【正文】 印章的使用只限于公務(wù)用途。 以上標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)交辦公室存檔，財(cái)務(wù)部備份。如有丟失，應(yīng)即時(shí)通知辦公室，并根據(jù)合同編號(hào)登報(bào)聲明。 售樓員匯報(bào)本日的成交量，來訪客戶情況； 項(xiàng)目經(jīng)理作分析、總結(jié)。 注意事項(xiàng)： 購物申請(qǐng)，應(yīng)盡可能明示物品的名稱、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量、等級(jí)、估計(jì)價(jià)格等內(nèi)容。 銷售部人員辦公用品領(lǐng)用按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但跟據(jù)具體情況可由部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)節(jié)、平衡。2) 設(shè)立專門帳冊(cè)，由副經(jīng)理進(jìn)行專人管理，每月5日前向公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理和分管銷售部領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)。 售樓現(xiàn)場(chǎng)臟、亂、差或破壞清潔衛(wèi)生，亂扔垃圾。三、 銷售獎(jiǎng)金（提成） 提成的計(jì)算 方法 銷售獎(jiǎng)金額=銷售額*提成比率應(yīng)交所得稅 （銷售額：在單位時(shí)間業(yè)務(wù)當(dāng)事人或管理人發(fā)生的成交業(yè)務(wù)銷售回款額） 銷售獎(jiǎng)金的提成比率：按銷售回款額計(jì)發(fā) 經(jīng)理：管轄樓盤的 2‰ 完成目標(biāo)的040%：按1‰ 完成目標(biāo)的4070%：‰ 完成目標(biāo)的70100%：按2‰； 完成目標(biāo)的100%以上：超過部分按3%； 副經(jīng)理：管轄樓盤的1‰ 項(xiàng)目經(jīng)理：‰ 完成目標(biāo)的040%：‰ 完成目標(biāo)的4070%：按2‰ 完成目標(biāo)的70100%：‰； 完成目標(biāo)的100%以上：超過部分按4%； 售樓員： 當(dāng)事業(yè)務(wù)的3‰ 完成目標(biāo)的040%：‰ 完成目標(biāo)的4070%：按2‰ 完成目標(biāo)的70100%：按3‰； 完成目標(biāo)的100%以上：超過部分按4%； （試用期員工銷售獎(jiǎng)金等同非適用期員工） 發(fā)放比率:按公司（或所代理樓盤發(fā)展商）撥付銷售部同等比例發(fā)放。若逢付薪日是周日或公眾假日，則提前支付。 當(dāng)值售樓員負(fù)責(zé)將顧客的：物品存放在妥善地方；隨從安排在休息處或談判桌處；孩子交給其他售樓員抱或玩耍（顧客要求其他除外）。1 預(yù)測(cè)市場(chǎng)危機(jī)，并呈報(bào)并處理；1 配合財(cái)務(wù)部，統(tǒng)計(jì)、催收和結(jié)算房款；1 作好銷售服務(wù)工作，促進(jìn)、維系公司與顧客間關(guān)系。 催收個(gè)人發(fā)生交易的物業(yè)銷售回款；工作責(zé)任：1） 嚴(yán)格執(zhí)行售樓程序，規(guī)范銷售；2） 嚴(yán)格執(zhí)行行為規(guī)范，熱情服務(wù)；3） 對(duì)個(gè)人洽談的顧客，負(fù)責(zé)售后服務(wù)；4） 對(duì)個(gè)人發(fā)生的樓盤銷售，催收銷售款項(xiàng)；5） 接受顧客異議和意見，及時(shí)上報(bào)，并協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理；6） 作好銷售統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格； 7） 聽從項(xiàng)目經(jīng)理指揮，執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)布的其他命令。