【正文】 尤其是向兩家以上采購的物品，應(yīng)分別計算。因為如果到了約定之交貨時間，才作聯(lián)絡(luò)，可能為時已晚，無法補(bǔ)救。茲將適當(dāng)貨期之設(shè)定概念，圖示如下： 市販品之適當(dāng)貨期 運(yùn)送期間材料調(diào)配期間購買交涉期間 市販品之適當(dāng)貨期 運(yùn)送期間制造期間材料調(diào)配期間制造計劃期間購買交涉期間 （四）如何確保如期交貨買方可借助下列方式，來確保供應(yīng)商如期交貨：1．制定合理的購運(yùn)時間：即將請購、采購、賣方準(zhǔn)備、運(yùn)輸、檢驗等各項作業(yè)所需的時間，予以合理的規(guī)劃，避免造成供應(yīng)商愛莫能助，強(qiáng)人所難。貨期延遲之原因表供應(yīng)廠商要負(fù)責(zé)之貨期延遲原因定貨廠商要負(fù)責(zé)之貨期延遲原因買賣雙方溝通不良所造成之原因采購部門之責(zé)任采購部門以外之責(zé)任1．超過產(chǎn)能之接單2．超過技術(shù)水準(zhǔn)之接單3．產(chǎn)量之變動4．手邊作業(yè)量之掌握不充分5．時間估計之錯誤6．對新下單品之不熟7．制程管理不完備或不良8．不良品之發(fā)生9．勞務(wù)管理之不適切10．品質(zhì)管理之不充分11．需調(diào)度之材料零配件之人手延遲與品質(zhì)不良12．遵守貨期之責(zé)任感不足13．作業(yè)管理之不完備14．對再轉(zhuǎn)包之管理能力的不足15．來自低工資之員工工作意愿低16．機(jī)器設(shè)備之不完備17．小批量之訂單，合起來才生產(chǎn)18．由于經(jīng)營業(yè)績之不振，經(jīng)營者之關(guān)心轉(zhuǎn)了方向19．不可抗力1．供應(yīng)廠商之選定在基本上有誤2．供應(yīng)廠商之產(chǎn)能掌握或技術(shù)水準(zhǔn)之調(diào)查不足3．業(yè)務(wù)手續(xù)之不完備與耽誤4．訂單或指示聯(lián)絡(luò)事項之不完備與不徹底5．材料、零配件之支給延遲6．所要求之品質(zhì)，說明不清楚7．價格之決定很勉強(qiáng)8．進(jìn)度之掌握與督促之不 充分9．技術(shù)指導(dǎo)之疏忽10．采購人員之經(jīng)驗不足或確保貨期之意識低11．付款條件過嚴(yán)或付款耽誤12．頻頻改換供應(yīng)廠商13．下訂單到過遠(yuǎn)的地方14．資訊之交換不順暢15．各種指示或聯(lián)絡(luò)未能迅速而確定行使1．調(diào)度之期間過短2．調(diào)度基準(zhǔn)日程之缺乏、不使用不完備、無效3．未考慮材料或零配件之支給日就決定貨期4．模（5）交貨延誤之頻度高，稽催的作業(yè)費(fèi)用增加。惟有能夠確保貨期，才能算是成功的采購。④ 司法機(jī)關(guān)組織的訴訟解決。三．合同管理合同的管理由專職人員操作，主要有包括以下內(nèi)容：1． 計劃審查審查采購合同是否在規(guī)定的時間內(nèi)轉(zhuǎn)化為訂單。同時條款之間不能存在有相互矛盾的地方。二．簽訂合同應(yīng)注意的問題1． 合同起草在合同起草討論過程中應(yīng)有采購、品管、財務(wù)、法律等相關(guān)人員共同參與，由具有法定資格的代表簽署。7． 產(chǎn)品的售后服務(wù)。2．編號如XXXX：C—2003—01?！敝灰习逍膬很?，價錢就好談了。因為即使取得了這次的合作，也難保下次合作的意愿。所以在供應(yīng)商執(zhí)意提高售價時，采購人員可要求供應(yīng)商負(fù)擔(dān)所有訓(xùn)練成本，而不將此項成本進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁。我們可用下列三種技巧來進(jìn)行協(xié)商。2．采購人員直接說明預(yù)設(shè)底價在議價過程中，采購人員可直接表明預(yù)設(shè)的底價，如此可促使賣方提出較接近該底價之價格，進(jìn)而要求對方降價。因此，通常由買方要求賣方提供所有成本資料。五．議價技巧之三——當(dāng)買方處于劣勢時茲將在賣方占優(yōu)勢的情況下，特別是單一來源或獨家代理，買方尋求突破議價困境的技巧，分述如次：（一）迂回戰(zhàn)術(shù)由于賣方占優(yōu)勢，正面議價通常效果不彰，采取迂回戰(zhàn)術(shù)才能奏功?？