【正文】 每違反 一次扣 1分，本月累計(jì) 2次扣除該項(xiàng)所有分值。 以上考核表的內(nèi)容違反次數(shù)超過(guò)該項(xiàng)的累計(jì)次數(shù)進(jìn)行雙倍扣罰。當(dāng)月累計(jì) 2 次以上扣除該項(xiàng)得分 業(yè)務(wù) 主管或組長(zhǎng) 5 分 培訓(xùn)考試成績(jī) 70 分以下扣 2分， 71— 79 分扣 1分。每違反一次扣 1 分，本月累計(jì) 3次扣除該項(xiàng)所有分值。 每違反一次扣 1 分，本月累計(jì) 3 次扣除該項(xiàng)所有分值。 5 7 嚴(yán)格按照部門(mén)流程開(kāi)展工作，減少申請(qǐng)?zhí)厥馇闆r出現(xiàn)。 積極配合 各 部門(mén)工作，做到有請(qǐng)必應(yīng)，應(yīng)必 有果不給其他部門(mén)的工作增加難度，提高執(zhí)行力，提高工作效率，問(wèn)題解決能力。 （ 5） 小區(qū)業(yè)務(wù)員報(bào)備早于家裝報(bào)備 但未付定金 的客戶(hù)屬于小區(qū)客戶(hù)，可 計(jì)算 家裝公司 /設(shè)計(jì)師 /小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)，不計(jì)家裝業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī) ，使用家裝卡成交 ；小區(qū)業(yè)務(wù)員報(bào)備早于家裝報(bào)備且在家裝報(bào)備前已付定金的客戶(hù)屬于小區(qū)客戶(hù)，家裝公司 /設(shè)計(jì)師 /家裝業(yè)務(wù)員均不計(jì)業(yè)績(jī)，只考核小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)；小區(qū)業(yè)務(wù)員 在自己的責(zé)任小區(qū)內(nèi)對(duì)客戶(hù)的 報(bào)備 在 家裝報(bào)備 7 天之內(nèi)（含 7 天）的屬于小區(qū)家裝共同客戶(hù) ，小區(qū)業(yè)務(wù)員負(fù)該客戶(hù)的服務(wù)責(zé)任 ；小區(qū)業(yè)務(wù)員 在自己的責(zé)任小區(qū)內(nèi)對(duì)客戶(hù)的 報(bào)備晚于家裝報(bào)備 7 天以后的客戶(hù)，屬于家裝客戶(hù)，但該客戶(hù) 的服務(wù) 仍 由該小區(qū)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，并進(jìn)行服務(wù)考核：客戶(hù)意見(jiàn)為“一般”的扣考核分 5 分，客戶(hù)意見(jiàn)為“好”的不扣 可享受服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì) ，客戶(hù)意見(jiàn)為“很好”的獎(jiǎng)勵(lì)考核分 5 分。 （ 6）年度超額獎(jiǎng)： 年底銷(xiāo)售部及小區(qū)總業(yè)績(jī)均超額完成，可 參加銷(xiāo)售部年度超額完成任務(wù)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金的分配 業(yè)務(wù)主管 （ 1）底薪： 1000 元 /月 （ 2）全勤獎(jiǎng) : 執(zhí)行公司《出勤制度》 （ 3）業(yè)績(jī)提成：家裝小區(qū)總?cè)蝿?wù)完成 60%的情況下， 業(yè)績(jī)提成 為： A、 業(yè)績(jī)提成 =小區(qū)客戶(hù)銷(xiāo)售額的 %記提 （特價(jià)產(chǎn)品 、出清產(chǎn)品 銷(xiāo)售除外） B、 業(yè)績(jī)提成 =家裝客戶(hù)銷(xiāo)售額的 %記提 （特價(jià)產(chǎn)品 、出清產(chǎn)品 銷(xiāo)售除外） C、 業(yè)績(jī)提成 =小區(qū)家裝共同客戶(hù)銷(xiāo)售額 、特價(jià)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額 的 %記提 （ 出清產(chǎn)品 銷(xiāo)售除外） 如當(dāng)月任務(wù)額未完成無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)，以上獎(jiǎng)項(xiàng)可累計(jì)到年底，如全年任務(wù) 100%完成可將各月扣發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)齊。 小區(qū)業(yè)務(wù)員在第一次報(bào)備時(shí)已有家裝設(shè)計(jì)師介入的，需詳細(xì)填寫(xiě)家裝設(shè)計(jì)師的信息，無(wú)需進(jìn)行二次報(bào)備，該客戶(hù)為家裝、小區(qū)共同客戶(hù)；小區(qū)業(yè)務(wù)員在公司已經(jīng)報(bào)備，后來(lái)又有家裝設(shè)計(jì)師介入的，小區(qū)業(yè)務(wù)員應(yīng)在家裝報(bào)備 7 天內(nèi)進(jìn)行二次報(bào)備，該客戶(hù)劃為家裝、小區(qū)共同客戶(hù)，如小區(qū)二次報(bào)備先于家裝報(bào)備，該客戶(hù)的銷(xiāo)售額計(jì)算在小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)。 