【正文】 首先，產(chǎn)品差異很大，有的公司專長于精密注塑，有的則主攻大型工件。其次是成本與價格，要運用價值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進行成本分析，并通過雙贏的價格談判實現(xiàn)成本節(jié)約。得分在60～69分者為C級，C級為應(yīng)輔助供應(yīng)商，需進行輔助，減量采購或暫停采購。交貨批數(shù)得分＝20分（1－逾期率）另外：逾期一天，外扣1分；逾期造成停工待料1次，扣2分。信用度可以用公式來描述： 信用度＝ 期內(nèi)失信的次數(shù) / 期內(nèi)交往總次數(shù) 100％（八）配合度主要考核供應(yīng)商的協(xié)調(diào)精神。 70－ 79分等級評定：綠色交貨及時率的評分標準（30分）：交貨準時配合度良好30分，每延期一天扣3分，當(dāng)月延期交貨累積超過5天以上，無論最終評分多少，不能評為C級以上。供應(yīng)商等級評定評分標準(供參考)供應(yīng)商等級評定評分標準FIFO,記錄：不合格率，為什么？生產(chǎn)線不合格率，怎樣去發(fā)現(xiàn)不合格？最小庫存水平， 標簽顏色 (一種顏色兩個月)備注： 對于表現(xiàn)差的供應(yīng)商是否發(fā)送質(zhì)量警告？發(fā)送CAR并收到供應(yīng)商反饋？ 標簽， 良品區(qū)，位置：頻過程特性收貨 發(fā)貨224。到供應(yīng)商工廠去： 選擇合格的供應(yīng)商有哪些方法？ 　　合格的供應(yīng)商應(yīng)具備提供滿足規(guī)范、圖樣和采購文件要求的產(chǎn)品的能力，選擇評價合格供應(yīng)商的方法 通常有 　　1. 供應(yīng)商生產(chǎn)能力的評價。 對供應(yīng)商的控制方法主要有哪些? 　　對眾應(yīng)商的控制可根據(jù)物料采購金額的大小，對供應(yīng)商進行ＡＢＣ分類，好分重點、一般、非重點供 應(yīng)商，然后根據(jù)不同供應(yīng)商按下列方法進行不同的控制： 　　1. 派常駐代表。 　　3. 供應(yīng)商的樣品品質(zhì)鑒定。訂購數(shù)量100%，交貨率越高，得分就越多。50100%=6%，批退率越高，表明其品質(zhì)越差，得分越低?！?雙方無紙化的作業(yè)及數(shù)據(jù)圖表的快速查找生成，節(jié)約了成本達到互贏的局面?！?采購商對重點材料的供應(yīng)商上游廠商進行質(zhì)量監(jiān)控管理。企業(yè)不是被動的與供應(yīng)商打交道，而且要主動的引導(dǎo)，改變，管理，維護它們之間的質(zhì)量休系。 ○半數(shù)比例原則：購買數(shù)量不超過供應(yīng)商產(chǎn)能的50%，反對全額供貨的供應(yīng)商。 ○靈活可操作性原則：不同行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品需求、不同環(huán)境下的供應(yīng)商評價應(yīng)是不一樣的，保持一定的靈活操作性。 ○簡明科學(xué)性原則：供應(yīng)商評價和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學(xué)化。綜合考慮供應(yīng)商的業(yè)績、設(shè)備管理、人力資源開發(fā)、質(zhì)量控制、成本控制、技術(shù)開發(fā)、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面可能影響供應(yīng)鏈合作關(guān)系的方面。在交付方面，要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力，人力資源是否充足，有沒有擴大產(chǎn)能的潛力。完善的質(zhì)量體系是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)，只有加強供應(yīng)商質(zhì)量體系的管理，質(zhì)量才有根本的保障。 也就是說，單價10元的產(chǎn)品交期若為一周。　　5． 驗收與檢驗前置時間：該時間包括：* 卸貨與檢查：主要在檢查是否有不完整的出貨；數(shù)量是否有誤；有否明顯的包裝損壞。 　　