【正文】 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己滑進(jìn)無成效狀態(tài)，你可以通過錨技術(shù)很快進(jìn)入有成效狀態(tài)。 ? (5)用同樣的錨去的產(chǎn)生同樣的體驗。這種聯(lián)系過程隨后能讓你運(yùn)用錨重新接近同樣的體驗。 ? 第二位置： 站在別人的角度看，假定你就是別人在體驗情景。 二，對別人一定要真誠的欣賞與贊揚(yáng) ： 贊美要具體化 ； 從否定到肯定的評價 ； 見到．聽到別人得意的事，一定要停下所有的事情，去贊美；主動同別人打招呼；適度指出別人的變化 ；逐漸增強(qiáng)的評價 ；似否定實肯定的贊美 ；信任刺激 “只有你能幫我”；給對方?jīng)]有期待的評價 ；當(dāng)一個捧人的角色，與領(lǐng)導(dǎo)在一起，要注意把別人對你的贊揚(yáng)引到你的領(lǐng)導(dǎo)身上 ；記住對方特別的日子，或是特別的事情，在關(guān)鍵的時候提出來，給對方一驚奇 ；了解別人的興趣與愛好，投其所好 ；傳達(dá)第三者的贊美，等等。從神經(jīng)語言上讓別人覺得他受到了尊重。什么事讓他們興奮 ?什么事情改變了他們的狀態(tài)，使其有興趣和產(chǎn)生好奇 ?他們注意什么 ?如果他們在不斷看手表，希望直奔討論主題．那么你會發(fā)現(xiàn)注意時間和時間利用的方式對其很重要。在任何時候如果你失去了和諧，都要重建它，只有當(dāng)你重建之后，你才能繼續(xù)下一步。這樣做的結(jié)果是他們的思維和感覺很相似。 ? 2． 建立和保持親和力 。 ?環(huán)境 ： (6)它們意識到它們的環(huán)境表明了自己的身份以及觀念。 每個人做出的都是當(dāng)時力所能及的最佳選擇： ? ．沒有失敗，只有反饋； ? ．所有行為的背后都是積極的動機(jī)； ? ．交流的意義在于其效果； ? ．每個問題都有解決的辦法： ? ．思維和行動最靈活的人最有可能取得成功： ? ．心理和身體屬于同一系統(tǒng)； ? ?有時靠說話無法一時說清楚，直觀的“看”往往非常管用，如歷史上陳平脫險的故事； ?有些抽象的思想，靠“看”是不行的，必須要“說”； ?為了體現(xiàn)親和友好的感覺，光看，說都不行，還需要觸如握手、擁抱、吃飯、喝酒等 ?各種表象系統(tǒng)都要運(yùn)用才能對神經(jīng)語言編碼發(fā)揮有效的作用。他們的眼神、語言運(yùn)用和非語言行為的微妙變化攜帶著大量信息。產(chǎn)生這些行為的程序是你無意識操作的。而且 NLP復(fù)制的范圍延伸到個人經(jīng)驗的每一個范疇。 你能夠從周圍人們身上模仿到這些能力 ? (1)使別人追隨和尊重你； ? (2)善于鼓舞自己和別人： ? (3)善于推銷且很有影響力； ? (4)有好的運(yùn)動成績； ? (5)善于傾聽； ? (6)能流利地說某種語言。甚至對地點(diǎn)和場合來說都是特定的。 ? 只要有人能做，任何人就都能做，這是模仿的基本點(diǎn)。隱喻根植在我們的教育小。 ? 隱喻尊重?zé)o意識心理的力量，允許它得出自己的結(jié)論。你的無意識心理是你真正的希望和恐懼的源泉。這些挑戰(zhàn)是恢復(fù)所有權(quán)的方式．是給自己和其他人授權(quán)以增加個人選擇的方式。 老頭問警察說： “ 這小孩跟你是什么關(guān)系 ？ ” 警察回答說： “ 這是我的兒子 ” 。 ? “你怎么知道的”使得說話者把對別人行為的解釋重新拉回到實際行為本身，它向說活者的假想挑戰(zhàn)，促使他們在觀察和反饋中更有針對性。 ? B．把見解當(dāng)意見： “我覺得成色調(diào)最符合我們居室的顏色。 ? （ 1)“你讓我生氣?！