【正文】 1— 3 分 37：未經許可在工作室內飲酒情節(jié)較為嚴重的行為。 2— 5 分 29：上下班無故遲到或早退 10 分鐘以上 30 分鐘以內的行為。 2— 5 分 21：在崗位上發(fā)生的事件未及時處理也未上報的。 5— 10 分 12：在工作記錄本上亂寫亂畫，撕毀頁數的。 1— 3 分 4：不愛護或有損壞公共物品的情節(jié)較輕的。 3— 10 分 10：內務衛(wèi)生、軍體訓練表現突出的或有很大進步的行為。 1— 3 分 2:為“老 ,幼 ,病 ,殘”和需要他人幫助的客人提供熱情服務有突出表現的行為。 優(yōu)秀物業(yè)管理示范稱號 我們將憑借豐富的實際經驗，委派專業(yè)資深人士，根據貴物業(yè)的實際情況，提供專業(yè)的建議，協(xié)助貴物業(yè)力爭獲取優(yōu)秀物業(yè)管理示范稱號。 檢修完畢恢復供電前，工程部應通知相關用電部門關 閉所有設備，恢復后再開啟。 救護者要認 真觀察觸電者的全身情況，用少于 5 秒的時間來觀察觸電者神志狀態(tài)，用少于 10 秒的時間來觀察觸電者呼吸、心跳情況；發(fā)現呼吸、心跳停止時，應立即在現場用心肺復蘇法就地搶救，不得拖延。 3. 設備故障應急處理預案 一用一備的設備如有故障，立即停止使用故障設備起用備用設備，并立即通知相對應的維修人員前來修復。 特別對排風機設備、設施進行檢查，確保完好和暢通。 （二）管理措施： 制定檔案制度，并嚴格執(zhí)行； 專人管理（由負責內勤的管理員擔任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業(yè)主隱私，保守秘密； 科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達 100%； 逐步實現智能化管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。 四、 水系使用管理方案 （一）管理內容 定期巡查泵房設施，確保設施設備運行正常； 定期清潔蓄水池，保持水質潔凈； 專人管理蓄水池 ，定時開放。 二、 消防管理方案 一直以來，黨和國家非常重視消防工作，我司已將消防安全管理工作做為物業(yè)管理的重點和難點來抓。并進行必要的保養(yǎng)，潤滑，調整，調整工作必須按技術要求進行。而氟利昂之類的制冷劑遇明火時，又會分解有毒氣體（光氣）。聯(lián)系情況良好； 巡更系統(tǒng) a. 主機、序號機功能完好； b. 電源、充電體充放電正常； c. 配套附件完好。對弱電設備維修保養(yǎng)工作進行檢查、驗證； d. 每周巡視弱電房設備 ,檢查巡視記錄； e. 每月定期組織分承包方維保人員和電工檢查弱電設備的運行狀況，填寫《保安防盜系統(tǒng)檢查表》和《攝像監(jiān)控系統(tǒng)檢查表》。 質量標準 消火栓泵 a. 消火泵 (流量、揚程等主要參數 )符合出廠要求； b. 管道上的閥門、避震接頭、壓力表、旁通閥等齊全有效，無泄漏、閥門啟閉靈活； c. 消火泵運行平穩(wěn)、無振動，潤滑良好、無咬泵現象； d. 電氣控制和各元件齊全，正?？煽?，性 能完好； e. 水泵、電機等接地裝置、防護罩安全可靠，無缺損； f. 管道設備等無銹蝕、無滲漏。 5. 消防系統(tǒng) 工作程序 日常巡視 a. 設備維修工每日一次按照《房屋、設備、設施巡視內容與程序》巡視泵房設備，記錄《水泵房巡視記錄表》。 機房環(huán)境 a. 消防設施完備，有效； b. 內、外保持清潔，室內照明、通風良好，地面、墻壁、門窗、設備均無積塵、積水、油漬； c. 電工絕緣工具、絕緣鞋、接地線齊全、有效。 屋面 平整完好，屋面防水層基本完好，隔熱保溫板完好無缺，無裂縫，排水暢通，壓頂出線無起殼、裂縫，粉刷完好。 (2)填寫《中控室設備運行記錄表》。 消防管理 道路交通管理 引導車輛在指定部位有序停車，提 醒車主關好車門，貴重物品不留放車內。 發(fā)生突發(fā)情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。 完成上級交辦的其他工作。 五、 強電技工崗位職責 協(xié)助工程經理開展工作，貫徹執(zhí)行經理下達的各項指標。 履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經濟指標。 有權處理顧客對其分管工作范圍內 的投訴。 