【正文】 經(jīng)營方針：優(yōu)質(zhì)服 務(wù)，保本微利。 八、電焊作業(yè)完成后，必須詳細(xì)檢查周圍環(huán)境，是否有遺留火種，確定無熱源后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。按用電量的多少、時(shí)間長短預(yù)付用電費(fèi)用押金。 十五、 員工工作服管理規(guī)定 一、新工作服：凡新到崗人員均發(fā)放兩套工作服，工作滿兩年后，可更換新工作服。 二、管理服務(wù)費(fèi)的收入包括部分商業(yè)用房租金、向業(yè)主收取的管理服務(wù)費(fèi)、有償維修費(fèi)等其他 合法收入；管理服務(wù)費(fèi)的支出包括公用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)所的日常管理、維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、管理處人員津貼、福利及辦公費(fèi)用、公用設(shè)施、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)、稅費(fèi)、社區(qū)文化活動(dòng)費(fèi)用。 六、經(jīng)常檢查溝渠及沙井是否暢通，及時(shí)清理渠道蓋上的垃圾，以防止下雨時(shí)渠水受阻而水浸。 四、操作環(huán)網(wǎng)柜前，應(yīng)仔細(xì)閱讀環(huán)網(wǎng)柜說明書及注意事項(xiàng)。 三、“月保”完畢后，由“月保”單位填寫“月保單”，并由電梯責(zé)任人簽字確認(rèn)。 ●油性污漬 蠟筆或油漆等用中性洗潔劑無法洗掉的污漬，先用汽油洗去污漬，以中性洗潔劑擦拭掉汽油，再用水擦拭，然后用干布擦干。 八、在臺(tái)風(fēng)暴雨來臨之前，做好機(jī)房的防風(fēng)、防雨準(zhǔn)備，并在風(fēng)雨過后，及時(shí)進(jìn)行檢查。 十四、按“電梯保養(yǎng)管理與維護(hù)制度”，“電梯月保養(yǎng)制度”的規(guī)定，對(duì)電 梯進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并做好記錄。隨時(shí)保持轎頂及門檻的清潔。 九、 電梯運(yùn)行管理制度 一、電梯運(yùn)行應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并對(duì)運(yùn)行情況作出記錄。 （六）、遇大雨時(shí)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)房頂或接近電梯的門窗有水滲入時(shí)，應(yīng)立即盡量阻止雨水流入電梯槽，暴風(fēng)雨過后，必須根治漏水情況。 電梯管理制度 電梯管理員必須熟悉電梯的性能、操作規(guī)程及日常維護(hù)知識(shí)，定期對(duì)電梯進(jìn)行巡查，注意防盜、防熱、防潮，掌握常見故障原因，重點(diǎn)解決。 八、 低壓配電房操作規(guī)程 （一）、合閘送電操作規(guī)范： 非機(jī)電組人員不得進(jìn)行合閘操作作業(yè)。 水溫合成至 60度時(shí)，方可帶動(dòng)負(fù)載。檢查油箱開關(guān)及有無滲漏。 四、每半月同消防檢查一起，試運(yùn)行一次。 六、水泵控制回路應(yīng)每月進(jìn)行一次緊固，檢查是否可 靠，檢查備用水泵能否在主機(jī)出現(xiàn)故障的情況下，自動(dòng)運(yùn)行。 五、 水泵房管理制度 水泵房是提供住戶生活、消防用水的關(guān)健部位，是直接關(guān)系到住戶生活和生命財(cái)產(chǎn)安全的重要部位。 五、設(shè)備檢修人員必須按時(shí)檢查配電室的溫度、濕度是否達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。 需要機(jī)組運(yùn)行時(shí)，機(jī)房負(fù)責(zé)人一定要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與保護(hù)人一起檢查線路無誤后方能投入運(yùn)行。 絕緣工具要保持完好，絕緣等級(jí)要符合安全要求。 車輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認(rèn)真核查車型、車牌號(hào)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。 控制中心各操作手柄放在自動(dòng)位置，每周作一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查，以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。 九、承租人必須服從有關(guān)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，如違反者，經(jīng)多次勸阻無效，管理處有權(quán)采取必要的措施，直至改過或搬出小區(qū)為止。 