【正文】 審查和確定IS項(xiàng)目和排序?qū)λ幸?guī)劃組都陳述這個(gè)信息，包括IS指導(dǎo)委員會，IS組織，和最后的執(zhí)行委員會。一定要在日常保留資源，支持和維護(hù)活動。它可以是高，中或低范圍的簡單估計(jì)，或者它可以是所有確切的業(yè)務(wù)利益量化。縣必須在分析風(fēng)險(xiǎn)后確定所需的恢復(fù)時(shí)間。許多公司要求關(guān)鍵應(yīng)用程序的自動故障轉(zhuǎn)移和連續(xù)可用性。確定IS項(xiàng)目一旦總體計(jì)劃獲得批準(zhǔn)，接下來確定具體項(xiàng)目。評價(jià)這種影響在010的等級上，其中10具有最高的影響。再次，在總體上審查名單。如果列表太長無法確定整個(gè)列表的排序，那么IS指導(dǎo)委員會將確定低優(yōu)先級項(xiàng)目將不排列，只列出這些項(xiàng)目中的優(yōu)先項(xiàng)目。這對于團(tuán)隊(duì)建立而不是分配作業(yè)是很重要的，因?yàn)檎麄€(gè)團(tuán)隊(duì)可以獲得對他們區(qū)域之外的項(xiàng)目重要性的增值。，15是最重要的目標(biāo)。但是，項(xiàng)目必須由指導(dǎo)委員會的一名成員贊助和代表?？梢詫?shí)現(xiàn)有效，高效和可容忍的優(yōu)先級排序過程。一個(gè)公司基于以下標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目優(yōu)先級：？將獲得福利的領(lǐng)域數(shù)，IS指導(dǎo)委員會應(yīng)完成優(yōu)先級排序過程。共識：共識風(fēng)格通常涉及IS指導(dǎo)委員會。確定需要更新或開發(fā)的任何政策和程序。接下來，確定在流程領(lǐng)域必須完成的具體項(xiàng)目。：只要有可能，公司將在整個(gè)IS過程利用最佳做法。 。進(jìn)一步在詞匯表中定義每個(gè)形容詞。一些公司發(fā)現(xiàn)有必要審查每個(gè)開放的IS工作，并從個(gè)性方面和技術(shù)方面識別所需的特定技能。不是IS（PC，網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)應(yīng)用）的每個(gè)功能具有不同的標(biāo)題，一些公司選擇使用通用標(biāo)題和作業(yè)描述來跨越所有功能。這可能涉及組織變革。我們會推廣一種娛樂文化，同時(shí)繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。：我們將IS職能配置在使業(yè)務(wù)有意義的工作水平。我們將利用應(yīng)用程序供應(yīng)商的專家工作人員來支持和維護(hù)應(yīng)用程序。雖然當(dāng)?shù)刭Y源將被分配以滿足全球需求，通過利用資源總成本將減少。沒有適當(dāng)?shù)募夹g(shù)人員，公司不能達(dá)到最佳的規(guī)劃方向。它們只能被部署在具體領(lǐng)域。 容錯(cuò)。：就像臺式機(jī)一樣，我們必須不斷改進(jìn)服務(wù)器環(huán)境，以應(yīng)對因業(yè)務(wù)變化或新應(yīng)用程序而增加的容量需求，以及利用技術(shù)的進(jìn)步。無線設(shè)備如PDA和下載信息到工具，如黑莓，移動掃描設(shè)備和其他設(shè)備可能被證明是有價(jià)值的工具。 安全策略。：有許多為公司提供額外保護(hù)的安全趨勢和技術(shù)。接下來，確定必須做什么來完成技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施原則。 ：將選擇易于安裝，管理和支持的產(chǎn)品。我們將主動管理和項(xiàng)目能力，在能力之上而不是能力之下。技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方向以下原則將成為技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方向的基礎(chǔ)：：不同基礎(chǔ)架構(gòu)組件的數(shù)量將最小化。細(xì)說在LAN架構(gòu)設(shè)計(jì)中做出的任何假設(shè)，以及隱含的風(fēng)險(xiǎn)和問題的分析。其中錨點(diǎn)是公司有大量資金投資的技術(shù)或工具，而且不會在近期改變。制定技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施方向?qū)τ诰哂性S多不同組件一起工作的復(fù)雜環(huán)境，具有公共計(jì)算架構(gòu)是必要的。 