【正文】 填寫相應(yīng) “口頭警告 ”、 “書面 警告 ” 、 “停職、復(fù)職審批表 ”、 “員工異動(dòng)審批表 ”、 “辭職（退）審 批表 ”。凡被提名者可被邀請(qǐng)參加公司統(tǒng)一組織的嘉年華會(huì)。 B. 獎(jiǎng)勵(lì)辦法 :建議被采納后，建議人將獲得現(xiàn)金 100500元的獎(jiǎng)勵(lì)，人力資源部門向全體員工通報(bào)。 二、適用范圍 本程序適用于公司正式員工 三 、職責(zé) 公司人力資源部制定，嚴(yán)格按照程序執(zhí)行，并報(bào)相關(guān)副總、總經(jīng)理審批，人力資源 部在每月的薪資表中體現(xiàn)。 四 、作業(yè)程序 1．考核內(nèi)容 包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)。 甲方 (簽字 ) 乙方 (簽字 ) 日期 日期 第五章 考核 第一節(jié) 員工考核管理制度 一、 目的 1. 客觀、公正地評(píng)價(jià)員工在一定時(shí)期的工作能力、表現(xiàn)、態(tài)度及業(yè)績(jī)等； 2. 為員工的異動(dòng)、獎(jiǎng)懲等提供客觀依據(jù)； 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 3. 提高員工工作熱情和勞動(dòng)生產(chǎn)率； 4. 促進(jìn)公司與員工雙方的交流與溝通，提高管理水平； 5. 為公司的組織規(guī)劃提供信息。由乙方負(fù)完全 承擔(dān)賠償責(zé)任 (四 )乙方在合同期內(nèi)和以后，不得向任何人泄漏本企業(yè)的商業(yè)機(jī)密消息。 (五 )任何一方解除勞動(dòng)合同，一般情況下，必須提前一個(gè)月通知對(duì)方，或以一個(gè)月 的工資作為補(bǔ)償，解除合同的程序按企業(yè)有關(guān)規(guī)定辦理。 (1)經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn) ，勞動(dòng)安全，衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害了乙方身體健康的。對(duì)女職工經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期提供相應(yīng)的保護(hù)，具體辦法按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (三 )乙方成為正式員工，在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年后，可按比例獲得每年根據(jù)其所擔(dān)負(fù)的職務(wù)相應(yīng)享受 ________天的有薪年假。 (二 )甲方根據(jù)盈利情況及乙方的行為和工作表現(xiàn)增加工資，如果乙方?jīng)]達(dá)到甲方規(guī)定的考核指標(biāo)，乙方的工資將得不到提升。職務(wù)的異動(dòng)由人力資源部門發(fā)布公告。 2) 各分店主管級(jí)（含）以下員工其職薪異動(dòng)時(shí)，由店長(zhǎng)核準(zhǔn)后，報(bào)總公司人力資源部門備案。 4）培訓(xùn)師的培養(yǎng) A．由人資部組織《培訓(xùn)培訓(xùn)師》的課程 ,對(duì)兼職培訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，同時(shí)不定 期組織培訓(xùn)師進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和培訓(xùn)理論研討。 B．內(nèi)部 a．優(yōu)點(diǎn)：熟悉公司業(yè)務(wù) ,培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)；成本低；易于管理和控制； b．缺點(diǎn)：近親繁殖，不易提升境界；選擇范圍小；權(quán)威性低；不易引起受訓(xùn) 者的培訓(xùn)熱情。 連鎖店員工開(kāi)發(fā)重點(diǎn)：崗位技能和知識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和技巧，責(zé)任心和歸屬感。 6）試講 由人資部邀請(qǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成評(píng)審小組審閱，并參加試講，通過(guò)試講提出修 改意見(jiàn)，由培訓(xùn)師根據(jù)修改意見(jiàn)修改。 c) 人力資源部 (培訓(xùn)主管 )的調(diào)研與研究等。 二、適用范圍 適用于培訓(xùn)師（內(nèi)部兼職培訓(xùn)師和外聘培訓(xùn)師）、課程開(kāi)發(fā)人員和培訓(xùn)主管。 a.《員工手冊(cè)》 d．其他培訓(xùn)負(fù)責(zé)人安排的自學(xué)內(nèi)容 8．公共 課培訓(xùn) 1) 培訓(xùn)形式：由培訓(xùn)主管組織并提前發(fā)通知到各部門經(jīng)理及店長(zhǎng)，統(tǒng)一在規(guī)定的日期內(nèi)報(bào)到。 B. 新員工培訓(xùn)計(jì) 劃一式三份，分別由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、受訓(xùn)人、培訓(xùn)主管或培訓(xùn)協(xié)調(diào)人各一份，其中店內(nèi)主管以下新員工的培訓(xùn)計(jì)劃交到助理保存，店內(nèi)主管（包括）以上和總部新員工培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交到培訓(xùn)主管 (人力資源部 )保存。 人事制度培訓(xùn)重點(diǎn)：薪資福利與績(jī)效考核制度、考勤制度、員工權(quán)力等急需了解的有關(guān)人事管理規(guī)定。 3) 對(duì)新員工的工作成長(zhǎng)和發(fā)展提出要求。 4. 培訓(xùn) 主管負(fù)責(zé)新員工公共課的培訓(xùn)和對(duì)部門崗位培訓(xùn)進(jìn)行必要的指導(dǎo)和管理。 ，其他人不得查閱。 5．培訓(xùn)檔案管理 1）培訓(xùn)檔案的建立 人力資 源部負(fù)責(zé)建立公司各部門員工的培訓(xùn)檔案，員工的培訓(xùn)檔案與員工檔案合 并，在培訓(xùn)檔案中記錄員工每次培訓(xùn)的結(jié)果，包括： ，填寫《在職培訓(xùn)記錄表》，其中 主要包括： （外訓(xùn)） /考核結(jié)果 : 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) （公費(fèi)外訓(xùn)的） 2）培訓(xùn)檔案的保存： 培訓(xùn)檔案分別由其相應(yīng)的建立者負(fù)責(zé)保存。 e) 部門培訓(xùn)的內(nèi)容 → 知識(shí)更新：與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和最新理論； → 技能提升：提高工作效率的各種技術(shù)和各種解決問(wèn)題的能力； 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) → 態(tài)度改善：圍繞企業(yè)文化展開(kāi)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)、敬業(yè)精神、積極態(tài)度等。 → 培訓(xùn)證書，對(duì)人力資源部組織的某些重要課程，人力資源部將對(duì)受訓(xùn)人頒發(fā)《課程培訓(xùn)證書》 ,作為員工個(gè)人成長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展的證明，也是作為公司內(nèi)部選拔管理者的依據(jù)之一。每月底，總部各部門的培訓(xùn)協(xié)調(diào)人將 “新員工崗位培訓(xùn)考核 記錄表 ”匯總報(bào)人力資源部存檔，各連鎖店文員將助理級(jí)以上人員的考核記 錄交人力資源部，助理級(jí)以下人員的保留在 員工培訓(xùn)檔案中，考核記錄包括： a) 培訓(xùn)考核項(xiàng)目 b) 受訓(xùn)人 c) 培訓(xùn)人 d) 培訓(xùn)時(shí)間 e) 培訓(xùn)考核結(jié)果（筆試或口試的考核成績(jī)，或上崗實(shí)際操作考核情況）。 2）在職員工 A．每年 11 月，各部門 /連鎖店應(yīng)將下年度本部門 /連鎖店需要進(jìn)行的培訓(xùn)反饋給 公司人力資源部，各部門 /連鎖店在確定本部門 /連鎖店的人員培訓(xùn)需求時(shí)應(yīng) 考慮： a) 員工考核結(jié)果 (主要考慮知識(shí)、技能和態(tài)度方面的弱點(diǎn)和不足之處 ) b) 崗位新知識(shí)、新技能的要求 c) 員工崗位發(fā)展要求（員工職位提升所需的培訓(xùn)） B．人力資源部應(yīng)根據(jù)各部門 /連鎖店提出的年度培訓(xùn)需求，制定《在職員工年度 培訓(xùn)計(jì)劃》，具體內(nèi)容包括： a) 公司年度培訓(xùn)目的和目標(biāo) b) 培訓(xùn)預(yù)算 c) 培訓(xùn)課程計(jì)劃（培訓(xùn)課程計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)課程名稱、培 訓(xùn)崗位等。與各部門和各連鎖店協(xié) 調(diào)，組織受訓(xùn)人聽(tīng)課，管理培訓(xùn)檔案。內(nèi)容：要 了解其直接經(jīng)理對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。 9) 更新員工通訊錄。 4．人力資源部辦理入職手續(xù) 1) 填寫《員工履歷表》?，F(xiàn)將以上人員分為三類： 一類：采購(gòu)經(jīng)理 二類：運(yùn)作系統(tǒng)部門經(jīng)理以上管理人員 三類：人力資源、電腦工程師、審計(jì) 三 、職責(zé) 公司人力資源部 制定，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)，各部門積極配合。 D．通過(guò)內(nèi)部招聘的方式或經(jīng)過(guò)考核，確認(rèn)有潛力可晉升的人員，參加人力資源 部相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)。 2）二類人員 A. 公司急需人員，可采取直接錄用任職的方式，邊工作邊培訓(xùn) ,工資按所任職位相應(yīng)工資待遇執(zhí)行?，F(xiàn)將以上人員分為三類： 一類：采購(gòu)經(jīng)理 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 二類：運(yùn)作系統(tǒng)部門經(jīng)理以上管理人員 三類：人力資源、電腦工程師、審計(jì) 三 、職責(zé) 公司人力資源部 制定，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)，各部門積極配合。 9．員工試用轉(zhuǎn)正 1) 新員工的任用經(jīng)過(guò)：培訓(xùn)、試用、考核、轉(zhuǎn)正四個(gè)階段，一般情況下試用期為三（叁）個(gè)月。 人力資源部負(fù)責(zé)發(fā)放新員工考勤卡，介紹公司的作息時(shí)間 B. 人力資源部負(fù)責(zé)介紹公司有關(guān)人事規(guī)章制度。 5) 用人單位對(duì)人力資源部面試推薦人員從業(yè)務(wù)角度進(jìn)行考察，并填寫 “面 試（評(píng)價(jià)）記錄表 ”，決定是否錄用該應(yīng)征人員。 D. 在報(bào)紙、雜志上 刊登招募廣告。 B. 經(jīng)理級(jí)（含）以下人員：招聘周期為 8周。 3）公司招聘錄用員工按照 “公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu) ”的原則。 9．