【正文】 通過薪酬調(diào)查，企業(yè)能夠獲得競爭企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)的相關(guān)信息，對本企業(yè)完善薪酬結(jié)構(gòu)、提高薪酬的激勵水平大有裨益。因此，企業(yè)薪酬水平的相對市場地位是動態(tài)變化的，可能偏離其既有的薪酬策略。跟隨型的薪酬策略力圖使本組織的薪酬成本接近產(chǎn)品競爭對手；同時使本組織吸納員工的能力接近產(chǎn)品競爭對手吸納員工的能力。因此，在購買薪酬調(diào)查結(jié)果時，要從比較權(quán)威的機構(gòu)購買，盡可能獲得比較準確的、全面的信息。一般情況下，平均數(shù)和 50P應(yīng)比較接近，25P與 50P的差別應(yīng)與 75P與 50P的差別比較接近。 數(shù)據(jù)搜集是薪酬調(diào)查中的重要一環(huán)，在薪酬調(diào)查過程中，常用的方法有問卷調(diào)查法、訪談法等。對于中高級職位，如市場部經(jīng)理、人力資源副總等，所調(diào)查的區(qū)域應(yīng)該更大。在實際操作過程中，要注意薪酬調(diào)查報告對職位層級的說明。 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 39 薪酬調(diào)查結(jié)果應(yīng)用注意的問題 公司在制定薪酬體系時，一般都會直接或間接地使用薪酬調(diào)查結(jié)果。薪酬調(diào)查報告可以清楚地顯示目前本地區(qū)不同性質(zhì)、不同行業(yè)的企業(yè)所執(zhí)行的薪酬政策。企業(yè)通過薪酬調(diào)查可以知道現(xiàn)行的薪酬體系在該行業(yè)的勞動力市場上所處的競爭地位。 另一種測量集中趨勢的是中位數(shù)，即按升序或降序排列的一組數(shù)的中間數(shù)，其突出優(yōu)點是能夠克服極值的影響。由于不同企業(yè)雇傭該類員工的數(shù)量通常不同，因而在勞動力市場上的地位不同。把一組數(shù)據(jù)從低到高排序，計算每組數(shù)出現(xiàn)的次數(shù)就構(gòu)成了頻數(shù)分布。 （ 2）修正數(shù)據(jù)。當與會者做好他們的 “ 家庭作業(yè) ” 并準備好了以后，在相當短的時間內(nèi)采集的數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量會相當好。 （ 3）面談 面談也許是效果最好的數(shù)據(jù)收集方式。其顯著缺陷是要求受訪者即時參與，因而容易造成很大的壓力。 因此，要順利開展薪酬調(diào)查并取得預(yù)期效果，最好的辦法是有一個權(quán)威機構(gòu)或者行業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)起調(diào)查。 這里所說的人才服務(wù)機構(gòu)主要是兩種：一是人才交流服務(wù)機構(gòu)，如人才服務(wù)中心；二是人才服務(wù)招聘網(wǎng)站。比如美國某薪酬調(diào)查公司在上海的分公司，每年公布的所謂 “ 中國薪酬調(diào)查報告 ” ，根本不能代表中國的薪酬水平，因為他們對被調(diào)查的公司，要收取昂貴的費用，參與調(diào)查的都是大公司，且以外資為主，因而調(diào)查數(shù)據(jù)明顯偏高。 目前主要是勞動部門定期公布地區(qū)的薪酬 “ 指導(dǎo)價 ” 。 福利是調(diào)查中的一項重要內(nèi)容，帶有企業(yè)整體政策痕跡。 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 19 目前的薪酬收入形式主要分成三大類：底薪（基本工資）、獎金和津貼，還有以傭金、分紅等形式出現(xiàn)的獎金等等。 由于各企業(yè)在同一崗位上的工作職責和要求各不相同，因此參加比較的工作應(yīng)有一個參照標準，工作說明就起了這樣的作用。開發(fā)一個完備的薪酬調(diào)查綱要有助于減輕參與者的負擔，使調(diào)查內(nèi)容更加清晰易懂，便于調(diào)查過程中的組織協(xié)調(diào)。 （ 3）同地區(qū)同行業(yè)薪酬調(diào)查。該調(diào)查通常涉及不同行業(yè)，涵蓋全面寬泛的工種。 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 9 短期內(nèi)工程師的供給與需求 在現(xiàn)實的勞動力市場中，勞動力的價格是有差異的。 修正應(yīng)貫穿于調(diào)查的整個過程，實際與假設(shè)是有出入的，如果沒有設(shè)定合理的、便于分析的假設(shè)，直接從實際人手，就會被復(fù)雜多變的現(xiàn)象弄得不知所措。這對變革中的企業(yè)尤為重要。進行調(diào)整的依據(jù)是生活水平、績效、企業(yè)支付能力、員工資歷，或者隨著競爭對手薪酬水平的調(diào)整而調(diào)整。