接下來，確定以下內(nèi)容以概述電子商務(wù)方向：1. 電子商務(wù)戰(zhàn)略：公司如何利用網(wǎng)絡(luò)？公司如何使用Web技術(shù)來加強(qiáng)或增強(qiáng)價(jià)值主張？電子商務(wù)機(jī)會是通過審查過程的每一步，以及公司如何增加價(jià)值。即使公司不是一個(gè)復(fù)雜的全球性或多部門的組織，重要的是設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)用方向它提供了衡量組織福祉的關(guān)鍵信息指標(biāo)或指標(biāo)。 Y表示該業(yè)務(wù)組需要信息。這是因?yàn)槌苏军c(diǎn)信息之外，必須有一致的系統(tǒng)和過程來轉(zhuǎn)移和收集全球或群組信息。同意適當(dāng)?shù)男袆臃结樅陀涗洓Q定。嘗試在項(xiàng)目批準(zhǔn)后提供固定時(shí)間（例如，項(xiàng)目將在批準(zhǔn)后18個(gè)月完成）。 這可能是巨大的。 一旦您向經(jīng)理提供這些高級數(shù)字，他們的記憶是多么好是非常驚人的，如果到頭來相對于原始估計(jì)而言有更高的成本。a. 一級ERP：選擇并實(shí)施一級一體化的供應(yīng)商提供的ERP軟件包（即Oracle，SAP）。此時(shí)，您可能有幾中選擇來評估相對的應(yīng)用方向。例如，現(xiàn)今的客戶關(guān)系管理（CRM）功能可能不是很重要，這是因?yàn)楣镜目蛻魯?shù)量相對較少。17. 全球性隨著業(yè)務(wù)在國際上擴(kuò)展，我們應(yīng)該考慮制定支持整個(gè)業(yè)務(wù)的公共業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。業(yè)務(wù)取決于工具和信息的可用性。維護(hù)系統(tǒng)的成本相當(dāng)?shù)?，因?yàn)闃I(yè)務(wù)用戶能夠做到更改以滿足業(yè)務(wù)需求。因?yàn)榭蛻舻男枨?，這將使得總體持有成本最低，并將允許我們利用一個(gè)新級別的應(yīng)用程序：Web服務(wù)或XML格式的服務(wù)器應(yīng)用程序通過Web與其他應(yīng)用程序交換數(shù)據(jù)。通過減少應(yīng)用程序的數(shù)量和需要的平臺變化，降低了總持有成本以響應(yīng)對系統(tǒng)的增加或減少的需求。我們將通過企業(yè)應(yīng)用接口（EAI）實(shí)施一種通用的應(yīng)用程序集成方法。應(yīng)該向用戶提供培訓(xùn)，以便他們能夠輕松獲得必要的信息。在分析，簡化，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程后將實(shí)施新的應(yīng)用和技術(shù)。在范圍的一端，公司正在選擇最佳的方法。這一領(lǐng)域的系統(tǒng)實(shí)例是應(yīng)付帳款，應(yīng)收帳款和總帳。這既可以是具有修改性的供應(yīng)商解決方案也可以是定制的解決方案。在對非戰(zhàn)略支持系統(tǒng)上，我們將選擇就總體擁有成本而言最低成本的解決方案（例如，供應(yīng)商包裝，外包，等等）。原則是對普遍文化和價(jià)值觀的反映。IS預(yù)算與計(jì)劃的比較：會議預(yù)算目標(biāo)顯示一個(gè)可預(yù)測，計(jì)劃和控制的環(huán)境。可能有在每個(gè)工作組內(nèi)測量的更多指標(biāo)?？蛻簦涸谕獠亢蛢?nèi)部顧客的眼中，IS是如何施行的？是如何是客戶滿意的？ IS會議服務(wù)級協(xié)議有多好？ IS如何解決客戶關(guān)于時(shí)間，質(zhì)量，性能，服務(wù)和成本的問題？舉行了多少業(yè)務(wù)訪談和議題？關(guān)于包括年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果、客戶滿意隨機(jī)調(diào)查的客戶指標(biāo)的例子幫助項(xiàng)目后客戶滿意度和服務(wù)水平協(xié)議性能請求。確定指標(biāo)的一種方法是詢問執(zhí)行管理人員什么對他們是重要的，他們?nèi)绾魏饬縄S的成功。245頁確定IS平衡記分卡和指標(biāo)測量IS性能是一個(gè)已經(jīng)有很多的領(lǐng)域的注意和催促。：我們將部署其他技術(shù)，如視頻會議，基于筆的計(jì)算，CDROM和執(zhí)行IS，如業(yè)務(wù)需求所規(guī)定的那樣。