【正文】 ，分析 季度分析完成任務(wù)目標(biāo)情況匯總，分析，做好季度總結(jié)，根據(jù)實(shí)際情況在下個(gè) 季度工作中作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 第四季度： 市場(chǎng)部下達(dá)各區(qū)域本季度目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)各區(qū)域各項(xiàng)工作計(jì)劃。 、整合資源 公司在河南是長(zhǎng)擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)基地，這樣在物流這一塊是其它企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。而公司的態(tài)度和做法，決定了營(yíng)銷部能否與市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)全新的部門(mén)，如何有效的管理好市場(chǎng)部，如何深入的開(kāi)發(fā)各區(qū)域市場(chǎng)，如何有效的維護(hù)好已有的市場(chǎng)，如何有效的控制市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本，為了使公司的各方面的工作順利進(jìn) 43 行，特作出 2020 年工作計(jì)劃 工作思路 、明確工作內(nèi)容 明確市場(chǎng)部 各部門(mén)工作職責(zé)，制定市場(chǎng)部工作職責(zé)，區(qū)域負(fù)責(zé)人工作職責(zé)，市場(chǎng)專員以及客戶經(jīng)理工作職責(zé)，根據(jù)部門(mén)人員的不同，合理有效地制定各項(xiàng)工作，用制度管理團(tuán)隊(duì)。 :本規(guī)定適用于市場(chǎng)部所有人員。 、 正確引導(dǎo)消費(fèi)者，不斷培養(yǎng)和擴(kuò)大消費(fèi)群體。 、 選擇符合市場(chǎng)發(fā)展的經(jīng)銷商，開(kāi)拓空白終端網(wǎng)點(diǎn)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提高鋪貨 率。 、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力； 1,3,6 在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制等。 電話請(qǐng)假的人員，假期結(jié)束后必須補(bǔ)上請(qǐng)假條，否則按曠工處理。 2 、 各區(qū) 域可根據(jù)本制度并結(jié)合自身特點(diǎn)制定本區(qū)域的出差管理規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理單獨(dú)執(zhí)行。 出差后 出差人員提交《出差報(bào)告》 直屬上級(jí)（審批）并存檔 備注 出差報(bào)告審核合格后存檔，出差結(jié)束。 主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)《出差報(bào)告》進(jìn)行審批，并反饋審批意見(jiàn)，確保出差事宜符合公司規(guī)定并建立下屬員工的《出差報(bào)告》檔案。 合同及檔案管理 1） 部門(mén)檔案有部門(mén)綜合文員統(tǒng)一交接管理 ，并由部門(mén)綜合文員復(fù)印傳至行政財(cái)務(wù)備案 ； 13 2） 部門(mén)綜合文員需根據(jù)合同及簽呈等檔案及時(shí)跟蹤相關(guān)進(jìn)度，每月制定相關(guān)合同、簽呈等檔案的進(jìn)度明細(xì)表報(bào)至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行跟蹤處理 ； 客戶信息管理 1） 部門(mén)所有人員應(yīng)保證客戶信息不向外透露； 2） 相關(guān)項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人及時(shí)把相關(guān)項(xiàng)目的相關(guān)信息及時(shí)提供給部門(mén)綜合文員做好相關(guān)資料的錄入工作 ； 3） 部門(mén)綜合文員做好市場(chǎng)部相關(guān)各類信息的整理和錄入工作 ； 考勤管理 因 市場(chǎng)部各項(xiàng)目工作的特殊性，執(zhí)行以下考勤制度： 1） 在正常上下班的情況下按照公司整體的考勤制度以執(zhí)行打卡為準(zhǔn) ； 2） 在有事外出、或其他活動(dòng)等事項(xiàng)不能打卡的情況下，應(yīng)電話告知部門(mén)綜合文員備案，并匯報(bào)給相關(guān)人員的直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，最終將本月部門(mén)考勤信息報(bào)至人事財(cái)務(wù)審核 ； 3） 針對(duì)相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)加班的部門(mén)工作人員，應(yīng)提前在部門(mén)綜合文員處備案，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)說(shuō)明或加班申請(qǐng)單由直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，報(bào)至人事財(cái)務(wù)審核 ； 4） 市場(chǎng)部調(diào)休管理，正常情況下按公司相關(guān)調(diào)休規(guī)定進(jìn)行調(diào)休，同時(shí)市場(chǎng)部在正常工作日內(nèi)不能同時(shí)調(diào)休，必須保證 市場(chǎng)部有 1 人值班； 例會(huì)管理 市場(chǎng)部所有工作 人員需遵守《市場(chǎng)部例會(huì)管理制度》及《市場(chǎng)部 14 工作匯報(bào)制度》的操作流程管理； 例會(huì)時(shí)間：每周一下午 3 點(diǎn) —— 5 點(diǎn)；（可根據(jù)具體情況調(diào)整） 