【正文】 應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a)評審不合格（包括顧客投訴）； b)確定不合格的原因； c)評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d)確定和實施所需的措施； e)記錄所采取措施的結(jié)果（）； f)評審所采取的糾正措施。 應(yīng)對糾正后的產(chǎn)品再次進行驗證，以證實符合要求。 應(yīng)保持符合接收準則的證據(jù)。 負責(zé)受審區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時采取措施，以消除已發(fā)現(xiàn)的不合格及其產(chǎn)生的原因。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客對組織是否滿足其要求的感知的有關(guān)信息。當(dāng)不存在上述基準時，應(yīng)記錄校準或驗證的依據(jù)； b)必要時進行調(diào)整或再調(diào)整； c)得到識別，以確定其校準狀態(tài)； d)防止可能使測量結(jié)果失效的調(diào)整； e)在搬運、維護和貯存期間防止損壞或失效； 此外，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時，組織應(yīng)對以往測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄。組織應(yīng)識別、驗證、保護和維護供其使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。這包括僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后缺陷才變得明顯的過程。評價結(jié)果及評價所引發(fā)的任何必要措施的記錄應(yīng)予保持（）。 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 應(yīng)識別設(shè)計和開發(fā)的更改，并保持記錄。 設(shè)計和開發(fā)評審 在適宜的階段，應(yīng)對設(shè)計和開發(fā)進行系統(tǒng)的評審，以便： a)評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力； b)識別任何問題并提出必要的措施。 設(shè)計和開發(fā)輸入 應(yīng)確定與產(chǎn)品要求有關(guān)的輸入，并保持記錄（）。 若顧客提供的要求沒有形成文件，組織在接收顧客要求前應(yīng)對顧客要求進行確認。 在對產(chǎn)品進行策劃時，組織應(yīng)在適當(dāng)時確定以下方面的內(nèi)容： a)產(chǎn)品的質(zhì)量目標和要求； b)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源的需求； c)產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產(chǎn)品接收準則； d)為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄。6 資源管理 資源的提供 組織應(yīng)確定并提供所需的資源，以 a)實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性； b)通過滿足顧客要求，增強顧客滿意。 最高管理者應(yīng)指定一名管理人員，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限： a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； b)向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； c)確保在整個組織內(nèi)提高對顧客要求的意識。應(yīng)編制形成文件的程序，以規(guī)定質(zhì)量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。 2．不同組織的質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于： a) 組織的規(guī)模和活動的類型； b) 過程及其相互作用的復(fù)雜程度； c) 人員的能力。 4. 質(zhì)量管理體系 總要求 組織應(yīng)按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進。 當(dāng)本標準的任何要求由于組織及其產(chǎn)品的特點而不適用時，可以考慮進行刪減。然而，GB/T190042000無意用于認證或合同目的。PDCA模式可簡述如下： P－策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標和過程； D－做：實施過程； C－檢查：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果； A－行動：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 組織內(nèi)過程系統(tǒng)的應(yīng)用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為“過程方法”。 本標準所規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補充。ISO9002：1994和ISO9003：1994的內(nèi)容已反映在本標準中，故本標準發(fā)布時，這兩項標準將作廢。各成員團體若對某技術(shù)委員會確定的項目感興趣，均有權(quán)參加該委員會的工作。有50多個國家建立了國家質(zhì)量體系認證/注冊機構(gòu)，開展了第三方認證和注冊工作。這些原因共同使ISO9000標準的產(chǎn)生成為必然。保持工作場地的工件擺放有序，無雜物。例如兩腳與路面之間的力。電擊或燒傷。戳刺—鋒利的物品劃破腳底。（2）保護的類型每一種眼睛保護針對一種特殊的傷害。個人安全防護個人安全防護對于一些有可能飛濺碎屑或液體，或可能產(chǎn)生強光的的特殊工作崗位，如電焊、磨削等，請戴上防護眼鏡。一般安全規(guī)程：（1）保持工作場地清潔。機器保護裝置（1）工人在操作機器時有可能被扎傷、夾傷或被旋轉(zhuǎn)、飛濺出的零件傷害，則應(yīng)在機器上安裝保護裝置，保護裝置本身不得有造成人身傷害的可能。（3）叉車的維修和保養(yǎng)，由于一個公司有不同廠家生產(chǎn)的不同型號的叉車，在駕駛前親自檢查一下是必要而且重要的。除非工作條件不允許，否則高舉的叉車都應(yīng)有過頭保護。（除非吊繩附有特為氣瓶設(shè)計的托板）所有氣瓶都應(yīng)被當(dāng)作滿的氣瓶妥善處理。如果所有能源都已鎖定，應(yīng)通知其他人員，通知的方法是在能源處加標簽。對有關(guān)人員進行培訓(xùn)包括：如何關(guān)閉設(shè)備、如何隔絕設(shè)備、如何安裝和拆除鎖定裝置、如何將儲存的能量安全釋放到零狀態(tài)。（2）不用的水杯、廢棄物等雜物應(yīng)及時處理?！熬o急出口”應(yīng)高于6 英寸（152 毫米）的印刷體。所有材料的存儲、處理及堆放都必須考慮其化學(xué)特性。不要在易燃易爆物品、化學(xué)物品等存放區(qū)內(nèi)吸煙。由電路引起的火災(zāi)，撲救時必須先斷電，后撲救。任何類型的傷害、危險都應(yīng)馬上匯報。1學(xué)會用正確的方式提升重物：屈膝，保持背部直立，搬過重物品應(yīng)在別人幫助下進行。發(fā)現(xiàn)不安全因素請馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報。凡離職的員工，必須在辦理離職前退還住房，否則公司有權(quán)不辦理調(diào)動手續(xù)。宿舍管理住集體宿舍的員工應(yīng)服從管理、團結(jié)友愛、互相幫助、講究衛(wèi)生、文明禮貌、注意安全。（7）公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。