【正文】 ：知防火工作任務(wù)；知本崗位易著火部位；知預(yù)防措施。，提供人、財(cái)、物的支援。疏散組職責(zé)（客服部）、（夜間由安保部負(fù)責(zé)）。 把處于受火勢威脅的易燃易爆物品迅速清理出樓外；對火場的液化氣罐用水噴灑,加強(qiáng)冷卻。 應(yīng)急電源、供水設(shè)備不間斷的正常運(yùn)行。 火情確認(rèn)后，向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。三、義務(wù)消防隊(duì)職責(zé)目的保證在火警、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處理及時(shí)有效、到位，使各部門人員職責(zé)能夠更明確。：電器火災(zāi)不能使用消防水滅火；打開水以前，滅火人員必須抓緊槍頭；打開閥門時(shí)不應(yīng)過快。安保部消防部門負(fù)責(zé)滅火器配置與檢查工作。，其銘牌應(yīng)向外，便于人們明確使用方法及注意事項(xiàng)。 扯下鉛封，拔下保險(xiǎn)銷，拆除噴嘴保險(xiǎn)蓋帽。 適用范圍：主要適用于撲救各種易燃、可燃液體、氣體火災(zāi)，還可以撲救儀器儀表、圖書、檔案、工藝器具和低壓電器設(shè)備等物品的初期火災(zāi)。第六章 消防管理一、滅火器的使用及檢查目的為確保公司財(cái)產(chǎn)安全，在火災(zāi)事故發(fā)生時(shí)可以有效地控制火勢。檔案保存期限。職責(zé)。：由用人部門組織實(shí)施，考核合格后上報(bào)轉(zhuǎn)正，考核不合格人員不得給予轉(zhuǎn)正。 培訓(xùn)內(nèi)容具有廣泛性和重要性等特點(diǎn)，因此要求參加人做好培訓(xùn)筆記，為將來的學(xué)習(xí)及考核打下良好基礎(chǔ)。新入職員工的培訓(xùn) 新員工入職后需進(jìn)行兩天的崗前培訓(xùn)。程序要點(diǎn)，并報(bào)部門經(jīng)理處審批。，無曲折。：手指并攏，手臂與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1cm—2cm.體能訓(xùn)練：13秒以內(nèi)優(yōu)秀、14秒以內(nèi)良好、。 彈踢、側(cè)踹、正蹬：腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動(dòng)作。，如發(fā)現(xiàn)有異常情況的要求上一班人員做出解釋并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)做好記錄。，嚴(yán)禁丟失、損壞。五、消防中控室管理制度目的為確保公司安全，保護(hù)客戶生命及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作秩序，制定以下規(guī)定。4. 中控室實(shí)行24小時(shí)工作制，非當(dāng)班人員不得操作機(jī)器。 遵守業(yè)主/客戶內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對客戶內(nèi)部機(jī)密事項(xiàng)，客戶資料，不可隨意打聽、記錄、傳播。7. 鼓勵(lì)以“客戶服務(wù)”為中心不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷提升員工安全服務(wù)工作水平。適用范圍 佳聯(lián)物業(yè)十笏園項(xiàng)目要求，應(yīng)持相關(guān)手續(xù)到安保部進(jìn)行動(dòng)火證的申請。，接受管理人員的督促、檢查和指導(dǎo)，對于查處的違章施工和事故隱患，施工方必須限期整改；施工期間造成人員傷亡、火警、火災(zāi)、機(jī)械等其它事故（包括由施工造成的物業(yè)管理公司人員、他方人員、行人傷亡等）時(shí)，應(yīng)由施工方負(fù)責(zé)事故的緊急處理、上報(bào)，并承擔(dān)事故的全部損失和善后處理費(fèi)用。配電箱內(nèi)過載短路保護(hù)器、插銷、插座等齊全，并符合電氣安全有關(guān)規(guī)定。，如有特殊情況確需留宿時(shí)，需到物業(yè)管理處填寫留宿申請單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可留宿。，衣冠不整者禁止進(jìn)場。，在經(jīng)管理處經(jīng)理、安保部經(jīng)理同意的前提下，先由綜合辦公室主管開啟保管封存鑰匙保險(xiǎn)柜鑰匙的保險(xiǎn)柜，取出鑰匙后由治安主管或當(dāng)值經(jīng)理打開，當(dāng)值人員應(yīng)做好相應(yīng)記錄。，責(zé)任人需及時(shí)知會(huì)消防主管并向部門經(jīng)理匯報(bào)，得到批準(zhǔn)后由鑰匙管理員登記并填寫鑰匙配制申請表。