【正文】 (2)竹纖維具有無毒、無害、無污染等特點。 (2)沒有任何化學 上的成份，與棉花一樣都是 100％的綠色產品。 特點： 柔軟的超細纖維不會損害任何表面。 (10)雙歧桿菌、嗜酸乳桿菌：這是除 DHA 以外重要的營養(yǎng)成份，雙歧桿菌通過磷壁酸與腸粘膜上皮細胞 相互作用密切結合，與其他厭氧菌一起共同占據腸粘膜表面，形成一個生物學屏障，構成腸道的定植抗力，阻止治病菌、條件治病菌的定植和入侵，同時能促進酶的產生，使營養(yǎng)物質的吸收加快，讓嬰幼兒吃飯香。 DHA 在神經組織中約占其脂肪含量的 25％，突觸是控制信息傳遞的關鍵部位，是由突觸膜和間隙組成， DHA 有助于其結構完整、功能發(fā)揮。 C、標示清楚：清潔沐浴用品的內容和成份一定要標示詳盡，對于成份標示不明，說明模糊的產品，為了嬰兒細嫩的肌膚著想，不買的好。 (2)一些其他的天然成分： A、橄欖油、蜂蜜：能抑制濕疹及防止發(fā)炎。 B、牡丹皮：消炎、活化肌膚，有消炎、活血、治療皮膚病的功能。 從容量上分可為分： 120ml、 150 m 180ml、 200ml、 220m 260ml、 280ml、 300ml、320ml。 (4)耐高溫，至少是耐 120 度高溫，不易變形，以便于消毒 ! (5)奶嘴長度及奶嘴口徑符合寶寶月齡需求，太長了寶寶容易嘔吐！ (6)各部位構造有利于寶寶上下腭及面部肌肉 發(fā)育。 奶嘴的材料與特點 奶嘴分為橡膠和硅膠兩大類，它們各有不同的特點 ，以滿足不同的需要。如： 三包尿褲捆綁一起賣。 優(yōu)點：將許多商品按一個明確主題集中陳列，以提醒顧客產生聯(lián)想，提高銷量。因為“好看”是基本的欣賞層次，不知道你為什么好看、但是能看出來“好看”，這是櫥窗展示最主要的 ! 七、如何設計一個有吸引力的店門口 店門口的擺設和門面招牌一樣的重要，它是吸引新客戶的有效方法之一 ! 搖搖樂：搖搖 樂幾乎對所有的寶寶都有很強的吸引力，在門口擺兩臺搖搖樂，一是可以讓來玩搖搖樂的客戶進店面購買商品；二是制造熱鬧氣氛，吸引客戶；三是可以讓客戶在店里的時間更長久，增加購買概率；四是增加營業(yè)額，一臺搖搖樂進價在 800 元左右，一般情況一個月時間就可以回本，接下來的大部分都是純利潤了；五是假如有些寶寶哭鬧了，媽媽們會習慣性的把他們帶來玩搖搖樂。 假如店里能做到這一些，那這個店給客戶的感覺是：很有生氣 !零售行業(yè)就是做生氣，有生氣就一定會有人氣，而人是從眾的。 (2)門牌是店外的感覺， 而 里面才是重點，因為客戶在里面呆得時間長。 20xx 年店面顏色開始以藍色或嫩綠色為主，開始走向環(huán)保，健康為主題的色調，這些顏色 乍一看并不顯眼，但有內涵，耐看，不會輕易被淘汰。 (3)絕不拖拉： 事實中有些問題并不是問題，店長不一定要有解決事情的能力，但她要有絕不拖拉的作風，讓所有事情能在最短時間內解決掉，因為解決事情的效率比解決事情的能力更重要。 三、店面的人員分配 50 平米以下的店面，沒有明確的營業(yè)員分配，基本身兼數職，營業(yè)面積達到 100 平米以上的，需要收銀人員一個．營業(yè)員兩個；每增加 50 平米，增加一個營業(yè)員 ! 營 業(yè)員有兩種上班方式，一是從早到晚只有一班，另外是分班，假如是 — 班制，應該是遲上班遲下班，早上 9： 30 開始，到晚上 9 點下班 !假如是兩個員工，可以錯開上班時間，第一個是 9： 30 來，另一個可以是 10： 30 來，下班時間也是一樣 !各地氣候不一樣，店主可以根據情況，查看一下店里什么時間段消費是高峰，然后盡可能地把營業(yè) 員集中到這個時間段。 天時地利，其實在很大程度上，你選擇的店面就已經決定了你的成敗。 (3)普通型： (做一部 分嬰兒用品，以其中幾系列為核心，別的產品附帶經營 ) 要求：營業(yè)面積不低于 50 平方米；首期進貨資金不低于 4 萬，備用資金不少于 2 萬元人民幣；地理位置在醫(yī)院對面或邊上；業(yè)主必須親自守店；進貨渠道暢通，能及時補貨； (4)專業(yè)型： (只做一個類別 ) 要求：營業(yè)面積不低于 30 平米；首期進貨不低于 3 萬元，備用資金不低于 1 萬元；地理位置中上：業(yè)主親自經營；經過專業(yè)知識培訓；補貨方便； 專業(yè)型要有長期經營的準備，只做少數幾個品種產品，但把這產品做精、做透、讓專業(yè)產生優(yōu)勢，即使有競爭對手出現，因為 專業(yè)優(yōu)勢也不怕會出現客戶分流情況 !