3． 生產(chǎn)制造前置時間：這是供應(yīng)商內(nèi)部的生產(chǎn)線制造出訂單上所定貨物的生產(chǎn)時間。依訂單生產(chǎn)的形態(tài)，原料的采購占總交期時間相當(dāng)大的比例。由此，我們可以觀察出一點，實際交期的長短與前置時間有很大的關(guān)系。D. 提供虛假數(shù)據(jù)給買方。四．獎厲的方式：1. 比或供貨商對于買方的建議案，此會議是源興及供貨商雙向溝通的最佳渠道.四、QIT組織架構(gòu)五、QIT小組工作指掌:組6. 定期審核。一方面顧客和供應(yīng)商應(yīng)分擔(dān)與提升整個供應(yīng)鏈環(huán)境性能的相關(guān)成本，分享因此而帶來的收益，其中包括對環(huán)保產(chǎn)品支付更高的溢價和對新的環(huán)保技術(shù)提供訂單等；其次供應(yīng)商對環(huán)境行為良好的供應(yīng)商應(yīng)給予增加進貨量、價格優(yōu)惠和媒體關(guān)注等獎勵，以提高供應(yīng)商的積極性。此外企業(yè)在實施供應(yīng)商管理時應(yīng)確保環(huán)境因素與價格和售后服務(wù)等因素受到同樣的重視。2. 建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。由于供應(yīng)商在環(huán)境上的改善和成本上的節(jié)約能夠通過供應(yīng)鏈傳遞到下游的各個環(huán)節(jié)，從而提高整個鏈條的效率，因此供應(yīng)商的評價與選擇是供應(yīng)商管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，好的供應(yīng)商對整個供應(yīng)鏈帶來的競爭優(yōu)勢是相當(dāng)明顯的。一、生態(tài)型供應(yīng)商管理模式與傳統(tǒng)模式的比較傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理以壓縮采購成本，獲得經(jīng)濟利益為主要目標，因此企業(yè)和供應(yīng)商之間是價格驅(qū)動下的競爭關(guān)系。原因之一是企業(yè)對供應(yīng)商缺乏信任,其二是企業(yè)難以確定合適的方法。派公司的員工定期參觀和察看供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)施。芝加哥州立大學(xué)EliBroad 管理研究生院的調(diào)查顯示,在被調(diào)查的企業(yè)中,實施給供應(yīng)商分享資源的企業(yè)占全部被調(diào)查企業(yè)的比重,從1990 到1997 年有顯著的提高,具體來講,各種途徑的使用情況如下表所示:資料來源:Robert J . Trent , Achieving world class supplier quality , Quality of Product Management , Aug1999 , Vol. 10 Issue 6 , p927 , 12p通過分享資源使供應(yīng)商獲得高于競爭對手的供應(yīng)商的能力,最終達到提高本企業(yè)的競爭優(yōu)勢的目的。具體工作步驟包括:在審計團隊到達之前,供應(yīng)商進行自檢。把一些新技術(shù)介紹給這些供應(yīng)商。其中,很多節(jié)約是來自質(zhì)量改進而帶來的成本降低。另外,有些企業(yè)在縮小供應(yīng)面時,也要充分考慮對方的商業(yè)道德。綜合的供應(yīng)商評價系統(tǒng)使得摩托羅拉能夠?qū)γ恳粋€供應(yīng)商,按照每一步目標進行對比評價。只有8%的被調(diào)查者計劃,在未來的幾年中增加供應(yīng)商的數(shù)量[6] 。為什么最優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)面能夠影響供應(yīng)商的質(zhì)量呢? 簡單地講,與200 家供應(yīng)商進行業(yè)務(wù)往來比與2000家容易得多。其中,企業(yè)對供應(yīng)商產(chǎn)品技術(shù)方面的依賴是反映供應(yīng)商重要性提高的主要表現(xiàn)。