傊?，在采取“壓迫降價”時，必須注意切勿“殺雞取卵”，以免危害長期的供應(yīng)商關(guān)系或激起對抗的行動。因為真正的成本或底價，只有供應(yīng)商心理明白，任憑采購人員亂砍亂殺，最后恐怕還是占不了便宜。（二）過關(guān)斬將所謂“過關(guān)斬將”，即采購人員應(yīng)善用上級主管的議價能力。故所謂“借刀殺人”，即從報價并非最低者開始。二．采購優(yōu)劣勢之分析采購部門必須評估與供應(yīng)商談判力量，究竟有哪些優(yōu)勢或劣勢，才能夠選擇適當(dāng)?shù)恼勁胁呗耘c方法。5．實際與合理的價格是多少？6．對付價格上漲的最好對策重要的是方法與時機(jī)的掌握——最好有專家的協(xié)助。b．盡量讓對方發(fā)表意見，仔細(xì)聆聽并從中找出對策。（6）誰有權(quán)決定價格收集談判者的個人資料加以運(yùn)用。下面分為容易得到（少花錢及時間）的資訊與不易得到（多花錢及時間）的資訊兩部分?jǐn)⑹鲋?。談判的?guī)劃工作，包括預(yù)測，學(xué)習(xí)，分析及談判策四項，分析如下：（一）預(yù)測好的預(yù)測包含下列幾項：1．盡早由供應(yīng)商處得到協(xié)助供應(yīng)商對產(chǎn)品的了解，通常較買方為多，要求供應(yīng)商給予技術(shù)、管理、財務(wù)等方面的協(xié)助。（一）價格分析的效益事先發(fā)現(xiàn)報價內(nèi)容有無錯誤，避免造成將來交貨的紛爭。2．無法確定供應(yīng)商的報價是否合理。2．所需的特殊工具、設(shè)備。特別是賣方為了達(dá)到促銷的目的，經(jīng)常會提供各種優(yōu)惠的條件給買方，例如數(shù)量折扣，免息延期付款，免費(fèi)運(yùn)送與安裝等，這些優(yōu)待都會使買方真實的總成本降低。由于價格議定在先，經(jīng)常造成與時價或現(xiàn)貨價的差異，使買賣時發(fā)生利害沖突。②出廠價系指賣方的報價不包括運(yùn)送責(zé)任，即由買方雇用運(yùn)輸工具，前往賣方的制造廠提貨。 二、報價期限 報價單請于 年 月 日以前惠予報價以便洽購?？陬^詢價的方式相當(dāng)便捷，可以免除以書面方式詢價所需耗費(fèi)的郵寄時間；不過，詢價的物品應(yīng)以雙方經(jīng)常交易，且規(guī)格簡單、標(biāo)準(zhǔn)化者為宜。然后進(jìn)行訪談或?qū)嵉卣{(diào)查，并定期召集評選會議，按照供應(yīng)商資格評分表（如下表示）進(jìn)行評定的工作。5．品質(zhì)能力（1）品質(zhì)管制制度之推行是否落實，是否可靠？（2）有無品質(zhì)管制手冊。（4）工廠地點是否鄰近買方。（3）登記資本額。4．協(xié)會采購人員可以洽詢擬購產(chǎn)品的同業(yè)協(xié)會，提供會員廠商名錄，此外也可洽詢采購專業(yè)顧問公司，特別是來源稀少或取得不易之物品，例如精密的零件或管制性的儀器。因為合格的供應(yīng)商，才能提供適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、充分的數(shù)量、準(zhǔn)時交貨、合理的價格以及熱忱的服務(wù)，所以如何選擇適合的供應(yīng)商，是采購工作最重要的任務(wù)之一。過低的產(chǎn)出率，亦會導(dǎo)致經(jīng)常進(jìn)行修改作業(yè)，而使得零組件之損耗超出正常需用量。（四）存量管制卡由于應(yīng)購數(shù)量必須扣除庫存數(shù)量，因此，存量管制卡之記載是否正確，將是影響采購計劃準(zhǔn)確性的因素之一。預(yù)算采購政策與庫存政策（存量水準(zhǔn)）90材料ABC分析（存量管制卡）月份材料需求計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃銷售預(yù)測二．采購預(yù)算為了使預(yù)算對實際的資金調(diào)度具有意義，采購預(yù)算應(yīng)以現(xiàn)金基礎(chǔ)編制，而非采用傳統(tǒng)上的應(yīng)計基礎(chǔ)；也就是說，采購預(yù)算應(yīng)以付款的金額來編訂，而不以采購的金額來編訂。2．