《20xx年武漢某銷售公司訂單管理作業(yè)指導書》-預覽頁
【正文】 您好，武漢正泰訂單受理處，抱歉，您剛才傳真的清單不夠清晰，您是否方便重新傳真一份？” 即時電 話確認?！? 確認號碼；禮貌用語：“請問您貴姓？” 鈴聲響兩聲接聽電話； 電話須輕拿輕放； 15分鐘內向客戶報價。 詢價登記 —— 登記詢價客戶的姓名、電話； 將詢價客戶登記表反饋市場部主管。 根據客戶需求單核對銷售訂單上的產品品 種、數量、折扣率，核對無誤方可確定。 即時將確認無誤的庫存不足產品清單反饋儲運部采購員。 銷售訂單配貨完成后，需簽字確認。 重配 多配、錯配 歸位 補齊 核對 將多配或錯配的產品放置回原來位置。 反饋 確認無誤 放置產品、標識牌 將核對完成的產品放置于產品待發(fā)區(qū)；注意輕拿輕放，避免碼放過高。 搬運 —— 作業(yè)指導書 項目 情景 動作 要求 包裝 —— 裝箱 放置 封箱 標注 將客戶清單放置于箱內。 裝車避免碼放過高，合理利用空間 。 運送 —— 駕駛 安全駕駛，遵守交通規(guī)則。
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