【正文】 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己滑進(jìn)無(wú)成效狀態(tài)，你可以通過(guò)錨技術(shù)很快進(jìn)入有成效狀態(tài)。 ? (5)用同樣的錨去的產(chǎn)生同樣的體驗(yàn)。這種聯(lián)系過(guò)程隨后能讓你運(yùn)用錨重新接近同樣的體驗(yàn)。 ? 第二位置： 站在別人的角度看，假定你就是別人在體驗(yàn)情景。 二，對(duì)別人一定要真誠(chéng)的欣賞與贊揚(yáng) ： 贊美要具體化 ； 從否定到肯定的評(píng)價(jià) ； 見(jiàn)到．聽(tīng)到別人得意的事，一定要停下所有的事情，去贊美；主動(dòng)同別人打招呼；適度指出別人的變化 ；逐漸增強(qiáng)的評(píng)價(jià) ；似否定實(shí)肯定的贊美 ；信任刺激 “只有你能幫我”；給對(duì)方?jīng)]有期待的評(píng)價(jià) ；當(dāng)一個(gè)捧人的角色，與領(lǐng)導(dǎo)在一起，要注意把別人對(duì)你的贊揚(yáng)引到你的領(lǐng)導(dǎo)身上 ；記住對(duì)方特別的日子，或是特別的事情，在關(guān)鍵的時(shí)候提出來(lái)，給對(duì)方一驚奇 ；了解別人的興趣與愛(ài)好，投其所好 ；傳達(dá)第三者的贊美，等等。從神經(jīng)語(yǔ)言上讓別人覺(jué)得他受到了尊重。什么事讓他們興奮 ?什么事情改變了他們的狀態(tài)，使其有興趣和產(chǎn)生好奇 ?他們注意什么 ?如果他們?cè)诓粩嗫词直?，希望直奔討論主題．那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)注意時(shí)間和時(shí)間利用的方式對(duì)其很重要。在任何時(shí)候如果你失去了和諧，都要重建它，只有當(dāng)你重建之后，你才能繼續(xù)下一步。這樣做的結(jié)果是他們的思維和感覺(jué)很相似。 ? 2． 建立和保持親和力 。 ?環(huán)境 ： (6)它們意識(shí)到它們的環(huán)境表明了自己的身份以及觀念。 每個(gè)人做出的都是當(dāng)時(shí)力所能及的最佳選擇： ? ．沒(méi)有失敗，只有反饋； ? ．所有行為的背后都是積極的動(dòng)機(jī)； ? ．交流的意義在于其效果； ? ．每個(gè)問(wèn)題都有解決的辦法： ? ．思維和行動(dòng)最靈活的人最有可能取得成功： ? ．心理和身體屬于同一系統(tǒng)； ? ?有時(shí)靠說(shuō)話無(wú)法一時(shí)說(shuō)清楚，直觀的“看”往往非常管用，如歷史上陳平脫險(xiǎn)的故事； ?有些抽象的思想，靠“看”是不行的，必須要“說(shuō)”； ?為了體現(xiàn)親和友好的感覺(jué)，光看，說(shuō)都不行，還需要觸如握手、擁抱、吃飯、喝酒等 ?各種表象系統(tǒng)都要運(yùn)用才能對(duì)神經(jīng)語(yǔ)言編碼發(fā)揮有效的作用。他們的眼神、語(yǔ)言運(yùn)用和非語(yǔ)言行為的微妙變化攜帶著大量信息。產(chǎn)生這些行為的程序是你無(wú)意識(shí)操作的。而且 NLP復(fù)制的范圍延伸到個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的每一個(gè)范疇。 你能夠從周?chē)藗兩砩夏７碌竭@些能力 ? (1)使別人追隨和尊重你； ? (2)善于鼓舞自己和別人： ? (3)善于推銷(xiāo)且很有影響力； ? (4)有好的運(yùn)動(dòng)成績(jī)； ? (5)善于傾聽(tīng)； ? (6)能流利地說(shuō)某種語(yǔ)言。