酒店職能保障部門經(jīng)理級(jí)主管工作績(jī)效考核方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 3）工作效率考核每周一上交主管領(lǐng)導(dǎo)，遲報(bào) 1 天扣 1 分。 （二）評(píng)分辦法 1．工作完成率 實(shí)行雙向評(píng)分，即自評(píng)（部門經(jīng)理）和復(fù)評(píng)（主管領(lǐng)導(dǎo)），其中自評(píng)分占40%，復(fù)評(píng)分占 60%，兩項(xiàng)評(píng)分之和即為考核得分。 （ 15分） 2． 無(wú)被投訴情況下，協(xié)調(diào)考核得分 93%95%。（ 6 分） 4．工作失職，影響酒店工作開(kāi)展。（ 3分） （ 3）部分計(jì)劃目標(biāo)不明確，內(nèi)容缺項(xiàng)，表述不具體，未能體現(xiàn)部門主體職責(zé)。 二、考核執(zhí)行人 總經(jīng)理、分管副總 三、考核周期 每月 1 次 四、考核項(xiàng)目 包括工作完成率、工作責(zé)任心、制度執(zhí)行率、服務(wù)滿意率和工作評(píng)估五部分 （一）工作完成率 考核內(nèi)容包括： 1．月度重點(diǎn)計(jì)劃編制。 （四）服務(wù)滿意率 內(nèi)容：《工作協(xié)調(diào)調(diào)查表》 真 誠(chéng) 交 友 服 務(wù) 各 界 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) （五）工作評(píng)估 評(píng)估工作不足，并制定改進(jìn)措施。 真 誠(chéng) 交 友 服 務(wù) 各 界 第 3 頁(yè)
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