三 、小區(qū)業(yè)務(wù)員的工作流程 （ 一 ） 、日常工作流程 早 7： 50 到公司點(diǎn)名后清掃辦公區(qū)域，桌面、地面干凈無(wú)雜物； 參加部門(mén)晨會(huì)，由 業(yè)務(wù)主管 主持 ，解決問(wèn)題，安排工作，傳達(dá)公司文件等，時(shí)間限制在 15 分鐘以?xún)?nèi)； 8： 30 開(kāi)展小區(qū)客戶(hù)拜訪(fǎng)工作； 每天下午于下班前半小時(shí)到公司填寫(xiě)報(bào)表，做工作總結(jié)，同時(shí)上交各項(xiàng)報(bào)表； 下午 5： 30（ 6： 00）完成當(dāng)日工作，切斷辦公室電源，下班。 邀請(qǐng)函 尊敬的 先生 /女士： 首先祝賀您即將喜遷新居！ 東鵬潔具 愿為您新居添磚加瓦，增姿添彩，我們很樂(lè)意為您提供專(zhuān)業(yè)的裝飾建議與服務(wù)，特邀請(qǐng)您及您的家人到公司展廳 參觀(guān)，歡迎您的光臨！ 東鵬潔具 200 年 月 日 顧客參觀(guān)預(yù)約登記表 序號(hào) 顧客姓名 住址 電話(huà) 隨行人數(shù) 預(yù)約參觀(guān)時(shí)間 顧客回執(zhí) 顧客姓名 住址 電話(huà) 隨行人數(shù) 預(yù)約參觀(guān)時(shí)間 候車(chē)地點(diǎn)與時(shí)間 展廳聯(lián)系人 電話(huà) 步驟十一： 接送目標(biāo)客戶(hù)至展廳參觀(guān) 在接送組織過(guò)程中，要密切安排，為客戶(hù)留下一個(gè)良好的印象，每次接送的時(shí)間最好安排在周六、周日。 步驟九： 入戶(hù)拜訪(fǎng) 通過(guò)在展示區(qū)看完產(chǎn)品，帶資料對(duì)客戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)拜訪(fǎng)，將產(chǎn)品資料，信息送達(dá)到客戶(hù)手中。 場(chǎng)地布置：遮陽(yáng)棚要牢固、防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨，拆裝簡(jiǎn)單，顏色鮮亮，宣傳效果好。 步驟六： 進(jìn)駐前的準(zhǔn)備工作 展架：斜展架 +KT 板寫(xiě)真背景 產(chǎn)品：選擇適合本小區(qū)的產(chǎn)品。 公益廣告：贊助小區(qū)制作宣傳欄、告示欄、指示牌、小區(qū)座椅、樓牌、出入證等，宣傳公司品牌。 樓盤(pán)檔案表：見(jiàn)附表 市區(qū)樓盤(pán)分布手繪圖： 步驟三： 進(jìn)行樓盤(pán)分類(lèi) 將小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷房、出租房、別墅房等類(lèi)別。、工作職責(zé)： 小區(qū)業(yè)務(wù)主管 崗位名稱(chēng)：小區(qū) 業(yè)務(wù)主管 直接上級(jí)：銷(xiāo)售經(jīng)理 直接下級(jí)：小區(qū)業(yè)務(wù)員 崗位職責(zé)： （ 1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （ 2） 以身作則 ，帶動(dòng)下屬，能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性； （ 3） 有責(zé)任對(duì)區(qū)域小區(qū)進(jìn)行全面評(píng)估，并制定工作計(jì)劃； （ 4） 分工并監(jiān)督 目標(biāo)小區(qū)應(yīng)做到第一時(shí)間與物業(yè)等部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)派送樣板并派專(zhuān)人負(fù)責(zé)； （ 5） 負(fù)責(zé) 分工并監(jiān)督 小區(qū)內(nèi)所有的宣傳、進(jìn)駐等協(xié)調(diào)工作； （ 6） 了解競(jìng)品及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出合理化建議，提升市場(chǎng)占有率； （ 7）維護(hù)合作設(shè)計(jì)師的關(guān)系，并整理設(shè)計(jì)師的報(bào)備，及時(shí)調(diào)度小區(qū)業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)的跟蹤。 將不同類(lèi)別的樓盤(pán)用不同的顏色在樓盤(pán)分布受繪圖上標(biāo)注。 贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng)。 遮陽(yáng)棚：營(yíng)造氣氛。同時(shí)加大太陽(yáng)傘和刀旗，配合造勢(shì)。 注意事項(xiàng)： 入戶(hù)宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮，不能死纏爛打，讓業(yè)主反感，要適可而止。 在接送的前一天確認(rèn)參觀(guān)的客戶(hù)名單。 （ 二 ） 、業(yè)務(wù)流程 拜訪(fǎng)流程： （ 1）拜訪(fǎng)前做好各方面準(zhǔn)備：衣著整潔大