【正文】 主要從管理評審中得以實(shí)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)失控時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)檢。 7． 5． 包裝 產(chǎn)品包裝按顧客的要求進(jìn)行包裝管理，并做好包裝標(biāo)識，以實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的搬運(yùn)、貯存，直至交付全過程的防護(hù)。 7． 5． 3． 對于顧客的知識產(chǎn)權(quán)，如核心技術(shù)資料、專利技術(shù)、商業(yè)機(jī)密等，需進(jìn)行保密控制，未經(jīng) 顧客允許，不得向外界泄露。 7． 5． 2． 倉庫產(chǎn)品的標(biāo)識用產(chǎn)品標(biāo)識卡標(biāo)識，標(biāo)識內(nèi)容：產(chǎn)品名稱、代號、數(shù)量、型號、規(guī)格、產(chǎn)品狀態(tài)（待檢、已檢合格、已檢待定、不合格 ）的標(biāo)牌標(biāo)識，倉庫內(nèi)無檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識的，均為不合格產(chǎn)品，進(jìn)貨產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)廠家。 —— 確認(rèn)過程應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 —— 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的的確認(rèn)為確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的識別。 7． 5． 1． 生產(chǎn)技術(shù)部在生產(chǎn)過程中，對直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的過程 ，編制相應(yīng)的工藝文件、作業(yè)指導(dǎo)書，并具有與產(chǎn)品有關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝信息等，以保證過程質(zhì)量。 （ 4）供方的質(zhì)量管理體系的要求。公司主要的供應(yīng)商在成為我公司合格供方前還需對其質(zhì)量體系進(jìn)行考察。 的輸入進(jìn)行驗(yàn)證的方式提出，并應(yīng)在放行前得到批準(zhǔn)。 （ 5）、業(yè)務(wù)部與顧客的電話、傳真、信函、服務(wù)的溝通按《顧客需求 管理 程序》的規(guī)定執(zhí)行。 7． 2． 2． 當(dāng)產(chǎn)品要求發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)對合同修改或重新評審，修改或重新評審的結(jié)果通知相關(guān)部門。 （ 4）公司確定的任何附加要求，包括嚴(yán)于顧客的要求。 （ 7）、為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)而采取的其他 措施和方法。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進(jìn)小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質(zhì)量手冊 版 本 A00 頁 次 第 28 頁 共 44 頁 6． 4． 2． 各部門維護(hù)和保持工作環(huán)境符合要求。 6． 4． 工作環(huán)境的控制和管理 6． 4． 2． 辦公室對辦公場所進(jìn)行控制和管理，保持辦公場所清潔有序。 6． 3． 2． 行政部對辦公場所、支持性服務(wù)的通訊設(shè)施等做好日常監(jiān)視工作。 6． 基礎(chǔ)設(shè)施 6． 3． 為了能使公司產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的要求，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系過程，公司確定提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施，基礎(chǔ)設(shè)施包括以下方面： （ 1） 設(shè)施：建筑物、生產(chǎn)車間、辦公場所的供應(yīng)水、電的相關(guān)設(shè)施 等。 6． 人力資源 6． 2． 總則 公司制定《崗位說明書》，對公司質(zhì)量管理體系內(nèi)各職能人員從教育程序、個(gè)人技能、培訓(xùn)及工作經(jīng)驗(yàn)上給予規(guī)定，要求各職能人員在其工作崗位上能夠得以勝任。 各部門按《管理評審計(jì)劃》安 排參加管理評審會(huì)議，以會(huì)議方式進(jìn)行時(shí)，與會(huì)人員需填寫《會(huì)議簽到表》。 （ 4）組織相關(guān)培訓(xùn)，確保 ISO 的實(shí)施正常化。 （ 4） 負(fù)責(zé)起草上級部門需要公司 呈報(bào)的一些綜合性文字材料。 （ 9） 負(fù)責(zé)對本部門的不合格采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。 5． 5． 品管部 （ 1） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的監(jiān)視和測量。 （ 2） 負(fù)責(zé)對本部門的不合格采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，確保客戶投訴質(zhì)量問題得以改善。 （ 5） 負(fù)現(xiàn)公司所有辦事處和代理商的管理，協(xié)助常務(wù)副總開發(fā)新的代理商并負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)。 （ 5） 負(fù)責(zé)對本部門的不合格采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)。 （ 4）、負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外部的與質(zhì)量管理體系相關(guān)的事宜的聯(lián)絡(luò)工作。 （ 5） 任命管理者代表。 （ 2）、在制定質(zhì)量管理體系過程中，可以根據(jù)公司實(shí)際的動(dòng)作情況，考慮將標(biāo)準(zhǔn)允許部分排除。 5． 4． 1． 質(zhì)量目標(biāo)原則上每年修訂一次，由管理者代表召集各部門進(jìn)行討論制定年度總質(zhì)量目標(biāo)及在相關(guān)職能部門制定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，所制定的相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 在制訂特別是實(shí)施過程中，與各部門及管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等各層次的人員充分溝通，達(dá)到上下理解一致。 （ 2）、將顧客要求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求 將顧客要求和期望轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品要求、過程要求和質(zhì)量管理體系要求等，通過質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，確保顧客的要求得到確定 以確保顧客滿意，通過產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程滿足顧客要求，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中與顧客溝通，進(jìn)一步根據(jù)顧客要求修訂相應(yīng)的產(chǎn)品要求和標(biāo)準(zhǔn)。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進(jìn)小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質(zhì)量手冊 版 本 A00 頁 次 第 16 頁 共 44 頁 （ 1）、不斷加強(qiáng)自身質(zhì)量意識，采取培訓(xùn)、宣傳資料或會(huì)議等方式，向公司全體員工傳達(dá)滿足顧客及相關(guān)法律法規(guī)要求的重要性。由各使用部門負(fù)責(zé)存檔保管。 本公司的質(zhì)量體系文件共分三層：第一層為質(zhì)量手冊，第二層為程序文件，第三層為工作文件（如各種規(guī)定，作業(yè)指導(dǎo)書，作業(yè)指導(dǎo)書等）、質(zhì)量記錄、其他文件等。 文件發(fā)放前應(yīng)由相關(guān)負(fù)責(zé)人審批其適用性。 E． 質(zhì)量手冊作為本公司文件的一部分，并予以受控。具體見相應(yīng)文件或質(zhì)量手冊各章后的《相關(guān)文件》。 確保可以獲得必要的資源和信息，以支持對這些過程的動(dòng)作監(jiān)視。 3． 2． 客戶：指接受產(chǎn)品和服務(wù)的組織和個(gè)人（涉及的客戶等同于質(zhì)量管理體系中的顧客）。 （ 5）、公司對外加工的供方，按標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)要求條款（ 采購 ） 及其他相關(guān)條款 ( 生產(chǎn)和服務(wù)提供 )實(shí)施控制 ,確保供方的產(chǎn)品符合要求。 （ 2）、通過質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過程及保證符合顧客要求及相關(guān)法規(guī)要求，從而增強(qiáng)顧客的滿意度。 生產(chǎn)中心： 染 色：一次性合格率大于 95%。姚明織帶品質(zhì)卓越、服務(wù)專業(yè)、存貨銷售、交貨快捷，所有產(chǎn)品符合歐美環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。 對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的人事安排提出建議，報(bào)請總經(jīng)理決定。 公司其它文件要與之保持相容，不能相抵觸。它規(guī)定了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、各管理層的職責(zé)和相互關(guān)系，明確質(zhì)量管理體系所需要的過程組成、過程順序和過程間的相互作用、溝通，及各過程有效控制的準(zhǔn)則和方法，并通過監(jiān)視測量和分析、采取必要的改進(jìn)措施 ，確保了質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性、有效性和適用性。 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的要求，完成總經(jīng)理布置的工作任務(wù)。經(jīng)過健康、穩(wěn)定、快速的增長與壯大，公司擁有獨(dú)立染廠、織帶廠、印刷廠、花飾廠等生產(chǎn)部門，擁有恒溫?zé)o塵的生產(chǎn)環(huán)境。 