20xx年武漢某銷售公司訂單管理作業(yè)指導(dǎo)書(存儲版)
【正文】 性； 反饋的及時性 訂單制作 —— 作業(yè)指導(dǎo)書 項目 情景 動作 要求 接單 同時接 A、 B單 查看 分疊 A、 B類，客戶信息。 配貨 —— 作業(yè)指導(dǎo)書 項目 情景 動作 要求 接單 同時接 A、 B單 查看 整理 A、 B類，所訂產(chǎn)品種類、數(shù)量。 少配 補齊 核對 對單 —— 作業(yè)指導(dǎo)書 項目 情景 動作 要求 接貨 —— 查看 查看待檢區(qū)域產(chǎn)品標識牌，按照 A類銷售訂單優(yōu)先對單原則。 于客戶確認單上注明所發(fā)貨物件數(shù)。 交付 —— 卸貨 清點 確認 禮貌用語：“您好，您的貨已送到，請清點簽收。 核對無誤后，客戶確認單逐張簽字確認。 將配貨有誤信息告知相關(guān)配貨員，并將銷售清單 交于配貨員。 A類銷售訂單夾于標識牌，并放置于待檢產(chǎn)品上。 反饋 欠貨 制作庫存不足產(chǎn)品清單 傳遞 根據(jù)系統(tǒng)庫存重新核對庫存不足產(chǎn)品清單，核對無誤，方可確
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