【正文】 第3條 認(rèn)真負(fù)責(zé)地把好各項(xiàng)驗(yàn)收指標(biāo)的質(zhì)量關(guān)和簽字關(guān)。附件1：安全檢查日清表日期水龍頭關(guān)閉水管總閥關(guān)閉門窗關(guān)閉電源總開關(guān)斷開現(xiàn)場衛(wèi)生清理材料歸類堆放垃圾入袋簽字是否是否是否是否是否是否是否第六章監(jiān)理工作規(guī)范第一節(jié) 監(jiān)理行為準(zhǔn)則第1條 工作期間嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度a第2條 嚴(yán)禁監(jiān)理利用職務(wù)之便營私舞弊，對任何人吃、拿、卡、要及收受賄賂。10．9泥工進(jìn)行地面鋪磚作業(yè)時，在同一區(qū)域不得交叉施工。洗晾衣物時，只許晚間進(jìn)行，并應(yīng)將衣物晾在陽臺上，次日早開工時，衣物必須取下，白天不許在現(xiàn)場晾曬衣物、被褥等；3．住宿的房間必須清潔和通風(fēng)，用水清洗個人衛(wèi)生時，必須在指定位置進(jìn)行，清洗完后，收拾干凈；4．嚴(yán)禁非本施工隊的人員在工地住宿和停留(不包括客戶)。6吊線外露電線繞線1．用直徑50rm的水管將外露電線繞成環(huán)形；8時配電箱1．配電箱內(nèi)空氣開關(guān)及插座工作正常，無損傷；2．配電箱內(nèi)電源指示燈工作正常。3臨時蹲坑（附件1《現(xiàn)場使用器具及宣傳物資料標(biāo)準(zhǔn)圖樣》）1．原房的衛(wèi)生間如未裝修，必需選用次衛(wèi)生間安裝自帶的蹲坑，蹲坑內(nèi)只能小便，并保證沒有異味。6．10 材料嚴(yán)格按照分區(qū)進(jìn)行堆放，應(yīng)堆碼整齊，余料、廢料、未加工的原料不得混堆。 6．4 板材擺放時，飾面板的面層朝下或朝內(nèi)，不得外露，飾面板進(jìn)場應(yīng)底漆封閉一遍(半開放漆除外)。10mm)4現(xiàn)場文明施工宣傳標(biāo)語的張貼1．宣傳標(biāo)語共六塊，分兩排集中采用805膠粘貼(不得采用美紋紙粘貼)，每塊上下左右間距5cm，下排下沿距地1．4米；2．標(biāo)語粘貼順序：第一排從左至右依次為“注意防火安全”、“注意安全用電”、“注意空中作業(yè)安全”粘貼，第二排依次為“不在現(xiàn)場吸煙”、 “注意節(jié)約用水”、“不用客戶的潔具”；3．宣傳標(biāo)語集中張貼于客廳玻璃處，或客廳顯眼位置。第5條 現(xiàn)場宣傳物料展示規(guī)范5．1 現(xiàn)場管理細(xì)則的原則在工程進(jìn)場24小時內(nèi)，根據(jù)材料堆放和施工空間的劃分，確定并完成各宣傳物料的放置和粘貼。21成品拇指樓梯保護(hù)1．踏步保護(hù)：需用澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護(hù)膜沿踏步四周用美紋紙固定；2．扶手保護(hù)：用澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護(hù)膜全面包裹。13仿古磚、亞光磚、溝縫地磚的成品保護(hù)1．地磚鋪裝完后，用掃帚及干凈的濕毛巾將地磚表面的砂漿及污垢濕潤后清掃干凈，在下班前澆水保養(yǎng)；2．地磚表面應(yīng)保持干凈，等待驗(yàn)收，嚴(yán)禁在上面作業(yè)，或堆放物品；3．地磚驗(yàn)收合格后，先將紙板整齊鋪貼于地磚表面，再平整鋪設(shè)澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護(hù)膜，搭接寬度不小于200mm，并用透明膠帶進(jìn)行固定嚴(yán)密，周邊必須到位，澤潤裝飾成品厚型珍珠棉保護(hù)膜與墻面的距離應(yīng)為50rm，用膠帶將彩條布直接固定于地磚上。 3原房門及木作家具保護(hù)4原房廚房器具保護(hù)5原房窗戶保護(hù)1．時間：開工進(jìn)場24小時內(nèi)；2．確定窗框及玻璃無損傷后用澤潤裝飾薄型保護(hù)膜完全封閉玻璃窗，用801膠水粘帖，周邊縫隙寬不大于1mm，保護(hù)膜字體端正，字面向外，無脫落現(xiàn)象；3．“澤潤裝飾”張貼于面臨小區(qū)主道的窗戶中部，直接貼予玻璃上，字面向外，每套工地不少于兩張； 4．物業(yè)要求不能粘貼的小區(qū)由監(jiān)理寫情況說明，并有工程部經(jīng)理確認(rèn)提交客戶監(jiān)察部。