【正文】 每違反 一次扣 1分，本月累計 2次扣除該項所有分值。 以上考核表的內(nèi)容違反次數(shù)超過該項的累計次數(shù)進行雙倍扣罰。當(dāng)月累計 2 次以上扣除該項得分 業(yè)務(wù) 主管或組長 5 分 培訓(xùn)考試成績 70 分以下扣 2分， 71— 79 分扣 1分。每違反一次扣 1 分，本月累計 3次扣除該項所有分值。 每違反一次扣 1 分，本月累計 3 次扣除該項所有分值。 5 7 嚴(yán)格按照部門流程開展工作，減少申請?zhí)厥馇闆r出現(xiàn)。 積極配合 各 部門工作，做到有請必應(yīng)，應(yīng)必 有果不給其他部門的工作增加難度，提高執(zhí)行力，提高工作效率，問題解決能力。 （ 5） 小區(qū)業(yè)務(wù)員報備早于家裝報備 但未付定金 的客戶屬于小區(qū)客戶，可 計算 家裝公司 /設(shè)計師 /小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績，不計家裝業(yè)務(wù)員業(yè)績 ，使用家裝卡成交 ；小區(qū)業(yè)務(wù)員報備早于家裝報備且在家裝報備前已付定金的客戶屬于小區(qū)客戶，家裝公司 /設(shè)計師 /家裝業(yè)務(wù)員均不計業(yè)績，只考核小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績；小區(qū)業(yè)務(wù)員 在自己的責(zé)任小區(qū)內(nèi)對客戶的 報備 在 家裝報備 7 天之內(nèi)（含 7 天）的屬于小區(qū)家裝共同客戶 ，小區(qū)業(yè)務(wù)員負(fù)該客戶的服務(wù)責(zé)任 ；小區(qū)業(yè)務(wù)員 在自己的責(zé)任小區(qū)內(nèi)對客戶的 報備晚于家裝報備 7 天以后的客戶，屬于家裝客戶，但該客戶 的服務(wù) 仍 由該小區(qū)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，并進行服務(wù)考核：客戶意見為“一般”的扣考核分 5 分，客戶意見為“好”的不扣 可享受服務(wù)獎勵 ，客戶意見為“很好”的獎勵考核分 5 分。 （ 6）年度超額獎： 年底銷售部及小區(qū)總業(yè)績均超額完成，可 參加銷售部年度超額完成任務(wù)業(yè)績獎金的分配 業(yè)務(wù)主管 （ 1）底薪： 1000 元 /月 （ 2）全勤獎 : 執(zhí)行公司《出勤制度》 （ 3）業(yè)績提成：家裝小區(qū)總?cè)蝿?wù)完成 60%的情況下， 業(yè)績提成 為： A、 業(yè)績提成 =小區(qū)客戶銷售額的 %記提 （特價產(chǎn)品 、出清產(chǎn)品 銷售除外） B、 業(yè)績提成 =家裝客戶銷售額的 %記提 （特價產(chǎn)品 、出清產(chǎn)品 銷售除外） C、 業(yè)績提成 =小區(qū)家裝共同客戶銷售額 、特價產(chǎn)品的銷售額 的 %記提 （ 出清產(chǎn)品 銷售除外） 如當(dāng)月任務(wù)額未完成無獎勵，以上獎項可累計到年底，如全年任務(wù) 100%完成可將各月扣發(fā)的獎勵補齊。 小區(qū)業(yè)務(wù)員在第一次報備時已有家裝設(shè)計師介入的，需詳細(xì)填寫家裝設(shè)計師的信息，無需進行二次報備，該客戶為家裝、小區(qū)共同客戶；小區(qū)業(yè)務(wù)員在公司已經(jīng)報備，后來又有家裝設(shè)計師介入的，小區(qū)業(yè)務(wù)員應(yīng)在家裝報備 7 天內(nèi)進行二次報備，該客戶劃為家裝、小區(qū)共同客戶，如小區(qū)二次報備先于家裝報備，該客戶的銷售額計算在小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)績。 