三、只準(zhǔn)將房屋出租給有正當(dāng)職業(yè)的本地人或有暫住證的外地人居住，并需出具承租人的單位證明。 五、投靠親友的外來人員，居住時(shí)間超過三天以上，須到派出所申報(bào)臨時(shí)戶口。商場(chǎng)夜間留宿人員數(shù)目須報(bào)物業(yè)管理處治安聯(lián)防隊(duì)辦公室批準(zhǔn)。 十四、報(bào)警時(shí)必須清楚說明火場(chǎng)地址，報(bào)案人姓名及電話。 六、制止兒童在住宅區(qū)范圍內(nèi)玩火。 六、不在公共場(chǎng)所堆放物品、占用公共場(chǎng)所、阻塞通道；不在建筑物上亂圖亂畫亂張貼及亂堅(jiān)路牌、廣告等，保持建 筑物的原貌和美觀。管理處有權(quán)對(duì)違反規(guī)定者要求停止工作，截?cái)嗥鋯卧娏?yīng)或?qū)⑹┕と藛T逐出小區(qū) (大廈 )外。如業(yè)主未能在指定時(shí)間內(nèi)完工，管理處會(huì)安排該項(xiàng)工程，而所需費(fèi)用將會(huì)由業(yè)主（住戶）承擔(dān)。 為確保所有公共設(shè)施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無意破壞，所有有關(guān)電力分布系統(tǒng)，公共天線系統(tǒng)，電話線路之增加，刪除及改動(dòng)等工程或其他和小區(qū) (大廈 )系統(tǒng)連接上的工程都必需由管理處批準(zhǔn)或指定承造商進(jìn)行。 業(yè)主（住戶）安裝窗式或分體式空調(diào)機(jī)，應(yīng)依管理處指定位置安放，并將滴水管引入自家下水管道中，不得向外排放。 裝修圖紙及更改工程 為保護(hù)小區(qū) (大廈 )公共設(shè)施，業(yè)主必 需呈交 3 份其單元之裝修圖紙、裝修用料及機(jī)電技術(shù)資料與管理處審閱，未得到管理處以書面批準(zhǔn)裝修圖紙及頒發(fā)《裝修施工許可證》前，任何有關(guān)之二次裝修工程不得開展。 業(yè)主不得收留或飼養(yǎng)寵物。 1標(biāo)牌與指示牌 業(yè)主在未得 到管理處批準(zhǔn)前，不得擅自在公眾地方或小區(qū)大廈）外圍豎立或放置任何標(biāo)志、標(biāo)牌、通告、廣告及天線等物品。 1公共地方之整潔 業(yè)主不得放置任何物品，家俱，垃圾等于電梯門外、樓梯、走道、大堂等公眾地方，任何在公眾地方擺放的物品會(huì)被搬走而有關(guān)費(fèi)用將會(huì)由有關(guān)業(yè)主住戶負(fù)責(zé)。 材料、貨品之運(yùn)送 業(yè)主需要運(yùn)送、貨品時(shí)，必須依照管理處所指定之人口及路線搬運(yùn)及使用指定貨運(yùn)電梯。不遵守此規(guī)定者可能被處罰并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。在本小區(qū)（大廈）內(nèi)養(yǎng)貓狗及其它寵物，不單會(huì)妨礙公共衛(wèi)生，并引致鄰戶不滿，因此禁止飼養(yǎng)貓狗及其它寵物；根據(jù)市府有關(guān)規(guī)定，禁止在市區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、家畜，敬請(qǐng)各住戶留意，違者將受到處罰。 ，所有人都應(yīng)該完全撤離火場(chǎng)，不能有所例外。 。 b、通知消防部門說出有關(guān)單位的名稱、地點(diǎn)；火警蔓延的范圍及位置；說出燃燒物質(zhì)；你的電話號(hào)碼、姓名。任何可能引起或促成火警或危害安全之物件如舊布、報(bào)紙或其他易燃物品等，均不應(yīng)隨處放置在室內(nèi)。 車輛與交通管理： 小區(qū)（大廈）乃全體業(yè)主（住戶）公共場(chǎng)所，為保證停車場(chǎng)之使用和滿足業(yè)主（住戶）的需求，請(qǐng)業(yè)主（住戶）遵守、服從管理員的指揮；所有外來車輛未經(jīng)管理處許可，不得進(jìn)入小區(qū)（大廈）。 ，請(qǐng)勿采取任何令其開啟或移動(dòng)標(biāo)志牌的行為，以免發(fā)生人身、設(shè)備意外。 消防電梯只限運(yùn)載電梯能夠放進(jìn)的裝修材料及垃圾、日常生活、辦公用品和貿(mào)易樣品等物品。 保修期之后的日常房屋維修，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法律及規(guī)定，業(yè)主（住戶） 可委托物業(yè)公司管理處，在管理處力所能及的范圍內(nèi)進(jìn)行維修及收取管理服務(wù)費(fèi)用。 h、高層樓宇業(yè)主（住戶）請(qǐng)勿在陽臺(tái)私自安裝防盜網(wǎng)，如確實(shí)需要，應(yīng)在管理處統(tǒng)一管理下安裝。小區(qū)（大廈）內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆品以及劇毒物品 ,違者將可能受到有關(guān)處罰 。 