這將為系統(tǒng)導(dǎo)航提供即時(shí)輔助，并盡可能減少新用戶和現(xiàn)有用戶的培訓(xùn)時(shí)間。這意味著通過應(yīng)用設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)充分的修改來確保用戶正確地輸入數(shù)據(jù)以及采取足夠的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤預(yù)防措施。目標(biāo)是能夠從世界上任何地方到任何地方通過電子共享和傳遞信息。我們將改變業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)組件，而不是改變系統(tǒng)以適應(yīng)我們的流程。：基于關(guān)系（SQL）的數(shù)據(jù)訪問將提供最大的靈活性，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求，易于獲取信息和數(shù)據(jù)的最大完整性。我們的系統(tǒng)和項(xiàng)目將努力生產(chǎn)對業(yè)務(wù)決策重要的信息，而不是無限數(shù)量的數(shù)據(jù)。我們將定期使用原型和已定義明確的規(guī)范和實(shí)施程序。雖然開放系統(tǒng)是我們未來方向的愿景，但真正的開放系統(tǒng)在今天的供應(yīng)商市場是不豐富得。：用戶管理必須擁有，啟動和銷售每個(gè)項(xiàng)目，以確保業(yè)務(wù)問題驅(qū)動技術(shù)解決方案，而不是反過來。：只要有可能，我們必須促進(jìn)普通硬件和軟件來減少必要的支持要求。這可以通過積極的職業(yè)道路完成咨詢和方案，準(zhǔn)確地更新反映立場的職務(wù)說明，內(nèi)部和外部的作業(yè)輪換組獲得接觸業(yè)務(wù)和其他領(lǐng)域的IS，增加認(rèn)可度，以及增加技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的培訓(xùn)。 IS戰(zhàn)略方向?qū)⒔鉀Q全球系統(tǒng)和信息需求。（主機(jī)，PC）和利用各種硬件和軟件工具的解決方案。然而，我們將確保該技術(shù)被證明對業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)最小化。它可以從許多情緒爭論和全年的政治斗爭中挽救IS組。 示例8目標(biāo)：計(jì)算架構(gòu)將：，可用性和可靠性，家庭和移動計(jì)算使用可擴(kuò)展組件： 擁有全球性的支持基礎(chǔ)設(shè)施 支持多個(gè)先前版本的產(chǎn)品 提供與多個(gè)品牌兼容的其他產(chǎn)品組件 示例9目標(biāo)：。，以完成他們的信息共享需求。 示例2IS目標(biāo)：，指導(dǎo)和建議。（而不是無限數(shù)據(jù)量）。以下（,）是來自不同公司的目標(biāo)的例子。4整合：跨部門服務(wù)整合將通過使用技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)和政策的共同基礎(chǔ)的規(guī)范。 示例6任務(wù)：IS團(tuán)隊(duì)的使命是與我們的客戶合作，建立增值業(yè)務(wù)解決方案，并在及時(shí)和成本效益的基礎(chǔ)上提供可靠，高質(zhì)量的技術(shù)解決方案和服務(wù)。雖然愿景和使命陳述很重要，但不要被消耗在該步驟的過程中。3. 任務(wù)澄清了該集團(tuán)從客戶的角度來看什么樣的業(yè)務(wù)，觀點(diǎn)。6. IS流程敏捷，高效，有效。，所以要確保愿景是建立在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上。這些術(shù)語對業(yè)務(wù)管理來說沒有任何意義，并不清楚在業(yè)務(wù)方向中什么要求正推動這些技術(shù)要求。 奧利弗福爾摩斯（18091894）美國醫(yī)生，教授現(xiàn)在是時(shí)候開發(fā)信息系統(tǒng)方向，識別信息系統(tǒng)必須在哪些地方滿足你公司未來的業(yè)務(wù)要求。方向階段有如下部分：■制定信息系統(tǒng)的愿景和方向■制定信息系統(tǒng)的計(jì)劃■定義信息系統(tǒng)項(xiàng)目（工程、預(yù)測）這些要素中的每一個(gè)將會在本章做更詳細(xì)的討論。，而不是想要擺脫什么。使命IS 的使命是對該團(tuán)隊(duì)做什么的簡明說明，它包括為什么IS團(tuán)隊(duì)存在、有什么業(yè)務(wù)以及它為公司提供什么目標(biāo)和功能。