《 市場(chǎng)部例會(huì)管理制度 》 ： 1）除特殊情況外，任何人不能缺席； 2） 準(zhǔn)備好各項(xiàng)目等的上周工作總計(jì)報(bào)告，及其他相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表； 3）各項(xiàng)目提交本周或本月或本季度的工作計(jì)劃； 4）部門(mén)綜合文員做好相關(guān)會(huì)議記錄工作； 5）會(huì)議上集體對(duì)上一周（月、季度等）進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，并征詢相關(guān)建設(shè)性意見(jiàn)，做好及時(shí)的補(bǔ)充和修正； 6）對(duì)下一 步重慶工作組的工作安排； 市場(chǎng)部工作匯報(bào)制度 市場(chǎng)部匯報(bào)工作內(nèi)容 各項(xiàng)目的每日工作梳理： 媒介項(xiàng)目的洽談、簽訂執(zhí)行情況的進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排 ； 活動(dòng)促銷的洽談、準(zhǔn)備、執(zhí)行情況的 進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排 ； 新媒體項(xiàng)目的各推廣形式的進(jìn)展， 及相關(guān)工作安排； 各項(xiàng)目每周工作匯報(bào)內(nèi)容： 媒介項(xiàng)目的洽談、簽訂執(zhí)行情況的進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排； 活動(dòng)促銷的洽談、準(zhǔn)備、執(zhí)行情況的 進(jìn)行的步驟及相關(guān)工作安排； 新媒體項(xiàng)目的各推廣形式的進(jìn)展， 及相關(guān)工作安排； 15 促銷管理 1)按年、月、市場(chǎng)、產(chǎn)品、促銷類型等編制并執(zhí)行促 銷預(yù)算； 2）制定并執(zhí)行短、中、長(zhǎng)期消費(fèi)者促銷、通路促銷、廣告、公關(guān)計(jì)劃及方案； 3）執(zhí)行促銷方案，辦理有關(guān)促銷活動(dòng)的公證手續(xù)，選擇現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的場(chǎng)地并進(jìn)行布置，準(zhǔn)備宣傳器材，聯(lián)系參加現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳的外協(xié)團(tuán)體和人員，對(duì)促銷活動(dòng)實(shí)況進(jìn)行影像記錄及保存歸檔，并于促銷活動(dòng)結(jié)束后評(píng)估促銷效果； 4）研究促銷理論，發(fā)展、創(chuàng)新促銷技術(shù)； 5）對(duì)駐外機(jī)構(gòu)組織的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)； 四 、市場(chǎng)部薪酬體系和績(jī)效考核 總則：多勞多得，公正合理 一、 薪酬的構(gòu)成： 相關(guān)職位（市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)部工作組組長(zhǎng)、各推廣項(xiàng)目負(fù)責(zé)人）公司薪 資標(biāo)準(zhǔn) +提成 +獎(jiǎng)勵(lì) +補(bǔ)貼 +福利； 其他職位（ 綜合內(nèi)勤 ，平面設(shè)計(jì)）固定月薪 +獎(jiǎng)勵(lì) +福利 基于現(xiàn)市場(chǎng)部的人員配置，現(xiàn)階段的薪資結(jié)構(gòu)采取以下形式： 市場(chǎng)部經(jīng)理 薪資構(gòu)成 ： 基本薪資（職位職別薪資標(biāo)準(zhǔn)） +提成 +獎(jiǎng)懲 +補(bǔ)貼 +福利 薪酬構(gòu)成解釋：基本薪資：職位職別薪資：如 中高管一級(jí) 提成：基準(zhǔn)提成為： 若 假設(shè) 光能品牌 ‰ 16 開(kāi)發(fā)期市場(chǎng)提成：為該地區(qū)市場(chǎng)銷售額 基準(zhǔn)提成的 2 倍（如云南 市場(chǎng) ） 該區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 成長(zhǎng)期市場(chǎng)提成：該地區(qū)市場(chǎng)銷售額 基準(zhǔn)提成的 倍（成都市場(chǎng)） 該區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 成熟期市場(chǎng)提成 ：該地區(qū)的市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成 該區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 穩(wěn)定期市場(chǎng)提成：該地區(qū)市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成的 倍 該區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)貼 +差旅補(bǔ)貼 +電話補(bǔ)貼 獎(jiǎng)勵(lì)：相關(guān)項(xiàng)目超計(jì)劃完成的獎(jiǎng)勵(lì)（單獨(dú)申請(qǐng)） 福利：公司該職位職別員工所享受的福利 市場(chǎng)部工作組 組長(zhǎng) 的薪資構(gòu)成 基本薪資（職位職別薪資標(biāo)準(zhǔn)） +提成 +獎(jiǎng)懲 +補(bǔ)貼 +福利 薪酬構(gòu)成解釋：基本薪資：職位職別薪資：如初管三級(jí) 提成：基準(zhǔn)提成為：若光能品牌 銷售提成 的 ‰ 該區(qū)域市場(chǎng)推廣完成的 % 開(kāi)發(fā)期市場(chǎng)提成：為該地區(qū)市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成的 2 倍該區(qū)域市場(chǎng)推廣 