【正文】 提醒人簽名： 主管核準(zhǔn)簽字： 被提醒人填寫(xiě)：(應(yīng)真誠(chéng)面對(duì)友善提示，敘述不實(shí)經(jīng)舉證得受倒扣一倍之處分）□屬實(shí)感謝善意提示，本人確實(shí)有誤；本人將于 月 日 ： （時(shí)間）前加以改正；謝謝您真誠(chéng)的提示！該缺點(diǎn)判定為：□嚴(yán)重 □主要 □次要 □輕微。(3分)④ 衣著隨便，不重視儀容整肅，且不甚具有親和力，服從性亦欠佳，不易接受指揮，工作熱誠(chéng)明顯不足。(1分)(C)主動(dòng)協(xié)調(diào)配合他人工作意愿① 能以積極主動(dòng)的態(tài)度與相關(guān)部門(mén)及人員進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，并接受他人意見(jiàn)、批評(píng)與建議事項(xiàng)，同時(shí)采取有效的改進(jìn)行動(dòng)。(4分)③ 尚能與人溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成工作要求。(2分)⑤ 缺乏本職專(zhuān)業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，又缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿。(5分)② 對(duì)任何問(wèn)題，尚能主動(dòng)積極去界定問(wèn)題、探求因果，找到真因，并能有效提出改善對(duì)策。(3分)④ 處事被動(dòng)，須主管常加督促才能完成。(1分)二、企業(yè)文化部分(A)刻苦耐勞① 對(duì)任何工作目標(biāo)都能配合他人勇于挑戰(zhàn)，且刻苦耐勞，從無(wú)怨言者。(4分)③ 能在主管稍加催促下，提出新方案、新方法、新技術(shù)，以有效改善部門(mén)及個(gè)人之工作績(jī)效。(2分)⑤ 對(duì)本身計(jì)劃性工作及主管交辦事項(xiàng)，經(jīng)常難以依期限達(dá)成，且其工作量之飽和度，比一般正常員工工作量少的很多。(5分)② 不需在主管跟催下，有能力將既定工作任務(wù)及時(shí)完成，并能符合質(zhì)量規(guī)范。(3分)④ 衣著隨便，不重視儀容整肅，且不甚具有親和力，服從性亦欠佳，不易接受指揮，工作熱誠(chéng)明顯不足。(1分)(C)主動(dòng)協(xié)調(diào)配合他人工作意愿① 能以積極創(chuàng)新方式促進(jìn)公司部門(mén)間的協(xié)調(diào)與個(gè)人溝通，并發(fā)掘部屬的意見(jiàn)、批評(píng)與建議問(wèn)題，并積極采取有效的改進(jìn)行動(dòng)。(4分)③ 尚能與人溝通協(xié)調(diào)，達(dá)成工作要求。(3分)④ 本職專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)僅部分具備，且未有主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿。(3分)④ 借故逃避繁重工作，并不守工作崗位，參加會(huì)議不發(fā)表看法。(1分)(B)工作責(zé)任心① 責(zé)任心甚強(qiáng)，可安心交付工作且能限時(shí)完成。(4分)③ 能督促部屬隨時(shí)重視改善及簡(jiǎn)化流程，以求降低成本者。(2分)⑤ 判斷欠佳，經(jīng)常草率決定或不愿作決定。(5分)② 能有效擬定有關(guān)日程、排程、預(yù)算、行動(dòng)方案、目標(biāo)以及緊急應(yīng)變計(jì)劃，且能積極批發(fā)及激勵(lì)部屬依自己的大計(jì)劃擬定部屬個(gè)人的工作計(jì)劃，并跟催完成。 　　　主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表(A)單位： 中心/部 (B)姓名： (C)職(稱(chēng))位： (D)考核日期： 年 月 日項(xiàng)目 考　核　要　項(xiàng) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 　 評(píng) 分 最終得分優(yōu)5甲4乙3丙2丁1自評(píng) 主管雙方合評(píng)上二級(jí)評(píng)定 管理能力25 54321　　　由直接主管填寫(xiě)： 分 54321　　　　 54321　　　　54321　　　　 54321　　　　企業(yè)文化20 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　簽名： 54321　　　　知能 10 54321　　　　 54321　　　　溝通協(xié)調(diào)15 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　上二級(jí)主管最終評(píng)定： 分 操守10 54321　　　　 54321　　　　合 計(jì) 　　　　綜合考核評(píng)語(yǔ)(由直接主管針對(duì)上述考核項(xiàng)目中之特優(yōu)(5分或1分)部分或異常狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)) 主管簽名： 員工自我評(píng)價(jià)針對(duì)上列各考核項(xiàng)目中，較為特殊（5分或1分）之部分，就其特殊情形或?qū)据^有貢獻(xiàn)的工作、達(dá)成情形、效益分析等作具體說(shuō)明，以說(shuō)明上司(可以背面增列說(shuō)明文字)。，原有類(lèi)似規(guī)章制度自行終止，與本管理制度相抵觸的規(guī)定一律以本管理制度為準(zhǔn)。人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在1日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。 