【正文】 投訴內(nèi)容 廣西 x汽車運(yùn)輸集團(tuán)有限公司允許員工在自認(rèn)為遭遇下列各項(xiàng)的情形下，進(jìn)行投訴： 不合理的工作布置、要求； 不合適的工作條件、環(huán)境； 不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲌?bào)酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等； 不公正的崗位、職位、工作地點(diǎn)、工作條件、工作要求、薪酬福利等的變動(dòng)； 公司任何個(gè)人或部門的違規(guī)或非法行為，該行為使公司、部門或員工個(gè) 人的正當(dāng)利益受到損害； 不良言行、不公正對(duì)待，無(wú)論來(lái)自上級(jí)、下級(jí)或是同事； 威逼、恐嚇、要挾、侮辱，這種侵害或者來(lái)自上級(jí)、同事、下屬；或者以暴力威脅方式或其它方式出現(xiàn)；無(wú)論是口頭或是行動(dòng)； 性別歧視、殘障歧視、民族歧視、性騷擾； 個(gè)人隱私、個(gè)人愛(ài)好等受到侵害； 其它損害公司、部門或員工利益的一切言行或任何違反公司規(guī)章制度的言行，無(wú)論其后果是否已經(jīng)發(fā)生。 離職程序 員工離職要嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同中的變更、解除 、終止等有關(guān)條款； 員工主動(dòng)離職時(shí)應(yīng)提前三十天向本人上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理； 勞動(dòng)合同沒(méi)有到期而由公司提出解聘的或合同到期但公司沒(méi)有繼續(xù)聘任的，由公司人力資源部門應(yīng)提前三十天通知當(dāng)事人，并說(shuō)明解聘或不續(xù)約理由，并按勞動(dòng)合同和公司相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)事宜。 解除或終止勞動(dòng)合同文件下發(fā)后，勞資員應(yīng)盡快將文件送達(dá)當(dāng)事人，并在其辦清移交手續(xù)后協(xié)助其辦理人事檔案轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)登記、領(lǐng)取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等相關(guān)手續(xù)。 如公司無(wú)意續(xù)訂勞動(dòng)合同，所在單位應(yīng)在合同期滿前三十日將公司的意向書(shū)面通知員工本人，并盡早安排工作交接。 女職工每?jī)赡昕上硎芤淮螊D科檢查。 按上一年度全區(qū)職工 8 個(gè)月的月平均工資發(fā)給一次性生活困難補(bǔ)助費(fèi)。 所需交納的保險(xiǎn)及金額在遵守公司所在地政府規(guī)定的前提下，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 哺乳假期間的工資按 300 元 /月發(fā)給。待崗期間由單位按南寧市最低生活標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給生活費(fèi)，另發(fā)給相當(dāng)于六個(gè) 月基本工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)；如經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)進(jìn)行勞動(dòng)能力鑒定，被鑒定為一至四級(jí)且養(yǎng)老繳費(fèi)年限達(dá)到十五年的，可辦理退休手續(xù)。 年休假期間不扣工資，扣發(fā)獎(jiǎng)金。 第十三章 員工福利 目的與范圍 為規(guī)范集團(tuán)員工福利管理，保證員工應(yīng)有享受福利的權(quán)利，有效控制福利開(kāi)支，制定本制度。 所在單 位領(lǐng)導(dǎo)集體討論。 故意破壞其他員工的財(cái)物者。 職務(wù)范圍內(nèi)所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較小者。 職工有下列情形之一者，予以記大過(guò)。 不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)者。 職工有下列情形之一 者，予以記過(guò)。 對(duì)各級(jí)負(fù)責(zé)人的批示或有限期命令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。 連續(xù)三個(gè)月拖欠承包款者。 人事處分 人事處 分分為：警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名四種。 對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益 事件者。 人事獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、記功、記大功三種。 