【正文】 ，可采用招標(biāo)、貨比三家、優(yōu)中選優(yōu)等方式選擇供方。 《協(xié)商與交流控制程序 》，對(duì)溝通時(shí)機(jī)、頻次作了具體規(guī)定。 投標(biāo)、合同評(píng)審記錄由 經(jīng)營(yíng)部 向參加評(píng)審的部門或人員傳遞，并予以收集、保持 。 c、施工過(guò)程中，對(duì)顧客或監(jiān)理方、設(shè) 計(jì)方的提出的與產(chǎn)品有關(guān)的要求的變更，由項(xiàng)目部組織相關(guān)管理人員進(jìn)行評(píng)審，確定是否接受 。 策劃的結(jié)果應(yīng)形成《施工組織設(shè)計(jì)》 、《項(xiàng)目質(zhì)量策劃》 及相關(guān)支持性文件，如：作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和施工方案等。 確定管理目標(biāo)和要求，包括：職業(yè)健康安全目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境管理目標(biāo)及其他目標(biāo)。 項(xiàng)目經(jīng)理 要關(guān)心員工的工作和生活，控制員工在環(huán)境中的行為，良好的人際關(guān)系 可以激發(fā)員工煥發(fā)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神。詳見(jiàn)《施工設(shè)備管理程序》。 g．崗位技能。 綜合辦 責(zé)保存教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)的適當(dāng)記錄。通過(guò)培訓(xùn)和采取其他有效措施 ,提高全體員工的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全意識(shí)，使所有從事影響產(chǎn)品與要求的質(zhì)量、可能對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全產(chǎn)生重大影響的人員具備應(yīng)有的能力，使其能夠承擔(dān)并完成職責(zé) 。 e. 由法律、法規(guī)要求的變化所受到的影響應(yīng)變措施。上次評(píng)審所確定的措施 實(shí)施情況和改進(jìn)活動(dòng)結(jié)果。 。 管理評(píng)審 總則 公司每年至少進(jìn)行一次管理評(píng)審（通常在認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核之前）進(jìn)行，評(píng)審間隔不超過(guò) 12 個(gè)月。 f. 其它有關(guān)過(guò)程及綜合管理體系有效性的內(nèi)、外部信息。 。 負(fù)責(zé)環(huán)境質(zhì)量和污染源的監(jiān)視性監(jiān)測(cè)，對(duì)主要污染源的達(dá)標(biāo)排放進(jìn)行考核。 進(jìn)述當(dāng)?shù)陌踩⒁馐马?xiàng)和總結(jié)班組的安全情況； c、經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)設(shè)施，認(rèn)真貫徹安全防護(hù)基本標(biāo)準(zhǔn)。 器具 的維修和保養(yǎng)，制定和落實(shí)儀器的周期檢定、校驗(yàn)更新和報(bào)廢計(jì)劃。 f、掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，向工程負(fù)責(zé)人提出整改意見(jiàn)和措施 。 。 “管、用、養(yǎng)、修”，即裝備管理、資產(chǎn)管理、使用管理、維修管理、統(tǒng)計(jì)管理、安全管理，參與機(jī)械設(shè)備安全事故的調(diào)查與處置。 。 ，協(xié)調(diào)組織總包和供方的配合；審批工程項(xiàng)目開(kāi)工手續(xù)；參與工程最終檢驗(yàn)評(píng)定工作，組織工程按期竣工；負(fù)責(zé)工程交付工作 。 ，分析市場(chǎng)、顧客信息，識(shí)別有效信息并進(jìn)行跟蹤 。 ，報(bào) 工程管理部 ； ，并實(shí)施 。 ，在最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)下組織實(shí)施管理評(píng)審 會(huì)議，組織落實(shí)管理評(píng)審決議。 ，負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全、環(huán)境污染事故處理方案的審批； C. 副總 經(jīng)理 （員工代表） a. 參與識(shí)別、獲取適用于公司職業(yè)健康安全管理體系的法律法規(guī)和其它要求活動(dòng)的實(shí)施； 參與方針、 目標(biāo)及體系文件評(píng)審，代表員工行使民主監(jiān)督權(quán)利，維護(hù)員工權(quán)益。 ，批準(zhǔn)、頒布公司《管理手冊(cè)》、任命管理者代表 并授權(quán) 。 3）曾發(fā)生過(guò)事故，且沒(méi)有采取有效防范措施的 。 詳見(jiàn)《環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辯識(shí)與評(píng)價(jià)控制程序》。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、指標(biāo)編制本項(xiàng)目的《管理方案》，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。 、法律法規(guī)及其他要求更新時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門調(diào)整環(huán)境因素的識(shí)別方法和評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，并更新環(huán)境因素清單。 