考核結(jié)果應(yīng)用： 月度考核系數(shù)和等級(jí)作為確定員工的月度績(jī)效工資、工資等級(jí)升降、崗位異動(dòng)、新員工轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)； 年度考核系數(shù)及等級(jí)作為年度績(jī)效工資、工資等級(jí)升降、職務(wù)/級(jí)別升降、部門(mén)評(píng)優(yōu)、員工評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。IE合理化提案預(yù)設(shè)分?jǐn)?shù)為3分，提案須經(jīng)企管部最終評(píng)定為有效提案方可得分。 每月2930日：人力資源部收集匯總各部門(mén)/中心目標(biāo)卡，審核蓋章后反饋至各單位KPI專(zhuān)員備案。 行為面考核KM知識(shí)管理防錯(cuò)漏提醒單用于流程上下游互動(dòng)，由下一流程就上一流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行水平及垂直方式考核，以做到“三不運(yùn)動(dòng)”──“不接不良品、不做不良品與不傳不良品”之卓越管理境界。4 特殊說(shuō)明無(wú)5 管理規(guī)定 考核周期德匯的績(jī)效管理體系分為三個(gè)層級(jí)：集團(tuán)考核、部門(mén)/業(yè)務(wù)中心考核、員工考核。人力資源委員會(huì)承擔(dān)以下職責(zé)： 傳達(dá)并解釋集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和績(jī)效衡量的標(biāo)準(zhǔn)； 審核績(jī)效管理制度； 最終考核結(jié)果的宏觀平衡和會(huì)審； 每月根據(jù)需要召開(kāi)人評(píng)會(huì)，對(duì)“跳闡”項(xiàng)目、有異議的防錯(cuò)漏提醒、IE合理化提案做最終裁定； 部門(mén)、員工考核申訴的最終裁定?？?jī)效管理制度1 目的為了充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高新疆德匯實(shí)業(yè)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“德匯”或“集團(tuán)”）的整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使員工的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可并提高員工的績(jī)效，使集團(tuán)能夠長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定本管理制度。 企管部職責(zé)企管部是集團(tuán)各部門(mén)/業(yè)務(wù)中心年度考核、業(yè)務(wù)中心月度考核、月度工作計(jì)劃請(qǐng)辦、重要事項(xiàng)交/請(qǐng)辦、KM知識(shí)管理防錯(cuò)漏、IE合理化提案的具體歸口管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)： 負(fù)責(zé)組織制定集團(tuán)年度及月度工作目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解總目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃到各部門(mén)/業(yè)務(wù)中心；；；、分析、評(píng)估各部門(mén)/業(yè)務(wù)中心經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成情況，開(kāi)展相關(guān)問(wèn)卷調(diào)查（商戶滿意度、物業(yè)服務(wù)滿意度等）及督察，組織開(kāi)展各部門(mén)/業(yè)務(wù)中心的年度績(jī)效考核工作及業(yè)務(wù)中心月度考核，并提供考核相關(guān)數(shù)據(jù)；、匯總、組織審核、批發(fā)并督辦各單位提交的月度工作計(jì)劃請(qǐng)辦事項(xiàng)；、匯總并督辦每月各單位提交備案的日常重要事項(xiàng)交/請(qǐng)辦（外部）聯(lián)絡(luò)單事項(xiàng)；、匯總并評(píng)定各部門(mén)/業(yè)務(wù)中心提交的IE合理化提案，統(tǒng)計(jì)得分后每月1日提交人力資源部；并對(duì)每月評(píng)定采納后的合理化建議進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施，定期評(píng)估實(shí)施效果，兌現(xiàn)提案獎(jiǎng)勵(lì)；、審核并匯總每月KM知識(shí)管理防錯(cuò)漏提醒單，統(tǒng)計(jì)得分后每月1日提交人力資源部。集團(tuán)考核、部門(mén)/業(yè)務(wù)中心考核實(shí)行年度考核，考核周期為每年1月1日至12月31日，年度考核由企管部組織相關(guān)部門(mén)根據(jù)集團(tuán)、部門(mén)/業(yè)務(wù)中心績(jī)效指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分；員工考核實(shí)行月度考核，考核周期為每月1日至30日（或31日）。所有崗位員工目標(biāo)卡中均設(shè)有“一票否決”項(xiàng)，該指標(biāo)旨在杜絕重大違規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任事故（如：安全事故、法律風(fēng)險(xiǎn)、廉政建設(shè)、重大財(cái)產(chǎn)損失等）的發(fā)生。 