，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的管理原則。，嚴(yán)禁私用。，同時(shí)定期保養(yǎng)，及時(shí)維修，不得借給任何無關(guān)人員使用，如發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，無合理解釋，視為當(dāng)事人責(zé)任。，如果損壞的天線觸及您的皮膚將導(dǎo)致小范圍的灼傷。、酒精、噴霧劑或石油劑等化學(xué)品擦拭對講機(jī)表面或外殼；用布沾水或中性肥皂液清洗對講機(jī)外殼。二十、遇重要領(lǐng)導(dǎo)來公司的服務(wù)管理規(guī)定1. 交通主管接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知后，應(yīng)事先做好車管崗位、預(yù)留車位的計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。如果接到通知停車收費(fèi)，崗位車管員應(yīng)做好車輛進(jìn)出的時(shí)間記錄（填寫記時(shí)卡）。4. 由治安主管負(fù)責(zé)辦理送公安機(jī)關(guān)逾期無人認(rèn)領(lǐng)自行車的具體事宜。嚴(yán)禁破壞他人車輛，拆取他人車輛零件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。7. 車管員對進(jìn)、出車場的每一輛機(jī)動(dòng)車都要進(jìn)行登記，嚴(yán)禁漏登記和登記不全、不詳。十四、機(jī)動(dòng)車輛出、入登記管理規(guī)定1. 當(dāng)機(jī)動(dòng)車駛?cè)胪＼噲鰰r(shí)，車管員應(yīng)迅速跟隨到該車停放車位處，引導(dǎo)、指揮車輛進(jìn)入車位，并及時(shí)記錄該車進(jìn)場日期、時(shí)間。十三、停車場機(jī)動(dòng)車輛停放管理規(guī)定1. 停車場內(nèi)的所有通道、車位線以外的區(qū)域，未經(jīng)許可不準(zhǔn)隨意停放車輛。10. 凡有違反規(guī)定的，車輛管理員有權(quán)提出批評(píng)并加以制止，安保部有權(quán)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰或向責(zé)任人所在單位提出意見，要求對責(zé)任人加強(qiáng)教育管理。3. 配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材，非滅火時(shí)不能隨意挪用，并保持清潔、完好。5. 房內(nèi)嚴(yán)禁使用電加熱設(shè)備。九、水泵房防火安全管理規(guī)定1. 禁止非工作人員進(jìn)入水泵房，泵房內(nèi)不準(zhǔn)會(huì)客。3. 嚴(yán)禁存在方易燃易爆物品，以及與本室無關(guān)的一切物品，保持室內(nèi)清潔。七、設(shè)備機(jī)房防火安全管理規(guī)定1. 設(shè)備機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和進(jìn)行明火作業(yè)。6. 財(cái)務(wù)室紅外報(bào)警應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場查看并通知內(nèi)?；蛲獗Ｈ藛T協(xié)助處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。工程部每年對特種作業(yè)人員進(jìn)行安全教育。各部門安全工作檢查每周一次。安保部主管以上管理層，每日對所轄區(qū)域、各崗必須進(jìn)行巡視檢查不少于一次，發(fā)現(xiàn)違規(guī)，及時(shí)糾正。安保部負(fù)責(zé)對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，明確責(zé)任部門，確定整改措施及整改、復(fù)查期限。對不抬桿的車輛、卡進(jìn)行登記及時(shí)上報(bào)。對不抬桿的車輛、卡進(jìn)行登記及時(shí)上報(bào)。對進(jìn)入停車場車輛進(jìn)行登記并對車輛情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)車輛如有損壞應(yīng)及時(shí)通知車主，并作好記錄，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 加強(qiáng)與停車場出、入口的溝通工作，對攜帶物品離開停車場車輛需提示至客服部開具出門條，并及時(shí)向停車場出口進(jìn)行通報(bào)。嚴(yán)格按照展廳開啟、關(guān)閉時(shí)間做好鎖門及開啟工作。對園區(qū)施工現(xiàn)場進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致園區(qū)道路堵塞的施工行為及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班。