星級酒店員工手冊范本(2)-免費(fèi)閱讀
【正文】 二、員工建議： 員工如有任何有助于改善服務(wù)，加強(qiáng)安全；增加收入，降低成本，改進(jìn)員工和公共關(guān)系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部?！ ?員工違反酒店規(guī)章制度停職停薪處分時(shí)其當(dāng)月50%的效益工資將被扣除，另按日扣 除部分底薪。 二、嘉獎、晉升： 酒店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎或晉升?！ ?安全部人員到大廳報(bào)到，并接受總工程師/安全部經(jīng)理的指示，協(xié)助滅火和人員疏 散工作?！ ∪?、火警程序： 當(dāng)消控室火警報(bào)警時(shí)，消控中心值班員要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施： 通知巡邏安全員找出起火位置，并立即報(bào)告安全部經(jīng)理和值班經(jīng)理?！ ?盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大樓內(nèi)?！ 。?）和關(guān)在里面和客人談話，問清楚以下事項(xiàng)： A 關(guān)電梯里多少人； B 如可能，問一下姓名； C 有無消息要帶給（領(lǐng)隊(duì)/隊(duì)里的成員）同伴?！ “恕?員工通道： 員工上下班從指定的員工通道入店，不負(fù)重情況下不得使用服務(wù)電梯，禁止使用 客用電梯?！ T工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。 除4級以上管理人員外，所有員工上、下班都要打工卡。做到說話輕、走路輕、操作輕。 女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩?！ 《?、 制服及名牌： 員工制服由酒店發(fā)放。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。 第三章 員工守則 一、 工作態(tài)度： 按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作?！ ?受到嚴(yán)重違紀(jì)處分、停職、請長病假或曠工的員工一律不予報(bào)銷?！ ?要求報(bào)銷學(xué)費(fèi)的員工應(yīng)在學(xué)習(xí)結(jié)束后三個(gè)月內(nèi)把學(xué)費(fèi)收據(jù)、結(jié)業(yè)證書或有關(guān)證件呈交人事審核。事假不發(fā)薪。 D 被依法追究刑事責(zé)任。如遇周未或法定假期，工資將提前一天發(fā)放。 二、 試用期 員工需經(jīng)過三至六個(gè)月的試用期，試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用，不符合錄用條件者將終止試用。 (大量管理資料下載)星級酒店員工手冊范本客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人。 三、 勞動合同 凡被正式錄用者，酒店將簽訂聘用合同，通常為二年?！ ∑摺?崗位變更 根據(jù)工作需要，酒店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位。 E 違反計(jì)劃生育規(guī)定，造成不良后果者。如有特殊情況需要無薪請假，必須提前二天申請，經(jīng)部門主管、人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)?！ ?選擇課程范圍： 任何得到承認(rèn)的電大、夜大。三、 員工餐廳： 每個(gè)工作日酒店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐，只準(zhǔn)員工本人用膳?！ T工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行?！ T工不得在任何場所接待親友來訪。員工有責(zé)任保管好自己的制服，員工除工作需要外，穿著或攜帶工作衣離店，將受到失職處分?！ ∧袉T工應(yīng)穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋?！ ∷摹?拾遺： 在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳保安部作好詳細(xì)的記錄?！ T工上班下班忘記打卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)月 5%效益工資?！ T工須經(jīng)常保持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險(xiǎn)品?！ 『笈_員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳、客房，使用酒店內(nèi) 客用設(shè)施?！ ?值班人員無法解救客人，立即通知總工程師?！ ?任何員工發(fā)現(xiàn)還在冒煙的煙
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