合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工協(xié)作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和 積極的工作態(tài)度。 上崗循環(huán)培訓的考核辦法。 二、 在崗員工循環(huán)培訓 通過實際工作中所產生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓。 第三章 物業(yè)管理工作崗位職責 一、 項目經理崗位職責 全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行 ISO 9000 質量管理體系及 ISO14001 環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。 認真完成所分管的各項工作。 完成領導交辦的其他工作。 負責組織對公司接管的機電設施、設備的驗收及其配套設施的完善工作。 六、 弱電技工崗位職責 協(xié)助經理開展工作，貫徹執(zhí)行經理下達的各項指標。 八、 維修工崗位職責 執(zhí)行管理部制定的《機電設備管理手冊》和有關技術規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。 (3) 雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務。遇到緊急情況按應急預案執(zhí)行。 (5)保持監(jiān)控室的清潔、衛(wèi)生。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據《設備完好率標準》填寫《設備完好率月度統(tǒng)計表》交經理審核后報公司主管部門； f. 對每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進行檢查驗證； g. 每季匯總設備故障情況，填寫《設備故障記錄（季度）匯總表》，報經理審核后，交公司主管部門； h. 按《應急預案》規(guī)定負責處理應急事件。 水箱及附件 a. 各浮球閥自動啟閉靈活、可靠； b. 各進出閥門啟閉活絡有效，無滲漏； c. 溢水管暢通，箱底排污閥良好； d. 減壓閥暢通完好，減壓閥前、后閥門壓力表、旁通閥齊全有效； e. 各管道設備等無銹蝕，無滲漏。消防泵“運行”與“備用”每月定期啟動后交替更換一次； c. 按《房屋、設備、設施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計劃表》和《消防設備（設施）維修保養(yǎng)規(guī)程》的內容要求進行周期檢查、保養(yǎng)，并將結果記錄于《設備、 設施周期檢查、保養(yǎng)記錄表》內； d. 消防設備、設施維修工作記錄于《 房屋、設備、設施維修記錄表》內。 電工 a. 每日按照《房屋、設備、設施巡視內容與程序》巡視信號接收機房設備，記錄《信號收視設備 巡視記錄表》； b. 發(fā)現弱電設備異常和故障及時通知分承包方維保人員并報告設備主管，督促維修保養(yǎng)。 d. 攝像機 各攝像機工作正常，配置數量齊全； 帶云臺、帶變焦的攝像機應調節(jié)自如，符合性能要求； 各攝像機防護罩應齊全 (特別是室外型 )； 各攝像機鏡頭的光圈調定正確，確保顯像清晰，符合設計要求。特別是常用的制冷劑是有毒的，當空氣中按體積計超過 ~%時，就會使人中毒。消除故障隱患，保持電梯的正常運行。內容為所有的機械、電氣安全裝置的有效和可靠程度，主要零部件的磨損程度，并檢修或更換已超過磨損量的零 件，修復不可靠的機電安全部件。 三、 車輛管理方案 進出的人員、車輛相對較多。 六、 人力資源管理方案 （一）管理內容： 按照合理的人才結構，配置各類人才； 任人唯賢，量材錄用； 開展業(yè)務培訓，全面提高業(yè)務素質； 進行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。 ，對業(yè)主住戶及顧客進行解釋安慰，并告之故障將馬上消除； ，各部門將現場恢復原狀，同時總工程師 /工程經理向上級管理者有關人員匯報； ，設備人員迅速查明原因，根據現場實際情況組織實施修復，修復過程中應盡可能減小對客戶的影響。 在夜間或節(jié)假日應派員進行值班。 4. 觸電