第3條 適用范圍 本規(guī)范適用于公司施工現(xiàn)場管理。 4．3．工程隊長是現(xiàn)場管理的負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場管理，有責(zé)任對區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的問題立即整改到位。 6．5．工程隊長必須按照預(yù)驗(yàn)收整改要求對不合格項(xiàng)目進(jìn)行限期整改，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第5條 預(yù)驗(yàn)收辦法 5．1．預(yù)驗(yàn)收人員在預(yù)驗(yàn)收時使用公司統(tǒng)一表格(包括質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn))對工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，并將驗(yàn)收結(jié)果詳細(xì)填入預(yù)驗(yàn)收表格中。第2條 預(yù)驗(yàn)收條件： 預(yù)驗(yàn)收工程必須達(dá)到驗(yàn)收條件，具體細(xì)則如下： 2．1 合同項(xiàng)目中的裝飾工程(除鋪裝地板外)全部完工，如有我方未完工項(xiàng)目，視為該項(xiàng)目驗(yàn)收不合格。第5條 原則上工程量減項(xiàng)金額不得大于工程款總額的10％，如超出10％，應(yīng)由告知客戶取消合同所有優(yōu)惠條款（按合同原始報價收取費(fèi)用）。在交納中期款時，應(yīng)支付增項(xiàng)前全款的45％和增項(xiàng)部份的95％。第14條 竣工驗(yàn)收 由客戶、監(jiān)理、隊長、設(shè)計師、客戶經(jīng)理共同參與驗(yàn)收，并填寫《住宅裝修竣工質(zhì)量驗(yàn)收記錄表》、《竣工主材匯總表》，并與客戶復(fù)核工程量，客戶簽字認(rèn)可后，制作《竣工結(jié)算表》。在進(jìn)行中期驗(yàn)收時，以上七項(xiàng)工程應(yīng)已分別進(jìn)行分項(xiàng)驗(yàn)收。各分項(xiàng)驗(yàn)收表包括：給排水工程質(zhì)量驗(yàn)收表、新增給水管道加壓試驗(yàn)表、電氣工程質(zhì)量驗(yàn)收表、零星砌體及抹灰工程質(zhì)量驗(yàn)收表、墻面鑲貼工程質(zhì)量驗(yàn)收表、地面鑲貼工程質(zhì)量驗(yàn)收表、吊頂與分隔工程質(zhì)量驗(yàn)收表、油漆及美工進(jìn)場前驗(yàn)收表，各項(xiàng)工程驗(yàn)收如未達(dá)標(biāo)的需要重新返工。第6條 工程施工工期表工程直接費(fèi)合施工工期(工作日)如遇特殊情況,需與工程部15萬以下45天258萬55天3812萬80天41216萬90天51620萬100天620萬以上120天第十節(jié) 工程驗(yàn)收管理第7條 進(jìn)場原房驗(yàn)收 客戶經(jīng)理按內(nèi)部時間規(guī)定，與客戶約定進(jìn)場時間。工程隊長在分工時，應(yīng)根據(jù)工人的技術(shù)狀況合理的進(jìn)行分工。監(jiān)理填寫《設(shè)計現(xiàn)場交底表》，需隊長、設(shè)計師、客戶共同簽字確認(rèn)。第2條 現(xiàn)場審圖時注意以下問題： 2．1． 圖紙與預(yù)算列項(xiàng)是否相符，是否存在漏項(xiàng)、無法施工項(xiàng)目； 2．2． 墻面、地面、頂面是否需要找平，； 2．3． 圖紙尺寸與現(xiàn)場是否相符； 2．4． 設(shè)計方案是否具備可施工性、是否遵循人性化原則； 2．5． 衛(wèi)生問地磚設(shè)計是否考慮坡水問題； 2．6． 電路設(shè)計是否考慮家用電器負(fù)荷問題； 2．7． 圖紙是否完整，特別是大樣圖、節(jié)點(diǎn)圖、立面圖是否完整； 2．8．是否存在客戶待定項(xiàng)目，如存在需約定明確時間。主動了解“客戶意見反饋單”中客戶對施工部分的滿意或不滿意的情況，總結(jié)施工中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在下一工程中不斷改進(jìn)和提高。