必須弄清事實，取得證據(jù)，征求有關(guān)部門意見，并允許受處分人進行申辯。獎勵程序如下：（1）員工推薦、本人自薦或單位提名；（2）部門經(jīng)理同人力資源部審核；（3）總經(jīng)理批準。凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級；（1）忠于公司，在公司效力5年以上且表現(xiàn)良好者；（2）積極做好本職工作，連續(xù)3年成績突出受到公司表彰者；（3）業(yè)務(wù)有突出專長，個人年創(chuàng)利100萬元以上者；（4）連續(xù)數(shù)次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產(chǎn)生重大經(jīng)濟效益者；（5）非本人責(zé)任而為公司拘回經(jīng)濟損失30萬元以上者；（6）領(lǐng)導(dǎo)有方，所領(lǐng)導(dǎo)的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者；（7）領(lǐng)導(dǎo)虧損單位扭虧為盈，經(jīng)營管理有方者；（8）有其他突出貢獻，董事會或總經(jīng)理認為該給予晉級嘉獎?wù)?。連續(xù)曠工15天經(jīng)上或年累計曠工30天以上的，按規(guī)定予以除名等處分。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到人力資源部辦理終止合同手續(xù)。員工或用人單位認為其現(xiàn)工種不適合的，可申請在公司內(nèi)部調(diào)換另一種工作。辭職、辭退公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。員工的獎金由公司根據(jù)年度經(jīng)營的實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。批準錄用者與公司簽訂聘（雇）用合同；決定不錄者到人力資源部辦理離職手續(xù)。各級員工的聘任程序如下：（1）總經(jīng)理，由董事長提名董事會聘任；（2）副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理、部門經(jīng)理等高級職員，由總經(jīng)理提請董事會聘任；（3）部門副經(jīng)理、車間主任等職員由部門經(jīng)理提名，由總經(jīng)理聘任；（4）其它職員由部門經(jīng)理決定是否聘任。公司尊重知識分子的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。禁止個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。1公司為員工提供收入、住房和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。上述程序也適用于各級員工的解聘及續(xù)聘。工資、待遇公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。假 期員工請假探親必須由所在單位統(tǒng)籌安排，經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部核準；未經(jīng)核準的按曠工處理。但均須按公司的規(guī)定履行手續(xù)。在調(diào)換新工作半年后仍不能勝任工作的，公司有權(quán)予以解聘、辭退。員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。上班時間禁止對外出私事、飲茶、或未經(jīng)批準接待親友，違反者當(dāng)天按曠工處理。對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級；同時具備領(lǐng)導(dǎo)才能者，可給予提升行政職務(wù)一級。處 罰員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：（1）違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；（2）違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；（3）不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；（4）拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、部門經(jīng)理或單位主管決定的，干擾工作的；（5）工作不負責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的；（6）玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；（7）濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；（8）財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；（9）貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；（10）挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；（11）泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；（12）散布謠言，損害公司聲譽或影響股價穩(wěn)定的；（13）利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的；（14）有其他違章違紀行為，總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。對員工進行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。（8）非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。住宿員工應(yīng)愛護宿舍內(nèi)各項公物及設(shè)施，損壞、遺失公物者必須照價賠償。事故原因及防治事故的發(fā)生決非偶然，多數(shù)事故是由不安全的行為引起，有些則來自不安全的生產(chǎn)條件。幫助新工人或沒有經(jīng)驗的工人，告訴他們那些是危險的，如何安全的工作。1不要跑，注意腳下，保持步幅，任何時候都要保持平衡。避免火災(zāi) 火的常識1）火的燃燒必備三個因素：可燃物、火種和空氣（氧氣），斷其一點即可滅火。注意：好的工作環(huán)境可避免火災(zāi)、好的工作經(jīng)驗可避免火災(zāi)、好的工作習(xí)慣可避免火災(zāi)。使用氣割或電焊工具時應(yīng)有防護用品。了解你所接觸的化學(xué)品，在火災(zāi)發(fā)生時給消防員以適當(dāng)?shù)奶嵝?。不是出口但容易被認為是出口的門、通道等處，應(yīng)標明“不是出口”或類似標志。（3）所有的垃圾、固體、液體廢料都應(yīng)盡快清除，以避免危害健康或影響環(huán)境整潔。對實際操作者的培訓(xùn)應(yīng)包括：什么是危險能源、鑒別工作區(qū)內(nèi)的能源、進行上鎖、關(guān)閉、開啟操作。進行維護保養(yǎng)工作前設(shè)備必須處于能量為零狀態(tài)。氣瓶應(yīng)在通風(fēng)處存放，遠離熱源。叉車裝載的貨物威脅到操作員時，應(yīng)在叉車上安裝過頭保護裝置。應(yīng)進行檢修后檢修工應(yīng)向操作者報告修理情況。（2）操作者的保護裝置的作用是保護工人在操作進行過程中，身體任何部分都不會進入危險區(qū)域。穿適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣?，摘下首飾。針對不同的工作崗位佩戴不同的防護手套和應(yīng)穿安全鞋。典型的眼睛保護包括：安全眼鏡、防塵、面罩（3）選擇適當(dāng)?shù)难坨R防塵鏡、安全眼鏡和面罩的選擇應(yīng)由專業(yè)人員進行。觸電—與輸電線或其他設(shè)備接觸使腳遭受電擊?；瘜W(xué)品或病菌對皮膚的