保安部工作流程與管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 巡邏時(shí)出現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即查明原因，如一時(shí)不易查清時(shí)，要迅速報(bào)告。賓客離店，保安應(yīng)站立于車(chē)門(mén)右側(cè)，以便點(diǎn)頭示意向賓客送別，一邊幫助提拿行李上車(chē)，上車(chē)完畢后，向司機(jī)示意開(kāi)車(chē)，并向賓客揮手送別。儀態(tài)：①站立時(shí)，應(yīng)微挺胸收腹，兩手反背，兩腿自然直立與肩同寬。下班：先參加班后會(huì)，進(jìn)行講評(píng)，后換好服裝，并放置妥當(dāng)，經(jīng)員工通道離店。1防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店； 堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)管理，抓好對(duì)保安人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查和督導(dǎo)員工嚴(yán)格按照工作流程和要求，做好安保值勤和巡邏工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況和問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。根據(jù)酒店的特點(diǎn)和實(shí)際情況，協(xié)助上級(jí)制定和實(shí)施酒店的各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度。配置的消防設(shè)施及消防栓、水帶、水槍、護(hù)管、玻璃及各種滅火器，均屬消防專(zhuān)用設(shè)施，任何部門(mén)和個(gè)人不得以任何理由損壞，非火災(zāi)嚴(yán)禁擅自動(dòng)用，不準(zhǔn)用室內(nèi)消防栓干其它事情，違者追究責(zé)任。②保持個(gè)人衛(wèi)生，按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。來(lái)店會(huì)客者，如與酒店有預(yù)約，可通過(guò)電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫(xiě)會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說(shuō)明“請(qǐng)接見(jiàn)者簽名處簽字，會(huì)見(jiàn)后將會(huì)客單交與會(huì)客登記處。嚴(yán)格保管和領(lǐng)用手續(xù)。③接到值勤崗位，與上一班交接。巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所有器械進(jìn)行交接，需下一班處置情況應(yīng)作全面交接，并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。必須保持值班室內(nèi)清潔衛(wèi)生。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。十二、上班時(shí)要求著裝整齊、儀表端莊、精神集中。四、嚴(yán)禁遲到或早退。五、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗、互相竄崗等現(xiàn)象發(fā)生。十三、上班時(shí)要求文明禮貌，嚴(yán)禁罵人及不文明語(yǔ)言。對(duì)酒店內(nèi)部的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁嬉戲打鬧。巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排，無(wú)特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，特殊情況下改變巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。④接班時(shí)，確認(rèn)警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。嚴(yán)格按警械使用規(guī)定使用警械，非特殊情況下不準(zhǔn)使用電警棍。來(lái)訪者會(huì)見(jiàn)住店人應(yīng)問(wèn)清姓名、會(huì)見(jiàn)何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，方可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強(qiáng)監(jiān)控。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。二、凡屬消防設(shè)施，未經(jīng)主管部門(mén)同意，不得隨意取消遷移，不準(zhǔn)在消防設(shè)施旁堆放物品，不準(zhǔn)堵塞消防通道。 指導(dǎo)和督促各部門(mén)的安全工作，協(xié)助各部門(mén)建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度并檢查其落實(shí)情況。主持班前會(huì)和班后會(huì)，檢查員工的儀容儀表和安保通訊裝備，明確當(dāng)
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