據(jù)CPFR 模式的內(nèi)容審查貿(mào)易伙伴提供的有關(guān)銷售、生產(chǎn)和補貨的預(yù)測數(shù)據(jù)是否準確、平均銷售價格是否真實可靠等等。具體來講,包括共享信息、履行承諾的價格、維護信息安全等等。因為需求信息表明,紙巾在夏末即暑假即將結(jié)束、學(xué)生準備返校這段時期銷量大于其它時間,也大于春季的銷量。比如,為了創(chuàng)造更具有合作性的環(huán)境,寶潔公司于20世紀90年代中期修改了原有的用于獎勵品牌經(jīng)理的榮譽制度(time honored system) ,取消了銷售定額的考核制度,從它最重要的一個客戶———沃爾瑪開始,與客戶建立業(yè)務(wù)發(fā)展團隊。上一個問題我們談到,合作是建立貿(mào)易伙伴關(guān)系的最直接的目的,而我們知道,合作的基礎(chǔ)是信任。經(jīng)過研究,他得出這樣的結(jié)論:供應(yīng)鏈中的合作性的目標有助于取得良好的伙伴關(guān)系,良好的伙伴關(guān)系給供應(yīng)鏈中的客戶和供應(yīng)商都能帶來利益。他認為人們對其目標的相關(guān)性的認識是影響人們之間相互作用的變化及結(jié)果的重要變量。相互信任[1] 。在一段時間內(nèi),實踐中許多組織將伙伴關(guān)系用來泛指所有與自己有公平貿(mào)易關(guān)系的供應(yīng)商。隨著貿(mào)易利潤的減少和一些貿(mào)易公司因業(yè)績不佳而慘遭倒閉情形的出現(xiàn),貿(mào)易公司開始關(guān)注消費者的需求,而且開始將消費者的需求量與生產(chǎn)者的產(chǎn)量進行平衡。就是說,“公平貿(mào)易”與“道德的貿(mào)易”是一對可以相互替代的概念。將商業(yè)道德作為供應(yīng)商評級的一項重要內(nèi)容?！　∨c客戶關(guān)系相比較，供應(yīng)商關(guān)系是處于第二位的，然而在供應(yīng)鏈之中，它們永遠是并舉的兩端。 　　SRM與CRM一樣，是企業(yè)信息系統(tǒng)（Enterprise Information System, EIS）開放性與集成性的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將是與企業(yè)內(nèi)部其它管理系統(tǒng)無縫集成的，與生產(chǎn)管理、財務(wù)管理等一樣，是完整的企業(yè)管理系統(tǒng)的一個基本分支。 決策管理與支持　　業(yè)務(wù)決策的兩個最基本的要素是數(shù)據(jù)和規(guī)則。4 關(guān)系與溝通　　關(guān)系與溝通，包括人之間的，以及組織之間的，這不僅僅是對有關(guān)的對象相關(guān)信息的系統(tǒng)管理與應(yīng)用，也包括對多種多樣的溝通渠道（例如各種基于網(wǎng)絡(luò)的新型通訊/互動方式，電子信件，實時通訊，視頻會議，遠程的小組協(xié)同工作等）的直接集成與支持，以及對業(yè)務(wù)、事件、計劃的跟蹤管理等。 潛在的供應(yīng)品種，能力等； 供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management, SCM）與客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management, CRM）正是在這樣的背景之下，成為了20世紀末企業(yè)管理與信息技術(shù)應(yīng)用的熱點。采購方對供應(yīng)商給予一定的幫助對供應(yīng)商是有利的，對采購方自己也是有利的。（3）商品投入后的質(zhì)量問題：一般要求總的工序直通合格率不低于85%（因產(chǎn)品不同而有較大差異）。如產(chǎn)品設(shè)計或結(jié)構(gòu)上的重大變化、制造工藝上的重大變化、檢驗和試驗設(shè)備及規(guī)程方面的重大變化等，供應(yīng)商都應(yīng)向采購方主動報告說明情況。對具有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立固定的購銷關(guān)系，采購批量大、技術(shù)性強、對質(zhì)量要求嚴格的供應(yīng)商，采購方還可派出質(zhì)檢組常駐供應(yīng)商，不但對商品質(zhì)量進行全程、全面地檢查和監(jiān)督，而且還要監(jiān)督買賣合同的全面執(zhí)行，保證及時生產(chǎn)、及時發(fā)貨，滿足采購方各方面的要求。