甚至對(duì)地點(diǎn)和場(chǎng)合來(lái)說(shuō)都是特定的。 ? 只要有人能做，任何人就都能做，這是模仿的基本點(diǎn)。隱喻根植在我們的教育小。 ? 隱喻尊重?zé)o意識(shí)心理的力量，允許它得出自己的結(jié)論。你的無(wú)意識(shí)心理是你真正的希望和恐懼的源泉。這些挑戰(zhàn)是恢復(fù)所有權(quán)的方式．是給自己和其他人授權(quán)以增加個(gè)人選擇的方式。 老頭問(wèn)警察說(shuō)： “ 這小孩跟你是什么關(guān)系 ？ ” 警察回答說(shuō)： “ 這是我的兒子 ” 。 ? “你怎么知道的”使得說(shuō)話者把對(duì)別人行為的解釋重新拉回到實(shí)際行為本身，它向說(shuō)活者的假想挑戰(zhàn)，促使他們?cè)谟^察和反饋中更有針對(duì)性。 ? B．把見(jiàn)解當(dāng)意見(jiàn)： “我覺(jué)得成色調(diào)最符合我們居室的顏色。 ? （ 1)“你讓我生氣?！边@種說(shuō)法最可能被聽(tīng)者所接受．即使在表達(dá)潛在的、會(huì)引起爭(zhēng)論的觀點(diǎn)時(shí)，這也是一種極好的，保持信息交流和親和關(guān)系的說(shuō)話方式。 模糊主體 ?比較一下兩個(gè)句子： ?“我能看出這件事讓你傷心” ?“有些人會(huì)認(rèn)為你因此事會(huì)傷心” ?后邊句子由于模糊了主體，口氣比較委婉，從“有些人”說(shuō)話，聽(tīng)者容易接受。當(dāng)然，你可能并不想在項(xiàng)目報(bào)告會(huì)上像莎士比亞那樣交流，但是你可能想吸引聽(tīng)眾的注意力。 每個(gè)人都有說(shuō)話的需要 ， 表達(dá)自己的存在與重要性 。 ? 通過(guò)說(shuō)話 ， 了解對(duì)方的信息 ， 掌握對(duì)方的心態(tài) ，影響對(duì)方的選擇 。 ? 人們接受信息的方式在比較廣泛的范圍內(nèi)都是有差別的。 ? 外部導(dǎo)向的人有一定的外部依賴(lài)感，內(nèi)部導(dǎo)向的人具有強(qiáng)烈的獨(dú)立感。在多數(shù)工作情景中，運(yùn)用大組塊和小組塊思維同樣重要。 聯(lián)合 \抽離 ? 回想你最近與同事談話或你參與的某項(xiàng)活動(dòng)，你是怎么想的。 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) ?在頭腦里回想自己經(jīng)歷的一件事 ，就像電影境頭一樣在腦海里呈現(xiàn)出來(lái)，你就像電影導(dǎo)演審電影一樣來(lái)調(diào)整操作經(jīng)歷的次感元。豐富你的思想意味著豐富你的生活。再做 —次實(shí)驗(yàn)。先從改變一些視覺(jué)特性開(kāi)始。如積極、克制、鎮(zhèn)靜、高興、熱情、 嘗試不要照自己的感受去做，依照別人的感受去做。 ? 人們?cè)陬^腦里有效地“排練”自己的生活，以至于影響到最終結(jié)果。能控制自己情緒和經(jīng)驗(yàn)的人就有能力操縱其思維中的這些特性。 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) ? 當(dāng)我說(shuō)“咖啡”一詞時(shí)你頭腦里呈現(xiàn)一幅什么樣的感覺(jué)，最先想到了什么？ ? 想象你正在度假，描繪一下感覺(jué) ? 回憶一個(gè)你印象最深的生活場(chǎng)景 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) ?當(dāng)你第一次看見(jiàn)大海，留下什么樣的印象？ ?你能夠描繪一下你未來(lái)的家是個(gè)什么樣子嗎？ ?你能回憶一首你最喜歡聽(tīng)的音樂(lè)的旋律嗎？ ?你想象一個(gè)裝作老太婆說(shuō)話的聲音嗎？ ?你能夠回憶手上拿著一個(gè)玩具熊的感覺(jué)嗎？ ?你能夠想象夏天熱浪下的感覺(jué)嗎？ 觀察眼動(dòng) ? 向上且向右（當(dāng)事人自己的右方）用于構(gòu)建和想象表象。每個(gè)人大腦建立的聯(lián)系以及表征記億、觀點(diǎn)和信息的方式都是獨(dú)特的。形象化思維過(guò)程就是先在心里形成印象，這些印象又在你的生活中轉(zhuǎn)變成事實(shí)和經(jīng)歷。 」 ﹝ 停頓 ﹞ ? 「 我穿著自己最欣賞的衣服 。情景規(guī)劃。大腦不能區(qū)分想像的東西和現(xiàn)實(shí)的東西，所以你可以控制自己的想像．讓自己美夢(mèng)成真。它影響顧客與其一起進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)對(duì)未來(lái)的值份。 ? 以夢(mèng)幻的形式向潛意識(shí)傳遞最好。它們受市場(chǎng)趨勢(shì)驅(qū)動(dòng)，直接受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響。所右有助于他的事情都將展現(xiàn)出來(lái)，而若不投入的話，這些永遠(yuǎn)也不會(huì)發(fā)生。結(jié)果是，要想影響這些外界的反應(yīng)，關(guān)鍵是改變內(nèi)部信號(hào)。盡可能想那些帶來(lái)好的狀態(tài)的事情。他們這么做，是因?yàn)樗麄兿嘈抛约耗軌蜃龅?。這句話的意思是： ? 如果為你又作的人全身心地投入工作 這表明了你的管理水平； ? 如果你給一位新同事解釋一個(gè)概念，但他不理解，這是對(duì)你的解釋水平的衡量； ? 如果你有一個(gè)溫暖可愛(ài)的家庭 這反映了你的為人； ? 如果你給朋友反饋意見(jiàn)．他覺(jué)得被冒犯了 這是你反饋方式造成的。 如果你的態(tài)度從抱怨、輕蔑和沮喪轉(zhuǎn)向好奇、理解和關(guān)心，特別是轉(zhuǎn)向怎樣讓你周?chē)娜撕湍阕约河懈嗟倪x擇，那么，一個(gè)選擇或少數(shù)幾個(gè)選擇中的“最佳選擇”就變成了很多選擇中的“最佳選擇”。接受這個(gè)前提意味著你尊重差異。 你是主動(dòng)進(jìn)取呢 ？ 還是被動(dòng)執(zhí)行 ？ ?我們要學(xué)會(huì)區(qū)分 “ 不想做 ” 和 “ 做不到 ” 。力圖破“框”而出看世界。你的行動(dòng)證明了你信念的效度和價(jià)值。 ? 信念涉及事物的可能性、正當(dāng)性或合理性、自身能力的程度或范圍的認(rèn)定。 地圖是可以修改的 ， 采用不同的工具和測(cè)量方法 ， 出于不同的目的 ， 地圖就會(huì)不同 ， 而世界并不容易發(fā)生改變 。通過(guò)理解這些技術(shù)相思想怎么對(duì)自己起作用，你能更有利于自己所處環(huán)境的變化。 NLP的很多 內(nèi)容是關(guān)于如何提高對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)的知覺(jué)，以及學(xué)會(huì)如何控制它。 ? 美國(guó)前總統(tǒng)克林頓 、 微軟領(lǐng)袖比爾蓋茨 、 大導(dǎo)演斯皮爾博格等許多世界名人都接受過(guò) NLP培訓(xùn) ， 世界 500強(qiáng)企業(yè)中的60%采用 NLP培訓(xùn)員工 。 ? 第三步：結(jié)合進(jìn)這個(gè)成功的行為并在心中演練，使它們感覺(jué)起來(lái)自然。 現(xiàn)場(chǎng)討論 ? 你怎樣看待別人的成功，你認(rèn)為一個(gè)成功的最重要的因素是什么？