品 管： 監(jiān)視與測量工具 100℅得到有效的控制 不合格品 100℅得到統(tǒng)計(jì)及處理。 倉 儲(chǔ) 部：數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率大于 98%。通過持續(xù)不斷改進(jìn)公司的產(chǎn)品和服務(wù)，糾正產(chǎn)品和服務(wù)的不合格。 3． 縮略語 3． 2． 常規(guī)合同：指公司產(chǎn)品圖冊中已有的產(chǎn)品所訂制的合同。通過識別、確定、監(jiān)視、測量分析等對過程進(jìn)行管理。 C． 質(zhì)量手冊。 B． 公司編制《質(zhì)量手冊》作為質(zhì)量管理綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，它規(guī)定了本公司的質(zhì)量管理體系的范圍，本手冊有管理規(guī)定文件和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件作為支持性相關(guān)文件。當(dāng)顧客或認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要本手冊時(shí)，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，副本上蓋“非受控”印章，不需做發(fā)放登記，不做回收。文件發(fā)放時(shí)，應(yīng)在文件上蓋“受控”章，標(biāo)“版本”號，并填寫《文件發(fā)放 /回收記錄》，以便識別及保證可追溯性。 質(zhì)量記錄填寫應(yīng)字跡清晰，能準(zhǔn)確辯認(rèn)，用可以長期保存的銅筆或水筆填寫。 質(zhì)量記錄的保存職責(zé)及保存期限應(yīng)在質(zhì)量記錄清單中規(guī)定。 5． 以顧客為中心 總經(jīng)理必須明確以顧客為中心，卓越服務(wù)的質(zhì)量管理方針，確保顧客要求得以實(shí)現(xiàn)，以增強(qiáng)顧客滿意度。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進(jìn)小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質(zhì)量手冊 版 本 A00 頁 次 第 17 頁 共 44 頁 適合公司的生產(chǎn)性質(zhì)和規(guī)模。 5． 4． 1． 管理者代表召集各部門討論制定年度總質(zhì)量目標(biāo)及制定相關(guān)職能部門的質(zhì)量目標(biāo)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督相關(guān)職能部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施及質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況。 5． 4． 管理評審后，需修改質(zhì)量目標(biāo)的由管理者代表召集各部門討論提出修改意見后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進(jìn)小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質(zhì)量手冊 版 本 A00 頁 次 第 19 頁 共 44 頁 5． 5． 總經(jīng)理 （ 1） 負(fù)責(zé)貫徹國家的法律法規(guī)和政策，領(lǐng)導(dǎo)公司質(zhì)量管理工作； （ 2） 負(fù)責(zé) 公司戰(zhàn)略決策，制定質(zhì)量方針和批準(zhǔn)質(zhì)量目標(biāo)，并向全體員工宣傳，確保各級員工都理解質(zhì)量方針并貫徹實(shí)施內(nèi)部溝通。 5． 5． 管理者代表 為確保質(zhì)量體系的建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)，總經(jīng)理任命本公司的一位高層領(lǐng)導(dǎo)為管理者代表，為總經(jīng)理承擔(dān)建立、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系責(zé)任，職責(zé)如下： （ 1）、確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持。 （ 2） 負(fù)責(zé)人力資源的控制，規(guī)范體系并負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施，保存培訓(xùn)檔案。 （ 2） 負(fù)責(zé)服務(wù)的提供和控制，負(fù)責(zé)顧客的溝通和顧客滿意度的監(jiān)視和測量。 （ 5） 負(fù)責(zé)對部門的不合格采取有效措施并進(jìn)行改進(jìn)。 （ 7） 負(fù)責(zé)公司設(shè)備管理，負(fù)責(zé)編制設(shè)備檢修計(jì)劃及組織實(shí)施，監(jiān)督各生產(chǎn)車間對設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。 （ 6） 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的策劃和控制，指導(dǎo)有關(guān)部門編制數(shù)據(jù)分析應(yīng)用文件，并對實(shí)施部門進(jìn)行監(jiān) 督和管理。 5． 5． 行政部 （ 1） 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部之間的關(guān)系，并負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)工作。 5． 5． 