計(jì)劃 完成的 %（如云南市場(chǎng)） 成長(zhǎng)期市場(chǎng)提成：該地區(qū)市場(chǎng)銷售額 基準(zhǔn)提成的 倍 該區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 %（成都市場(chǎng)） 成熟期市場(chǎng)提成：該地區(qū)的市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成 該區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 17 穩(wěn)定期市場(chǎng)提成：該地區(qū)市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成的 倍 該區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)貼 +差旅補(bǔ)貼 +電話補(bǔ)貼 獎(jiǎng)勵(lì)：相關(guān)項(xiàng)目超計(jì)劃完成的獎(jiǎng)勵(lì)（單獨(dú)申請(qǐng)） 福利：公司該職位職別員工所享受的福利 市場(chǎng)部工作組 各項(xiàng)目 的薪資構(gòu)成 基本薪資（職位職別薪資標(biāo)準(zhǔn)） +提成 +獎(jiǎng)懲 +補(bǔ)貼 +福利 薪酬 構(gòu)成解釋：基本薪資：職位職別薪資：如初管一級(jí) 提成：該項(xiàng)目基準(zhǔn)提成為：若光能品牌 ‰ 開(kāi)發(fā)期市場(chǎng)提成：為該地區(qū)市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成的 2 倍該項(xiàng)目市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 成長(zhǎng)期市場(chǎng)提成：該地區(qū)市場(chǎng)銷售額 基準(zhǔn)提成的 倍該項(xiàng)目市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 成熟期市場(chǎng)提成：該地區(qū)的市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成該項(xiàng)目市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 穩(wěn)定期市場(chǎng)提成：該地區(qū)市場(chǎng)銷售額基準(zhǔn)提成的 倍該項(xiàng)目市場(chǎng)推廣計(jì)劃完成的 % 補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)貼 +差旅補(bǔ)貼 +電話補(bǔ)貼 補(bǔ)貼：車費(fèi)補(bǔ)貼 +差旅補(bǔ)貼 +電話補(bǔ)貼 獎(jiǎng)勵(lì)：相關(guān)項(xiàng)目超計(jì) 劃完成的獎(jiǎng)勵(lì)（單獨(dú)申請(qǐng)） 福利：公司該職位職別員工所享受的福利 18 五 、 差旅制度 1. 目的與原則 為了規(guī)范 光能市場(chǎng) 部出差管理制度，合理控制和使用出差費(fèi)用、幫助員工熟悉出差流程、高效率完成出差任務(wù)，特制訂本規(guī)定。合同簽訂后將原件交公司存檔，并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。 市場(chǎng)部管理制度 市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。 （ 3）對(duì) 各銷售部門(mén)的銷售數(shù)據(jù)有調(diào)閱權(quán) 。 （ 2）經(jīng)驗(yàn)：從事促銷管理工作 3 年以上，有 2 年以促銷專員工作經(jīng)驗(yàn)。 （ 4）對(duì)下屬人員有監(jiān)督考核權(quán)。 技能與素質(zhì)。 4．工作關(guān)系 （ 1）匯報(bào)工作：市場(chǎng)部經(jīng)理。 （ 2）經(jīng)驗(yàn)：從事企業(yè)或廣告公司媒介工作 3 年以上，有 2 年以媒介專員工作經(jīng)驗(yàn)。 （ 2）協(xié)調(diào)維護(hù)媒體關(guān)系，與媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 （ 2）對(duì)公司促銷計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。 任職資格 （ 1）教育背景：專科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及相關(guān)專業(yè)。 （ 2）對(duì) 該區(qū)域 市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。 （ 7） 制定市場(chǎng)部 工作組 的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)勵(lì) ； （ 8）負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作小組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員管理； （ 9）推進(jìn)新媒體營(yíng)銷的推廣計(jì)劃 ．任職資格 （ 1）教育背景：本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)專業(yè)。 （ 2）對(duì)公司市場(chǎng)計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的權(quán)力。 ．任職資格 （ 1）教育背景：本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)專業(yè)。 （ 2）制定市場(chǎng)部的管理制度和流程，提高管理效率。 （二）、市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面： 作為公司的情報(bào)機(jī)構(gòu) （ 1） 跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。 (三 )部門(mén)權(quán)限 有及時(shí)共享公司銷售數(shù)據(jù)的權(quán)力； 有對(duì)市場(chǎng)資訊調(diào)查及收集的考核權(quán)； 有對(duì)促銷執(zhí)行的考核權(quán)； 有制訂本部門(mén)的工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序的權(quán)利； 對(duì)本部門(mén)內(nèi)部人員有工作分配權(quán)，并對(duì)人員進(jìn)出本部門(mén)、內(nèi)部人員待崗等有建議權(quán)。 （ 7）市場(chǎng)部工作任務(wù)的布置、監(jiān)督與管理。 （ 3）能夠獨(dú)立制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場(chǎng)推廣策略并管理預(yù)算，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 （ 3）合作者：各部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理。 （ 3）能夠獨(dú)立制定市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí)施市場(chǎng)推廣策略并管理預(yù)算，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 （ 4）外部關(guān)系：與市場(chǎng)拓展、媒體、 等 的公共關(guān)系。 （ 3）能夠獨(dú)立制定市場(chǎng)推廣實(shí)施計(jì)劃，制定并實(shí) 施市場(chǎng)促銷方案并管理促銷預(yù)算，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)。 （ 2）監(jiān)督：促銷專員。 （ 7）對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)。 權(quán)力范圍 （ 1）對(duì)公司媒體投放計(jì)劃進(jìn)行制定、修改的建議權(quán)。 （ 10）其他相關(guān)工作。 權(quán)力范圍 （ 1）對(duì) 新媒體推廣進(jìn)度、費(fèi)用等 總體控制的權(quán)力。 （ 4）外部關(guān)系： 各新媒體平臺(tái)等 10 （ 六 ）綜合文員 職位名稱 綜合文員 （文案、內(nèi)勤 、客服 ） 職位代碼 C1 所屬部門(mén) 市場(chǎng)部工作組 職位等級(jí) 初管 直屬上級(jí) 市場(chǎng)部工作組組長(zhǎng) 管轄人數(shù) 工作內(nèi)容 （ 1）市場(chǎng)部門(mén)工作組工 作人員考勤的統(tǒng)計(jì)管理，匯報(bào) 至財(cái)務(wù)工作 ； （ 2）市場(chǎng)部工作組活動(dòng)促銷產(chǎn)品、活動(dòng)物料的出庫(kù)入庫(kù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的整理及存檔； （ 3）市場(chǎng)部工作組各項(xiàng)目的申請(qǐng)、審批、簽呈傳遞 上報(bào)審批、 存檔等工作； （ 4） 市場(chǎng)部工作組新媒體推廣等協(xié)助工作 ； （ 5） 市場(chǎng)部工作組線上、線下活動(dòng)的相關(guān)支持工作； （ 6） 配合各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人完成相關(guān)文案等工作 （ 7）進(jìn)行人員編制分工，考評(píng)方案； （ 8） 根據(jù)市場(chǎng)部各項(xiàng)目工作負(fù)責(zé)人的薪資考評(píng)方案，核算相關(guān)人員工資并上報(bào)至財(cái)務(wù)審核 ； （ 9） 每月 25 日 30 日，統(tǒng)計(jì)該區(qū)域各營(yíng)運(yùn)部門(mén)的銷售數(shù)據(jù)，并做初步分析 報(bào)至市場(chǎng)部工作組，進(jìn)行綜合評(píng)估，以便 制定 開(kāi)展相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研工作，和相關(guān)推廣工作 。 （ 4）熟悉計(jì)算 機(jī)操作，相關(guān)新媒體推廣技巧等。 （ 3）合作者：市場(chǎng)部工作組同事、 行政內(nèi)勤、財(cái)務(wù)等 。 市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。 業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷售工作。 高效完成出差任務(wù)，最大幅度節(jié)約出差成本并及時(shí)完成《出差報(bào)告》。 由于工作需要頻繁短期出差，且均為出差當(dāng)日返回的情況，允許合并審批、合并匯總報(bào)銷。 6. 差旅費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn) 在報(bào)銷差旅費(fèi)前請(qǐng)將 審批的《出差申請(qǐng)單》打印后粘貼在報(bào)銷單后，直屬領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度規(guī)定的審批權(quán)限在報(bào)銷單簽字，具體標(biāo)準(zhǔn)： 根據(jù)具體標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； 7. 有關(guān)無(wú)效行為的說(shuō)明 無(wú)效出差行為屬于員工違紀(jì)行為，各部門(mén)需加強(qiáng)對(duì)出差人員的管理，對(duì)出差人員違反規(guī)定的開(kāi)支一律不予報(bào)銷，弄虛作假的不正當(dāng)所得必須全部退回，并依照集團(tuán)有關(guān)規(guī)定按職務(wù)侵