成功者與不成功者的主要差別是什么？ ? 成功不是外在的因素 ， 環(huán)境 、 教育 、 天賦 、 勤奮等等都無(wú)法解釋一個(gè)人何以成功另一個(gè)何以不成功 。而居民醫(yī)保和新農(nóng)合的保障水平仍然偏低，個(gè)人自付比例占總費(fèi)用的一半左右?！?. 美國(guó)著名心理學(xué)家威廉 .詹姆斯 成功心態(tài)訓(xùn)練的要求 ?訓(xùn)練目標(biāo)：把輕松愉快寫(xiě)在臉上，讓進(jìn)取活力永在心中，造就成功人生。由于政府長(zhǎng)期投入不足，公立醫(yī)院公益性淡化，形成了“以藥補(bǔ)醫(yī)”的模式，導(dǎo)致醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員傾向于開(kāi)大處方，爭(zhēng)相使用大型設(shè)備，致使醫(yī)療費(fèi)用大幅攀升。醫(yī)院主動(dòng)控制藥物成本的動(dòng)力不足。建立積極的神經(jīng)連結(jié)，使自己意識(shí)到改變會(huì)帶來(lái)很大的 快樂(lè) ，不改變會(huì)有很大的 痛苦 。 NLP的形成和影響 ? NLP（ Neuro Linguistic Programming） 神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)起源美國(guó)七十年代 ， 當(dāng)時(shí)的多位心理學(xué)家 、 溝通大師 、 催眠大師 、 家庭治療師等對(duì)人類(lèi)行為及思維模式有深入研究的大師 ， 創(chuàng)立了很多基于實(shí)踐和臨床的有效方法 ， 可以快速改變?nèi)祟?lèi)的行為和心靈模式 。 我們對(duì)事物掌握的四種境界 ?第一境界：我不知道我不知道； ?第二境界：我知道我不知道； ?第三境界：我知道我知道； ?第四境界：我不知道我知道。 NLP對(duì)普遍的大道理不感興趣，對(duì)人的積極改變的效果卻有極大的熱情。在一位訓(xùn)練有素的 NLP練習(xí)者面前，可以肯定的是，他發(fā)出的信號(hào)是他本人及其信念的真實(shí)表征。 改變這些神經(jīng)元的聯(lián)系方式 ，就改變了經(jīng)驗(yàn)本身 。并不容易區(qū)分信念的真假。 我們生活在自己構(gòu)造的 “ 框 ” 里 ? 地圖不等于實(shí)際的疆域，人們看到了自己看到的世界，并不等于 世界本身 。大家對(duì)這個(gè)現(xiàn)象非常反感，但都敢怒不敢言。 ? 影響資源運(yùn)用效率的是人的內(nèi)在狀態(tài)。你有越多的選擇，得到自已想要東西的機(jī)會(huì)也就越大。例如，如果有人不理解你，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一種新方式解釋你的想法，這樣他們就理解體了。 每個(gè)問(wèn)題至少有三種以上的解決辦法 ? 想像一下，假如你相信會(huì)找到生括中遇到的每個(gè)問(wèn)題的解決辦法，那會(huì)怎么樣 ?焦慮會(huì)煙消云散，你會(huì)輕松下來(lái)、相信車(chē)到山前必有路。如果一個(gè)選擇無(wú)效，你可以嘗試另一個(gè)．直到發(fā)現(xiàn)有效的。 我們可以通過(guò)操作自己的思想實(shí)現(xiàn)改變 你的思想在你所做的每件事中部表露出來(lái)，經(jīng)常是以你不知不覺(jué)的方式。 知道自己究竟想要什么 ? 在一個(gè)人真正投入以前，總會(huì)有猶豫，有機(jī)會(huì)退回，這經(jīng)常導(dǎo)致沒(méi)有效率。 ? 你有沒(méi)有過(guò)這樣的體驗(yàn) ， 工作的時(shí)候怕累怕苦 ， 但真的讓你什么都不用做的時(shí)候 ， 反倒更沒(méi)意思 、 更沒(méi)勁 。 