對園區(qū)游散商販及收購廢舊物品人員進(jìn)行管理，禁止此類人員進(jìn)入園區(qū)兜售、叫賣、停放回收。（五）、自行車庫崗職責(zé)確保自行車庫的車輛擺放整齊有序。巡視過程中遇火災(zāi)及水浸及時(shí)采取應(yīng)急措施予以補(bǔ)救，并立即上報(bào)中控室及當(dāng)值領(lǐng)班。監(jiān)管管轄區(qū)范圍內(nèi)公共衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)不合格之處，及時(shí)通知保潔員及領(lǐng)班進(jìn)行處理。嚴(yán)格檢查外來施工人員的《施工出入證》，認(rèn)真核對相片、人員姓名、證件有效期，人證相符放行，并指引上述相關(guān)人員由消防電梯或步行梯進(jìn)出大廈。1監(jiān)控崗應(yīng)對管轄區(qū)域內(nèi)的人員、車輛、物品和可疑現(xiàn)象進(jìn)行全方位監(jiān)控，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。巡視人員須按規(guī)定時(shí)間及路線對管轄區(qū)進(jìn)行巡視，巡視時(shí)應(yīng)注意樓內(nèi)各種消防設(shè)施設(shè)備的完好情況，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。著裝整齊，佩帶齊全，忠于職守，在崗期間不與同事或閑雜人員閑談。五、安全保衛(wèi)部其他各崗崗位職責(zé)熟悉管轄區(qū)內(nèi)的位置、結(jié)構(gòu)，了解各公司的基本情況。 負(fù)責(zé)管轄區(qū)施工人員臨時(shí)出入證的制證工作。 負(fù)責(zé)協(xié)助主管對新入職的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)收集本專業(yè)、本部門的相關(guān)信息，及時(shí)向主管、部門經(jīng)理匯報(bào)，并提出合理化建議。 負(fù)責(zé)組織本專業(yè)人員的培訓(xùn)工作，做好相應(yīng)記錄。 建立本專業(yè)人員檔案，安排、協(xié)調(diào)車管員各班組之間的相關(guān)工作。負(fù)責(zé)相應(yīng)的義務(wù)消防隊(duì)員的日常管理及培訓(xùn)工作。1負(fù)責(zé)安排人員定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，做好年檢工作。 負(fù)責(zé)對管轄區(qū)消防設(shè)備設(shè)施的管理，定期對其進(jìn)行檢查，防止消防器材被挪作它用。1負(fù)責(zé)收集本專業(yè)、本部門及外部的相關(guān)信息，及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)、反饋相關(guān)信息并提出合理化建議。 負(fù)責(zé)本專業(yè)人員的選聘、考核工作，監(jiān)督本專業(yè)員工的工作技能、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行情況，并及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。1負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)工作，并做好相關(guān)記錄與驗(yàn)證。配合部門經(jīng)理做好對客戶服務(wù)的相關(guān)工作。1積極提出各種合理化建議，協(xié)助完成物業(yè)項(xiàng)目部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。第三章 崗位職責(zé)一、安保部經(jīng)理職責(zé)直屬上級(jí)：物業(yè)管理處經(jīng)理直屬下級(jí)：本部門主管、文員 負(fù)責(zé)商戶在裝修施工期間的施工現(xiàn)場的治安、消防管理，對消防竣工驗(yàn)收予以控制、提出相關(guān)建議以達(dá)到國家相關(guān)規(guī)定要求。二、主要職責(zé)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司的相關(guān)制度，落實(shí)治安、消防工作；對管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、督促改進(jìn)，確保轄區(qū)內(nèi)的正常工作秩序；對突發(fā)緊急事件進(jìn)行處理，將損失及不良影響降低到最小程度。三、具體職責(zé)負(fù)責(zé)建立合理的科學(xué)的部門架構(gòu)，做到人盡其用。 