三 、小區(qū)業(yè)務(wù)員的工作流程 （ 一 ） 、日常工作流程 早 7： 50 到公司點名后清掃辦公區(qū)域，桌面、地面干凈無雜物； 參加部門晨會，由 業(yè)務(wù)主管 主持 ，解決問題，安排工作，傳達(dá)公司文件等，時間限制在 15 分鐘以內(nèi)； 8： 30 開展小區(qū)客戶拜訪工作； 每天下午于下班前半小時到公司填寫報表，做工作總結(jié)，同時上交各項報表； 下午 5： 30（ 6： 00）完成當(dāng)日工作，切斷辦公室電源，下班。 邀請函 尊敬的 先生 /女士： 首先祝賀您即將喜遷新居！ 東鵬潔具 愿為您新居添磚加瓦，增姿添彩，我們很樂意為您提供專業(yè)的裝飾建議與服務(wù)，特邀請您及您的家人到公司展廳 參觀，歡迎您的光臨！ 東鵬潔具 200 年 月 日 顧客參觀預(yù)約登記表 序號 顧客姓名 住址 電話 隨行人數(shù) 預(yù)約參觀時間 顧客回執(zhí) 顧客姓名 住址 電話 隨行人數(shù) 預(yù)約參觀時間 候車地點與時間 展廳聯(lián)系人 電話 步驟十一： 接送目標(biāo)客戶至展廳參觀 在接送組織過程中，要密切安排，為客戶留下一個良好的印象，每次接送的時間最好安排在周六、周日。 步驟九： 入戶拜訪 通過在展示區(qū)看完產(chǎn)品，帶資料對客戶進行入戶拜訪，將產(chǎn)品資料，信息送達(dá)到客戶手中。 場地布置：遮陽棚要牢固、防風(fēng)、遮陽、避雨，拆裝簡單，顏色鮮亮，宣傳效果好。 步驟六： 進駐前的準(zhǔn)備工作 展架：斜展架 +KT 板寫真背景 產(chǎn)品：選擇適合本小區(qū)的產(chǎn)品。 公益廣告：贊助小區(qū)制作宣傳欄、告示欄、指示牌、小區(qū)座椅、樓牌、出入證等，宣傳公司品牌。 樓盤檔案表：見附表 市區(qū)樓盤分布手繪圖： 步驟三： 進行樓盤分類 將小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷房、出租房、別墅房等類別。、工作職責(zé)： 小區(qū)業(yè)務(wù)主管 崗位名稱：小區(qū) 業(yè)務(wù)主管 直接上級：銷售經(jīng)理 直接下級：小區(qū)業(yè)務(wù)員 崗位職責(zé)： （ 1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理； （ 2） 以身作則 ，帶動下屬，能充分調(diào)動員工的積極性； （ 3） 有責(zé)任對區(qū)域小區(qū)進行全面評估，并制定工作計劃； （ 4） 分工并監(jiān)督 目標(biāo)小區(qū)應(yīng)做到第一時間與物業(yè)等部門聯(lián)系，及時派送樣板并派專人負(fù)責(zé)； （ 5） 負(fù)責(zé) 分工并監(jiān)督 小區(qū)內(nèi)所有的宣傳、進駐等協(xié)調(diào)工作； （ 6） 了解競品及市場的動態(tài)，及時提出合理化建議，提升市場占有率； （ 7）維護合作設(shè)計師的關(guān)系，并整理設(shè)計師的報備，及時調(diào)度小區(qū)業(yè)務(wù)員對客戶的跟蹤。 將不同類別的樓盤用不同的顏色在樓盤分布受繪圖上標(biāo)注。 贊助小區(qū)舉辦的活動。 遮陽棚：營造氣氛。同時加大太陽傘和刀旗，配合造勢。 注意事項： 入戶宣傳人員要注意商務(wù)禮儀，穿著整潔，彬彬有禮，不能死纏爛打，讓業(yè)主反感，要適可而止。 在接送的前一天確認(rèn)參觀的客戶名單。 （ 二 ） 、業(yè)務(wù)流程 拜訪流程： （ 1）拜訪前做好各方面準(zhǔn)備：衣著整潔大