第五章 銷售人員的業(yè)績考評(píng)辦法一、 接待來電二、 接待來訪 接待順序三、 銷售分組四、 銷售業(yè)績計(jì)算規(guī)則五、 大客戶業(yè)績考評(píng)第六章 銷售人員的薪金、獎(jiǎng)勵(lì)制度一、 工資；薪金的構(gòu)成：由崗位工資、工齡工資構(gòu)成。3. 住院醫(yī)療保險(xiǎn)：逐年購買。嚴(yán)重的將會(huì)導(dǎo)致解雇；懲罰金只在銷售獎(jiǎng)金中扣除，底薪不扣。 事先未通知且無充足理由的遲到超過10分鐘。人；4) 部門建設(shè)需要、公司不能支付的銷售費(fèi)用；5) 支付經(jīng)部門全體員工２／３以上表決的任何費(fèi)用；第九章 銷售工具的領(lǐng)用、使用、管理辦法 為使銷售部辦公用品的采購、領(lǐng)用合理化、規(guī)范化，并減少物品的損耗，杜決浪費(fèi)。經(jīng)部門經(jīng)理審批后，由專人購買。 個(gè)人對(duì)辦公用品應(yīng)愛惜使用，妥善保管，若有丟失，不予補(bǔ)發(fā)。二． 對(duì)項(xiàng)目的以下資料保密：1． 土地成本 2． 總成本 3． 平均價(jià) 4． 已成交的低于折扣價(jià)5． 已成交顧客（顧客聲明不保密的除外）三． 對(duì)部門內(nèi)部情況保密：1． 部門保密級(jí)管理文件2． 銷控表、統(tǒng)計(jì)表3． 銷售率4． 內(nèi)部教材5． 注明保密的一切受控文件6． 內(nèi)部分配情況7． 銷售基金的使用第十三章 銷售合同、印鑒、顧客資料管理制度一、購房合同簽署及管理辦法 為規(guī)范公司合同簽署及文檔管理，做好部門協(xié)同工作，特制定本辦法：u 領(lǐng)用購房合同（以下簡稱“合同”）銷售部根據(jù)需要可一次性從辦公室領(lǐng)取空白合同（已蓋章）五十份，并登記合同編號(hào)。 合同金額以總經(jīng)理簽發(fā)的《XX價(jià)格報(bào)告書》為標(biāo)準(zhǔn)。u 合同內(nèi)容審查財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款為依據(jù)，及時(shí)（三個(gè)工作日內(nèi)）對(duì)每份合同進(jìn)行審查，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)情況，須立即與總經(jīng)理核實(shí)。七、 顧客資料的管理： 對(duì)凡到各售樓處看房的來訪客戶，售樓員都必須詳細(xì)、認(rèn)真地記錄有關(guān)資料，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整理和管理，各售樓處的客戶資料共享。u 合同查詢及使用辦公室將合同內(nèi)容錄入公司局域網(wǎng)供有關(guān)人士查詢；辦公室負(fù)責(zé)合同資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、保密性；查詢權(quán)限為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部正副經(jīng)理及該合同簽署人，財(cái)務(wù)部正副經(jīng)理、辦公室正副主任及合同保管員； 調(diào)用或查看原件的權(quán)限為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、辦公室主任。u 合同條款的依據(jù)（公司方） 合同面積以總工室出具的《XX暫測(cè)面積》為標(biāo)準(zhǔn)。七、 銷售信息會(huì)八、 銷售經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)九、 公司會(huì)議第十一章 銷售部的授權(quán)（責(zé)）、命令、匯報(bào)制度一、 授權(quán)原則； 上級(jí)向下級(jí)以命令、通知的形式授權(quán)（授權(quán)必須授責(zé)，要有時(shí)限）。 所有公物、設(shè)備一律不得私自借用。 部門經(jīng)理：每月40元以內(nèi)，每年不超過700元。３、 銷售部基金的使用1) 支付特別基金；2) 支付部門全體員工參加的行動(dòng)；3) 支付部門員工的生日賀禮。 將個(gè)人情緒帶