g、 追求質(zhì)量 、環(huán)境和職業(yè)健康 管理改進(jìn)，提高管理水平。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 公司 總經(jīng)理 應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客和相關(guān)方滿意為目標(biāo)，運(yùn)用管理手段，使公司的全體員工確保顧客的期望得到確定，轉(zhuǎn)化為要求并予以滿足。確保在本公司范圍內(nèi)的施工及服務(wù)所有過(guò)程和活動(dòng)符合法律法規(guī)和其他要求。 ，并對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)，貯存，檢索，防護(hù)，保存期及處置等作出了規(guī)定，以證實(shí)各項(xiàng)管理活動(dòng)行為符合規(guī)定要求，為管理體系的有效運(yùn)作提供客觀證據(jù)。 受控的《管理手冊(cè)》和《程序文件》由公司行政部在發(fā)放文件時(shí)做受控狀態(tài)標(biāo)識(shí)，其它文件和資料的受控和標(biāo)識(shí)按公司《文件控制程序》的規(guī)定，由有關(guān)部室標(biāo)識(shí)及編號(hào)。 d、 《管理手冊(cè)》和《文件控制程序》發(fā)放到公司各職能部門和各項(xiàng)目部， 以便公司員工 查詢 。 公司以文件化方式所建立的管理體系，包括《管理手冊(cè)》、《程序文件》和作業(yè)指導(dǎo)文件三個(gè)層次。 公司將對(duì)以上外包過(guò)程按照本手冊(cè) 條款的規(guī)定進(jìn)行控制 ,以保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量 , 同時(shí)對(duì)以上外包過(guò)程中產(chǎn)生的環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素提出控制要求 ,以控制相應(yīng)環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的產(chǎn)生 。建立和保持管理體系時(shí)，遵循以下要求： a) 以 GB/T1900120xx 標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程模式為基礎(chǔ)結(jié)合 GB/T5043020xx、 GB/T 24001和 GB/T2800120xx 標(biāo)準(zhǔn)、公司提供產(chǎn)品的特點(diǎn)及管理實(shí)踐，確定管理體系所需的過(guò)程及其在體系中的應(yīng)用。 職業(yè)病：指勞動(dòng)者在生產(chǎn)勞動(dòng)及其它職業(yè)活動(dòng)中，接觸職業(yè)因素引起的疾病。 重大風(fēng)險(xiǎn)：指企業(yè)通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，確定的不可容許或不可接受的風(fēng)險(xiǎn)。 輕傷：指損失工作日低于 105 日的失能傷害。 自檢：操 作者按照規(guī)定對(duì)其施工的部位進(jìn)行檢驗(yàn)。 工程：指工程施工和安裝工程。 有關(guān)環(huán)境保護(hù)、安全文明施工、消防、職業(yè)健康安全等法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。 本手冊(cè)適用于位于 西安市 友誼東路 81 號(hào) 的陜西 長(zhǎng)楓建設(shè)工程 有限公司 及個(gè)下設(shè)公司 ， 適用于公司的各個(gè)過(guò)程，通過(guò)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的有效實(shí)施，包括持續(xù)改進(jìn)體系實(shí)施的有效性 。修改必須經(jīng)過(guò)評(píng)審，并報(bào) 管理者代表 審核，由 總經(jīng)理 批準(zhǔn)。 年號(hào) ：管理 手冊(cè)年號(hào)以發(fā)布年度為準(zhǔn)。先后承建浦江驪景天下商務(wù)樓工程、蘭喬圣菲國(guó)際廣場(chǎng)911樓工程、蘭喬國(guó)際城工程、西安現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技展示中心辦公樓、金地湖城大境 8地合院展示區(qū)主體工程、金地湖城大境 8地一期 B 標(biāo)段等工程。 總經(jīng)理： 單淳銘 20xx 年 11 月 01 日 企 業(yè) 簡(jiǎn) 介 陜西長(zhǎng)楓建設(shè)工程有限公司是以建筑施工為主 導(dǎo)的綜合性企業(yè)。 改善施工 安全 環(huán)境，保障員工身心健康，預(yù)防或減少職業(yè)危害 。 數(shù)據(jù)分析 ５９ 改進(jìn) ６１ 附錄一 管理手冊(cè)章節(jié)與“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”條款對(duì)照表 ６６ 附錄二 陜西長(zhǎng)楓建設(shè)工程有限公司 管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 ６２ 附錄三 管理體系職能分配表 ６３ 附錄四 管理體系文件清單 ６９ 附錄五 管理記錄清單 ７１ 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理手冊(cè) 發(fā)布令 公司依據(jù) GB/T19001： 20xxidtISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要 求》、GB/T5043020xx《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》 、 GB/T24001： 20xx idt ISO14001：20xx《環(huán)境管理體系規(guī)范和使用指南》和 GB/T28001： 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際和相關(guān)要求，對(duì)管理體系整合后編制了本《管理手冊(cè)》。 