边@種說法最可能被聽者所接受．即使在表達(dá)潛在的、會引起爭論的觀點(diǎn)時，這也是一種極好的，保持信息交流和親和關(guān)系的說話方式。 模糊主體 ?比較一下兩個句子： ?“我能看出這件事讓你傷心” ?“有些人會認(rèn)為你因此事會傷心” ?后邊句子由于模糊了主體，口氣比較委婉，從“有些人”說話，聽者容易接受。當(dāng)然，你可能并不想在項目報告會上像莎士比亞那樣交流，但是你可能想吸引聽眾的注意力。 每個人都有說話的需要 ， 表達(dá)自己的存在與重要性 。 ? 通過說話 ， 了解對方的信息 ， 掌握對方的心態(tài) ，影響對方的選擇 。 ? 人們接受信息的方式在比較廣泛的范圍內(nèi)都是有差別的。 ? 外部導(dǎo)向的人有一定的外部依賴感，內(nèi)部導(dǎo)向的人具有強(qiáng)烈的獨(dú)立感。在多數(shù)工作情景中，運(yùn)用大組塊和小組塊思維同樣重要。 聯(lián)合 \抽離 ? 回想你最近與同事談話或你參與的某項活動，你是怎么想的。 現(xiàn)場練習(xí) ?在頭腦里回想自己經(jīng)歷的一件事 ，就像電影境頭一樣在腦海里呈現(xiàn)出來，你就像電影導(dǎo)演審電影一樣來調(diào)整操作經(jīng)歷的次感元。豐富你的思想意味著豐富你的生活。再做 —次實驗。先從改變一些視覺特性開始。如積極、克制、鎮(zhèn)靜、高興、熱情、 嘗試不要照自己的感受去做，依照別人的感受去做。 ? 人們在頭腦里有效地“排練”自己的生活，以至于影響到最終結(jié)果。能控制自己情緒和經(jīng)驗的人就有能力操縱其思維中的這些特性。 現(xiàn)場練習(xí) ? 當(dāng)我說“咖啡”一詞時你頭腦里呈現(xiàn)一幅什么樣的感覺，最先想到了什么？ ? 想象你正在度假，描繪一下感覺 ? 回憶一個你印象最深的生活場景 現(xiàn)場練習(xí) ?當(dāng)你第一次看見大海，留下什么樣的印象？ ?你能夠描繪一下你未來的家是個什么樣子嗎？ ?你能回憶一首你最喜歡聽的音樂的旋律嗎？ ?你想象一個裝作老太婆說話的聲音嗎？ ?你能夠回憶手上拿著一個玩具熊的感覺嗎？ ?你能夠想象夏天熱浪下的感覺嗎？ 觀察眼動 ? 向上且向右（當(dāng)事人自己的右方）用于構(gòu)建和想象表象。每個人大腦建立的聯(lián)系以及表征記億、觀點(diǎn)和信息的方式都是獨(dú)特的。形象化思維過程就是先在心里形成印象，這些印象又在你的生活中轉(zhuǎn)變成事實和經(jīng)歷。 」 ﹝ 停頓 ﹞ ? 「 我穿著自己最欣賞的衣服 。情景規(guī)劃。大腦不能區(qū)分想像的東西和現(xiàn)實的東西，所以你可以控制自己的想像．讓自己美夢成真。它影響顧客與其一起進(jìn)步，實現(xiàn)對未來的值份。 ? 以夢幻的形式向潛意識傳遞最好。它們受市場趨勢驅(qū)動，直接受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響。所右有助于他的事情都將展現(xiàn)出來，而若不投入的話，這些永遠(yuǎn)也不會發(fā)生。結(jié)果是，要想影響這些外界的反應(yīng)，關(guān)鍵是改變內(nèi)部信號。盡可能想那些帶來好的狀態(tài)的事情。他們這么做，是因為他們相信自己能夠做到。這句話的意思是： ? 如果為你又作的人全身心地投入工作 這表明了你的管理水平； ? 如果你給一位新同事解釋一個概念，但他不理解，這是對你的解釋水平的衡量； ? 如果你有一個溫暖可愛的家庭 這反映了你的為人； ? 如果你給朋友反饋意見．他覺得被冒犯了 這是你反饋方式造成的。 