集團(tuán)行政級(jí)別定期調(diào)整程序如下： 集團(tuán)人力資源部匯總年度考評(píng)成績(jī)； 集團(tuán)人力資源部根據(jù)年度考評(píng)成績(jī)與部門負(fù)責(zé)人一同對(duì)本部 門員工進(jìn)行勝任度評(píng)估，分管各部門、下屬單位的副總經(jīng)理（或總經(jīng)理）和人力資源部對(duì)部門（下屬單位）負(fù)責(zé)人的勝任度進(jìn)行評(píng)估； 集團(tuán)人力資源部根據(jù)評(píng)估結(jié)果和集團(tuán)來(lái)年崗位空缺進(jìn)行調(diào)整的可行性分析，并給出調(diào)整意見(jiàn)，制定調(diào)整方案，交集團(tuán)總經(jīng)理審批； 審批通過(guò)的調(diào)整方案由人力資源部分別通知部門負(fù)責(zé)人和個(gè)人； 部門負(fù)責(zé)人與被調(diào)整的個(gè)人進(jìn)行調(diào)整溝通。 對(duì)因各種原因無(wú)法安排工作的員工，可給予三個(gè)月的待崗期，待崗期內(nèi)要按要求到單位簽到，并積極在公司內(nèi)外應(yīng)聘崗位。 培訓(xùn)費(fèi)用 按照年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過(guò)預(yù)算額度的費(fèi)用使用由人力資源部門負(fù)責(zé)人審批；超出預(yù)算額度的費(fèi)用由本單位負(fù)責(zé)人審批。 長(zhǎng)期教育評(píng)估程序 評(píng)估程序同《短期教育評(píng)估程序》。 人力資源部門收集考試卷，對(duì)其進(jìn)行評(píng)分。 以 上培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，人力資源部門歸檔保存，并季度結(jié)束 5日內(nèi)在培訓(xùn)實(shí)施總結(jié)報(bào)告中向上級(jí)匯報(bào)。 長(zhǎng)期教育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 同《短期教 育評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》。評(píng)分結(jié)果采用百分制，每一項(xiàng)占 25 分 ，級(jí)差為 10 分，要求 70分以上為合格。 部門內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)部門內(nèi)部培訓(xùn)的評(píng)估項(xiàng)目，主要有《培訓(xùn)報(bào)告單》和抽查結(jié)果兩項(xiàng)。 人力資源部門負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計(jì)劃，通知相關(guān)人員，簽定《培訓(xùn)協(xié)議》，辦理相關(guān)手續(xù)等。 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部門負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實(shí)施，各部門要積極配合，確保效果。 部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門負(fù)責(zé)人直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門負(fù)責(zé)人提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)。 新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容 入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解集團(tuán)概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作。 培訓(xùn)組織程序 新員工培訓(xùn)組織程序 凡新入職的員工，都要參加人力資源部門組 織的新員工培訓(xùn)，從而對(duì)集團(tuán)的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)集團(tuán)的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(jī)效。 短期教育 短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會(huì)或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過(guò)三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)分類 新員工培訓(xùn) 新員工培訓(xùn)是指對(duì)新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括集團(tuán)企業(yè)文化、集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)、基本業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。 