本《管理手冊(cè)》闡述了公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方針，對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述，是公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的綱領(lǐng)性文件和行為準(zhǔn)則，也是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)，各級(jí)管理人員和全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 美化環(huán)境 ： 將環(huán)境保護(hù)與污染預(yù)防貫穿于整個(gè)工程施工過(guò)程，減少污染，凈化環(huán)境； 追求卓越 ： 實(shí)行人性化管理，推行科學(xué)的管理方法 ， 以人為本提高全體員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 。公司成立于 20xx年 03 月 28 日，注冊(cè)資本 5290 萬(wàn)元，具有房屋建筑工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)，市政公用工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)，園林古建筑工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)，地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)。所到之處樹(shù)立起了一座座豐碑，錘煉產(chǎn)生了“奉獻(xiàn)、 團(tuán)結(jié) 、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神。 管理 手冊(cè)分“受控”和“非受控”兩種，受控版本發(fā)放時(shí)封面加蓋“受控”章，對(duì)手冊(cè)進(jìn)行編號(hào)控制；“非受控”版本發(fā)放給相關(guān)方，由綜合辦進(jìn)行登記。修改由 綜合辦 負(fù)責(zé)。工程項(xiàng)目 從合同簽訂到竣工后服務(wù)全過(guò)程中有關(guān)職業(yè)健康安全、質(zhì)量及環(huán)境管理； 以達(dá)到顧客及相關(guān)方滿意，保護(hù)環(huán)境和職業(yè)健康安全，并符合法律、法規(guī)要求。 3. 術(shù)語(yǔ)和定義 本手冊(cè)采用 GB/T1900020xx idt ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)和定義 ； GB/T5043020xx、《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》； GB/T2405020xx idt ISO14050:20xx《環(huán)境管理 術(shù)語(yǔ)》標(biāo)準(zhǔn) ； ISO14001:20xx《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》的術(shù)語(yǔ)和定義； GB/T2800120xx《職業(yè)健康安全管理體系 —— 規(guī)范》 的術(shù)語(yǔ)和定義 和 GB/T50326— 20xx《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》的術(shù)語(yǔ)定義。 三通一平：施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)水、電、道路開(kāi)通，場(chǎng)地 平整。 專檢：由各級(jí)專職檢驗(yàn)人員按國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行的各種形式的 檢驗(yàn)和監(jiān)督管理。 重傷：指損失工作日超過(guò) 105 日的失能傷害。 四不放過(guò)：指事故原因查不清不放過(guò)；事故責(zé)任人沒(méi)受到教育不放過(guò)；群眾沒(méi)受到教育不放過(guò)；沒(méi)有采取防范措施不放過(guò)。 施工組織設(shè)計(jì)：針對(duì)特定的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理措施、資源和活動(dòng)順序的文件。 b) 確定各個(gè)過(guò)程所需的輸入、輸出以及將輸入轉(zhuǎn)化為輸出所需展開(kāi)的需要投入的資源，并依據(jù)此環(huán)境和職業(yè)健康安全評(píng)審。 建立考核機(jī)制要求及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。作業(yè)指導(dǎo)文件包括法律法規(guī)與其他要求清單所列的文件，公司下發(fā)的相關(guān)行政文件、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、操作規(guī)程以及記錄、表格和執(zhí)行、程序文件所形成的文件等。 e、有關(guān)公司的其他信息 ： 公司 網(wǎng)址： 。文件必須保持清晰、整潔，并具有 相應(yīng)的受控標(biāo)識(shí)及編號(hào)，方為有效。 、項(xiàng)目經(jīng)理部按照《記錄控制程序》的要求，在工作過(guò)程中形成相應(yīng)的記錄，工作完成后立即整理，收集記錄，并進(jìn)行分類，歸檔。 