再次，你可以看到各種各樣的任務(wù)說明。 示例4任務(wù)：我們的使命是通過提供全球性的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)，促進(jìn)提高運(yùn)營效率和效用。價(jià)值掛念/標(biāo)準(zhǔn)：：我們將努力為公民和利益相關(guān)者提供獲取信息的途徑，以提高政府的透明度。：IS將誠實(shí)，真誠，禮貌和尊重地與客戶打交道。，而不僅僅是利用技術(shù)。，盡可能減少公司的風(fēng)險(xiǎn)，但不是過時(shí)的技術(shù)。我們將會了解業(yè)務(wù)并以可理解的語言進(jìn)行交流。 示例4IS目標(biāo)：、系統(tǒng)和服務(wù)來支持企業(yè)目標(biāo)和目標(biāo)技術(shù)。，從高級用戶到臨時(shí)用戶。，并將平衡成本。我們將通過提供優(yōu)越的溝通促進(jìn)共享整個(gè)組織關(guān)于技術(shù)和計(jì)算信息的共享。，并將以適當(dāng)?shù)陌踩S可提供給每個(gè)人。，我們將有基于專家的工作人員和使用管理顧問。我們將設(shè)計(jì)系統(tǒng)的愿景，任何人都可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，以任何方式，獲得給予適當(dāng)?shù)陌踩缘娜魏涡畔?。但是，我們將確保該技術(shù)被證明能夠最大限度地降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。，包括推動該部門滿足業(yè)務(wù)需求的PC硬件和工具。我們將遵循IS指導(dǎo)委員會過程和優(yōu)先級設(shè)置過程，以獲得最大的生產(chǎn)率。 示例3信息系統(tǒng)策略：：只要可能和實(shí)用，我們將嘗試?yán)闷渌块T內(nèi)部存在的IS解決方案，只要該解決方案滿足我們部門的業(yè)務(wù)需求。只要有可能，我們將實(shí)施沒有或盡可能少修改過的供應(yīng)商組件。數(shù)據(jù)庫必須是SQL兼容以增加跨地區(qū)數(shù)據(jù)的兼容性。雖然我們可以復(fù)制用于報(bào)告的數(shù)據(jù)，但必須只有一個(gè)原源點(diǎn)是信息的所有者，維護(hù)者或所有者。 ODBC將允許技術(shù)上不同的系統(tǒng)接口以共享任何業(yè)務(wù)所需的信息。：我們不提供業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件。系統(tǒng)必須可靠，且停機(jī)時(shí)間最短。這將減少工作量，消除數(shù)據(jù)冗余，并提高數(shù)據(jù)完整性。：我們將以最大的安全性實(shí)施應(yīng)用程序和軟件，以確保我們保護(hù)我們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息。：只要有可能，我們將在線存儲和檢索文檔以提高效率。業(yè)務(wù)部門和IS團(tuán)體都必須了解這些聲明，并了解業(yè)務(wù)中的哪些方面使它們變得重要。有太多的指標(biāo)，人們對于什么是重要的就會困惑。平衡記分卡強(qiáng)調(diào)，沒有單一的措施說明織如何運(yùn)作的一個(gè)清晰的，但卻是這一套關(guān)鍵指標(biāo)所要求的。如果給出多個(gè)測量，記下所有的。應(yīng)該有平衡計(jì)分卡每個(gè)區(qū)域內(nèi)的一個(gè)或兩個(gè)度量。世界級組織努力在維護(hù)和新的開發(fā)之間達(dá)到50％/ 50％的平衡。更新可能需要更改或添加的任何區(qū)域。由于定制解決方案的成本高，并且增加可用性的打包的解決方案，許多公司正在從定制解決方案中轉(zhuǎn)移出來。網(wǎng)格2：我們將為應(yīng)用程序購買供應(yīng)商提供的軟件包是具有戰(zhàn)略性的，除非我們通過以某種方式顯著增強(qiáng)系統(tǒng)獲得戰(zhàn)略優(yōu)勢，否則就會有共同的需求。我們將在這個(gè)領(lǐng)域以最小的時(shí)間，考慮和資源安裝以及維護(hù)系統(tǒng)。而不是關(guān)于習(xí)俗的爭論與組件，企業(yè)可以通過與業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)聯(lián)來識別應(yīng)用程序是戰(zhàn)略性的還是非戰(zhàn)略性的。