6．8．2．施工中，在中期結(jié)算前出現(xiàn)工程需要增加工程項(xiàng)目時，工程隊長應(yīng)主動聯(lián)系設(shè)計師并向業(yè)主提出增項(xiàng)理由，征得業(yè)主同意，并經(jīng)設(shè)計師出圖、報價，再請業(yè)主在“工程變更單”簽字后方可施工；如果是業(yè)主提出增加工程項(xiàng)目要求時，隊長應(yīng)主動聯(lián)系設(shè)計師弄清業(yè)主的意圖和要求，畫出圖紙、進(jìn)行預(yù)算，再請業(yè)主在“工程變更單’’簽字后方可施工。6．4．泥工施工，貼瓷片、鋪地磚作業(yè)和驗(yàn)收。經(jīng)認(rèn)可并在“材料進(jìn)場驗(yàn)單”上簽字確認(rèn)后，方可開始用料。 7．1．5．填寫《工程進(jìn)度表》。 11．14．總經(jīng)理及其他部門認(rèn)為履職不到位帶來工作被動和造成損失的，酌情給予負(fù)激勵單。 11．6．中期變更未按規(guī)定程序辦理，扣款20元并負(fù)責(zé)挽回經(jīng)濟(jì)損失。 7．9每月向部門呈報月述職報告。第5條 主要工作職責(zé)：協(xié)助工程部經(jīng)理的工作，對分管工程的施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，確保工程按期竣工，合格率、客戶滿意率、資金回收率全面達(dá)標(biāo)并承擔(dān)責(zé)任。 11．9．因施工原因造成工程退單的，扣款200元并負(fù)責(zé)處理挽回退單造成的經(jīng)濟(jì)損失。 11．3 對隊長管理不到位，隱蔽工程驗(yàn)收、中期驗(yàn)收、內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，出現(xiàn)程序違規(guī)的，每次扣50元。7．11．每周召開工程會議，總結(jié)近期工作情況，通報公司有關(guān)會議精神，通報施工巡視檢查中的情況，表揚(yáng)好的隊長，推廣好的施工方法，指出批評工地中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，提出需要改進(jìn)的意見和要求，對會議情況要有書面記錄，對會議布置的工作和要求進(jìn)行檢查和落實(shí)。 7．8．8．工程中水、電管線及防水全部鋪設(shè)完成，墻面、頂面的木作基層按工序要求完成，門、窗及木作家具制品基本制安完成后，要及時通知監(jiān)理、業(yè)主共同進(jìn)行中期驗(yàn)收并在“中期驗(yàn)收單”上簽字認(rèn)可，并要求業(yè)主及時到公司交納中期工程款。 7．8．2．開工后，隱蔽工程中的水電管路封閉前，對水路要進(jìn)行打壓試驗(yàn)，合格后及時通知業(yè)主到場進(jìn)行驗(yàn)收和水電路工程量結(jié)算，現(xiàn)場拍照備存和業(yè)主在“隱蔽工程驗(yàn)收單”和“水電路工程量結(jié)算單”上簽字后方可進(jìn)行封閉。7．5． 每月至少組織兩次工地點(diǎn)評。 5．8． 加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系和溝通，受理客戶投訴并負(fù)責(zé)妥善處理客戶意見或投訴。 5第10條 考核辦法： 日常出現(xiàn)下列情況，應(yīng)視為工作過失，給予負(fù)激勵處罰： 10．1．工地出現(xiàn)因施工質(zhì)量退單而事先未預(yù)測或發(fā)現(xiàn)的，視情況給與一般負(fù)激勵或嚴(yán)重負(fù)激勵。 7．1．9． 有無進(jìn)行竣工驗(yàn)收，工程結(jié)算情況如何。 7．1．1． 有無制訂月度、周計劃及計劃的可行性如何。 5．5．負(fù)責(zé)部門規(guī)章制度的制訂及監(jiān)督執(zhí)行。 5．2．檢查、督促項(xiàng)目經(jīng)理(或授權(quán)人)的工作，抓好流程中施工環(huán)節(jié)按規(guī)范運(yùn)行。 5．10．根據(jù)公司戰(zhàn)略要求制定本部門戰(zhàn)略目標(biāo)和計劃。 7．1．6． 有無進(jìn)行隱蔽工程和防水閉水試驗(yàn)和驗(yàn)收。 7．4． 每季對所管轄的流程(或工作程序)提出意見和改進(jìn)方案。 