為加強(qiáng)戶內(nèi)保安，樓棟之防盜閘門須經(jīng)常關(guān)閉，防避陌生人士擅入；由于住戶人數(shù)眾多，常有搬遷，管理人員可能難以完全逐一記憶辨認(rèn)，為避免錯(cuò)認(rèn)外來人士而誤啟防盜閘門，故一般不能為住戶提供開啟服務(wù)，敬請(qǐng)住戶使用對(duì)講機(jī)與府上聯(lián)絡(luò)，以開啟閘門。 （大廈）內(nèi)任何公共地方，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者應(yīng)負(fù)責(zé)清理、粉刷費(fèi)用，如屬小孩所為，由監(jiān)護(hù)人承擔(dān)責(zé)任。業(yè)主（住戶）請(qǐng)于指定銀行開立活期帳戶，亦可委托管理處辦理，并依時(shí)存入足額款項(xiàng)。 本體維修基金 :根據(jù)有關(guān)政府規(guī)定，業(yè)主（住戶）應(yīng)每月交納按建筑面積計(jì)收的本體維修基金。 管理處負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）內(nèi)的房屋本體、電梯、給排水、供電、保安監(jiān)控、消防、代收代繳水電費(fèi)、清潔衛(wèi)生、道路、綠化、娛樂設(shè)施等的管理。 本公約一式三份，業(yè)主、業(yè)主管理委員會(huì)、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。賠償金和違約金的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理公司與業(yè)主管理委員會(huì)議定，業(yè)主管理委員會(huì)未成立的，經(jīng)區(qū)物業(yè)管理主管部門核準(zhǔn)后執(zhí)行。 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)于召開業(yè)主大會(huì)七天前將會(huì)議地點(diǎn)、時(shí)間、內(nèi)容、方式及其他事項(xiàng)予以公告并報(bào) 告區(qū)物業(yè)管理主管部門。 第一次業(yè)主大會(huì)，在本物業(yè)交付使用且住用率達(dá)到百分之五十以上時(shí)，由區(qū)物業(yè)管理主管部門會(huì)同開 發(fā)建設(shè)單位或其委托的物業(yè)管理單位，按法定程序和形式召集，并選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主管理委員會(huì)。 （二）義務(wù) 在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓所擁有物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定； 執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定； 自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好； 按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金等費(fèi)用； 業(yè)主如需進(jìn)行住宅裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定，并填寫申請(qǐng)表，繪制裝修圖紙等要求的其他資料報(bào)物業(yè)管理公司審查批準(zhǔn)后，向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金、管理費(fèi)、工本費(fèi)等方可按規(guī)定施工。裝修期間應(yīng)隨時(shí)接受管理人員的裝修巡查，如有追加工程應(yīng)提前申報(bào)，違章工程應(yīng)立即停止，并限期恢復(fù)原狀，承擔(dān)因此造成的經(jīng)濟(jì)和工期損失。 本物業(yè)所有享有投票權(quán)的已住用業(yè)主，均應(yīng)按時(shí)出席業(yè)主大會(huì)，參加投票，行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定責(zé)任。 業(yè)主大會(huì)必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住用業(yè)主中持百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會(huì)。 業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務(wù)費(fèi)、房屋本體維修基金、電梯運(yùn)行費(fèi)、智能系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)等費(fèi)用以及賠償金、違約金的，處以每日千分之三的滯納金；無正當(dāng)理由逾期三個(gè)月仍拒絕交的，物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。 