我們應(yīng)該從單個(gè)供應(yīng)商那里獲得核心的ERP應(yīng)用程序，但當(dāng)必要時(shí)可以從其他供應(yīng)商那里獲得組件以滿足特定需求并整合這些組件。信息應(yīng)當(dāng)以增加清晰度、可見性和意義的方式進(jìn)行總結(jié)，整理和呈現(xiàn)。雖然數(shù)據(jù)可能用于報(bào)告目的而被復(fù)制，但一個(gè)來源應(yīng)該是信息的所有者，維護(hù)者?？煞窒斫M件必須從一開始就構(gòu)建為可共享的，事后才這樣做是比較困難和高成本的。這允許我們選擇最經(jīng)濟(jì)的解決方案，而不會影響應(yīng)用程序和增加靈活性，因?yàn)榭梢詮脑S多供應(yīng)商那里購買技術(shù)組件。信息將在過程中而不是之后以手動方式輸入。C．敏感數(shù)據(jù)不應(yīng)該通過Internet傳輸而不受保護(hù)。16．標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)開發(fā)和操作環(huán)境將力圖保持一致性。公司未來的業(yè)務(wù)應(yīng)用組合將會很大取決于選擇的供應(yīng)商組件和模塊應(yīng)用程序的實(shí)現(xiàn)。最后，列出為達(dá)成業(yè)務(wù)應(yīng)用程序方向的具體領(lǐng)域?？紤]到當(dāng)前正在繼續(xù)的選項(xiàng)路徑，或什么也不做。接下來，分析各種高級選項(xiàng)。 新的打印機(jī)將有必要嗎？2. 軟件：有多少用戶將訪問該軟件？除了核心軟件應(yīng)用程序包，你會為特定要求而需要其他軟件嗎？ 你需要為現(xiàn)有軟件購買額外的許可證接到到新的硬件環(huán)境嗎？ 是否需要額外的數(shù)據(jù)庫軟件？是否需要任何其他支持軟件包？3. 維護(hù)成本：通常，第一年的維護(hù)必須預(yù)付。 由于新平臺，IS組是否需要額外的技術(shù)培訓(xùn)？：是否需要任何網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)來支持新的應(yīng)用軟件？9. PC成本：是否需要任何PC硬件或軟件升級來支持新的應(yīng)用程序軟件？10. 外包成本：服務(wù)機(jī)構(gòu)是否會操作硬件和軟件？時(shí)間：項(xiàng)目需要的總時(shí)間量是多少，什么時(shí)候必須開始最新的項(xiàng)目？時(shí)間也是一樣成本區(qū)。確保所有的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都記錄在案。事先認(rèn)同信息架構(gòu)，即使可以將數(shù)據(jù)倉庫中的公司信息集中在一起。這意味著在特定級別或網(wǎng)站需要信息，報(bào)告數(shù)據(jù)或更新數(shù)據(jù)。在每個(gè)信息需求中存在巨大的業(yè)務(wù)影響和問題。 審查在規(guī)劃第一階段中收集的信息。審查業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的情況和方向。看看之前開發(fā)的IS任務(wù)和目標(biāo)，確定滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的技術(shù)要求。以下是在一家公司所開發(fā)的單獨(dú)技術(shù)架構(gòu)計(jì)劃的組件：：提供有關(guān)技術(shù)架構(gòu)計(jì)劃的摘要信息。：介紹構(gòu)成企業(yè)服務(wù)器架構(gòu)的硬件和軟件組件的測試。概述性能標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)級別的預(yù)期。全球標(biāo)準(zhǔn)將標(biāo)準(zhǔn)化買什么，但不是從國家可以得到更好的交易，比跨境航運(yùn)。沒有未來的過時(shí)硬件和技術(shù)將被淘汰，倒換和替換?？煽浚∪脱诱剐缘尿?yàn)證方法必須部署所有內(nèi)部或外部的訪問。風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)帶來了新的曙光，網(wǎng)絡(luò)攻擊，病毒，9/11，盜竊，恐怖主義，戰(zhàn)爭帶來的風(fēng)險(xiǎn)、天氣以及其他波動全球或政治風(fēng)險(xiǎn)。公司必須完成風(fēng)險(xiǎn)評估，識別任務(wù)和時(shí)間關(guān)鍵數(shù)據(jù)和系統(tǒng)，制定適當(dāng)?shù)臑?zāi)難恢復(fù)