這方面的計劃是指對人員培訓(xùn)和考核的要求，如，工序裝置的標準，加工控制程序表，設(shè)備維護保養(yǎng)表，資料和文件的要求。（2）技術(shù)方面。81 / 81供應(yīng)商質(zhì)量管理與控制的有效方法供應(yīng)商提供的商品持續(xù)地滿足采購方的要求，采購方應(yīng)根據(jù)實際情況，采取以下有效的管理與控制方法。需要制定一系列的技術(shù)計劃，這涉及到采購方和供應(yīng)商雙方的各自職能。④檢驗與測試。同時質(zhì)檢組還可向供應(yīng)商反映已購產(chǎn)品在使用過程中的問題和對產(chǎn)品新的要求，促使供應(yīng)商改進和提高產(chǎn)品質(zhì)量并不斷開發(fā)用戶所需要的新產(chǎn)品。采購方接到報告后，要認真分析情況，必要時應(yīng)到供應(yīng)商那直接了解，主要應(yīng)弄清對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。（4）回復(fù)糾正行動報告CAR的態(tài)度和速度：需及時響應(yīng)，對問題做出令人信服的分析，并有糾正預(yù)防措施（或更改作業(yè)文件，或進行工序改善等）。對供應(yīng)商的幫助是多方面的，主要目的不是擴大生產(chǎn)能力而是提高商品質(zhì)量?！　∨c客戶關(guān)系一樣，供應(yīng)商關(guān)系同樣是企業(yè)與生俱來的，在產(chǎn)業(yè)整個供需鏈條的每個中間環(huán)節(jié)，都是由客戶供應(yīng)商連接起來的，上述的種種因素，也同時在不斷增加企業(yè)與其供方之間關(guān)系的復(fù)雜性與管理的艱巨性，任何一端的失誤，都會造成企業(yè)經(jīng)營的失敗。 審核、評估的、改進的記錄； 在供應(yīng)商關(guān)系管理體系中，不一定獨立的實現(xiàn)這些功能，而是與相應(yīng)的企業(yè)信息系統(tǒng)功能，例如分布式的企業(yè)辦公環(huán)境相集成。供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供準確、及時與充足的數(shù)據(jù)以及分析手段，并有效地實現(xiàn)與管理企業(yè)設(shè)定的規(guī)則，使得決策變的更加有效、透明和易于控制。正如前面所說，未來的SRM應(yīng)當(dāng)能夠與對方的CRM直接連接或集成，加上企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)（例如制造業(yè)的MRPII/ERP系統(tǒng)包括CRM系統(tǒng)），就構(gòu)成了全面開放、集成的虛擬企業(yè)信息系統(tǒng)或電子商務(wù)模式。對表現(xiàn)優(yōu)異的供應(yīng)商進行獎勵。公平貿(mào)易伙伴關(guān)系商業(yè)模式的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了四個時期(Tallontire , Anne , 2000) :第一階段———友好銷售(goodwill selling) 。于是營銷、產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品質(zhì)量等都成為貿(mào)易公司所要關(guān)注的重要問題。從90 年代末起,企業(yè)開始對誰是真正的“伙伴”進行重新評價。具體講,雙方對他們共同面對的問題要有共同的看法。人們對自己和他人之間的目標相依性的理解有三種情況:合作、競爭、獨立。具體講包括以下幾點:1. 合作的目標是良好伙伴關(guān)系形成的黏合劑。就是說,信任的建立是實現(xiàn)合作的基礎(chǔ),也是建立貿(mào)易伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。公司要求產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注整個供應(yīng)鏈的成功,因為他們所獲得的獎賞的多少,是以整個供應(yīng)鏈的成功為依據(jù)的,而不是僅僅看他們向零售渠道推銷了多少產(chǎn)品。