如果你的態(tài)度從抱怨、輕蔑和沮喪轉(zhuǎn)向好奇、理解和關(guān)心，特別是轉(zhuǎn)向怎樣讓你周圍的人和你自己有更多的選擇，那么，一個選擇或少數(shù)幾個選擇中的“最佳選擇”就變成了很多選擇中的“最佳選擇”。接受這個前提意味著你尊重差異。 你是主動進(jìn)取呢 ？ 還是被動執(zhí)行 ？ ?我們要學(xué)會區(qū)分 “ 不想做 ” 和 “ 做不到 ” 。力圖破“框”而出看世界。你的行動證明了你信念的效度和價值。 ? 信念涉及事物的可能性、正當(dāng)性或合理性、自身能力的程度或范圍的認(rèn)定。 地圖是可以修改的 ， 采用不同的工具和測量方法 ， 出于不同的目的 ， 地圖就會不同 ， 而世界并不容易發(fā)生改變 。通過理解這些技術(shù)相思想怎么對自己起作用，你能更有利于自己所處環(huán)境的變化。 NLP的很多 內(nèi)容是關(guān)于如何提高對神經(jīng)系統(tǒng)的知覺，以及學(xué)會如何控制它。 ? 美國前總統(tǒng)克林頓 、 微軟領(lǐng)袖比爾蓋茨 、 大導(dǎo)演斯皮爾博格等許多世界名人都接受過 NLP培訓(xùn) ， 世界 500強(qiáng)企業(yè)中的60%采用 NLP培訓(xùn)員工 。 ? 第三步：結(jié)合進(jìn)這個成功的行為并在心中演練，使它們感覺起來自然。 現(xiàn)場討論 ? 你怎樣看待別人的成功，你認(rèn)為一個成功的最重要的因素是什么？成功者與不成功者的主要差別是什么？ ? 成功不是外在的因素 ， 環(huán)境 、 教育 、 天賦 、 勤奮等等都無法解釋一個人何以成功另一個何以不成功 。而居民醫(yī)保和新農(nóng)合的保障水平仍然偏低，個人自付比例占總費(fèi)用的一半左右。” . 美國著名心理學(xué)家威廉 .詹姆斯 成功心態(tài)訓(xùn)練的要求 ?訓(xùn)練目標(biāo)：把輕松愉快寫在臉上，讓進(jìn)取活力永在心中，造就成功人生。由于政府長期投入不足，公立醫(yī)院公益性淡化，形成了“以藥補(bǔ)醫(yī)”的模式，導(dǎo)致醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員傾向于開大處方，爭相使用大型設(shè)備，致使醫(yī)療費(fèi)用大幅攀升。醫(yī)院主動控制藥物成本的動力不足。建立積極的神經(jīng)連結(jié)，使自己意識到改變會帶來很大的 快樂 ，不改變會有很大的 痛苦 。 NLP的形成和影響 ? NLP（ Neuro Linguistic Programming） 神經(jīng)語言程式學(xué)起源美國七十年代 ， 當(dāng)時的多位心理學(xué)家 、 溝通大師 、 催眠大師 、 家庭治療師等對人類行為及思維模式有深入研究的大師 ， 創(chuàng)立了很多基于實踐和臨床的有效方法 ， 可以快速改變?nèi)祟惖男袨楹托撵`模式 。 我們對事物掌握的四種境界 ?第一境界：我不知道我不知道； ?第二境界：我知道我不知道； ?第三境界：我知道我知道； ?第四境界：我不知道我知道。 NLP對普遍的大道理不感興趣，對人的積極改變的效果卻有極大的熱情。在一位訓(xùn)練有素的 NLP練習(xí)者面前，可以肯定的是，他發(fā)出的信號是他本人及其信念的真實表征。 改變這些神經(jīng)元的聯(lián)系方式 ，就改變了經(jīng)驗本身 。并不容易區(qū)分信念的真假。 我們生活在自己構(gòu)造的 “ 框 ” 里 ? 地圖不等于實際的疆域，人們看到了自己看到的世界，并不等于 世界本身 。大家對這個現(xiàn)象非常反感，但都敢怒不敢言。 ? 影響資源運(yùn)用效率的是人的內(nèi)在狀態(tài)。你有越多的選擇，得到自已想要東西的機(jī)會也就越大。