其內(nèi)部典型的氣氛是緊張和焦慮。員工喜歡他們的工作。目標(biāo)思維的元素是從一些人的生活道路中抽取出來(lái)的，這些人不斷取得他們想要的結(jié)果，他們的行為方式與周?chē)娜艘约八麄兊沫h(huán)境相協(xié)調(diào)。 ? (3)讓記憶幫助你成為自己希望的人。 ? 「 我正在渡假 。 ? 你心中的任何畫(huà)面，都是所期待事物的實(shí)體和不可見(jiàn)事物的證明。 控制思維方式的能力 ? 復(fù)制自我經(jīng)驗(yàn)的能力與復(fù)制他人經(jīng)驗(yàn)的能力都是操作思維的技巧。 聽(tīng)覺(jué)型思維即聲音思維。在本書(shū)的后面部分，你會(huì)學(xué)到怎樣利用這種理解建立和諧關(guān)系、提高理解力和影響力，以及對(duì)優(yōu)秀進(jìn)行編碼。想象快樂(lè)的事情與想象恐懼的事情對(duì)人的生理有著不同的影響。現(xiàn)在想一想你上周應(yīng)該做卻沒(méi)有做的某件事。例如，過(guò)去可能在你后面或左面。你可能發(fā)現(xiàn)你對(duì)路途的思維變得更放松、更緊張、更有趣或更令人興奮。 你會(huì)發(fā)現(xiàn)在每種情況下．你都有一或兩種變化。你可能還沒(méi)有意識(shí)到你是這么做的，但實(shí)際情況就是這樣。問(wèn)題是，你要選擇你想要的狀態(tài)．而不是讓狀態(tài)選擇你 ?成功人物是怎樣思考的？ 心靈地圖形成的工具 過(guò)濾器，就是我們對(duì)世界知覺(jué)時(shí)所進(jìn)行刪減、扭曲、一般化等思維活動(dòng)。 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) ? 發(fā)現(xiàn)一件事、一件東西、一個(gè)人的價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)你喜歡的事情 ? 發(fā)現(xiàn)一件事、一樣?xùn)|西、一個(gè)人的缺點(diǎn) 和所隱藏的危險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)你最討厭的方面 大組塊 \小組塊 ? 環(huán)視你所在的房間，你向從未到過(guò)的人怎么描述 ?你是否注意諸如空間、感覺(jué)、風(fēng)格之類(lèi)的東西 ?還是注意窗戶(hù)的數(shù)量、家具的顏色等細(xì)節(jié) ?或者兩者都有 ?注意空間、感覺(jué)和風(fēng)格是大組塊思維，注意細(xì)節(jié)則是小組塊思維。 四種人際交往方式 重事輕人型：注重事情結(jié)果，注重做事細(xì)節(jié)； 重人輕事型：重視人的社交，重視人的感情； 進(jìn)取型 ：重視結(jié)果，重視社交； 非進(jìn)取型 ：重視細(xì)節(jié)，重視感情。在這位客戶(hù)的例子中，主要因素是他需要從視覺(jué)上看到那些計(jì)然后才能確信計(jì)劃是否行之有效。 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) ? 運(yùn)用細(xì)致的語(yǔ)言描述自己現(xiàn)在的狀態(tài)present state(internal dialogues,sounds ,image) ? 運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)自己看到的東西、聽(tīng)到的東西、和感受到的東西 … ? 運(yùn)用語(yǔ)言講述并不存在的故事，講得象真的一樣 … 學(xué)會(huì)說(shuō)話 ? 說(shuō)話是直接操作的活動(dòng)