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【正文】 英國馬歇爾：企業(yè)家是以自己的創(chuàng)新力，洞察力和統(tǒng)率力，發(fā)現(xiàn)和消除市場的不均衡性，創(chuàng)造交易機會和效用，給生產(chǎn)過程指出方向，使生產(chǎn)要素組織化的人。A、費德勒模型 影響領導形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領導者和下級關系，職位權力，任務結果 LPC問卷調查 菲德勒的LPC問卷快樂——87654321——不快樂友善——87654321——不友善拒絕——12345678——接納有益——87654321——無益不熱情——12345678——熱情緊張——12345678——輕松疏遠——12345678——親密冷漠——12345678——熱心合作——87654321——不合作助人——87654321——敵意無聊——12345678——有趣好爭12345678——融洽自信——87654321——猶豫高效——87654321——低效郁悶——12345678——開朗開放——87654321——防備B、赫賽—布蘭查德的情境領導模型 在四分圖的基礎上提出心理人格上的成熟：有成就感的動機，負責任的愿望和能力，以及具有工作與人群關系方面的經(jīng)驗和受過相當?shù)慕逃?）領導者是實施領導的人，是利用影響力帶領人們或群體達到組織目標的人。動機強度只有最強烈的動機可以引發(fā)行為，稱為優(yōu)勢動機。 認知部分 情感部分 行為部分 與激勵相關的態(tài)度：工作滿意度、工作投入、組織承諾 工作滿意度與生產(chǎn)率：正向因果還是反向因果？ 2）知覺：個體為了對他們所在的環(huán)境賦予意義而感覺印象的過程。人們都會犯錯誤在企業(yè)內部，控制用來： 修改標準通過目標通過識別差異的原因糾正績效標準是可接受的嗎差異是可接受的嗎標準正被達到嗎標準衡量實際績效將實際績效與標準進行比較否否否是是是按控制點的位置：前饋控制，同期控制，反饋控制按控制源：正式組織控制，群體控制，個人控制按控制手段：直接控制，間接控制人員成對列等比較法財務財務管理的目的作業(yè)生產(chǎn)率的管理質量管理信息對信息的掌握代表權力？組織績效組織目標法系統(tǒng)方法戰(zhàn)略伙伴法模擬分權結構根據(jù)時間劃分層級原則 管理學講義一、管理與管理者管理是通過計劃、組織、控制、激勵與領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。韋羅奇（Heinz Weihrich）及哈羅德三、評分標準：presentation 30分（21分陳述+9分辯論）體會 15分 （2500字以內）出勤率 10分表現(xiàn) 10分 (滿分)閉卷考試 45分 （五選三，閉卷，一個半小時）四、主要教科書：：《管理學》（第五版），[美]斯蒂芬王教授曾擔任香港中國華潤公司、中國新技術創(chuàng)業(yè)投資公司高級經(jīng)理；澳中工商總會貿易委員會執(zhí)行委員；澳大利亞中國經(jīng)濟學會會長；1992年大陸、臺灣、香港貿易、投資和經(jīng)濟展望國際會議主席和主要組織者與籌款人；學會刊物編輯；美國經(jīng)濟學會、留美中國經(jīng)濟學家學會、澳大利亞中國經(jīng)濟學會、澳大利亞經(jīng)濟學會成員。，還是象征的？人目標系統(tǒng)人力能源機器原材料配件信息成品服務信息轉換過程反饋輸入 過程 輸出圖12 基本的系統(tǒng)模式科學性和藝術性的統(tǒng)一二、管理思想演進1）泰勒的科學管理內容： 工作定額能力與工作相適應標準化差別計件付酬制計劃和執(zhí)行相分離2）法約爾的一般管理內容： 企業(yè)活動類別和人員能力結構管理的一般原則（14條）統(tǒng)一指揮跳板原則管理工作的五大要素3）梅奧的人群關系論霍桑試驗內容： 經(jīng)濟人與社會人 非正式組織 生產(chǎn)效率取決于工作態(tài)度與人際關系4）伯納德的組織理論 內容： 組織存在的三個基本條件 明確的目標 協(xié)作的意愿 意見交流 權威認可論（權威的來源不是上級的授予，而是下級的認可）5）西蒙的決策理論 內容： 程序化決策和非程序化決策 完全理性和有限理性最優(yōu)解和滿意解管理思想發(fā)展時間問題焦點答案主要作者~公元前1200交易錢會計
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