年底結(jié)算出現(xiàn)下列情況，與工資中的年終考核部分掛鉤： 11．6．出現(xiàn)工程賠付落實(shí)不到責(zé)任人或追不回經(jīng)濟(jì)損失，用年底考核工資沖抵。 5．5． 督促隊長做好施工計劃，落實(shí)工程隊伍，作好開工準(zhǔn)備。 7．2． 每月根據(jù)公司的計劃目標(biāo)，制定本部門的實(shí)施計劃，包括為了完成任務(wù)需要招聘多少隊長和工程隊伍，開工多少工地，竣工多少工地，采取哪些措施確保計劃實(shí)現(xiàn)。 7．7．4．交底時，監(jiān)理認(rèn)真填寫“現(xiàn)場交底單”，對現(xiàn)場進(jìn)行的變更和圖紙的改動以書面的形式進(jìn)行確認(rèn)。 7．8．6．施工中，客戶提出的減項(xiàng)變更單應(yīng)取得設(shè)計師、監(jiān)理、和客戶的認(rèn)可簽字。7．9． 堅持每周不少于五天到工地進(jìn)行巡視，每個工地巡視間隔不得超過兩天。第8條 薪酬標(biāo)準(zhǔn)：崗位工資+績效工資第9條 關(guān)鍵考核指標(biāo)：工地質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、按期完工率、客戶滿意度第11條 考核辦法 11．1．未制訂工作總結(jié)和計劃的，每次負(fù)激勵50元。 11．6．對隊長工作檢查不到位，出現(xiàn)工程隊不按圖紙施工，不按規(guī)范用材，造成返工、客戶投訴或其它損失的，予以負(fù)激勵并負(fù)責(zé)挽回?fù)p失。 11．14．總經(jīng)理及其他部門認(rèn)為履職不到位帶來工作被動和造成損失的，酌情給予負(fù)激勵單。 7．6 每日完成日常巡檢工作后回公司向上級匯報當(dāng)日工作內(nèi)容，提交工作記錄，以備核查。 10．4日常工地檢查中，不及時下達(dá)整改通知書或負(fù)激勵通知單，而被公司總經(jīng)理或其他相關(guān)部門提出的。 11．11．工程隊長克扣、拖延或不發(fā)工人工資造成工人投訴到公司的給予負(fù)激 勵單。 6．1．3．開工當(dāng)天必須提前到達(dá)施工現(xiàn)場，帶好施工檔案，準(zhǔn)備好粉筆、“示范工地”標(biāo)貼等相關(guān)物品。對于有明顯缺陷的材料可以拒領(lǐng)。 6．3．3．水電施工時，對廚房、衛(wèi)生間、陽臺進(jìn)行首次閉水試驗(yàn)48小時，對漏水的地方做好現(xiàn)場記錄，針對性的進(jìn)行防水技術(shù)處理。6．6．油漆施工和驗(yàn)收。 6．10．1．預(yù)驗(yàn)收整改完畢后，通知業(yè)主、工程分部經(jīng)理、監(jiān)理、設(shè)計師到場按照竣工驗(yàn)收表格要求，逐項(xiàng)對照檢查，分別在相應(yīng)的欄目內(nèi)填上意見或符號，通過后請上述人員簽字認(rèn)可。 6．11．1．4．做好施工所需的資金計劃，包括購材料所須費(fèi)用及人工費(fèi)等。第3條 在對原房進(jìn)行驗(yàn)收時，工程監(jiān)理填寫《原房交接驗(yàn)收表》，需隊長、客戶共同確認(rèn)后 簽字認(rèn)可。第八節(jié) 施工過程中的日常管理 工程隊長和監(jiān)理定期到現(xiàn)場進(jìn)行檢查，監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。第2條 按合同工期交工,遇以下情況應(yīng)做如下處理:3．1 因客戶原因(出差,外包工程,設(shè)計變更等)的,需由客戶簽字延期.3. 2 因公司內(nèi)部原因的，必須有相關(guān)部門簽認(rèn)的通用單據(jù)，以區(qū)分責(zé)任?？蛻糇再彶牧霞爱a(chǎn)品由客戶自行驗(yàn)收，需公司協(xié)助驗(yàn)收的可另行委托。設(shè)計師參加后需繪制《水電路竣工圖》，結(jié)算時交與客戶。期間工程順延由客戶承擔(dān)。 1．2．少數(shù)工程隊長與客戶串通私下交易而造成工程減項(xiàng)。第4條 工程隊長在變更單得到客戶、工程部簽字通過后一日內(nèi)交由工程部，審核以下內(nèi)容：4．1 減項(xiàng)數(shù)量屬實(shí)，與預(yù)算工程程量、金額相符。 1．3． 所有負(fù)責(zé)簽定施工合同的設(shè)計師在工程發(fā)包方提出質(zhì)疑時，須向其解釋清楚，特殊情況