【正文】 季度評(píng)獎(jiǎng)事項(xiàng) ? 最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)（以表彰各方面表現(xiàn)突出的業(yè)務(wù)小組） ? 最佳業(yè)績(jī)獎(jiǎng)（連續(xù)三個(gè)月累計(jì)業(yè)績(jī)最突出的業(yè)務(wù)員） ? 最快進(jìn)步獎(jiǎng)（以業(yè)績(jī)進(jìn)步程度為標(biāo)準(zhǔn)） ? 任勞任怨獎(jiǎng)（以業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心、態(tài)度和合作敬業(yè)精神為參考） 評(píng)得獎(jiǎng)項(xiàng)者，獎(jiǎng)金 500 元。 下列情況給予警告，當(dāng)月考評(píng)分扣 5 分： ? 當(dāng)月遲到早退 5 次以上； ? 當(dāng)月 5 次以上借故不值班加班； ? 當(dāng)月曠工一天； ? 托人及代人打卡； ? 工作時(shí)間未經(jīng)許可私自外出； ? 無(wú)故不參加銷售會(huì)議； ? 接待客戶不熱情，情節(jié)較重； ? 偷閱現(xiàn)場(chǎng)保密資料一次； ? 違反標(biāo)準(zhǔn)流程，情節(jié)較輕； ? 浪費(fèi)案場(chǎng)資源，情節(jié)較輕； ? 連續(xù) 2 個(gè)月未完成指標(biāo)或業(yè)績(jī)排名現(xiàn)場(chǎng)末位； ? 當(dāng)月累計(jì) 2 次口頭警告； ? 市調(diào)不認(rèn)真，分析報(bào)告未按規(guī)定詳細(xì)填寫，敷衍了 事； ? 活動(dòng)中禮品私自留用收藏、隨意發(fā)放； ? 其它達(dá)到警告的情況。 考核成績(jī)將作為員工錄用、 辭退、晉級(jí)、降級(jí)、淘汰及獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)，試用期考核和月度考核成績(jī)納入年終考核的主要考評(píng)依據(jù)。 業(yè)務(wù)員自動(dòng)辭職或因不適合本崗位被公司辭退，經(jīng)專案確認(rèn)無(wú)遺留問(wèn)題的，銷售傭金的 80%按正常流程逐月發(fā)放，其余 20%部分歸入年終團(tuán)獎(jiǎng)。 2) 人員領(lǐng)用工作服裝需在《工作服裝領(lǐng)用單》上簽字確認(rèn)， 領(lǐng)用單交行政部備 案，員工離職時(shí)按領(lǐng)用日期作相應(yīng)賠償。因偶發(fā)事件遲到，又無(wú)法通知上級(jí)主管的，經(jīng)查明屬實(shí)者補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 二、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)流程 先付定金，簽定定金合同、再簽定銷售合同 流程 客戶不接受或不能 滿足本案之認(rèn)購(gòu)要求 客戶接受并滿足本案之認(rèn)購(gòu)要求 客戶定金不足 或資料未齊備 客戶定金和資料已齊備 客戶進(jìn)入案場(chǎng) 總體介紹 向客戶明確本案的 認(rèn)購(gòu)程序及要求 現(xiàn)場(chǎng)不接受其購(gòu)買要求 根據(jù)柜臺(tái)通知可售單元進(jìn)行介紹 客戶選定單元并確認(rèn)購(gòu)買意向 現(xiàn)場(chǎng)不接受其即時(shí)購(gòu)買 ,請(qǐng)客戶帶齊定金和所有資料后，再進(jìn)行認(rèn)購(gòu)行為 確認(rèn)客戶定金備足，驗(yàn)證并收取客戶簽定金合同所需所有資料 中國(guó)最大的管理資源中心 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 規(guī)定期限內(nèi)客戶 未到現(xiàn)場(chǎng)簽約 規(guī)定期限內(nèi)客戶到現(xiàn)場(chǎng)簽約 首期款不足 或資料不全 1~ 7 天內(nèi) 直接付首期款，簽定銷售合同流程 客戶不接受或不能 滿足本案之認(rèn)購(gòu)要求 客戶接受并滿足本案之認(rèn)購(gòu)要求 