例如，如果有人不理解你，你會發(fā)現(xiàn)一種新方式解釋你的想法，這樣他們就理解體了。 每個問題至少有三種以上的解決辦法 ? 想像一下，假如你相信會找到生括中遇到的每個問題的解決辦法，那會怎么樣 ?焦慮會煙消云散，你會輕松下來、相信車到山前必有路。如果一個選擇無效，你可以嘗試另一個．直到發(fā)現(xiàn)有效的。 我們可以通過操作自己的思想實現(xiàn)改變 你的思想在你所做的每件事中部表露出來，經(jīng)常是以你不知不覺的方式。 知道自己究竟想要什么 ? 在一個人真正投入以前，總會有猶豫，有機(jī)會退回，這經(jīng)常導(dǎo)致沒有效率。 ? 你有沒有過這樣的體驗 ， 工作的時候怕累怕苦 ， 但真的讓你什么都不用做的時候 ， 反倒更沒意思 、 更沒勁 。 其內(nèi)部典型的氣氛是緊張和焦慮。員工喜歡他們的工作。目標(biāo)思維的元素是從一些人的生活道路中抽取出來的，這些人不斷取得他們想要的結(jié)果，他們的行為方式與周圍的人以及他們的環(huán)境相協(xié)調(diào)。 ? (3)讓記憶幫助你成為自己希望的人。 ? 「 我正在渡假 。 ? 你心中的任何畫面，都是所期待事物的實體和不可見事物的證明。 控制思維方式的能力 ? 復(fù)制自我經(jīng)驗的能力與復(fù)制他人經(jīng)驗的能力都是操作思維的技巧。 聽覺型思維即聲音思維。在本書的后面部分，你會學(xué)到怎樣利用這種理解建立和諧關(guān)系、提高理解力和影響力，以及對優(yōu)秀進(jìn)行編碼。想象快樂的事情與想象恐懼的事情對人的生理有著不同的影響。現(xiàn)在想一想你上周應(yīng)該做卻沒有做的某件事。例如，過去可能在你后面或左面。你可能發(fā)現(xiàn)你對路途的思維變得更放松、更緊張、更有趣或更令人興奮。 你會發(fā)現(xiàn)在每種情況下．你都有一或兩種變化。你可能還沒有意識到你是這么做的，但實際情況就是這樣。問題是，你要選擇你想要的狀態(tài)．而不是讓狀態(tài)選擇你 ?成功人物是怎樣思考的？ 心靈地圖形成的工具 過濾器，就是我們對世界知覺時所進(jìn)行刪減、扭曲、一般化等思維活動。 現(xiàn)場練習(xí) ? 發(fā)現(xiàn)一件事、一件東西、一個人的價值和優(yōu)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)你喜歡的事情 ? 發(fā)現(xiàn)一件事、一樣?xùn)|西、一個人的缺點(diǎn) 和所隱藏的危險，強(qiáng)調(diào)你最討厭的方面 大組塊 \小組塊 ? 環(huán)視你所在的房間，你向從未到過的人怎么描述 ?你是否注意諸如空間、感覺、風(fēng)格之類的東西 ?還是注意窗戶的數(shù)量、家具的顏色等細(xì)節(jié) ?或者兩者都有 ?注意空間、感覺和風(fēng)格是大組塊思維，注意細(xì)節(jié)則是小組塊思維。 四種人際交往方式 重事輕人型：注重事情結(jié)果，注重做事細(xì)節(jié)； 重人輕事型：重視人的社交，重視人的感情； 進(jìn)取型 ：重視結(jié)果，重視社交； 非進(jìn)取型 ：重視細(xì)節(jié)，重視感情。在這位客戶的例子中，主要因素是他需要從視覺上看到那些計然后才能確信計劃是否行之有效。 現(xiàn)場練習(xí) ? 運(yùn)用細(xì)致的語言描述自己現(xiàn)在的狀態(tài)present state(internal dialogues,sounds ,image) ? 運(yùn)用語言表達(dá)自己看到的東西、聽到的東西、和感受到的東西 … ? 運(yùn)用語言講述并不存在的故事，講得象真的一樣 … 學(xué)會說話 ? 說話是直接操作的活動