用料清表生產(chǎn)計劃只列示產(chǎn)品的數(shù)量，并無法直接知道某一產(chǎn)品需用哪些物料，以及數(shù)量多少，因此必須借助用料清表。因此，數(shù)量計劃乃是為維持正常的產(chǎn)銷活動，在某一特定的期間內(nèi)，應(yīng)在何時購入何種材料多少的估計作業(yè)。 第十三章 采購計劃與預(yù)算采購計劃與預(yù)算是屬于生產(chǎn)計劃中的一部分，也是企業(yè)年度計劃與目標(biāo)的一部分。二．品德方面（一）臨財不茍得采購人員所處理的“訂購單”與“鈔票”并無太大差異，因此難免被“惟利是圖”的供應(yīng)商所包圍。（二）預(yù)測能力在動態(tài)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，物品的采購價格與供應(yīng)數(shù)量經(jīng)常調(diào)整變動。4．確定交貨日期。3．與供應(yīng)廠商談判價格、付款方式、交貨日期等。3．訂購單與合約之繕記。5．采購制度建立與改善。6．物料之開發(fā)及價格調(diào)查。10．紀(jì)錄與檔案維護(hù)即凡經(jīng)結(jié)案批示后之采購，應(yīng)列入檔案登記編號分類，予以保管，以備參閱或事后發(fā)生問題之查考。 4．合宜價格的決定即決定可能的供應(yīng)商后，進(jìn)行價格的談判。4．作業(yè)過程中發(fā)生摩擦、重復(fù)與混亂即注意變化性或彈性范圍以及偶發(fā)時間之因應(yīng)法則。外部授權(quán)除了采用混合式采購制度之外部授權(quán)狀況外，尚有對于執(zhí)行專案計劃人員之授權(quán)（不受公司原有采購制度之約束），或采購部門認(rèn)定由使用部門自行辦理更為妥當(dāng)之授權(quán)。三．混合制兼取集中、分散制優(yōu)點而成。（三）使用狀況1．企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模不大，采購量值小，全公司只要一個采購單位來辦理，即可充分滿足各部門對物品或勞務(wù)的需求。2．只有一個采購部門，因此采購方針與作業(yè)規(guī)則，比較容易統(tǒng)一實施。10．本公司對物料采購工作之進(jìn)行，應(yīng)實施獨立之追蹤制度，以增進(jìn)工作效能。3．本公司對儲備物料采用預(yù)購備用方式采購，對非儲備物料采用現(xiàn)用現(xiàn)購方式采購。```````````第一章 采購手冊的編訂目的采購手冊的編訂目的為了使公司有關(guān)采購事務(wù)均能遵循制度辦理，便于最適當(dāng)時間、在可能范圍內(nèi)以最低價格，向最適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，購買品質(zhì)最佳、數(shù)量最恰當(dāng)?shù)脑?、輔料、商品或服務(wù)，特制訂本手冊。4．本公司采購人員應(yīng)采取客觀公正之態(tài)度并保持價值觀念從事業(yè)務(wù)。11．本公司對物料采購過程應(yīng)保持完整之記錄，以供充分參考運(yùn)用。3．采購功能集中，減少人力浪費(fèi)；便利人才培養(yǎng)與訓(xùn)練；推行分工專業(yè)性，使采購作業(yè)成本降低，效率提升。2．企業(yè)各部門及工廠集中一處，采購工作并無因地制宜之必要。凡屬共同性物料，采購金額較大者，或進(jìn)口品等，均集中由總公司采購部辦理；小額、因地制宜、臨時性的采購，則授權(quán)分公司或各廠執(zhí)行。金額較大之外部授權(quán)，采購部門應(yīng)保留查核之權(quán)，以免發(fā)生流弊。5．繁簡或被重視的程度，應(yīng)與所處理業(yè)務(wù)或采購各項的重要性或價值的大小相適應(yīng)即凡涉及數(shù)量較大，價值較高，或易發(fā)生舞弊之作業(yè)，應(yīng)有較嚴(yán)密之處理監(jiān)督。 5．訂單安排即于價格談妥后，應(yīng)辦理訂貨簽約手續(xù)。（檔案都有一定保管期限之規(guī)定）。7．采購計劃與預(yù)算之編訂。6．撰寫部門月報。4．交貨記錄及稽催。4．確定交貨日期。5．一般索賠案件辦理，處理退貨事宜。采購人員應(yīng)能依據(jù)各種產(chǎn)銷資料，研判貨源是否充裕；與供應(yīng)商的接觸，從其“惜售”的態(tài)度，亦能揣摩物品可能供應(yīng)日絀；從物品原料價格的漲跌，亦能推斷采購成本將受影響的幅度有多少。