【正文】 主要從管理評審中得以實現。發(fā)現失控時，應及時進行復檢。 7． 5． 包裝 產品包裝按顧客的要求進行包裝管理，并做好包裝標識，以實現對產品的搬運、貯存，直至交付全過程的防護。 7． 5． 3． 對于顧客的知識產權，如核心技術資料、專利技術、商業(yè)機密等，需進行保密控制，未經 顧客允許，不得向外界泄露。 7． 5． 2． 倉庫產品的標識用產品標識卡標識，標識內容：產品名稱、代號、數量、型號、規(guī)格、產品狀態(tài)（待檢、已檢合格、已檢待定、不合格 ）的標牌標識，倉庫內無檢驗狀態(tài)標識的，均為不合格產品，進貨產品應標明生產廠家。 —— 確認過程應進行數據分析。 —— 生產和服務提供過程的的確認為確認的生產和服務提供過程的識別。 7． 5． 1． 生產技術部在生產過程中，對直接影響產品質量的過程 ，編制相應的工藝文件、作業(yè)指導書，并具有與產品有關的國家標準、行業(yè)標準、生產工藝信息等，以保證過程質量。 （ 4）供方的質量管理體系的要求。公司主要的供應商在成為我公司合格供方前還需對其質量體系進行考察。 的輸入進行驗證的方式提出，并應在放行前得到批準。 （ 5）、業(yè)務部與顧客的電話、傳真、信函、服務的溝通按《顧客需求 管理 程序》的規(guī)定執(zhí)行。 7． 2． 2． 當產品要求發(fā)生變更時，應對合同修改或重新評審，修改或重新評審的結果通知相關部門。 （ 4）公司確定的任何附加要求，包括嚴于顧客的要求。 （ 7）、為達到質量目標而采取的其他 措施和方法。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質量手冊 版 本 A00 頁 次 第 28 頁 共 44 頁 6． 4． 2． 各部門維護和保持工作環(huán)境符合要求。 6． 4． 工作環(huán)境的控制和管理 6． 4． 2． 辦公室對辦公場所進行控制和管理，保持辦公場所清潔有序。 6． 3． 2． 行政部對辦公場所、支持性服務的通訊設施等做好日常監(jiān)視工作。 6． 基礎設施 6． 3． 為了能使公司產品能夠滿足規(guī)定的要求，實現質量管理體系過程，公司確定提供所需的基礎設施，基礎設施包括以下方面： （ 1） 設施：建筑物、生產車間、辦公場所的供應水、電的相關設施 等。 6． 人力資源 6． 2． 總則 公司制定《崗位說明書》，對公司質量管理體系內各職能人員從教育程序、個人技能、培訓及工作經驗上給予規(guī)定，要求各職能人員在其工作崗位上能夠得以勝任。 各部門按《管理評審計劃》安 排參加管理評審會議，以會議方式進行時，與會人員需填寫《會議簽到表》。 （ 4）組織相關培訓，確保 ISO 的實施正常化。 （ 4） 負責起草上級部門需要公司 呈報的一些綜合性文字材料。 （ 9） 負責對本部門的不合格采取有效措施進行改進。 5． 5． 品管部 （ 1） 負責產品的監(jiān)視和測量。 （ 2） 負責對本部門的不合格采取有效措施進行改進，確?？蛻敉对V質量問題得以改善。 （ 5） 負現公司所有辦事處和代理商的管理，協(xié)助常務副總開發(fā)新的代理商并負責對外聯(lián)絡。 （ 5） 負責對本部門的不合格采取有效措施進行改進。 （ 4）、負責對內和對外部的與質量管理體系相關的事宜的聯(lián)絡工作。 （ 5） 任命管理者代表。 （ 2）、在制定質量管理體系過程中，可以根據公司實際的動作情況，考慮將標準允許部分排除。 5． 4． 1． 質量目標原則上每年修訂一次，由管理者代表召集各部門進行討論制定年度總質量目標及在相關職能部門制定相應的質量目標，所制定的相關的質量目標須報總經理批準。 在制訂特別是實施過程中，與各部門及管理、執(zhí)行、驗證和作業(yè)等各層次的人員充分溝通，達到上下理解一致。 （ 2）、將顧客要求和期望轉化為產品要求 將顧客要求和期望轉化為產品要求、過程要求和質量管理體系要求等，通過質量管理體系的建立和實施，確保顧客的要求得到確定 以確保顧客滿意，通過產品實現過程滿足顧客要求，在產品生產過程中與顧客溝通，進一步根據顧客要求修訂相應的產品要求和標準。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質量手冊 版 本 A00 頁 次 第 16 頁 共 44 頁 （ 1）、不斷加強自身質量意識，采取培訓、宣傳資料或會議等方式，向公司全體員工傳達滿足顧客及相關法律法規(guī)要求的重要性。