《法律、法規(guī)及其他要求控制程序》，確認(rèn)對(duì)公司的適用性，跟蹤其變化及時(shí)更新，并及時(shí)將這些信息傳達(dá)給員工和其他有關(guān)的相關(guān)方。 a、完整識(shí)別顧客和相關(guān)方，明確其潛在的需要和要求，并及時(shí)傳遞到公司各相關(guān)層次。 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針的具體內(nèi)容及解釋見(jiàn)《質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全方針發(fā)布令》。 為了確保本 公司的環(huán)境及職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)施，本公司實(shí)施了環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方案，方案的內(nèi)容至少包括： 責(zé)任部門及主要責(zé)任人；方案實(shí)施的資金預(yù)算；管理方案實(shí)施進(jìn)度時(shí)間表、措施和要求。 ，要有明確的責(zé)任部門和完成的時(shí)間進(jìn)度，所采取的技術(shù)措施應(yīng)切合實(shí)際，投入的資金與其影響相一致。 危險(xiǎn)源的辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及控制 制定并組織貫徹實(shí)施《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制程序》，以便對(duì) 設(shè)計(jì)、施工及維修服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行控制 ，明確了危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的方法。 4）可直接觀察到可能導(dǎo)致危險(xiǎn)的錯(cuò)誤，且無(wú)適當(dāng)控制措施的； 5）通過(guò)作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)法， 當(dāng) C≥ 40 或 D≥ 160 時(shí) ，高度危險(xiǎn)的。 ，培養(yǎng)和提高全體員工的質(zhì)量、環(huán)境和安全意識(shí) ， 確保組織內(nèi)職責(zé)權(quán)限得到溝通 。 b. 負(fù)責(zé)收集公司員工和其他相關(guān)方有關(guān)工作環(huán)境和涉及健康安全的意見(jiàn)和信息，與相關(guān)部門協(xié)商與溝通 。 、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 ，分別向主管部門傳遞 。 《與顧客有關(guān)過(guò)程的控制程序》，負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研和招標(biāo)過(guò)程中與顧客 保持溝通 。 過(guò)程中和竣工后的工程回訪、保修活動(dòng)并將顧客滿意度信息反饋到 經(jīng)營(yíng)管理部。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。 ，根據(jù)市 場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況，定期負(fù)責(zé)公司物資管理制度的策劃、制訂、調(diào)整、實(shí)施和監(jiān)控，根據(jù)公司發(fā)展和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)需求，結(jié)合目前公司現(xiàn)有情況，進(jìn)行機(jī)械設(shè)備資源策劃，組織編制技術(shù)裝備規(guī)劃，提交公司管理層決策； ，執(zhí)行公司綜合管理體系文件及管理制度； 保證公司管理體系在本項(xiàng)目的有效運(yùn)行，貫徹執(zhí)行公司管理方針、管理目標(biāo)，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 。 g、對(duì)管理體系在本項(xiàng)目有效運(yùn)行負(fù)工程質(zhì)量責(zé)任。 ，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況執(zhí)行物資審批手 續(xù)，及時(shí)齊 備、保質(zhì)保量組織供應(yīng)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)解決； d、發(fā)生傷亡事故，參加調(diào)查分析，做到“四不放過(guò)” 。 ： ，并傳達(dá)和闡明審核要求 。 其它部門人員的職責(zé)見(jiàn)按公司有關(guān) 規(guī)定執(zhí)行。 協(xié)商與溝通的方式 公司建立并保持《協(xié)商與交流控制程序》，確保公司內(nèi)部不同單位之間，以及公司與外部相關(guān)單位之間及時(shí)地互通質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全信息。由 總經(jīng)理 策劃并決定評(píng)審時(shí)機(jī)（包括特殊情況時(shí)，增加評(píng)審次數(shù)）、評(píng)審內(nèi)容、參加評(píng)審人員及其責(zé)任、任務(wù)；通過(guò)評(píng)審，確保本公司的質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系得到持續(xù)的改進(jìn)（包括方針、目標(biāo)、體系文件），具有持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 。 質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)決定和措施 。 未來(lái)的資源需求及措施 。 綜合辦 制