【正文】 歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。：從管理者流向下屬員工的溝通。：也稱陰性強化，就是對于符合組織目標的行為,撤消或減弱原來存在的消極刺激或者條件以使這些行為發(fā)生的頻率提高。亞當斯（John Stacy Adams）于1965年提出。在這個公式中，激動力量指調動個人積極性，激發(fā)人內部潛力的強度；期望值是根據個人的經驗判斷達到目標的把握程度；效價則是所能達到的目標對滿足個人需要的價值。：是指人體組織系統(tǒng)中的一種缺乏、不平衡的狀態(tài)。有多少個領導者就有多少種領導模式。他們不知道是應該自己做出決定還是授權給下屬做決策。：領導者所做的事情，更具體地說，它是帶領并影響某個群體以實現目標的一個過程。非正式組織以它獨特的情感、規(guī)范和傾向，左右著成員的行為。（是指在考評周期結束時，根據收集到的信息，選擇相應的考評主體和考評方法，對員工或團隊績效目標的完成情況作出評價。Independent economic monitoring activities in advance and after the review of major projects and financial revenues and expenditures of the state at all levels of government and financial institutions, enterprises and institutions in accordance with law.（cost control）：是企業(yè)根據一定時期預先建立的成本管理目標，由成本控制主體在其職權范圍內，在生產耗費發(fā)生以前和成本控制過程中，對各種影響成本的因素和條件采取的一系列預防和調節(jié)措施，以保證成本管理目標實現的管理行為。也可以說，權力是引起他人或團體采取與原來不同的行為的力量。帕金森第二法則是指增加工作量法則，即行政官員彼此之間人為地制造工作，增加整體工作量的法則。(Organizational Structure)：組織的全體成員為實現組織目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務范圍、責任、權利方面所形成的結構體系。：一種定期修訂未來計劃的方法。，也稱為撤退型戰(zhàn)略，是指企業(yè)因經營狀況惡化而采取的縮小生產規(guī)?；蛉∠承I(yè)務的戰(zhàn)略。：就是兩個或兩個以上的企業(yè)或跨國公司為了達到共同的戰(zhàn)略目標而采取的相互合作，共擔成本、風險、經營手段，甚至利益的聯合行動。：是指企業(yè)利用原有的市場，采用不同的技術來、跨行業(yè)發(fā)展新產品，發(fā)展新產品，增加產品種類和生產新產品銷售給原市場的顧客，以滿足他們新的需求。 前向一體化是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對它們的控制，也就是指企業(yè)根據市場的需要和生產技術的可能條件，利用自己的優(yōu)勢，把成品進行深加工的戰(zhàn)略。難以逾越的移動壁壘保護了一些企業(yè)免遭過度競爭的干擾，把另外一些企業(yè)置于競爭旋渦之中。(product differentiation)：指企業(yè)以某種方式改變那些基本相同的產品，以使消費者相信這些產品存在差異而產生不同的偏好，以產品差異為基礎爭奪市場競爭的有利地位。 research：競爭對手研究幫助企業(yè)更加系統(tǒng)深入的了解他的競爭對手，辨析企業(yè)目前所處的競爭環(huán)境，結合企業(yè)的自身情況調整營銷戰(zhàn)略。它規(guī)定國家財政收入的來源和數量 、財政支出的各項用途和數量，反映著整個國家政策、政府活動的范圍和方向：就是預先決定做什么（what），討論為什么要做（why），確定何時做（when），何地做（where），以及如何做（how）戰(zhàn)略性計劃 Strategic plan: 為組織未來較長時期（通常為5年以上）設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。使命表明組織是干什么的，應該干什么。：指規(guī)定總體目標如何實現的細節(jié)的計劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案。從動詞意義上 說，計劃是指為了實現決策鎖確定的目標，預先進行的行動安排。是一種根據機會成本進行決策的方法， 它以各方案機會損失大小來判斷方案的優(yōu)劣。樹形圖是數據樹的圖形表示形式，以父子層次結構來組織對象。Matrix）（簡稱DP矩陣）,并對企業(yè)所處戰(zhàn)略位置做出判斷,進而提出指導性戰(zhàn)略規(guī)劃.（CostVolumeProfit Analysis），全稱為產量成本利潤分析，也叫保本分析或盈虧平衡分析，是通過分析生產成本、銷售利潤和產品數量這三者的關系，掌握盈虧變化的規(guī)律，指導出企業(yè)選擇能夠以最小的成本生產最多產品并可使企業(yè)獲得最大利潤的經營方案。:又稱專家規(guī)定程序調查法。：行為決策理論的起步始于阿萊斯悖論和愛德華茲悖論的提出，是針對理性決策理論難以解決的問題另辟蹊徑發(fā)展起來的。通常又將“程序化決策”稱之為“結構良好”的決策。：是企業(yè)決策者對未從事的活動或新的活動所進行的決策，主要是確定未從事的活動或新的活動的方向、目標、方針及方案。：是解決全局性、長遠性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策?？刂乒δ?對構成系統(tǒng)的各種信息處理設備進行控制和管理,對整個信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過各種程序進行控制。信息就是處理過的某種形式的數據，對于接收信息者具有意義，在當前或未來的行動和決策中，具有實際的或可察覺的價值。(spirit of Organizations)：是指組織員工在組織活動過程中逐步形成的對組織生活和活動過程的固定看法。