定期不定期進(jìn)行安全檢查，建立健全各類治安、消防、交通安全的各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行，杜絕各類事故發(fā)生；了解掌握管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主、客戶及商鋪的基本情況及動(dòng)態(tài)，協(xié)助其他部門解決、處理業(yè)主、客戶及商鋪對本部門的各類投訴、建議。 全面負(fù)責(zé)管理處安保部職責(zé)范圍內(nèi)工作，嚴(yán)格遵守、落實(shí)執(zhí)行公司、管理處的相關(guān)的規(guī)定、要求。 負(fù)責(zé)安保部的人員管理，安排落實(shí)各級(jí)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常工作的督導(dǎo)、考核評(píng)估等方面的工作，并對人員的招聘、調(diào)職、晉升提出意見，不斷提高各崗位人員工作水平。 參加公司管理處的會(huì)議，并組織主持安保部的內(nèi)部會(huì)議，對公司、項(xiàng)目部的決定、要求及時(shí)傳達(dá)，對安保部員工的意見及時(shí)上報(bào)，做好公司及項(xiàng)目部與員工間的溝通工作。二、 安全保衛(wèi)部文員職責(zé)直屬上級(jí)：安保部經(jīng)理直屬下級(jí)：（無） 在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助部門經(jīng)理處理本部門日常行政事務(wù)。負(fù)責(zé)本部門的周、月、年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，匯總后報(bào)部門經(jīng)理。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)每周對所管轄區(qū)域進(jìn)行不低于一次的全面檢查，做好每日的日檢工作，每日應(yīng)對所管轄區(qū)域不少于三項(xiàng)的抽查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。1負(fù)責(zé)配合部門文員對相關(guān)專業(yè)檔案的建立及相關(guān)工作總結(jié)的上報(bào)。 負(fù)責(zé)對管轄區(qū)動(dòng)用明火作業(yè)的安全管理，嚴(yán)格審核發(fā)放《動(dòng)火證》。1負(fù)責(zé)組織中控室人員定期檢查消防設(shè)備、設(shè)施，保證消防系統(tǒng)正常運(yùn)行，防止重大事故、事件的發(fā)生。負(fù)責(zé)大型活動(dòng)的保衛(wèi)方案的制定，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。 負(fù)責(zé)制定大型活動(dòng)的臨時(shí)停車方案，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以實(shí)施。 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本專業(yè)人員進(jìn)行日常的軍事體能訓(xùn)練，完成正常的執(zhí)勤工作。1熟悉了解相關(guān)各專業(yè)的工作職責(zé)、權(quán)限及工作流程，協(xié)調(diào)處理本專業(yè)的內(nèi)部工作和其它專業(yè)的正常工作。 負(fù)責(zé)管轄區(qū)用火部位的監(jiān)督檢查工作。 組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督本專業(yè)人員進(jìn)行日常的軍事訓(xùn)練工作及相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)考核工作。加強(qiáng)責(zé)任心，確保管轄區(qū)安全，提供優(yōu)質(zhì)的辦公、生活環(huán)境。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各種相關(guān)情況。負(fù)責(zé)管轄區(qū)重點(diǎn)要害部位的巡視，在巡視過程中，能夠發(fā)現(xiàn)各種消防和治安隱患，并在第一時(shí)間進(jìn)行處理和上報(bào)，巡視結(jié)束后及時(shí)填寫巡視記錄。（二）、大廳門崗職責(zé)對不符合進(jìn)入樓內(nèi)要求的人員進(jìn)行禮貌勸阻，對在工作期間來訪或非辦公時(shí)間出入者進(jìn)行認(rèn)真登記，對可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，并通知其他崗位進(jìn)行監(jiān)控。送水、送餐人員、送件人員進(jìn)入轄區(qū)時(shí)，要詳細(xì)登記進(jìn)入人員有效證件和出入時(shí)間，并指引其乘坐消防電梯。