20xx年武漢某銷售公司訂單管理作業(yè)指導(dǎo)書-免費閱讀
【正文】 運送 —— 駕駛 安全駕駛，遵守交通規(guī)則。 搬運 —— 作業(yè)指導(dǎo)書 項目 情景 動作 要求 包裝 —— 裝箱 放置 封箱 標(biāo)注 將客戶清單放置于箱內(nèi)。 重配 多配、錯配 歸位 補齊 核對 將多配或錯配的產(chǎn)品放置回原來位置。 即時將確認無誤的庫存不足產(chǎn)品清單反饋儲運部采購員。 詢價登記 —— 登記詢價客戶的姓名、電話； 將詢價客戶登記表反饋市場部主管。 訂單審核 傳真不清晰 電話回復(fù)；禮貌用語：“您好，武漢正泰訂單受理處，抱歉，您剛才傳真的清單不夠清晰，您是否方便重新傳真一份？” 即時電 話確認。 訂單登記 —— 登記受理的客戶需求單 即時登記 訂單反饋 —— 將登記后的客戶需求單反饋至營銷部主管 即時反饋 訂單確認 缺貨 電話確認；禮貌用語：“您好，武漢正泰訂單受理處，抱歉，您剛才訂單中部分產(chǎn)品暫時缺貨， 訂貨需要 X 天 ，您看是否可以分批交付？” 結(jié)束用語：“謝謝您的理解，我們將盡快完成交付，再見。 登記信息完整
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