適合資金不多，但想從事嬰兒用品的創(chuàng)業(yè)者選擇 ! (5)合作型： (進當地人氣旺的超市或商場，商場以提成或租金的形式分成 ) 要求：選擇的超市一定要是人氣旺的超市；首期進貨資金不少于 20xx0 元； 合作型最適合下崗工人或上班族創(chuàng)業(yè)者選擇，一是因為它投資少，二是因為可進可退， 生意真的不好可以全身而退，生意不錯可以考慮自己開一個專賣店，不需用考慮裝修，不需用考慮人脈，只要選對好的產品。除尿褲外，別的產品都是可以通過增加產品附加值來銷售的。 解決方法 ：給產品更多的附加 值 ，給客戶更多實用的育嬰知識，以誠待人，以專業(yè)知識為導向，讓客戶信服你，然后產生忠誠度。 (9)合理的價格 (6 分 )—— 價格是零售店的 — 個因素，但對于嬰兒用品店來講，這個因素并不是最重要的，對于價格，我們只要做到合理就可以，并不是靠價格低來取勝，因為他并不是電器類的耐用品。 (2)不少于 40 平米的店面 (10 分 )—— 嬰兒用品店店面雖然可大可小，但 40 平方米是一個基數，太小了局限了新品的添加。 七、嬰兒用品行業(yè)延伸出的項目 市場的高調追捧使得嬰兒用品行業(yè)延伸出了許多相關項目 (1)嬰兒游泳館 ：以健身為切人點，投資少，效益好，但正因為投資少，大家蜂擁而上，市場在很短時間內進入春秋戰(zhàn)國時期 !大多嬰兒游泳館工作人員都沒有經過正規(guī)訓練就匆匆上崗，使這行業(yè)充滿了混亂 ! （ 2）嬰兒胎毛筆： 就是把嬰兒胎毛做成筆，這項目投資少，利潤高，以技術為主要成份， 可以單獨操作，也可以作為嬰兒用品店的 一個附加項目 ! (3)孕婦學校 ：在收入比較高的城市里，出現專業(yè)的孕婦學校。 (6)朋友圈子很少的人 ：朋友圈子少證明你與人溝通能力不強，開店需要與客戶溝通，與供應商溝通，與營業(yè)員溝通，假如你原本就不習慣與自己不喜歡的人溝通，想更改這種性格是很不容易的，而問題是：假如你沒有很好的溝通能力，你是很難做零售服務業(yè)的。 網上購物是一種趨勢 ，不是一種潮流，潮流很快會過去，趨勢卻終將不可逆轉的到來，但純網站銷售給人感覺太虛了，客戶缺少信任度，他害怕你說撤就撤，所以必須有一個實體的門面相結合，只不過在這種模式中，門面的象征意義大于現實意義。 四、嬰兒用品店實話實說 實話一 ：嬰兒用品雖然利潤高，但是消費面太窄，所以 并不像一般人想像中這么容易經營 ! 實話二： 多數人會這樣算怎么賺錢：一個嬰兒一年要花 20xx 元左右的錢，一個 20 萬人口的縣城一年的出生率按國家標準 (％ )算有 3200 個， 03 歲都是客戶群，那一年的嬰兒用品市場空間就是： 1920 萬，按 10％的市場占有率算也有 192 萬， 30％的利潤算也有將近70 萬 !其實這只是一個完美的數字理論，現實中是不可能做到的 ! 實話三： 任何一個加盟主都只是對加盟店起輔助作用，就好像在冬天，他只是圍巾，你自己才是棉襖，假如你想靠圍巾御寒，那你是要凍死的 ! 實話四： 目前中國嬰兒用品店中， 那些小的店面很多都是賺很少或虧錢的 ! 實話五： 嬰兒用品是一個朝陽行業(yè)，但并不是一個黃金行業(yè)，開店前請三思 ! 實話六： 理論上人們都覺得年輕父母都很舍得花錢，問題是很大一部分是可花可不花的，對于資金并不寬松的家庭，并不像你想的給孩子買東西價格再高眼睛都不眨一下，沒這事 ! 實話七 ：嬰兒用品店不容易做，但真的做起來后，確實很賺錢 ! 五、嬰兒用品店下一個拐點 不管是嬰兒用品超市，還是嬰兒用品專賣店，從本質意義上看都是一種“守株待兔式”的經營方式，主要是以守為主。 目 錄 第一章 新手上路 — 、嬰兒用品市場情況 二、行業(yè)所處階段及其競爭特點 三、嬰兒用品店會越來越多的 N 個理由 四、嬰兒用品店實話實說 五、嬰兒用品店下 — 個拐點 六、哪些人不適合開嬰兒用品店 ? 