發(fā)現(xiàn)巡視區(qū)域內(nèi)有行跡可疑及無目的閑逛的人員要及時(shí)上前詢問。（四）、地下車庫巡邏崗職責(zé)按照巡邏路線、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡查打點(diǎn)，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)記錄、處理報(bào)告。對進(jìn)入車庫的車輛進(jìn)行安全措施的檢查，發(fā)現(xiàn)未上鎖的車輛要及時(shí)使用備用鏈鎖鎖上，并提示客戶增強(qiáng)安全防盜的意識(shí)。對園區(qū)道路、燈光、標(biāo)識(shí)等設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班處理，并做好巡視記錄。商鋪外圍高空作業(yè)的要設(shè)置安全繩、警戒區(qū)，不符和的嚴(yán)禁施工。上崗保持衣著整齊規(guī)范、用語文明禮貌。 對停車場突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)助處理。對外來訪客及送貨車輛進(jìn)行登記、檢查、管理工作。（十）、停車場出口崗職責(zé) 對停車場出口的車輛進(jìn)行指引，保證停車場出口的交通順暢。 協(xié)助負(fù)責(zé)崗位可視范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、（消防、交通）、衛(wèi)生的監(jiān)、管工作。安保部負(fù)責(zé)每周自行進(jìn)行專項(xiàng)檢查。安保部主管以上管理層，遇到項(xiàng)目部重要接待任務(wù)，需自覺加班，不得請假，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。班組及崗位安全工作隨時(shí)檢查。新員工入職實(shí)施“三級(jí)”安全教育。7. 愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，保持設(shè)備清潔。2. 無關(guān)人員不得進(jìn)入。4. 配電室的門窗、防火網(wǎng)、電纜溝等處必須要保持嚴(yán)密，防止小動(dòng)物進(jìn)入。2. 嚴(yán)禁攜帶有毒物品、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品進(jìn)入泵房。6. 不準(zhǔn)任何人員留宿。4. 停車場、停車庫內(nèi)不準(zhǔn)人員留宿，不準(zhǔn)擅自搭建臨時(shí)建筑設(shè)施。構(gòu)成違反治安管理行為和犯罪的，交公安部依法處理。2. 車管員在值勤中如發(fā)現(xiàn)欲違規(guī)停放的車輛，要及時(shí)給予勸阻，在勸阻過程中車管員要主動(dòng)比讓行駛中的機(jī)動(dòng)車輛，注意自身安全。在引導(dǎo)車輛時(shí)，要注意自己的站為并主動(dòng)避讓車輛，防止被機(jī)動(dòng)車碰傷。十五、臨時(shí)停放機(jī)動(dòng)車計(jì)時(shí)收費(fèi)管理規(guī)定地下車庫進(jìn)口車管員遇到臨時(shí)停放車輛進(jìn)場時(shí)，應(yīng)遵循以下規(guī)定：；，交給車主并告之保存好，出場交費(fèi)時(shí)使用；，等待擋車桿自動(dòng)抬起，引導(dǎo)車輛進(jìn)入。不得刁難、辱罵或以暴力威脅等手段妨礙管理人員進(jìn)行管理。移交時(shí)應(yīng)由公安接收部門負(fù)責(zé)人簽字、蓋章。6. 對VIP車輛，聽從上級(jí)的通知，安排停放。2. 交通主管、領(lǐng)班在重要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)公司之前，提前半小時(shí)到車場相關(guān)部位協(xié)助崗位車管員疏導(dǎo)車輛，維護(hù)車場內(nèi)部秩序，保障車場內(nèi)部通道暢通，指引重要領(lǐng)導(dǎo)的車輛停放在預(yù)留車位。、接收狀態(tài)，音量調(diào)校適宜，愛護(hù)無線電設(shè)備并保持清潔。，使用對講機(jī)時(shí)應(yīng)離唇部510公分處，語言應(yīng)簡潔扼要、精練，以減少占機(jī)時(shí)間。：；；；。，應(yīng)注意保護(hù)，防止損壞。，不得違規(guī)操作。、領(lǐng)用、保管和配制。、領(lǐng)班應(yīng)列出備用鑰匙清單，以備查找。，一經(jīng)他人（非治安主管本人）開啟，治安主管應(yīng)重新設(shè)置保險(xiǎn)柜密碼。，做到布局合理。施工現(xiàn)場不得生明火、電爐、煤油爐、酒精爐、電飯鍋等電器烹飪?nèi)魏问澄?。設(shè)備儀表完好有效、清晰，氣焊乙炔壓力瓶必須配備回火閥。，不得將施工材料、工具