【正文】 消殺工作在夏季應(yīng)適當(dāng)?shù)卦黾哟螖?shù)或藥水濃度。整理食堂秩序和清潔衛(wèi)生，保證食物保存地點(diǎn)和加工環(huán)境的衛(wèi)生條件達(dá)到要求。（五）中暑：是因過熱而引起的一種夏季常見的急性疾病。在夏季應(yīng)認(rèn)真做好飲用水消毒、糞便管理和污染物處理，防止污染水源。（二）急性中毒性菌?。涸摬∫蛄〖矖U菌經(jīng)口進(jìn)入人體而發(fā)病。在疏散線路岔路口設(shè)立哨位，給客戶指明方向。對(duì)需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可以分別不同情況進(jìn)行處置，如用水槍射流降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等耐火材料將其與火焰隔開。特別是客戶貴重的和不能用水撲救的物資，必須立即組織搶救和疏散。疏散途徑。疏散順序。當(dāng)火勢(shì)已經(jīng)擴(kuò)大，就應(yīng)將主力集中用于防止火勢(shì)蔓延或可能造成更大災(zāi)害的方面。若是罐內(nèi)液體火災(zāi)，撲救時(shí)應(yīng)朝罐內(nèi)的罐壁上噴射泡沫，使泡沫順內(nèi)壁自動(dòng)流淌到液面上覆蓋火焰，不要用泡沫直接沖擊燃燒的液面；若是地面疏散液體火災(zāi)，應(yīng)從近處開始，左右兩側(cè)同時(shí)噴射，逐步向火場(chǎng)深處推進(jìn)?！叭椤保阂徊榛饒?chǎng)是否有人被困；二查燃燒物質(zhì)；三查趕赴火場(chǎng)的捷徑。品質(zhì)部人員對(duì)演習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估指導(dǎo)。 3）、組織人員做好排煙工作。 各班（組）負(fù)責(zé)人職責(zé)　　當(dāng)責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警時(shí)，組織指揮本班（組）員工投入滅火救人工作；當(dāng)外區(qū)發(fā)生火災(zāi)，接到支援的命令時(shí)，迅即帶領(lǐng)班（組）員工攜帶滅火器材，奔赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)同作戰(zhàn)。 　　3）、根據(jù)救人、滅火的需要，果斷發(fā)出人員疏散或報(bào)告公安消防部門的命令。 4）、發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施（備）遭破（損）壞，應(yīng)立即報(bào)告消防控制中心進(jìn)行處理。管理處召集人員，布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備器材，宣讀要求與紀(jì)律。按接警、出動(dòng)、指揮、分工配合及臨時(shí)處理等綜合動(dòng)作演練，檢驗(yàn)是否符合應(yīng)急預(yù)案。 員工的任務(wù)分工，由管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組作好周密安排。 緊急集合緊急集合是應(yīng)付重大突發(fā)事件的緊急行動(dòng)。巡查油庫時(shí)，通過觀察地面保護(hù)沙層的狀態(tài)確定油庫是否存在漏油的現(xiàn)象。 發(fā)現(xiàn)下水溢流或爆水管現(xiàn)象，首先應(yīng)通知巡邏保安、清潔工及時(shí)到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔處理，同時(shí)，服務(wù)中心主管應(yīng)上門做客戶的安撫工作，并派維修工進(jìn)行檢修。注意倒水時(shí)間要短，以能倒出口、咽、氣管內(nèi)積水為度。若發(fā)現(xiàn)呼吸心跳微弱或者停止應(yīng)立即就地進(jìn)行人工呼吸和心臟按壓，包括轉(zhuǎn)送醫(yī)院的過程中，直至呼吸心跳恢復(fù)正常為止。在各個(gè)大堂入口處及主要路口放置“小心路滑”等指示牌。護(hù)衛(wèi)員將病人背下樓，安排坐上車。二、預(yù)防預(yù)防突發(fā)性流行病的根本在于管理處對(duì)環(huán)境管理工作按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。管理處應(yīng)加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生管理。預(yù)防本病的有力措施：消滅蚊子，減少人、蚊接觸，服抗瘧疾藥物。當(dāng)前由于流行菌 株對(duì)氯霉素等抗生素耐藥，給傷寒防治工作帶來了困難。注意防蚊、滅蚊，是預(yù)防和消除流行性乙型腦炎的關(guān)鍵。現(xiàn)場(chǎng)人員合理利用護(hù)衛(wèi)工具保護(hù)自己和重要設(shè)備。 訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開。 若在樓內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知大堂關(guān)閉大門。 