由各使用部門負責存檔保管。 本公司的質量體系文件共分三層：第一層為質量手冊，第二層為程序文件，第三層為工作文件（如各種規(guī)定，作業(yè)指導書，作業(yè)指導書等）、質量記錄、其他文件等。 文件發(fā)放前應由相關負責人審批其適用性。 E． 質量手冊作為本公司文件的一部分，并予以受控。具體見相應文件或質量手冊各章后的《相關文件》。 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持對這些過程的動作監(jiān)視。 3． 2． 客戶：指接受產品和服務的組織和個人（涉及的客戶等同于質量管理體系中的顧客）。 （ 5）、公司對外加工的供方，按標準相應要求條款（ 采購 ） 及其他相關條款 ( 生產和服務提供 )實施控制 ,確保供方的產品符合要求。 （ 2）、通過質量管理體系的有效實施，持續(xù)改進質量管理體系的過程及保證符合顧客要求及相關法規(guī)要求，從而增強顧客的滿意度。 生產中心： 染 色：一次性合格率大于 95%。姚明織帶品質卓越、服務專業(yè)、存貨銷售、交貨快捷，所有產品符合歐美環(huán)保標準。 對質量管理體系運行的人事安排提出建議，報請總經理決定。 公司其它文件要與之保持相容，不能相抵觸。它規(guī)定了公司的質量方針、質量目標、組織結構設置、各管理層的職責和相互關系，明確質量管理體系所需要的過程組成、過程順序和過程間的相互作用、溝通，及各過程有效控制的準則和方法，并通過監(jiān)視測量和分析、采取必要的改進措施 ，確保了質量管理體系運行的充分性、有效性和適用性。 負責向總經理報告質量管理體系的業(yè)績和任何改進的要求，完成總經理布置的工作任務。經過健康、穩(wěn)定、快速的增長與壯大，公司擁有獨立染廠、織帶廠、印刷廠、花飾廠等生產部門，擁有恒溫無塵的生產環(huán)境。 品 管： 監(jiān)視與測量工具 100℅得到有效的控制 不合格品 100℅得到統(tǒng)計及處理。 倉 儲 部：數據準確率大于 98%。通過持續(xù)不斷改進公司的產品和服務，糾正產品和服務的不合格。 3． 縮略語 3． 2． 常規(guī)合同：指公司產品圖冊中已有的產品所訂制的合同。通過識別、確定、監(jiān)視、測量分析等對過程進行管理。 C． 質量手冊。 B． 公司編制《質量手冊》作為質量管理綱領性和法規(guī)性文件，它規(guī)定了本公司的質量管理體系的范圍，本手冊有管理規(guī)定文件和企業(yè)標準等文件作為支持性相關文件。當顧客或認證機構需要本手冊時，需經總經理批準，副本上蓋“非受控”印章，不需做發(fā)放登記，不做回收。文件發(fā)放時，應在文件上蓋“受控”章，標“版本”號，并填寫《文件發(fā)放 /回收記錄》，以便識別及保證可追溯性。 質量記錄填寫應字跡清晰，能準確辯認，用可以長期保存的銅筆或水筆填寫。 質量記錄的保存職責及保存期限應在質量記錄清單中規(guī)定。 5． 以顧客為中心 總經理必須明確以顧客為中心，卓越服務的質量管理方針，確保顧客要求得以實現，以增強顧客滿意度。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質量手冊 版 本 A00 頁 次 第 17 頁 共 44 頁 適合公司的生產性質和規(guī)模。 5． 4． 1． 管理者代表召集各部門討論制定年度總質量目標及制定相關職能部門的質量目標后，報總經理批準，并負責監(jiān)督相關職能部門質量目標的實施及質量目標實現的情況。 5． 4． 管理評審后，需修改質量目標的由管理者代表召集各部門討論提出修改意見后報總經理批準。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質量手冊 版 本 A00 頁 次 第 19 頁 共 44 頁 5． 5． 總經理 （ 1） 負責貫徹國家的法律法規(guī)和政策，領導公司質量管理工作； （ 2） 負責 公司戰(zhàn)略決策，制定質量方針和批準質量目標，并向全體員工宣傳，確保各級員工都理解質量方針并貫徹實施內部溝通。 5． 5． 管理者代表 為確保質量體系的建立、實施和持續(xù)改進，總經理任命本公司的一位高層領導為管理者代表，為總經理承擔建立、實施和持續(xù)改進質量管理體系責任，職責如下： （ 1）、確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 （ 2） 負責人力資源的控制，規(guī)范體系并負責制定培訓計劃及組織實施，保存培訓檔案。 （ 2） 負責服務的提供和控制，負責顧客的溝通和顧客滿意度的監(jiān)視和測量。 （ 5） 負責對部門的不合格采取有效措施并進行改進。 （ 7） 負責公司設備管理，負責編制設備檢修計劃及組織實施，監(jiān)督各生產車間對設備進行維修保養(yǎng)。 （ 6） 負責數據分析應用的策劃和控制，指導有關部門編制數據分析應用文件，并對實施部門進行監(jiān) 督和管理。 5． 5． 行政部 （ 1） 負責協(xié)調公司內部之間的關系，并負責對外聯(lián)絡工作。 5． 5． 12 ISO 推進室 （ 1）負責 ISO 的日常工作。 （ 2）根據策劃方案，管理者代表負責于每次管理評審之前，編制《管理評審計劃》。 3. 工作環(huán)境資源：公司確定并管理為實現產品符合性所需的工作環(huán)境，創(chuàng)造符合要求的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境與產品符合性有關因素加以管理： （ 1） 配置適用的生產車間、倉庫和辦公場所等； （ 2） 配置必要的通風、照明、消防器材等； （ 3） 配置必要的環(huán)保設施。公司各職能部門提供相關的培訓使各級員工滿足相應的工作能力需求。 6． 3． 2． 設備課對工裝模具進行制作、安裝和維修的管理。 6． 工作環(huán)境 6． 4． 公司根據實現質量管理體系要求和實現產品符合性的需要，確定所需的工作環(huán)境，包括物理的、社會的、心理的要求，為此應做到： （ 1） 配置適用的生產車間、倉庫和辦公場所等。 6． 4． 2． 行政部負責對各相關水電等基礎設施的維修及保養(yǎng)，確保基礎設施符合生產要求。 （ 4）、確定產品所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動，以及產品相應的驗收準則。同時應注意以下事項： （ 1）顧客所規(guī)定的產品要求，包括對交付及交付后活動的要求是否明確，文字表述是否清晰完整。 7． 2． 2． 合同分為常規(guī)合同和特殊合同兩類。 （ 2）、客戶的查詢，由業(yè)務部人員根據查詢內容和要求以口頭或 書面面形式給予詳細的答復。 7． 3． 2 程序概要 ，須對其進行策劃予以確定： a) 設計和開發(fā)階段以及各階段的評審、驗證和確認活動； b) 設計和開發(fā)的職責和權限； c) 參與設計和開發(fā)的不同小組之間的接口。 、適當時應進行評審、驗 證和確認，并在實施前得到 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質量手冊 版 本 A00 頁 次 第 32 頁 共 44 頁 批準。 7． 4． 采購信息 7． 4． 2． 采購部對采購產品來源進行規(guī)定，在采購前，采購部應確保規(guī)定的采購物資信息是充分的，應包含： （ 1）產品質量標準、產品標準、型號規(guī)格、數 量、圖樣等產品要求。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質量手冊 版 本 A00 頁 次 第 33 頁 共 44 頁 7． 4． 采購過程形成質量記錄。 （ 2）過程控制中出現質量問題。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質量手冊 版 本 A00 頁 次 第 34 頁 共 44 頁 （ 3）生產技術部按工藝參數對設備進行認可，確認滿足過程能力。 7． 5． 1． 1各職能部門保存好各種質量記錄。 7． 5． 2． 各部門用于可追溯性的記錄，應予以保存。 （ 2）、產品的入庫和出庫按《產品防護控制程序》的要求進行管理，產品 分類堆放、擺放整齊，帳、物、卡相符。 公司根據生產需要的測量任務購買適用的檢驗、測量和試驗設備，并保持其正確性，具體如下： （ 1）、對現有的所有檢驗、測量和試驗設備在使用之前送國際或國家認 可的計量部門檢定并獲得鑒定證書后方可投入使用，將鑒定證書存檔。公司的質量管理體系是否滿足 ISO9000： 2020 標準的要求，是否滿足公司（客戶）的需求。 8． 2． 1． 顧客信息的收集、分析和處理 （ 1）、業(yè)務部要定期調查顧客對產品質量和服務質量的滿意程度，并不定。主要從客戶中得以實現。 7． 5． 保護