接著,根據(jù)預(yù)測數(shù)據(jù)進一步分析得到結(jié)論并建議凱瑪特,應(yīng)該將紙巾的促銷活動提前在其它公司還尚未開始動手搞促銷的7月進行。所以,建立信任的最深厚的基礎(chǔ)在于文化。四、伙伴關(guān)系的建立企業(yè)的貿(mào)易關(guān)系,包括企業(yè)與供應(yīng)商和客戶的貿(mào)易關(guān)系。1993年,企業(yè)認為他們對供應(yīng)商產(chǎn)品技術(shù)方面的依賴占37% , 1997年這個數(shù)字提高到44% , 對2000的估計為50%。而且,如果企業(yè)能夠正確地減少供應(yīng)商,就能夠使供應(yīng)商質(zhì)量的平均水平得到提高。(二) 對供應(yīng)商建立高標準的績效目標建立高標準的績效目標,意味著企業(yè)希望供應(yīng)商能夠以比他們的競爭對手的供應(yīng)商更快的速度來改善他們的表現(xiàn)。摩托羅拉宣布,已實現(xiàn)百萬分之三點四的無缺陷率,他們現(xiàn)在正在向十億分之幾的缺陷率努力。就是說,如何在現(xiàn)有的供應(yīng)商中確定留下哪些而去掉哪些呢? 這當(dāng)然要根據(jù)各供應(yīng)商的表現(xiàn)?？巳R斯勒按供應(yīng)商的貢獻與他們分享這部分利益,而分享又會刺激供應(yīng)商的積極性。提供讓它們參與新產(chǎn)品早期設(shè)計的機會,這樣的機會能為供應(yīng)商帶來競爭優(yōu)勢,有助于他們在合同競標時取勝。由功能交叉的團隊進行綜合性的現(xiàn)場調(diào)查并及時將調(diào)查得到的結(jié)果反饋給供應(yīng)商。我們知道,本田汽車公司美國分公司80%的部件都來自供應(yīng)商,而這個數(shù)字高于其它任何一家汽車制造商。實行雙方主要管理人員的定期交換計劃等等。克服這些障礙,充分發(fā)揮早期參與供應(yīng)商產(chǎn)品和工藝設(shè)計的優(yōu)勢,對供應(yīng)鏈有著非常重大的意義。生態(tài)型供應(yīng)商管理在考慮經(jīng)濟效益的同時考慮生態(tài)效益，即資源的使用效率和環(huán)境保護，這種模式的核心思想認為好的環(huán)境管理很大程度是好的資源管理，一個環(huán)境友好的供應(yīng)商是有效率的供應(yīng)商，而有效率的供應(yīng)商從長遠來看具有更低的成本。選擇好的供應(yīng)商首先要有好的標準，開發(fā)基于環(huán)境標準的供應(yīng)商評價系統(tǒng)對于選擇供應(yīng)商和影響供應(yīng)商的環(huán)境行為非常重要。生態(tài)型供應(yīng)商管理強調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，這也是生態(tài)型供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容，通過供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作或聯(lián)盟可以有效的分享技術(shù)與信息，分擔(dān)環(huán)境改善的成本和風(fēng)險，提高資源的使用效率，從而實現(xiàn)提高顧客價值和實現(xiàn)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。2. 建立信息交流與共享機制。美國和歐洲的汽車工業(yè)已經(jīng)建立起了一個給予環(huán)境表現(xiàn)好的供應(yīng)商以獎勵和認可的傳統(tǒng)。這是一種對供應(yīng)商進行持續(xù)監(jiān)督的方法，如果審核發(fā)現(xiàn)問題，企業(yè)可以在引發(fā)嚴重后果之前把它們提出來要求供應(yīng)商限期改進或更換供應(yīng)商。 長:(組長由Vendor之上級主管擔(dān)任)副組長:組員之工作分配及工作方案落實執(zhí)行(副組長由品保主管擔(dān)任)組發(fā)放獎牌2.供應(yīng)商交期管理交期是指從采購定貨日開始至供應(yīng)商送貨日