【正文】 （八）有優(yōu)厚的潛質(zhì)處理較高層次的工作。 建議跟進工作：在短時間內(nèi)為被評估者設(shè)計事業(yè)發(fā)展計劃。 （二）在上司有限的指引下，能達到工作要求以上的水平。 （五）有積極的自我推動力及主動性。 （三）在重覆的工 作中，常錯誤。該考評結(jié)果僅同個人職務(wù)晉升掛鉤，與獎金無關(guān)。 不僅符合一般職務(wù)要求，且表現(xiàn)出色。 工作態(tài)度 （對工作的興趣和熱誠） 0 4 8 12 16 態(tài)度很差，非改進不可。 對工作中出現(xiàn)的各種情形決策正確。 個人效率特高。（獎金數(shù)額和發(fā)放時間根據(jù)公司實際情況再定） 市場部人員考核表 員工姓名 ： 評價時間：從 至 等級范圍 評估要素 欠 佳 一 般 滿 意 良 好 優(yōu) 秀 與人相處方面 （與他人合作的程度，以及對所接觸人的影響力） 0 1 2 3 4 不能有效地與人相處。產(chǎn)品陳列效果的檢查 新產(chǎn)品上市的籌備情況 分析系統(tǒng) （ 1） 信息的歸整 重要事件 數(shù)據(jù)、表格、信息接收 即使是剛接受任務(wù)，確認(rèn)無法完成，也需在四小時之內(nèi)向上級主管復(fù)命； 第三篇 市場部日常工作程序 一、營銷策劃綱要的制定、審批程序 銷售部 市場部 專題討論會 營銷總監(jiān) 公司級研究 總經(jīng)理 分析研究不確實 調(diào)查信息不全 呈報 否 執(zhí)行 參與 二、營銷預(yù)算與計劃的編制程序 銷售目標(biāo)預(yù)測 編制：產(chǎn)品別銷售預(yù)算表 區(qū)域別銷售預(yù)算表 客戶別銷售預(yù)算表 擬定營銷計劃： 編制：產(chǎn)品推廣及促銷計劃 傳播活動計劃 業(yè)務(wù)人員管理計劃：行為管理、會議管理、培訓(xùn)管理、人員配備、管理費用預(yù)算表 通路開發(fā)計劃 回款計劃 營銷預(yù)算： ? 銷售費用預(yù)算 ? 推廣及促銷費用預(yù)算 ? 傳播預(yù)算 ? 人員管理費用預(yù)算 ? 通路開發(fā)和維護預(yù)算 ? 辦公費用預(yù)算 ? 市場調(diào)查費用預(yù)算 市場現(xiàn)狀分析 銷售預(yù)測 內(nèi)部資源 上一年度銷售情況 營管部 銷售部 總經(jīng)理 產(chǎn)品別銷售預(yù)測表 區(qū)域別銷售預(yù)測表 客戶別銷售預(yù)測表 市場部 編制 預(yù)算要點 營銷計劃 人力需求計劃 費用預(yù)算表 營銷總監(jiān)審核 核準(zhǔn) 費用預(yù)算表 財務(wù)部 銷售部 市場部 銷售計劃 ： 產(chǎn)品別銷售計劃表 區(qū)域別銷售計劃表 客戶別銷售計劃表 產(chǎn)品別銷售計劃表 生產(chǎn)部 人力需求計劃 人力資源部 三、 銷售計劃的審批程序 總經(jīng)理 區(qū)域主任 銷售經(jīng)理 討論會 市場部 營銷總監(jiān) 財務(wù)部 生產(chǎn)部 銷售部經(jīng)理 市場部 根據(jù)企業(yè)情況編制銷售目標(biāo)及計劃 總銷售計劃及目標(biāo) 預(yù)估區(qū)域銷售目標(biāo) 布置銷售任務(wù) 匯總 呈報 批準(zhǔn) 四、 營銷政策的編制程序 營銷政策內(nèi)容：（ 1）銷售價格政策；（ 2）通路開發(fā)與維護政策；（ 3）客戶管理規(guī)定；（ 4）客戶激勵政策； （ 5）業(yè)務(wù)人員激勵政策；（ 6）企業(yè)形象宣傳政策；（ 7）產(chǎn)品發(fā)展政策；（ 8）專項營銷政 策。 定期述職 （ 1）方式：下級向上級述職； （ 2）發(fā)生的時間： ①各部經(jīng)理向營銷總監(jiān)一個月定期述職一次（時間可定為 每月 28－ 30 日）； ②主任向本部門經(jīng)理一個月定期述職一次（時間可定為每月 25－ 26 日）； （ 3）述職內(nèi)容： 下級： ①根據(jù)崗位描述的內(nèi)容逐條報出工作狀況，出示相關(guān)的資料； ②結(jié)合季度工作計劃，匯報工作進度； ③提出改進目前工作狀況的方案； ④對崗位描述中的不完善、不合理提出改進建議； ⑤對部門之間中存在的協(xié)調(diào)阻礙提出改善建議； ⑥對工作進行展望，創(chuàng)新發(fā)揮； 上級： ①對下級工作狀況提出質(zhì)問； ②回答下級的問題和建議。 周清周報 （ 1）每周六上午部門小結(jié)，這是對日清日結(jié)的小結(jié)； （ 2）只有每周提醒，才能提高； （ 3）貴在常年堅持，只要堅持了，無論對個人還是對集體，這是成功的標(biāo)志。 （ 11）提報推廣預(yù)算，并予以過程控制實施。 （ 3）根據(jù)上市方案，對媒體進行評估，擬定媒體刊播計劃，提報并實施。 （ 4）掌握社會媒體信息和產(chǎn)品媒體運作信息等各種傳播媒介信息；關(guān)注環(huán)境，適時參與社會重大事件，把握時機，樹立品牌形象。 （ 12）在營銷總監(jiān)授權(quán)下，對公司各銷售部門的銷售，貨物流向及貨款回收進行監(jiān)控；配合銷售部做好對所有銷售人員的 考核。 日新月異 （ 1）這是對日清日結(jié)、周清周報的總結(jié)； （ 2）日清日結(jié)以個體工作 為主，周清周報以群體氛圍為主，日新月異以整體目標(biāo)實現(xiàn)為主，三位一體，缺一則會短路； （ 3）日清日結(jié)、周清周報是日新月異； （ 4）只有常年堅持，就會日新月異。 （ 4）述職的達成： ①上級對下級的工作做出評定； ②上級對下級提報的建議給予答復(fù)； ③下 級對上級做出的評定或決定表示接受； ④上級確定下級該崗位工作； ⑤展望、創(chuàng)新內(nèi)容報公司有關(guān)部門進行研究； ⑥述職過程應(yīng)做好記錄，上下級雙方簽字并在營銷總監(jiān)秘書處備案。 銷售部 市場部 營銷副總 財務(wù)部 總經(jīng)理 銷售價格政策 總經(jīng)理 參與 呈報 通過并定案 呈報 執(zhí)行 五、市 場調(diào)查程序 市場調(diào)查三不要、二十字決 ： （ 1）三不要 不要提前通知，不要走馬觀花，不要影響市場正常工作 （ 2）二十字決 師傅帶路，心中有數(shù)，解剖麻雀，深入虎穴，抱回虎子。外埠信息收集整理 一般事件 一般事件的處 理 常規(guī)事件的處理 將常規(guī)事件分類，轉(zhuǎn)發(fā)不同銷售職能部門及主管。業(yè)務(wù)部銷售計劃達成率 新產(chǎn)品的上市狀況 POP 張?zhí)Ч臋z查 在與人相處方面尚有欠缺。 職務(wù)知識 （員工對職務(wù)有關(guān)信息理解的程度） 5 10 15 20 25 對職務(wù)相當(dāng)陌生，非得改進不可。 地作出正確的決定并采取行動。 工作態(tài)度一般，有待繼續(xù)提高。 各方面都非?？煽俊＃í劷皤@得與否同每季度考評有關(guān)?。? 工作表現(xiàn)評估表 個人工作效績 分?jǐn)?shù)定義 評分一級 — 低于可接受的水平 — 很少做到個人工作效績 — 不愿意改善 — 抗拒態(tài)度 — 作出與該效績要求相反的表現(xiàn) 評分二級 — 可以接受 — 需要上司緊密的監(jiān)督及跟進 — 缺少主動性及自我推動力 — 只達到工作的最基本要求及需要指導(dǎo)才有進步 — 愿意接受批評的態(tài)度 評分三級 — 良好 — 在指導(dǎo)下，能獨立工作 — 經(jīng)常自我激發(fā)及態(tài)度主動 — 良好質(zhì)素的工作成果 — 不斷進行改善 評分四級 — 優(yōu)良 — 獨立工作并有創(chuàng)新意見 — 高質(zhì)素及數(shù)量的成果 — 不斷追求發(fā)展 — 高度靈活及自我紀(jì)律 評分五級 — 超卓 — 優(yōu)秀的成果質(zhì)素及數(shù)量 — 不斷追求卓越 — 超越上司對該職位的工作期望 — 經(jīng)常努力及成為公司的模范員工 工作表現(xiàn)評估表 — 工作表現(xiàn)總評 分?jǐn)?shù)定義 評分一級 — 低于可接受的水平 （一）經(jīng)常地不能在指定期限完成所委派的工作。 （四）在上司發(fā)現(xiàn)工作錯誤后，必須得到上司的指導(dǎo)，才懂得把工作的質(zhì)素改善。 （六）愿意嘗試創(chuàng)新及與上司及同事分享經(jīng)驗或研究新建議。 （三） 主動追求改善工作及自我進取，并為公司及所屬團隊追求卓越成果。 評分五級 — 超卓 （一）在 指定下的工作期限前，不但能獨立處理及完成所委派的工作，更在質(zhì)量方面有優(yōu)良的成績，而且不斷力求更高的工作成果。 （九）強于建立公司文化或能作為表揚公司文化的模范。 （七）有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。 （九）能建立高度 合作及生產(chǎn)力的隊伍。 評分四級 — 優(yōu)良 （一）在指定下的工作期限前，不但能獨立處理及完成所委派的工作，更在質(zhì)量方面有優(yōu)良表現(xiàn)。 （四）在工作質(zhì)素上，不斷力求改善。 （二）在上司的訓(xùn)示及緊密的監(jiān)督下，只能達到可接受的工作表現(xiàn)水平。 上級領(lǐng)導(dǎo) 簽字 員 工 日期 （ 2） 年度考核： 每年 12 月 25 日，由營銷 總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力資源部部長共同組成考評小組，對市場部全體人員進行 詳細、公正的考評工作。 在可靠性方面