一些咨詢機構(gòu)開始提供工資調(diào)查服務(wù)，一些行業(yè)和專業(yè)協(xié)會、政府機關(guān)和研究性刊物也越來越多地披露相關(guān)的薪酬信息。 薪酬市場調(diào)查的必要性 薪酬直接涉及的群體有兩類：員工和企業(yè)。掌握競爭對手薪酬的變化，對企業(yè)的薪酬決策是必不可少的。 專門的薪酬調(diào)查也會揭示出與薪酬有關(guān)的其他問題。 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 8 市場化是薪酬水平是受到勞動力市場上的供求因素決定的。為了對同類勞動力的價格進行比較，我們制定了一個標準，如下圖所示： 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 10 勞動力市場價格 假定市場上 l00個可比較的同類人員的收入按月薪從低到高依次排列。企業(yè)可以通過調(diào)查對候選工作進行篩選，挑選出關(guān)鍵的基準工作作為研究對象，進而制定和調(diào)整企業(yè)的薪酬體系。若樣本充足，那么同地區(qū)同行業(yè)的對比更有說服力，特別是在地區(qū)差異較大的行業(yè)進行的調(diào)查。 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 13 回答下述有關(guān)領(lǐng)域的問題有助于確定調(diào)查需求的范圍： 、實施和分析 （ 1）有沒有熟練的人員能開發(fā)和實施這個調(diào)查？ （ 2）有沒有熟練的人員能匯總和分析這些數(shù)據(jù)？ 如果對問題 2的回答是 “ 不 ” ，那么哪里有熟練的人員，或者是否有可能將不熟練的人員加以培訓(xùn)以完成必要的任務(wù)？ （ 3）選擇誰去進行這些活動？（依據(jù)個人知識，水平和興趣） （ 4）必須具備什么樣的工作技能和人際關(guān)系技巧？ （ 5）有沒有電腦軟件、硬件用于輸入、匯總和分析數(shù)據(jù)，進而產(chǎn)生需要的結(jié)果？ （ 6）什么時候能完成數(shù)據(jù)收集工作？ （ 1）這個薪酬問題是僅僅針對一小部分工作的還是對一種職業(yè)群體的？ （ 2）這個工作是獨一無二的或者說是非常特殊的嗎？ （ 3）哪些工作是基本崗位或關(guān)鍵崗位？ 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 14 （ 1）如果組織中有多種薪酬計劃，調(diào)查將依據(jù)全部薪酬結(jié)構(gòu)還是某個薪酬結(jié)構(gòu)？ （ 2）該組織的薪酬結(jié)構(gòu)是如此獨特，以至于其他組織的薪酬數(shù)據(jù)幾乎毫無價值嗎？ （ 3）其他組織是否也面臨類似的薪酬問題？ （ 1）勞動力市場已經(jīng)被合理地區(qū)分了嗎？ （ 2）組織是在多樣化的勞動力市場競爭嗎？（提供低水平工作的當?shù)鼗騾^(qū)域性市場和提供專業(yè)工作或職業(yè)的區(qū)域間的或全國性的市場） （ 3）人口統(tǒng)計特征的變化是影響薪酬計劃的重要因素嗎？（農(nóng)村或城市，社會人口數(shù)量，等等） （ 1）那些雇用員工數(shù)量最多擁有專業(yè)工作職位最多的組織在勞動力市場占主導(dǎo)地位嗎？ （ 2）企業(yè)規(guī)模和領(lǐng)導(dǎo)角色與薪酬率存在聯(lián)系嗎？ 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 15 （ 3）生產(chǎn)類似產(chǎn)品或服務(wù)的組織之間的薪酬水平和結(jié)構(gòu)是否相似？同類組織（公共或私人，利潤型或利益型）的薪酬計劃是否相似？ （ 1）什么組織對求職者具有不同凡響的影響力？ （ 2）哪些組織的員工流向了待調(diào)查的組織？ （ 3）哪些組織要求任職者具備相關(guān)的工作閱歷以完成工作，也就是說，哪些組織需要類似的工作知識和技巧？ （ 4）哪些組織有足夠多的崗位與調(diào)查的目標崗位相似，從而能夠確保搜集到合適的數(shù)據(jù)？ （ 1）相關(guān)的需求已被確定和強調(diào)了嗎？ （ 2）有必要電話介紹或上門拜訪嗎？有必要寫信或發(fā)電子郵件請求其積極參與嗎？ （ 3）有沒有協(xié)會、朋友或調(diào)查組織、參與組織的管理者的介紹？ 劉洪主編 《 薪酬管理 》 ，北京師范大學出版社， 2022年 1月 第六章 薪酬的市場調(diào)查 16 （ 4）參與者的努力會有回報嗎？（保證送一份成熟的調(diào)查報告概要、一個正式的匯總數(shù)據(jù)給全體參與者） （ 1）僅僅需要基本薪酬數(shù)據(jù)嗎？ （ 2）有必要去分析職位設(shè)置是否合理，工作內(nèi)容是否恰當嗎？ （ 3）需要組織的員工人數(shù)資料嗎？ （ 4）需要各種薪酬政策的資料嗎？