：就是社會公眾對組織綜合評價后所形成的總體印象。是指法律人尋求法律問題的正確答案的專門方法。 組織中的不同層級有不同的職權，權限則會在不同的層級間流動，因而產生授權的問題。：要求人們在管理活動中堅持一切以人為核心，以人的權利為根本，強調人的主觀能動性，力求實現人的全面、自由發(fā)展。管理是一門增強成功概率的學問。長期雇傭職工，及時整理和改進來自基層的意見：企業(yè)要長期雇傭職工，使工人增加安全感和責任心，與企業(yè)共榮辱、同命運。內因，實行自我控制和因此，必須對他們進行說服、獎勵、懲罰、控制――必須指揮他們的活動。在社會學中指具有自然和社會雙重屬性的完整意義上的人。 歸納法就是通過對客觀存在的一系列典型事物（或經驗）進行觀察、從掌握典型事物的典型特點、典型關系、典型規(guī)律入手，進而分析研究事物之間的因果關系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律。Relationships and other ceremonial and symbolic duties, which relate to people and people (as well as to the people outside the organization).（informational roles）涉及收集、接受和傳播信息。Management involves coordinating and overseeing the work activities of others so that their activities are pleted efficiently and effectively.2. 管理學（management）是一門以社會組織和組織領導為研究對象的社會科學。Motivating, leading and any other actions involved in dealing with people.7. 控制(Controlling) 監(jiān)控活動以確保它們按計劃完成Monitoring activities to ensure that they are acplished as planned.8. 創(chuàng)新(Innovation) 以不同的方式做事，探索新的領域并承擔風險。它涉及的是專業(yè)知識和專門領域的分析能力，以及對相關工具和規(guī)章政策的熟練應用，大多數職業(yè)教育以及在崗培訓課程，主要與技術性技能的培養(yǎng)有關。是1924年美國國家科學院的全國科學委員會在西方電氣公司所屬的霍桑工廠進行的一項實驗。雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，二是激勵因素。因此，人是“自動人”。特別是在制定重大決策時，應鼓勵第一線的職工提出建議，然后再由上級集中判斷。任何企業(yè)組織都應該對它們內部的社會結構進行變革，使之既能滿足新的競爭性需要，又能滿足各個雇員自我利益的需要。自然界的體系遵循自然的法則，而人類社會的體系則要復雜得多。利就是利益，也就是得到的好處，利益有物質的也有精神的。：項目對國民經濟所作的貢獻，它包括項目本身得到的直接效益和由項目引起的間接效益。：是組織成員共有的能夠影響其行為方式的價值觀、原則、傳統(tǒng)和做事方式。狹義：組織文化是組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織所特有的、且為組織多數成員共同遵循的最高目標價值標準、基本信念和行為規(guī)范等的總和及其在組織中的反映。（Organizational image）：就是社會公眾對組織綜合評價后所形成的總體印象。存儲功能:存儲功能指的是系統(tǒng)存儲各種信息資料和數據的能力。：長期決策是指有關企業(yè)今后發(fā)展方向的長遠的、全局性的重大決策。：發(fā)揮集體的智慧，由多人參與決策分析，這些參與決策的人，我們稱之為決策群體，群體成員制訂決策的整個過程就稱為群體決策。在決策過程中，人們通常關注的是決策的制定和組織落實環(huán)節(jié)，對于追蹤決策卻抱著一種可有可無的態(tài)度。：是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標，但是實現決策目標必須冒一定風險。同時，以A點為界線點，形成虧損和盈利兩個區(qū)域。隨著決策理論和實踐的不斷發(fā)展，人們在決策中所采用的方法也不斷得到充實和完善。同時，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產品結構中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關鍵。這一度量是基于信息學理論中熵的概念。它的特點是與小中取大的悲觀標準相反，決策時，決策者不放棄任何一個獲得最好結果的機會，爭取好中最好。不管管理者應用怎樣的控制，它必須與涉及的工作相適合并是經濟的。業(yè)務計劃應基于公司宗旨制定戰(zhàn)略，對戰(zhàn)略進行目標分析并制定具體措施的部門中長期規(guī)劃。：是對不經常重復出現的非例行活動所作的計劃。（或規(guī)劃 ）：是概述如何實現目標的文件。: big,hairy,audaciou goal 宏偉大膽的冒險目標 general environment：通常被稱為宏觀環(huán)境，指的是那些各個不同的時期都能夠對組織產生影響的外部環(huán)境因素。s Five Forces Model）：又稱波特競爭力模型：用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。在一個產業(yè)中，如果所有的企業(yè)都執(zhí)行著基本相同的戰(zhàn)略，則該產業(yè)中只有一個戰(zhàn)略集團。差異化戰(zhàn)略被認為是將公司提供的產品或服務差異化，形成一些在全產業(yè)范圍中具有獨特性的東西。 缺點：企業(yè)文化的不同使管理成本增加，產品質量難于保證，協(xié)調關系復雜，不利于產品生產與銷售協(xié)調發(fā)展。其戰(zhàn)略核心體現在兩個方面：利用現有產品開辟新市場實現滲透、向現有市場提供新產品實現滲透。核心