系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)工程。參加教育培訓(xùn)的時(shí)間，一般員工每年不少于 21 學(xué)時(shí)（ 3 日），一般、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每年不少于 35 學(xué)時(shí)（ 5 日），中、高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每年不少于 49學(xué)時(shí)（ 7日）。 安排員工在法定假日加班的，應(yīng)發(fā)給加班費(fèi)。 上班日內(nèi)未請(qǐng)假或請(qǐng)假未準(zhǔn)而不到崗即為曠工。 員工探望配偶，每年給探親假一次，假期為 30 天（路程時(shí)間另計(jì)）； 未婚員工探望父母，每年給假一次，假期 20天（路 程時(shí)間另計(jì)）； 已婚員工探望父母，每四年給假一次，假期 20 天（路程時(shí)間另計(jì)）。 女工懷孕不滿 4個(gè)月流產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的意見(jiàn)，給予 15~30 日的產(chǎn)假； 懷孕滿 4 個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予 42日產(chǎn)假。 事假審批權(quán)限：集團(tuán)總部職工 3 日內(nèi)（包括 3 日）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)， 3 日以上由分管該部門的集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；縣站、分公司與子公司職工 3日以內(nèi)由班組長(zhǎng)批準(zhǔn)、 10 日以內(nèi)由部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、 15 日以內(nèi)由基層單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、 30 日以內(nèi)由集團(tuán)人力資源部批準(zhǔn)。 關(guān)于醫(yī)療期的規(guī)定 員工患病或非因工負(fù)傷，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，按勞部發(fā)（ 94） 479 號(hào)文件規(guī)定，根據(jù)員工本人實(shí)際參加工作年限和在本公司工作年限（改制前后的本公司工作年限應(yīng)合并計(jì)算），給予三個(gè)月到二十四個(gè)月的醫(yī)療期： 實(shí)際工作年限十年以下的，在本公司工作年限五年以下的為三個(gè)月；五年以上的為六個(gè)月。 對(duì)臨時(shí)用工因意外給公司財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)或正常工作延誤造成的損失，由用工部門負(fù)責(zé)追索賠償，賠償額度視事件大小由用工部門、財(cái)務(wù)部門或公司分管用人部門的高層領(lǐng)導(dǎo)決定。 臨時(shí)用工申請(qǐng)計(jì)劃應(yīng)寫(xiě)明用工事由、用工期限、用工人數(shù)、用工來(lái)源、是否需要公司提供食宿和建議工資水平。 員工對(duì)試用評(píng)價(jià)或轉(zhuǎn)正結(jié)論有異議的，應(yīng)在得到人力資源部門通知的工作日內(nèi)，按公司申訴程序進(jìn)行申訴或申請(qǐng)復(fù)議。 所有通過(guò)外部招聘加入公司和通過(guò)內(nèi)部招聘到達(dá)新崗位的員工都要進(jìn)行新崗位試用期考察。 招聘文件或表格 有關(guān)招聘的文件和表格清單如下 ,具體見(jiàn)附錄。 人力資源部門選擇適當(dāng)?shù)恼衅盖腊l(fā)布招聘信息，收集人員資料（應(yīng)聘人員填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》）后，進(jìn)行初步的篩選，然后交部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位任職資格確定需面試的人選。 人力資源部門安排應(yīng)征員工和空缺崗位的部門負(fù)責(zé)人或公司分管用人部門的領(lǐng)導(dǎo)面談，必要時(shí)進(jìn)行其它方式的測(cè)試。 各分公司、子公司初級(jí)管理人員、一般管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和工人由分公司、子公司人力資源部門組織招聘，由分公司、子公司經(jīng)理聘任，并報(bào)公司勞動(dòng)人事部門備案。 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。 基層管理人員包括：科長(zhǎng)（主任）、副科長(zhǎng)（副主任）、車間主任、副主任、客（貨）運(yùn)服務(wù)站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)、餐廳（客房）主任、副主任、保育院副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)所副所長(zhǎng)、總部部員。