向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。 保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。 發(fā)生糾紛時(shí)要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個(gè)別客戶蠻橫無理，打罵工作人員，可由管理處出面與客戶共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會(huì)上的人員故意搗亂，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。 消防聯(lián)動(dòng)控制柜故障應(yīng)急處理方法。發(fā)現(xiàn)管路破裂，管理處應(yīng)迅速關(guān)閉破裂處管前及管后的閥門，用防洪沙袋封堵設(shè)備房門，開啟排污泵排水，水量大時(shí)安排人員用水桶等工具提水。（二）對(duì)突發(fā)性停水電，管理處應(yīng)采取以下措施。 停水停電將會(huì)造成客戶生活、工作的不便，并造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。（十一）保障保障的內(nèi)容：一是始終保持消防用水、應(yīng)急用電供應(yīng)；二是組織并保證滅火器材和運(yùn)輸車輛；三是與協(xié)同作戰(zhàn)單位保持聯(lián)系。（九）安全警戒為保證撲救火災(zāi)、搶救人員與疏散物質(zhì)的工作有秩序地進(jìn)行，應(yīng)當(dāng)在大樓內(nèi)外采取安全警衛(wèi)措施，包括在大樓外圍、大樓首層出入口、著火層分別設(shè)置警戒區(qū)和警戒人員。（六）防排煙撲救初期火災(zāi)時(shí)，為了減少煙霧，提高能見度，加快滅火進(jìn)程，必須采取防、排煙措施。當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時(shí)，應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源，并及時(shí)用干粉滅火器材進(jìn)行撲救。報(bào)警通報(bào)時(shí)間一般不超過5分鐘，由值班主任具體確定報(bào)警通報(bào)分工方法。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。 （八）在發(fā)布三號(hào)信息后，搶險(xiǎn)隊(duì)隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急搶險(xiǎn)，管理處主任確定是否與三防辦聯(lián)系。（三）準(zhǔn)備好水桶、木棍、電筒、雨衣、沙井鉤、水鞋、防洪沙袋等應(yīng)急物資，巡查轄區(qū)收回活動(dòng)電線或關(guān)閉部分電源，清空垃圾桶。防御措施：各有關(guān)單位值班指揮人員到崗準(zhǔn)備應(yīng)急措施。 這類物資的使用不需要經(jīng)過特殊的培訓(xùn)。安全小組負(fù)責(zé)一般事故報(bào)告的批準(zhǔn)和相關(guān)事故報(bào)告的編寫。三、控制對(duì)緊急狀態(tài)的控制分為兩個(gè)層次，一是公司級(jí)別的規(guī)定。給水管爆裂、下水溢流、房屋結(jié)構(gòu)性損壞等。重大緊急情況是指有很可能對(duì)人員造成生命危害或財(cái)產(chǎn)造成巨大損失的情況。對(duì)此，物業(yè)公司應(yīng)確保在發(fā)生緊急情況時(shí)，能夠以最快的速度在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，對(duì)已造成損失的事件將損失減少到最低程度。人為事故是指因人員違規(guī)操作、大意疏忽、蓄意破壞及執(zhí)行命令等直接與人員有關(guān)系的事故。如事故性停水電、電梯困人等。公司總經(jīng)理為安全委員會(huì)負(fù)責(zé)人。二、分類（一） 應(yīng)急物資按緊急狀態(tài)的使用功能分類如下：工具類：掃把、水桶、鐵鍬、拖把、鐵絲、扳手、老虎鉗、螺絲刀、電筒等警示類：警示標(biāo)牌、圍合板、圍合線、雪糕桶等監(jiān)測(cè)類：噪音計(jì)、秒表、萬用表、搖表、水表、電度表、尺子等消防類：消防斧、消防鉤、消防桶、消防沙、消防服、防毒面具、滅火器、水龍帶、水槍等防護(hù)類：木樁、繩子、沙袋、軟墊、抹布等醫(yī)藥類：紅藥水、碘酒、創(chuàng)口貼、紗布、繃帶等通訊類：對(duì)講機(jī)、應(yīng)急電話及電話號(hào)碼等防身類：警棍、腰帶等客戶信息類：客戶為醫(yī)生、護(hù)士等救援性人員的名單和聯(lián)系電話等（二） 應(yīng)急物資按照其正常使用情況分為常用型、應(yīng)急型兩類。三、控制 二、分類，深圳市氣象局規(guī)定暴雨預(yù)警信號(hào)及涵義如下： （一）黃色，其含義為：六小時(shí)內(nèi)，我市將有較大的降雨，簡(jiǎn)稱暴雨一號(hào)。檢查排污泵、潛水泵等設(shè)備是否可以隨時(shí)啟動(dòng)。