12 ISO 推進(jìn)室 （ 1）負(fù)責(zé) ISO 的日常工作。 （ 2）根據(jù)策劃方案，管理者代表負(fù)責(zé)于每次管理評審之前，編制《管理評審計(jì)劃》。 3. 工作環(huán)境資源：公司確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，創(chuàng)造符合要求的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境與產(chǎn)品符合性有關(guān)因素加以管理： （ 1） 配置適用的生產(chǎn)車間、倉庫和辦公場所等； （ 2） 配置必要的通風(fēng)、照明、消防器材等； （ 3） 配置必要的環(huán)保設(shè)施。公司各職能部門提供相關(guān)的培訓(xùn)使各級員工滿足相應(yīng)的工作能力需求。 6． 3． 2． 設(shè)備課對工裝模具進(jìn)行制作、安裝和維修的管理。 6． 工作環(huán)境 6． 4． 公司根據(jù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性的需要，確定所需的工作環(huán)境，包括物理的、社會(huì)的、心理的要求，為此應(yīng)做到： （ 1） 配置適用的生產(chǎn)車間、倉庫和辦公場所等。 6． 4． 2． 行政部負(fù)責(zé)對各相關(guān)水電等基礎(chǔ)設(shè)施的維修及保養(yǎng)，確?；A(chǔ)設(shè)施符合生產(chǎn)要求。 （ 4）、確定產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及產(chǎn)品相應(yīng)的驗(yàn)收準(zhǔn)則。同時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)： （ 1）顧客所規(guī)定的產(chǎn)品要求，包括對交付及交付后活動(dòng)的要求是否明確，文字表述是否清晰完整。 7． 2． 2． 合同分為常規(guī)合同和特殊合同兩類。 （ 2）、客戶的查詢，由業(yè)務(wù)部人員根據(jù)查詢內(nèi)容和要求以口頭或 書面面形式給予詳細(xì)的答復(fù)。 7． 3． 2 程序概要 ，須對其進(jìn)行策劃予以確定： a) 設(shè)計(jì)和開發(fā)階段以及各階段的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)； b) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的職責(zé)和權(quán)限； c) 參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的不同小組之間的接口。 、適當(dāng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行評審、驗(yàn) 證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進(jìn)小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質(zhì)量手冊 版 本 A00 頁 次 第 32 頁 共 44 頁 批準(zhǔn)。 7． 4． 采購信息 7． 4． 2． 采購部對采購產(chǎn)品來源進(jìn)行規(guī)定，在采購前，采購部應(yīng)確保規(guī)定的采購物資信息是充分的，應(yīng)包含： （ 1）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、型號規(guī)格、數(shù) 量、圖樣等產(chǎn)品要求。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進(jìn)小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質(zhì)量手冊 版 本 A00 頁 次 第 33 頁 共 44 頁 7． 4． 采購過程形成質(zhì)量記錄。 （ 2）過程控制中出現(xiàn)質(zhì)量問題。 文件編號 QM 制訂部門 ISO 推進(jìn)小組 生效日期 2020 年 7 月 1 日 質(zhì)量手冊 版 本 A00 頁 次 第 34 頁 共 44 頁 （ 3）生產(chǎn)技術(shù)部按工藝參數(shù)對設(shè)備進(jìn)行認(rèn)可，確認(rèn)滿足過程能力。 7． 5． 1． 1各職能部門保存好各種質(zhì)量記錄。 7． 5． 2． 各部門用于可追溯性的記錄，應(yīng)予以保存。 （ 2）、產(chǎn)品的入庫和出庫按《產(chǎn)品防護(hù)控制程序》的要求進(jìn)行管理，產(chǎn)品 分類堆放、擺放整齊，帳、物、卡相符。 公司根據(jù)生產(chǎn)需要的測量任務(wù)購買適用的檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備，并保持其正確性，具體如下： （ 1）、對現(xiàn)有的所有檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備在使用之前送國際或國家認(rèn) 可的計(jì)量部門檢定并獲得鑒定證書后方可投入使用，將鑒定證書存檔。公司的質(zhì)量管理體系是否滿足 ISO9000： 2020 標(biāo)準(zhǔn)的要求，是否滿足公司（客戶）的需求。 8． 2． 1． 顧客信息的收集、分析和處理 （ 1）、業(yè)務(wù)部要定期調(diào)查顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的滿意程度，并不定。主要從客戶中得以實(shí)現(xiàn)。 7． 5． 保護(hù)