異化、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場開拓等來獲得競爭優(yōu)勢。 一個行業(yè)里決定競爭性質(zhì)和程度的因素主要有： 來自競爭對手的威脅； 替代品的威脅； 買方討價還價的能力； 供應(yīng)商討價還價的能力； 現(xiàn)有競爭對手之間的爭奪。一份企業(yè)計劃在寫作時必須清晰地表述，以使被表述的觀點具有可信度。 不確定的程度。通過股份制、股份合作制及社會支持中小企業(yè)發(fā)展的各種政策與基金，支持中小企業(yè)發(fā)展。 第6章 企業(yè)計劃在風(fēng)險投資中的作用 精心地制定企業(yè)計劃，可以更深刻地理解開創(chuàng)—個新企業(yè)你需要做的一些事情。 制定適當(dāng)?shù)墓芾硪螅?把握好對家族企業(yè)的其他雇員的管理方式方法 通過家庭休假或議政會議對家族企業(yè)的事務(wù)進行公開交流，以過到理解和共識。 企業(yè)中的文化模式。 ⑴在家族企業(yè)中企業(yè)利益（生產(chǎn)和利潤）與家族利益（照顧和培養(yǎng)）是互相重疊的。 諸如政府部門、國際特許經(jīng)營聯(lián)合會以及其它商業(yè)雜志等，都能提供有價值的信息。 三、對一項特許經(jīng)營的評價。 特許經(jīng)營的缺陷。如在飯店設(shè)立酒類專柜。 這是以企業(yè)的財產(chǎn)為基礎(chǔ)來評估企業(yè)價值的一種方法，具體包括調(diào)整財產(chǎn)的帳面價值，重置財產(chǎn)的價值和財產(chǎn)的清算價值。審查和評價的方法有： 1 以購買一家現(xiàn)成公司作為開辦新企業(yè)的原因主要有： 減少不確定性因素。要考慮競爭對手的情況，分析產(chǎn)品在價格、成本、供應(yīng)及銷售渠道方面的能力。如愛好美容的女士開辦美容店。以新技術(shù)的發(fā)明為資本創(chuàng)辦新企業(yè)。 有利用理想的地理位置、裝備、產(chǎn)品和服務(wù)、雇員、供應(yīng)商和銀行家等方面的優(yōu)勢。如成本控制不嚴、核算粗略、人員監(jiān)督不力。 不同產(chǎn)業(yè)最有效的規(guī)模是有差異的。小企業(yè)創(chuàng)造了較大部分的新的工作，經(jīng)常在大公司縮減和裁員時提供工作機會。八個主要產(chǎn)業(yè)中的四個——建筑、批發(fā)、服務(wù)、零售——小企業(yè)的作用比大企業(yè)大。 （一）小企業(yè)情況和數(shù)量。 本教材使用的標(biāo)準(zhǔn) 從四個方面限定小企業(yè)的范圍。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要可歸納為四點。 機會型企業(yè)家的特點：學(xué)習(xí)過非技術(shù)專業(yè)（如經(jīng)濟學(xué)、法律等）并接受過技術(shù)方面的輔助教育的人。 性別歧視； 通常為突發(fā)事件所激發(fā)，如失業(yè)等。 開辦新企業(yè) 2 四、做企業(yè)家的準(zhǔn)備。 （二）三種所失：艱苦的工作，個人的壓力和失敗的風(fēng)險。 （二）小企業(yè)管理教程第一部分 企業(yè)家和小企業(yè)的特征 第1章 企業(yè)家：小企業(yè)的動力 本章的學(xué)習(xí)內(nèi)容可歸納為五個方面。 自信心； 4 （一）進入商界（成為企業(yè)家）的四種途徑： 1 （四）成為成功的企業(yè)家的前提。 缺少貸款渠道。他能在企業(yè)發(fā)展需要時適當(dāng)授權(quán)，避免專制，并可利用各種各樣的銷售策略和渠道發(fā)展企業(yè)。 一、小企業(yè)的定義及衡量小企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)。 ⑴企業(yè)的出資人是個人或一個小群體，僅在個別情況下出資人超過15人。 教材P2728介紹了美國八個主要產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)的數(shù)量和情況。 引進革新（革新之源） 小企業(yè)在創(chuàng)造新技術(shù)和開發(fā)新產(chǎn)品上起著重要的作用。例如，我們能容易地判定，汽車生產(chǎn)適于大企業(yè)，而汽車修理則適于小企業(yè)。 心理的傷害。第二部分 尋找企業(yè)機會 創(chuàng)辦、買斷、特許經(jīng)營權(quán)和家族企業(yè)是開辦企業(yè)，成為企業(yè)家通?？紤]的四種途徑。 創(chuàng)辦新企業(yè)，可用新的經(jīng)營方式經(jīng)營，以避開現(xiàn)存公司的不合需要的先例、政策、程序和法律上的義務(wù)。 （3）類型C。 （3）偶然發(fā)現(xiàn)。 經(jīng)濟因素。 從零開始開辦一家企業(yè)，必須面對一些不確定的和未知的因素，而購買一家現(xiàn)成的企業(yè)，可相對減輕這些因素的影響。 市場評估（現(xiàn)行市價法）。 第4章 特許經(jīng)營機會 本章闡述特許經(jīng)營的企業(yè)機會。 （3）特許權(quán)推廣人：指與授權(quán)人在出售特許公方面有持續(xù)關(guān)系的企業(yè)或個人。 (1) 特許經(jīng)營的成本。 選擇合適的特許經(jīng)營項目。 第5章 家族企業(yè)的機會 本章描述家族企業(yè)的獨有特征。 ⑵家族企業(yè)的優(yōu)點包括家族成員強烈的責(zé)任感、互相關(guān)心、注重質(zhì)量和長期目標(biāo)。企業(yè)模式、家族模式和管理模式共同構(gòu)成家族企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)，即構(gòu)成了企業(yè)的全部文化。 本章闡述制定企業(yè)計劃的目的、原則、內(nèi)容和方法。 二、制定企業(yè)計劃的必要性 即從企業(yè)家和投資商兩個不同的角度理解為什么需要制定企業(yè)計劃。 三、企業(yè)制定計劃應(yīng)當(dāng)考慮的決定因素。面對復(fù)雜及常變的環(huán)境，制定具體的企業(yè)計劃并進行滾動調(diào)整是必要的。 （二）確定計劃的內(nèi)容。 競爭優(yōu)勢的存在，還與創(chuàng)辦者是否善于發(fā)展并利用新機會有關(guān)。 二、市場細分戰(zhàn)略的類型 （一）市場細分的含義 市場細分就是將整個產(chǎn)品或服務(wù)市場根據(jù)相似需求分成不同組群，每個組群都可能對應(yīng)于一種市場競爭戰(zhàn)略。 多方位細分戰(zhàn)略。它的特點如下： （1）嚴格指向一個細分市場； （2）重點放在一個產(chǎn)品或服務(wù)上； （3）限定在某一領(lǐng)域； （4）集中創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢。具體歸納為四點。 一、小企業(yè)市場營銷的含義及導(dǎo)向 含義 較為全面而言，小企業(yè)市場營銷是指一個企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。 營銷調(diào)研有兩種方式，一是由企業(yè)自己的調(diào)研部門進行；一是委托企業(yè)外部的專業(yè)調(diào)研機構(gòu)進行。詢問調(diào)查通常采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問和留置問卷詢問等四種形式進行。 二手資料是指某處已存放的信息