無論是威迫（透過人際關(guān)系）或利誘（回扣或紅包），采購人員必須維持“平常心”、“不動心”，否則以犧牲公司權(quán)益，圖利他人或自己，終將誤人誤己。通常，業(yè)務(wù)部門的行銷計劃（即銷貨收入預(yù)算）為年度營業(yè)計劃之起點，然后生產(chǎn)計劃才隨之訂定。此項數(shù)量計劃應(yīng)達(dá)到下列的目的：1．預(yù)估材料需用數(shù)量與時間，防止供應(yīng)中斷，影響產(chǎn)銷活動。本表是由研究發(fā)展或產(chǎn)品設(shè)計部門所擬訂的，內(nèi)容列是各種產(chǎn)品由哪些材料所制造或組合而成。三．采購計劃與預(yù)算之影響因素影響采購計劃與預(yù)算的準(zhǔn)確性的要素，有下列各項：（一）年度行銷計劃除非市場出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，否則企業(yè)年度的經(jīng)營計劃多以行銷計劃為起點；而行銷計劃之?dāng)M訂，又受到銷售預(yù)測之影響。這包括料賬不一致，以及物料存量是否全為良品。所以，當(dāng)生產(chǎn)效率有降低趨勢時，采購計劃必須將此額外的耗用率算計進(jìn)去，才不會發(fā)生原物料的短缺現(xiàn)象。(一) 供應(yīng)商之評選如何選定最適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，是許多企業(yè)與機(jī)構(gòu)的采購部門最重要的職責(zé)之一。5．參加產(chǎn)品展示會采購人員應(yīng)參加有關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品展示會，親自收集適合的供應(yīng)商資料，甚至當(dāng)面洽談。（4）員工人數(shù)。3．技術(shù)能力（1）技術(shù)是自行開發(fā)或依賴外界。（3）是否訂有品質(zhì)保證的作業(yè)方案。供應(yīng)商資格評分表公司名稱： 電 話：地 址：評審狀況 （ ）初審（ ）追查（ ）改進(jìn)（ ）核準(zhǔn)（ ）不合格審查① 評分表評核項目配分審 查 小 組分?jǐn)?shù)工程品管采購1一般經(jīng)營狀況152制造能力203技術(shù)能力204管理制度績效155品管能力（成品）206品管能力（原料）10100總 分注：1 每一評核項目均予適當(dāng)配分2 除非另有規(guī)定,否則總分在60分以下視為不合格供應(yīng)商② 一般評語采購部門評審：工程部門評審：品管部門評審：（四）合格廠商之分類分級合格廠商分類系按各廠之專業(yè)予以歸類，分級系將各類的合格廠商按其能力劃分等級。2．書面詢價鑒于口頭詢價可能發(fā)生語言溝通上的錯誤，且口說無憑，若將來發(fā)生報價或交貨規(guī)格上的差異，不但浪費(fèi)時間，也容易引起交易糾紛。單位：XXXXXXXXXX業(yè)有限公司供應(yīng)部 單位：地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 地址：電話：XXXXXXXXX 電話：傳真：XXXXXXXXXX 傳真：負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）：年 月 日 年 月 日四．報價（一）報價的基礎(chǔ)一般而言，供應(yīng)商的報價可根據(jù)三種基礎(chǔ)來推行：1．成本加成法指供應(yīng)商的報價是以其提供物品或勞務(wù)所必須投入的成本總額（包括材料成本、器具損耗、人員費(fèi)用、運(yùn)銷費(fèi)用、管理費(fèi)用以及稅金等），加計預(yù)期的利潤成數(shù)而訂定。此種情形通常出現(xiàn)在買方擁有運(yùn)輸工具或賣方加計的運(yùn)費(fèi)偏高時，或當(dāng)賣方市場時，供應(yīng)商不再提供免費(fèi)的運(yùn)送服務(wù)。因此，合約價必須有客觀的計算公式或定期修訂，才能維持公平、長久的買賣關(guān)系。（三）報價的方式一般而言，供應(yīng)商在接獲采購部門的詢價后，應(yīng)在買方約定的期限內(nèi)提出報價。3．直接及間