iso9000系列培訓(xùn)教材內(nèi)部質(zhì)量體系審核(ppt76)-iso9000-免費閱讀
【正文】 ”審核員說：“這樣做不錯，當初應(yīng)該在設(shè)計刀具上時先考慮就更好了。審核員問管理部經(jīng)理：“這些表單的編制和執(zhí)行是誰做的？” 管理部經(jīng)理回答：“也都是張三做的”。審核員于是記錄下這份無任何標識的標準 GB752487 編號，來到文控中心，問中心主任是否對外來引用的國際國家標準進行控制。 請問如果你是審核員，你認為里面有什么問題，違反了標準什么條款？ 不符合描述： 在營業(yè)部審核中發(fā)現(xiàn)單號 2020202004 20202020067和 20202020130電腦中的存款記錄與存款單中的金額不符合。然后，審核員抬頭看了一下窗戶，發(fā)現(xiàn)沒有掛窗簾。于是審核員又抽查了以前的帳單處理情況，又發(fā)現(xiàn)一張單號為20202020130 的存款記錄和客戶填寫的存款單金額也不符合。 ? 顧客投訴年度小于 2 起。 審核員點點頭說： 很好， 審核員 又再 問 ，那 么 目前 公司質(zhì)量目標的運行狀況 如何呢，是否有展 開 呢？ 總經(jīng)理說一切都由我控制，我隨時都在監(jiān)控他們，一切的進度都在我的心中，但跟他要證據(jù)時，卻沒有證據(jù)，只是總經(jīng)理一直在說而已。審核員于是問營業(yè)員為什么出錯率這么高。然后問營業(yè)員：“為什么不掛窗簾呢？”，營業(yè)員回答說：“這幾天管理部拿去清洗去了。原因是由于沒有窗簾，窗外的陽光直接照射到電腦屏幕上，工作人員看不清楚電腦，也容易眼睛疲憊，導(dǎo)致營業(yè)員工作容易出錯。主任回答，沒有必要，因為新標準一旦發(fā)行生效，舊標準自然到期失效，不是公司編制的質(zhì)量文件，
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