艾伯斯克酒店員工手冊-免費閱讀
【正文】 二、員工建議：員工如有任何有助于改善服務，加強安全；增加收入，降低成本，改進員工和公共關系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部。 員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除，另按日扣除部分底薪。二、嘉獎、晉升：酒店對改進管理，提高服務質量和經(jīng)濟效益有突出貢獻，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進行嘉獎或晉升。 安全部人員到大廳報到，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏散工作。三、火警程序：當消控室火警報警時，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施： 通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內。（2）和關在里面和客人談話，問清楚以下事項：A 關電梯里多少人；B 如可能，問一下姓名；C 有無消息要帶給（領隊/隊里的成員）同伴。八、 員工通道：員工上下班從指定的員工通道入店，不負重情況下不得使用服務電梯，禁止使用客用電梯。員工衣柜不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。做到說話輕、走路輕、操作輕。女員工應梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。二、 制服及名牌：員工制服由酒店發(fā)放。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開酒店。第三章 員工守則一、 工作態(tài)度：按酒店操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。*受到嚴重違紀處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報銷。*要求報銷學費的員工應在學習結束后三個月內把學費收據(jù)、結業(yè)證書或有關證件呈交人事審核。事假不發(fā)薪。D 被依法追究刑事責任。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。二、 試用期員工需經(jīng)過三至六個月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。三、 勞動合同凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年。七、 崗位變更根據(jù)工作需要，酒店有權在內部調整員工崗位。E 違反計劃生育規(guī)定，造成不良后果者。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準。*選擇課程范圍： 任何得到承認的電大、夜大。三、 員工餐廳：每個工作日酒店負責免責供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執(zhí)行。員工不得在任何場所接待親友來訪。員工有責任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分。男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋。四、 拾遺：在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。員工上班下班忘記打卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當月5%效益工資。員工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危險品。后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房，使用酒店內客用設施。*值班人員無法解救客人，立即通知總工程師。*任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。 與樓面服務員保
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