【正文】 所以我認為，一個企業(yè)只有打造一支高素質的管理團隊和培養(yǎng)一支高素質的員工隊伍，始終堅持自己的核心價值觀，始終要有高度的危機意識，堅持以人為本，從嚴管理，不斷尋找自身的差距和不足，做到慎終如始、與時俱進、革舊鼎新，才能不會倒下。另一方面要以點帶線，以線帶面，激勵那些為企業(yè)發(fā)展兢兢業(yè)業(yè)、辛勤工作的員工，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，實現(xiàn)成果共享。在華為的薪酬激勵體制中，最具代表性的是“銀手銬”激勵機制即工者有其股。只有培養(yǎng)了洞悉時事的能 力，熟練操作的技能，用知識武裝了自我；只有具備了嗅覺敏銳、奮不顧身、團結作戰(zhàn)、敢于擔責的特質；只有敬業(yè)獻身、無私無畏、自我批判，始終保持使命感和危機感的講大局講奉獻的人，才是華為公司真正意義上的奮斗者。我們可能經常會說，我們的企業(yè)沒有戰(zhàn)略，不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。 這本書的精髓需要我們細細品味，遠不是我三言兩語就能描述的完的。我們可以找到我們的客戶，研究他們的需求，給到他們想要的，達到我們自己的成功。因為，在價值的創(chuàng)造問題上有一個悖論：越是從利己的動機出發(fā)，越是達不到利己的目的 。我們把在手的每一個項目做好，把管理做好，才能讓 企業(yè)持續(xù)發(fā)展，才能在未來接更多的項目，而不是一味的自我膨脹。就像細水長流。因此，應該把企業(yè)當成一種力量的源泉，生命的支撐，視企業(yè)如生命，與企業(yè)共命運。當自己對生活充滿了希望，才會把這樣精神頭帶到工作當中。我相信，不管是管理階層，還是銷售階層，哪怕是作為一名客服人員的我們，也能成為一名為公司為社會做出貢獻的 奮斗者 ,不斷地為公司為社會做出更大的貢獻。就像張總說的不是我們的服務有多好，而是競爭對手太落后，如果我們不前進對手必會追上，我們需要不斷的學習和吸收他人的長處，改正自身的缺點，做到揚長避短。第四，易流事業(yè)的 奮斗者 應該時刻具備危機意識，并在工作中持續(xù)改進 。沒有奉獻，就不能創(chuàng)造價值 。 華為公司好比一輛汽車，在《華為基本法》中明確了所從事的行業(yè)，也就是明確行駛的目的，明確了以客戶為中心，就有了到達目的的道路，以奮斗者為本就是有了忠于企業(yè)的員工也就是企業(yè)前行的動力，保障企業(yè)勇往直前。所以在華為的核心價值觀中“以客戶為中心”是最基本，也是最重要的內容，它是企業(yè)存在根本要素，如果失去了這個前題，不管怎么樣努力，可能沒有意義，就像任正非所說的，研究把怎么把煤洗白，不管洗的多白，多快對于一個企業(yè)或者一個組織是沒有意義的，因為它不創(chuàng)造價值，因為它不 是以客戶為中心，所以客戶才是所有價值的來源，才是企業(yè)運行的動力源泉，“以客戶為中心”才是社會經濟作用下的必須選擇。相信在以后的日子里，有大家的努力，會越來越好。 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救 別人干得好，我為他高興 。 鐵軍是打出來的，兵是愛出來的 古往今來凡能打仗的部隊，無一例外，都是長官愛惜士兵，不然就不會有士為知己者死。 有效地提高管理效率，是企業(yè)的唯一出路 客戶的本能就是選擇質量好、服務好、價格低的產品。建立公平公正的考核獎罰制度，完善規(guī)范業(yè)務流程，提拔干部，挖掘人才。這種不能持續(xù)的愛，不是真愛。公司經營目標不能追求利潤最大化，利潤最大化實際上就是在榨干未來，傷害了戰(zhàn)略地位。 何為“奮斗者”呢 ? “奮斗者”是能夠為他所服務的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值 。華為沒有依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦?? —— 任正非 從 15 年初進入農商銀行，眨眼間就過去了五年多了。 天底下唯一能給我們錢的，只有客戶。 要為客戶做好服務，就要選拔優(yōu)秀的員工，而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。擔負公司文化和價值觀的傳承，有清晰 的主攻方向，抓住主要矛盾，帶領團隊實現(xiàn)組織目標。沒有妥協(xié)就沒有灰度 。要嚴格確定流程責任制，充分調中下層必須承擔責任，個人永遠無法比團隊強大，團隊精神尤其重要。狽很聰明。我們要用制度來保證這種精神傳承，要讓為全流程做出貢獻的人，按貢獻分享到成果。 一、“以客戶為中心” 華為的核心價值觀有四句話：“以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗，堅持自我批判”。此兩個維度一是企業(yè)的長久發(fā)展的前題，另一個是企業(yè)發(fā)展的根本。奮斗者 也是通過自己的努力與付出，提升個人的綜合能力，并能夠實現(xiàn)個人成就，獲得社會的尊敬，獲得豐厚回報的。 如何成為奮斗者 ? 明確了什么是 奮斗者 之后，我們會想要成為易 流的一個 奮斗者,然而，如何成為 奮斗者 呢 ?是只是做好自己的工作就可以么 ?還是只是努力工作就可以呢 ? 對于這個問題，張總也給出了很明確的答案，有五點要求： 第一，易流的 奮斗者 首先應該是對易流事業(yè)的絕對認同與忠誠，并踐行易流的七條價值觀 。而要實現(xiàn)價值的最大化，除了需要激情和責任感以外，還需要堅持以 結果為導向 的行事風格。讓每一位 奮斗者 都富有激情、富有責任感、富有使命感的去進行創(chuàng)造和創(chuàng)新 。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時的信息讓領導層做出決策。我們必須把