20xx年武漢某銷售公司訂單管理作業(yè)指導(dǎo)書-免費(fèi)閱讀
【正文】 運(yùn)送 —— 駕駛 安全駕駛，遵守交通規(guī)則。 搬運(yùn) —— 作業(yè)指導(dǎo)書 項(xiàng)目 情景 動作 要求 包裝 —— 裝箱 放置 封箱 標(biāo)注 將客戶清單放置于箱內(nèi)。 重配 多配、錯配 歸位 補(bǔ)齊 核對 將多配或錯配的產(chǎn)品放置回原來位置。 即時將確認(rèn)無誤的庫存不足產(chǎn)品清單反饋儲運(yùn)部采購員。 詢價登記 —— 登記詢價客戶的姓名、電話； 將詢價客戶登記表反饋市場部主管。 訂單審核 傳真不清晰 電話回復(fù)；禮貌用語：“您好，武漢正泰訂單受理處，抱歉，您剛才傳真的清單不夠清晰，您是否方便重新傳真一份？” 即時電 話確認(rèn)。 訂單登記 —— 登記受理的客戶需求單 即時登記 訂單反饋 —— 將登記后的客戶需求單反饋至營銷部主管 即時反饋 訂單確認(rèn) 缺貨 電話確認(rèn)；禮貌用語：“您好，武漢正泰訂單受理處，抱歉，您剛才訂單中部分產(chǎn)品暫時缺貨， 訂貨需要 X 天 ，您看是否可以分批交付？” 結(jié)束用語：“謝謝您的理解，我們將盡快完成交付，再見。 登記信息完整
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