本業(yè)主所擁有物業(yè)： 住宅： 棟 號(hào) 商業(yè)用房： 棟 號(hào)（店、鋪） 其他： 所在單位： 電話： （宅） （辦公室） 業(yè)主（簽章 ） ： 二 00 年 月 日 業(yè)主守則 一、前 言 尊敬的業(yè)主： 歡迎您入住由深圳市三九丹楓白露物業(yè)管理有限公司提供綜合一體化管理與服務(wù)的小區(qū)（大廈）。 管理處除做好小區(qū)（大廈）內(nèi)的管理工作外，并代表業(yè)主（住戶）就日常生活中涉及有關(guān)部門的公共事務(wù)進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)助解決。本體維修基金將用于管理處對(duì)本小區(qū)內(nèi)房屋本體承重結(jié)構(gòu)部分（包括樓蓋、屋頂、梁、 柱、墻體及基礎(chǔ)）、外墻面、樓梯間、電梯、走廊通道、門廳等公用部位，以及公用上下水道、落水管、供電線路、公用天線、消防設(shè)施、屋頂水箱、水泵電梯等整體性的共用設(shè)備等維修、養(yǎng)護(hù)。因故未劃到款者，應(yīng)在當(dāng)月底前親自前來管理處交納現(xiàn)金 ，逾期不交者，將被加收滯納金。 、標(biāo)語、亂豎指路牌、廣告牌者，除責(zé)令其限期拆除并恢復(fù)原狀外，將可能受到處罰，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。 各單位戶內(nèi)已預(yù)裝了保安防盜對(duì)講機(jī)，請(qǐng)住戶提 醒到訪之親友在抵樓棟閘門時(shí)，先以對(duì)講機(jī)與府上聯(lián)絡(luò)，防止歹徒擅闖。 c、注意安全用電，應(yīng)使用適 當(dāng)插頭，不可超負(fù)荷用電 ,不可在同一插座接駁太多電器，避免電線負(fù)荷過度 。 公共地方 a、請(qǐng)緊記所有樓梯及安全出口必須保持暢通，為個(gè)人及公眾安全，萬勿阻塞公眾地方 ,任何公眾地方擺放的物品將會(huì)被搬走 ,其相關(guān)費(fèi)用將由有關(guān)住戶（業(yè)主）負(fù)責(zé) 。 （包括樓蓋、屋頂、梁、柱、墻體及基礎(chǔ)）、外墻面、樓梯間、電梯、走廊通道、門廳等公用部位，以及公用上下水道、落水管、供電線路、公用天線、消防設(shè)施、屋頂水箱、水泵電梯等整體性的共用設(shè)備產(chǎn)權(quán)為全幢住宅業(yè)主共有，其維修，更新由全幢住宅業(yè)主共同承擔(dān)，維修、更新以及大、中修費(fèi)用根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則在本體維修基金中支出。運(yùn)貨時(shí)須先到管理處提出申請(qǐng)，辦妥手續(xù)后方可使用。 切勿乘坐電梯。 凡經(jīng)許可進(jìn)入小區(qū)（大廈）之所有車輛，遵照指示、規(guī)定的行車路線及停車位置，并按規(guī)定交納車位使用費(fèi)或道路占用費(fèi)。 當(dāng)發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題： ； ，并加以安慰； ，市急救中心電話： 120； 通知管理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、地址、電 話號(hào)碼、目擊者等； ，應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定。 c、如被火焰或高熱所圍困，有可能的話，致電管理處、消防部門求助；打破玻璃警報(bào)系統(tǒng)之玻璃片，使警報(bào)訊號(hào)能發(fā)出，把門關(guān)閉，將火熱的源頭隔離；緊記煙和熱空氣都是向上升，接近地面的 空氣含氧氣量較高，溫度亦較低，故應(yīng)蹲著身子或爬行逃生；如有需要，打破窗子以求空氣流通。 。 在撤離火場(chǎng)或進(jìn)行火警演習(xí)時(shí)，業(yè)主（住戶）的貴重物品須自行負(fù)責(zé)，另外，最后離開的人須負(fù)責(zé)鎖上室內(nèi)所有進(jìn)出的門。 :為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，住戶勿在單位門口或其他公眾地方擺 設(shè)固定神位及燃點(diǎn)香燭等。 樓宇結(jié)構(gòu)之保護(hù) 樓宇內(nèi)結(jié)構(gòu)部分不可改動(dòng)。 業(yè)主需為他們所聘請(qǐng)的運(yùn)送工人的操守及行為而負(fù)責(zé)。 1垃圾之清運(yùn) 業(yè)主需負(fù)責(zé)將垃圾放置于由管理處 指定的位置。如發(fā)現(xiàn)上述物品，管理處在不另行通知下會(huì)將上述物品即時(shí)搬離 現(xiàn)場(chǎng)。 業(yè)主在任何原因下不得任意發(fā)出或容