x 汽車運(yùn)輸集團(tuán)人力資源管理制度 x汽車運(yùn)輸集團(tuán) 人力資源管理制度 目錄 第一章 總則 １ 第二章 崗位分類 ２ 第三章 招聘 ３ 33.1. 招聘目的與范圍 ３ . 招聘原則和標(biāo)準(zhǔn) ３ . 招聘權(quán)限 ３ . 招聘申請(qǐng)程序 ４ . 招聘組織程序 ４ . 招聘費(fèi)用管理 ５ . 招聘文件或表格 ５ 第四章 勞動(dòng)合同與人事檔案管理 ７ . 標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同擬定與修改 ７ . 勞動(dòng)合同簽訂程序 ７ . 人事檔案管理 ７ 第五章 試用期 員工管理 ８ 目的與適用范圍 ８ 試用期管理程序 ８ 試用期薪酬福利 ９ 第六章 臨時(shí)用工管理 １０ 第七章 考勤管理 １１ 第八章 員工培訓(xùn) １５ 目的、宗旨與原則 １５ 培訓(xùn)對(duì)象、師資與組織者 １６ 培訓(xùn)分類 １６ 培訓(xùn)組織程序 １７ 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ２０ 培訓(xùn)評(píng)估程序 ２２ 培訓(xùn)考勤規(guī)定 ２３ 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定 ２４ 培訓(xùn)檔案管理 ２４ 培訓(xùn)費(fèi)用 ２４ 相關(guān)表格與文件 ２４ 第九章 崗位調(diào)動(dòng)與 行政級(jí)別調(diào)整 ２６ 目的與范圍 ２６ 崗位調(diào)動(dòng)程序 ２６ 行政級(jí)別調(diào)整程序 ２７ 第十章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分 ２９ 目的與范圍 ２９ 人事獎(jiǎng)勵(lì) ２９ 人事處分 ３０ 獎(jiǎng)懲累計(jì) ３４ 第十一章 績(jī)效考評(píng) ３５ 第十二章 薪酬管理 ３６ 第十三章 員工福利 ３７ 目的與范圍 ３７ 員工福利分類 ３７ 員工休假 ３７ 員工保險(xiǎn) ４０ 員工住房公積金 ４０ 員工教育進(jìn)修 ４０ 其它 ４０ 第十四章 勞動(dòng)合同的終止和解除 ４２ 第十五章 離職管理 ４５ 目的與范圍 ４５ 離職程序 ４５ 有關(guān)文件和表格 ４５ 第十六章 員工投訴 ４６ . 目的與范圍 ４６ . 投訴內(nèi)容 ４６ . 投訴方式 ４７ . 渠道及投訴接受人、投訴受理人 ４７ . 內(nèi)容及署名 ４７ . 受理 ４８ 第十七章 人事申訴 ５０ 第十八章 勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)訴訟 ５１ 第十九章 附則 ５２ 附錄 1 年度人員需求計(jì)劃表 1 試用期 員工訪談表（業(yè)務(wù)部門專用） 2 試用期員工訪談表（人力資源部門專用） 3 增 加 人 員 申 請(qǐng) 表 4 求 職 申 請(qǐng) 表 5 面 試 記 錄 表 7 招聘人員試用審批表 9 職 員 到 職 登 記 表 10 職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表 11 試 用 人 員 轉(zhuǎn) 正 審 批 表 12 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 登 記 表 13 員 工 培 訓(xùn) 檔 案 14 員 工 培 訓(xùn) 記 錄 15 員 工 培 訓(xùn) 小 結(jié) 16 個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 17 員 工 投 訴 意 見(jiàn) 表 18 員 工 申 訴 意 見(jiàn) 表 19 請(qǐng) 假 單 20 員 工 離 職 移 交 手 續(xù) 清 單 21 員工離職（調(diào)動(dòng)）申請(qǐng)單 22 員 工 獎(jiǎng) 懲 審 批 表 23 第一章 總則 為了加強(qiáng)和規(guī)范本公司人力資源 管理工作，保證公司人力資源工作順利開(kāi)展，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展提供人才支持，依照國(guó)家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)及公司章程的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。 一般管理人員包括：科員。內(nèi)部招聘是指根據(jù)機(jī)會(huì)均等的原則，公司內(nèi)部員工在得知招聘信息后，按規(guī)定程序應(yīng)征，公司在內(nèi)部員工中選拔人員的過(guò)程。 各分公司、子公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由總部財(cái)務(wù) 管理部聘任。 人力資源部門和用人部門溝通應(yīng)征員工的情況，達(dá)