七、嬰兒用品行業(yè)延伸出的項目 八、開店 — 定要知道的九件事 九、成功嬰兒用品店相關條件所占比例表 十 、開嬰兒用品店難在哪里 ? 十一、開嬰兒用品店最重要的六個環(huán)節(jié) 十二、低價競爭這條路有多少可行性 ? 十三、開嬰兒用品店的六種方式 十四、如何選擇店址 ? 第二章 營業(yè)員的招聘與相關事項 一、什么樣的營業(yè)員最適合 ? 二、營業(yè)員必備因素 三、店面的人員分配 四、如何調動營業(yè)員的積極性 ? 五、如何培訓一個優(yōu)秀的店長 ? 第三章 店面裝修與產品陳列 一、裝修費用預算 二、店面裝修需要注意事項 三、店面裝修輔助品大全 四、店面的顏色選擇 五、如何讓店面令人過目不忘 六、如何設計漂亮的櫥窗 七、如何設計一個有吸引力的店門口 八、產品如何陳列 第四章 產品專業(yè)知識 一、奶嘴奶瓶類專業(yè)知識 二、洗護用品專業(yè)知識 三、食品專業(yè)知識 四、服飾專業(yè)知識 五、紙尿褲專業(yè)知識 六、防輻射專業(yè)知識 七、產品相關術語名詞解釋 第五章 開店進行時 一、客戶商品信息獲得的幾個途徑 二、服飾類一年四季銷售走勢 三、如何拷問自己 四、給新開店主的七點忠告 五、嬰兒用品店的齊全之路與專業(yè)之橋 六、嬰兒用品店商品如何管理？ 七、產前產后需用什么商品 ? 八、客戶需要什么會想起你 九、嬰兒用品三字決 十、接待客戶細節(jié) 十一、導購員的幾種提問方式 十二、日用品類口語化推銷 (部 分 ) 十三、床上用品口語化推銷 (部分 ) 十四、什么時候客戶會覺得產品便宜 十五、讓店里一切有據可尋 十六、客戶的八種心理 十七、客戶到底想看什么 ? 十八、夸獎客戶的幾種方式 十九、細節(jié)提高競爭力 二十、不同類型的客戶及應對 二十一、一個問題的多種回答 二十二、銷售黃金法則 二十三、如何讓客戶心動的八個瞬間 二十四、如何多層次解說產品賣點 二十五、如何從更高層面介紹產品知識 二十六、如何提高營業(yè)額 二十七、縱橫馳騁之 7 種武器 二十八、客戶進店后如何應對 ? 二十九、如何讓店里 更規(guī)范 三十、商品的介紹步驟 三十一、每日問題總結表 三十二、進貨的基本準則 三十三、嬰兒用品店如何補貨 三十四、哪些產品是孩子，哪些產品是豬 ? 三十五、如何預留周轉資金 ? 三十六、如何一句話引起客戶興趣 三十七、異想天開銷售法 三十八、不一樣，才能吸引人 ! 三十九、嬰兒用品行業(yè)的引導消費重要性體現在哪里 ? 四十、嬰兒用品店會有哪些問題 ? 四十一、游客與客戶的區(qū)別 ? 四十二、懂行需要懂多少 ? 四十三、一個客戶進店需要多少因素 四十四、嬰兒用品行業(yè)利潤到底是怎樣產生 的 ? 四十五、嬰兒用品店需學會做的八種試驗 四十六、提高營業(yè)額的三十三種方式 第六章：經典促銷方案 一、會員制促銷 二、如何利用短信做客服 三、嬰兒用品店必打的三大戰(zhàn) 四、產品套餐銷售 五、如何在小區(qū)做促銷 六、嬰兒用品形象代言人 第七章 可供參考的經營模式 一、 如何開童裝店 第八章 他山之石，可以攻玉 一、福娃開業(yè)促銷活動 二、福娃營業(yè)員自我總結表 三、福娃會員表樣本 四、營業(yè)員手冊 第九章 行業(yè)論壇 一、經典一句話評論 二、開店心得 三、嬰兒用品開店論壇 第十章 失 敗案例 一、店面地點失敗型 二、產品結構失敗型 三、管理失敗型 四、失敗老板眾生相 五、哪些店面是容易倒閉的店 ? 六、你被誰打敗 ? 七、十種非轉不可以的店面 八、嬰兒用品店的誤區(qū) 九、嬰兒用品店常犯的十大錯誤 十、從失敗走到成功 第十一章 邁向成功 一、嬰兒用品業(yè)最經典的十句話 二、嬰兒用品店升級版 三、預測讓你走對路 第一章 新手上路 一、嬰兒用品市場情況 嬰兒用品行業(yè)是一個鮮花與陷阱并存，歡呼與嘆息與共的行業(yè) !之所以說他是一個鮮花行業(yè)，是因為生活水平的提高，一胎制的普及 ，寶寶成了父母寶貝中的寶貝，特別舍得給寶寶花錢，甚至出現了爺爺、奶奶、外公、外婆、父母、