辦公電話保持暢通，方便客戶求助。二、分類（一）B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔化的固體火災(zāi)。報(bào)警時(shí)應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號(hào)，詳細(xì)說明報(bào)警轄區(qū)名稱、地址、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類，報(bào)警后即派人到路口迎接消防隊(duì)。啟動(dòng)消防水泵，滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。當(dāng)有客戶受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有的滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署一定力量撲救火災(zāi)。打開著火房間的房門。值班電話必須保持暢通，各值班室要設(shè)專人接、傳話。停水是指無法保證正常的供水，停電是指無法保證正常的供電。（二）三、控制（一）對(duì)預(yù)定性停水電，管理處提前24小時(shí)在各顯要位置用告示牌準(zhǔn)確通知收影響的客戶。管理處在確定發(fā)電機(jī)等設(shè)備檢修或水池水箱清洗時(shí)間后，確定受影響的客戶范圍和預(yù)計(jì)停止供應(yīng)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際實(shí)施計(jì)劃必須提前24小時(shí)通知受影響的客戶，保證能夠在承諾的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供應(yīng)。事故排除后，查明原因，由管理處編寫事故分析報(bào)告，主任確認(rèn)后上報(bào)品質(zhì)管理部。相關(guān)單位立即組織人員進(jìn)行會(huì)診，并擬訂維修方案。 護(hù)衛(wèi)人員是維護(hù)轄區(qū)治安和公共秩序的主要力量，在維護(hù)責(zé)任區(qū)治安秩序和護(hù)衛(wèi)客戶安全時(shí)，必須及時(shí)處理各種問題。 三、控制（一）執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置 對(duì)不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向管理處匯報(bào)。 立即報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤護(hù)衛(wèi)員發(fā)出信號(hào)。（四）客戶斗毆時(shí)應(yīng)急處理 失主仍在現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)勸說其一起到公安機(jī)關(guān)作證，領(lǐng)回被盜財(cái)物。 抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的護(hù)衛(wèi)員或群眾支援。切不可將護(hù)衛(wèi)人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。 若不及時(shí)診斷和治療，有的病甚至可以危及生命。滅蒼蠅、蟑螂，注意飲食衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，把好病從口入 關(guān)，是預(yù)防此病的主要環(huán)節(jié)。反復(fù)和發(fā)作可引起貧血、消瘦、 肝脾腫大等。防暑降溫，合理安排工作時(shí)間，合理安排膳食和飲料，保證充足的睡眠，并給員工配備適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境。及時(shí)對(duì)食堂硬件設(shè)施進(jìn)行建設(shè)和整改，雪柜、消毒柜等達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。病人救護(hù)應(yīng)急方案發(fā)現(xiàn)需救助的病人或接到客戶求助信息時(shí)，應(yīng)詢問是否需送醫(yī)院、打120急救電話或派人幫助護(hù)理。服務(wù)中心安排兩名護(hù)衛(wèi)員到客戶家中待命；護(hù)衛(wèi)員應(yīng)安撫病人家屬，并提醒準(zhǔn)備必備用品。在護(hù)理過程中，應(yīng)要求病人家屬在場(chǎng)協(xié)助，以便處理突發(fā)事件。三、觸電關(guān)閉電閘或用木棒、竹竿、塑料棒等不導(dǎo)電的用具將電線、電器挑開或?qū)⒂|電者拖離觸電處，搶救觸電的關(guān)鍵是使觸電者迅速脫離電源。急救者做半跪位，將溺水者腹部放在膝蓋上，使其頭部下垂，壓其背部。輕度中毒，可給病人喝一些濃茶，休息數(shù)小時(shí)即可恢復(fù)；重度中毒應(yīng)立即送醫(yī)院搶救，如發(fā)現(xiàn)病人呼吸、心跳已停止，必須進(jìn)行人口呼吸和心臟按壓直至送往醫(yī)院。 在下列情況