考評(píng)階段 每月30日：各部門(mén)/業(yè)務(wù)中心KPI專(zhuān)員將當(dāng)月收集后的防錯(cuò)漏提醒單匯總并統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，提交企管部；總裁辦將當(dāng)月5S評(píng)比及早會(huì)評(píng)比結(jié)果反饋至各部門(mén)/中心，并提交至人力資源部； 每月1日：由員工根據(jù)實(shí)際工作完成情況、工作表現(xiàn)、日常工作記錄及總結(jié)進(jìn)行考核自評(píng)，填寫(xiě)目標(biāo)卡“指標(biāo)值達(dá)成情況”、“自評(píng)分”兩項(xiàng)內(nèi)容及綜合能力表現(xiàn)考核表后，提交直接主管審核，并提交相關(guān)記錄表單；企管部將各單位月度工作計(jì)劃交請(qǐng)辦單、日常重要事項(xiàng)交請(qǐng)辦單、KM防錯(cuò)漏提醒單、IE合理化提案考核結(jié)果提交至人力資源部，同時(shí)以書(shū)面形式向各單位進(jìn)行反饋； 每月23日：直接主管每月2日對(duì)下屬工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行審核，根據(jù)強(qiáng)制分布原則填寫(xiě)目標(biāo)卡“直接主管評(píng)分”項(xiàng)及綜合能力表現(xiàn)考核評(píng)分表，如無(wú)法嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制分布要求，須向人評(píng)會(huì)提交情況說(shuō)明。具體操作如下：① 提案人填寫(xiě)“IE工作改善提案單”，應(yīng)對(duì)提案內(nèi)容性質(zhì)作出判定，擬定改善主題，對(duì)該提案目前的總體狀況進(jìn)行詳細(xì)描述，指出弊端及主要問(wèn)題點(diǎn)，目前給公司造成哪些浪費(fèi)及損失以及預(yù)估經(jīng)濟(jì)價(jià)值；② 提案人應(yīng)針對(duì)該問(wèn)題制定可行性方案及有效控制步驟，簡(jiǎn)述此方案實(shí)施后，將達(dá)到的預(yù)期改善效果；③ 提案人在現(xiàn)況分析、改善方法、預(yù)期結(jié)果描述時(shí)，要求敘述全面完整，語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢；④ IE提案單經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)，由本部門(mén)/業(yè)務(wù)中心的負(fù)責(zé)人或分管領(lǐng)導(dǎo)審核后由KPI專(zhuān)員登記，并轉(zhuǎn)送到企管部備案，并在2小時(shí)內(nèi)送達(dá)被提案人所在部門(mén)/業(yè)務(wù)中心KPI專(zhuān)員處；⑤ 被提案人或部門(mén)接到提案單后，首先對(duì)提案內(nèi)容進(jìn)行分析，如可行，被提案部門(mén)負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員、分工合作具體實(shí)施，并配合企管部在預(yù)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，以鑒定是否達(dá)到預(yù)期效果；如不可行，應(yīng)提供有效的依據(jù)，提案單返回提案人或部門(mén)；⑥ 提案被判定為有效后，分?jǐn)?shù)計(jì)入提案人當(dāng)月考核成績(jī)，同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)提案人；⑦ 提案單一式三聯(lián)，一聯(lián)企管部備存，一聯(lián)給被提案人，一聯(lián)給提案人。 月度/年度考核結(jié)果可以作為制定培訓(xùn)需求計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)的重要依據(jù)； 月度考核等級(jí)可以作為決定員工是否被淘汰的依據(jù)，例如：根據(jù)員工月度考核結(jié)果，對(duì)于考核等級(jí)連續(xù)三次為D的員工，公司與員工解除勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 本管理制度自2010年7月1日修訂后頒布實(shí)施。 自評(píng)簽名：簽名： 非主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表(A)單位： 中心/部 (B)姓名： (C)職(稱(chēng))位： (D)考核日期： 年 月 日項(xiàng)目 考　核　要　項(xiàng) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 　 評(píng) 分 最終得分優(yōu)5甲4乙3丙2丁1自評(píng) 主管雙方合評(píng)上二級(jí)評(píng)定 工作效率2554321　　　　由直接主管填寫(xiě)： 分 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　企業(yè)文化20 54321　　　　 54321　　　　 54321　　　　簽名： 54321　　　　知能 1054321　　　　54321　　　　溝通協(xié)調(diào)15 54321　　　　 54321　　　　54321　　　　上二級(jí)主管最終評(píng)定： 分 操守10 54321　　　　 54321　　　　合 計(jì) 　　　　綜合考核評(píng)語(yǔ)(由直接主管針對(duì)上述考核項(xiàng)目中之特優(yōu)(5分或1分)部分或異常狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)) 主管簽名： 員工自我評(píng)價(jià)針對(duì)上列各考核項(xiàng)目中，較為特殊（5分或1分）之部分，就其特殊情形或?qū)据^有貢獻(xiàn)的工作、達(dá)成情形、效益分析等作具體說(shuō)明，以說(shuō)明上司(可以背面增列說(shuō)明文字)。(4分)③ 能擬定詳細(xì)工作需求、目標(biāo)并能考慮緊急應(yīng)變計(jì)劃，并根據(jù)自身應(yīng)變計(jì)劃讓部屬擬定其個(gè)人工作計(jì)劃，并對(duì)部屬的計(jì)劃提出建議調(diào)整和跟催完成。(1分)(D)對(duì)部屬的教育及考核① 確實(shí)了解部屬執(zhí)行工作及績(jī)效提升所需的訓(xùn)練，并能以具深度與廣度的方法來(lái)培育，使其提高對(duì)部門(mén)的貢獻(xiàn)。(3分)④ 能積極配合公司成本改善策略，且稍有明確進(jìn)步績(jī)效者。(5分)② 具責(zé)任心