考評(píng)獎(jiǎng)懲管理 1）考評(píng)制度的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施； 2）考評(píng)工作的開(kāi)展； 3）考評(píng)結(jié)果的審核、簽辦； 4）獎(jiǎng)懲制度的研究、修訂、改進(jìn)； 5）獎(jiǎng)懲分析、報(bào)告； 6）其他相關(guān)工作。 3．人事管理。 二、 適用范圍 本規(guī)范適用于人力資源部門工作。 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 人力資源管理作業(yè)規(guī)范 目錄 前 言 ...................................................... 2 企業(yè)，以人為本 .......................................... 2 第一章 人力資源部的工作職責(zé) ................................... 3 第二章 招聘 .................................................. 6 第一節(jié) 員工招聘管理程序 .................................... 6 第二節(jié) 人才儲(chǔ)備管理辦法 .................................... 9 第三節(jié) 員工入職管理規(guī)定 ................................... 11 第三章 培訓(xùn) ................................................. 14 第一節(jié) 員工培訓(xùn)管理程序 ................................... 14 第二節(jié) 新員工培訓(xùn)管理規(guī)范 ................................. 19 第三節(jié) 培訓(xùn)課程與培訓(xùn)師管理規(guī)范 ........................... 23 第四章 勞資 ................................................. 27 第一節(jié) 職 務(wù)薪資異動(dòng)管理程序 ................................ 27 第二節(jié) 員工勞動(dòng)合同（范本） ............................... 28 第五章 考核 ................................................. 31 第一節(jié) 員工考核管理制度 ................................... 31 第二節(jié) 員工獎(jiǎng)懲實(shí)施條例 ................................... 34 第六章 出勤 ................................................. 38 德信誠(chéng) 培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 員工出勤管理規(guī)定 .......................................... 38 第七章 異動(dòng) .................................................. 41 員工異動(dòng)管理規(guī)定 .......................................... 41 第八章 檔案 ................................................. 45 員工檔案管理規(guī)范 .......................................... 45 第九章 其它 ................................................. 50 第一節(jié) 員工識(shí)別卡管理規(guī)范 ................................. 50 前 言 企業(yè)，以人為本 企業(yè)，以人為本，人是決定生 產(chǎn)力的重要因素，企業(yè)是人的企業(yè)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終也是人的競(jìng)爭(zhēng)，人的素質(zhì)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否。 三、職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)公司人力資源工 作。 1）新進(jìn)、在職、臨時(shí)、兼職人員人事管理辦法的擬定； 2）人事管理辦法的分析研究； 3）人事管理辦法的修正、實(shí)施、廢止； 4）人事管理辦法的解釋； 5）人事問(wèn)題的解決處理； 6）人事關(guān)系的協(xié)調(diào)； 7）其他相關(guān)職責(zé)。 10．教育培訓(xùn)管理 1）培訓(xùn) 制度的擬定，并經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施； 2）培訓(xùn)計(jì)劃的編制與實(shí)施； 3）職前培訓(xùn)、進(jìn)修等開(kāi)展； 4）培訓(xùn)考試的開(kāi)展； 5）培訓(xùn)效果評(píng)估； 6）其他相關(guān)職責(zé)。對(duì)公司內(nèi)符 合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升，然后再 考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。 C. 新增部門 /崗位的人員：招聘周期為 12周。 E. 網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布。 6) 對(duì)擬錄用人員由人力資源部填寫 “新進(jìn)人員錄用審批表 ”，依人事核決權(quán)限送各級(jí)主管審批。 C. 人力資源部負(fù)責(zé)制作員工胸卡等。 2) 員工每周工作由直