首期款不足 或資料未齊備 客戶首期款和資料已齊備 再次確認(rèn)可售單元，填寫付款憑單 執(zhí)付款憑單陪同客戶至財(cái)務(wù)處付定金，并開(kāi)具發(fā)票 執(zhí)財(cái)務(wù)收款后出具的發(fā)票至前臺(tái)上網(wǎng)填寫定金合同 辦理貸款及相關(guān)手續(xù) ,付清除應(yīng)付首期款外的所有相關(guān)手續(xù)費(fèi) 現(xiàn)場(chǎng)打印后與客戶簽訂書(shū)面預(yù)售合同 告知客戶相關(guān)責(zé)任義務(wù)及簽約日期、首期款金額、所需資料 按合同條款處理，并通知客戶違約 確認(rèn)客戶首期款備足，驗(yàn)證并收取客戶所有簽約及貸款所需資料 不進(jìn)行簽約，告知客戶問(wèn)題嚴(yán)重性，并請(qǐng)客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)抓緊辦理 陪同客戶至財(cái)務(wù)處付首期款及合同登記費(fèi)，并開(kāi)具發(fā)票和收條 執(zhí)財(cái)務(wù)收款后出具的發(fā)票至前臺(tái)上網(wǎng)填寫預(yù)售合同 客戶進(jìn)入案場(chǎng) 總體介紹 向客戶明確本案的認(rèn)購(gòu)程序及要求 現(xiàn)場(chǎng)不接受其購(gòu)買要求 根據(jù)前臺(tái)負(fù)責(zé)人通知可售單元進(jìn)行介紹 客戶選定單元并確認(rèn)購(gòu)買意向 再次確認(rèn)可售單元，填寫付款憑單 現(xiàn)場(chǎng)不接受其即時(shí)購(gòu)買 ,請(qǐng)客戶帶齊首期款和所有資 料后，再進(jìn)行認(rèn)購(gòu)行為 確認(rèn)客戶首期款備足，驗(yàn)證并收取客戶所有簽約及貸款所需資料 中國(guó)最大的管理資源中心 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 1~ 7 天內(nèi) 1) 現(xiàn)場(chǎng)人員嚴(yán)格按認(rèn)購(gòu)流程進(jìn)行操作，若遇特殊情況，需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)專案同意后方可繼續(xù)； 2) 向客戶明確網(wǎng)上交易的規(guī)范性和嚴(yán)密性，確?？蛻糍Y料準(zhǔn)確齊全（特別是外地和境外人士的資料），辦理日期無(wú)延誤。 4) 違反以上規(guī)范者扣除相應(yīng)考評(píng)分。 4. 柜臺(tái)作業(yè) 1) 柜臺(tái)是嚴(yán)肅區(qū)域，每位人員在柜臺(tái)內(nèi)需隨時(shí)注意自身形象，保持良好精神狀態(tài)； 2) 柜臺(tái)內(nèi)禁止吸煙、化妝、吃東西、聊天、打鬧、玩游戲、打瞌睡以及看與銷售無(wú)關(guān) 中國(guó)最大的管理資源中心 第 6 頁(yè) 共 25 頁(yè) 的書(shū)報(bào)雜志，否則罰款 20 元； 3) 柜臺(tái)上隨時(shí)保持整潔，非銷售用品不得放于桌面，人員不在柜臺(tái)時(shí)，非公開(kāi)資料及自用資料（文件夾、筆記本、 A、 B 級(jí)卡等）不得隨便留于桌上，應(yīng)放入抽屜或隨身攜帶，否則丟失或被沒(méi)收則需按 10~100 元罰款； 4) 銷控表僅現(xiàn)場(chǎng)專案、副專或?qū)０钢付ㄈ藛T可查看，其他人不得私自翻看； 5) 未經(jīng)“柜臺(tái)”同意，不得翻閱任何存檔的銷售資料和各類報(bào)表，更不得復(fù)印、外傳，否則將按 50~100 元罰款； 6) 任何作廢單據(jù)或表格必須繳回，不得私自撕毀或留存，否則每次罰款 50 元，特別情況下專案授權(quán)人員可查看； 7) 提供柜臺(tái)留存的資料需及時(shí)辦理，以免給柜臺(tái)作業(yè)造成困難； 8) 員工對(duì)銷售內(nèi)部作業(yè)有保密的義務(wù)，不得擅自傳播看到、聽(tīng)到和拿到的 非公開(kāi)內(nèi)容； 9) 違反以上規(guī)范者除罰款外，還須扣除相應(yīng)考評(píng)分。 權(quán)利范圍： 1. 在專案允許并授權(quán)的情況下，有現(xiàn)場(chǎng)